九型人格与销售沟通

1九型人格与销售沟通电商培训2分享心得－许胜险前段时间经南京的同学推荐读了《九型人格》一书，感觉不错。启发良多。没有人不关心自己的性格，做销售更不能不关心客户的性格。找准性格做销售，事半功倍，突破沟通障碍，深得客户信任，是本书对我最大启发。所以我们可以去留心客户的性格，再做调整，必定效果更好。当然关注别人的性格，更应该了解自己的性格，改善自己的性格。人生，会变得更宽，更快乐。好吧，如果你不想花钱买书，又想学习，那就好好领会一下我整理的ＰＰＴ。3人销售与沟通的关键4心销售与沟通的关键5自己知道的别人知道的自己不知道的别人不知道的公开的知识和智慧盲点隐私隐藏的潜能认知原理6九型人格和其他方法的不同7九型性格学九型性格学神秘的起源：2000多年前中东的苏菲民族。。。。。8。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型9性格的区分1号：完美型（秩序型）2号：助人型（全爱型）3号：事业型（成就型）4号：自我型（艺术型）5号：理智型（思想型）6号：疑惑型（忠诚型）7号：活跃型（快乐型）8号：领袖型（控制型）9号：平和型（和谐型）10哪句是你最能共鸣的？我是好的我拥有爱心我是成功者我独一无二我什么都知道我们大家要忠诚我是充满欢乐的让我来支配我是平和的11学习九型性格的认识性格无好坏之分；性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保持基本不会改变；性格可以提升，也会下降；不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。12性格的提升和下降在身心放松无压力状态时，性格走提升的方向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。在身心受压力状态时，性格走下降的方向。通常表现为下降的那个性格的负面表现。13各型压力表现点14各型健康表现点15。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型161号：完美型（秩序型）世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望：事事力求完美，作对事情17潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】性格倾向：内向、被动、批判，关注错误，纠正错误该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高追求完美是一个合理、实际、脚踏实地的人181号忠告多一些弹性、赞美他人、激情活力、清理负面情绪、及时沟通、少指责、放宽个人标准、多关注正面、积极的信息，体贴自己，宽容自己。191号：管理指南沟通要点（平台）激发要点说话要直接、措辞精确，不得模棱两可，沟通时注重细节与条理要有心理准备面对来自一号的批判与内心不满，尝试将批判说话方式转化为正面的建议口吻；帮助一号抒发心中的不满情绪；尊重一号的理想及完美远见；欣赏一号制定工作的高标准及个人道德观；沟通态度诚恳、公正安排受一号尊敬的人给他建议；教育一号：“错”是“对”最好的调整方向改革是追求完美的最好表现常见问题暗地生气生硬一根筋式解救方法：邀请一号讲出不満；欣赏他的责任感及承诺感帮助他对事物观念改变：有效果比有道理更重要20各型压力表现点21各型健康表现点22。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型232号：助人型（全爱型）世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。24潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会爱我。】性格倾向：外向、主动、感情丰富渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受缺乏自主和想法是一个关怀、乐于助人、慷慨的人252号忠告关注自己的心情，经常觉察自己内心的兑换机制，付出的同时，关注这是否是他人的真正的需求，坦然接受别人的支持帮助；切忌用爱代替控制；自身要有原则立场、学会说“NO”!掌握支持他人可以用多种方式…262号：管理指南沟通要点激发要点人性化，一对一对2号时先感激后需求适当控制2号为你的付出额度当心：2号将你的批评当成人身攻击恰当时与2号有一定的身体接触让2号感觉付出后的伟大成就感尽量去暧2号的心注重一对一的沟通充分向2号表明：正常的冲突不会影响别人对他的好感提醒2号：“爱，有时是最大的伤害”常见问题扮演牺牲者，事事个人化；用爱去掌控骄傲、忽略问题解救方法：不要容许2号过多去包揽太多责任；区分：做事与做人是完全不同的意义，过份同理心而忽略自我助人先助已27。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型283号：事业型（成就型）世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成功。潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。293号：事业型（成就型）潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】性格倾向：外向、主动、善于交际关注目标、任务执行、作、争先、效率高注意结果而非意义是一个受人赏识、有能力、出众的人人际关系及情绪：1.自恋、炫耀2.害怕亲密303号忠告觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐，给别人多留一些释放空间和能力展示，从新建立内在信念“别人的爱与认同不仅仅是因为我的成功和外在形象”；不要以成绩或别人的评价为生活标准，并教导自己凡事三思而后行。忌傲慢、忌说谎、失败也是人生至宝。脆弱的自己也很了不起…313号：管理指南沟通要点激发要点公众表扬，私下批评，适当场合给足面子3号往往追求速度同时忽略品质，提醒他多些分析与策划让3号明白自己的成功是建立他人和团队共同的配合基础上；千万别浪费3号的时间定期检阅3号进度激发双赢意识，展现达成目标后的成就感赞扬3号的效率与方法时刻令3号感觉被有才干的人所领导；激发3号积极运用竞争精神去带领团队的成就感；给足3号面子常见问题自以为是，死要面子；凡事想争第一、邀功说谎解救方案：教育3号学习团队中的互相依存的重要性；要勇于面对失败的事实，而非掩饰结果固然重要，但把握过程将更精彩32。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型334号：自我型（艺术型）世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。潜在欲望：了解自己，看透人生。344号：自我型（艺术型）潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我。】性格倾向：内向，别动，多愁善感、感情丰富关注关系和感觉情绪化，追求浪漫易忧郁、妒忌人际关系及情绪：1.嫉妒、比较2.自我沉醉、自怜354号：管理指南沟通要点激发要点给予4号贴身支持；不要期望4号有稳定的表现，将焦点放在最终的成果上；重视4号的感受、灵感提醒4号不要被别人的回应所影响；留心聆听4号的感受；要求4号改变决定之前详细衡量得失鼓励4号用创意的兴趣去达成目标；欣赏4号的独特美感及品味；鼓励4号善加利用自身强劲的直觉能力给4号惊喜是达成共识的最好方式常见问题情绪化、抽离、独行侠、时间意识淡薄解救方法：清晰目标及限期；关爱生命，定时检阅工作进度与情绪；永不卷入4号的感情生活世界里；36。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型375号：理智型（思想型）世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这个充满困惑的世界。行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己的智慧和理论去驾驱他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知潜在渴望：洞悉天下的事385号：理智型（思想型）潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我。】性格倾向：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受生活风格：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。人际关系及情绪：好辨、抽离395号忠告尝试走近群体生活，去感受与周围人互动的感觉有何不同；关注自已内心感受并试着与他人沟通出来；忌固执自负、闭门造车；忌理论、多实践；积极面对人际关系的营造，开放自我，发挥特长…405号：管理指南沟通要点激发要点不侵犯5号的个人空间及时间；避免身体接触不要求5号立即作出反应，容许他有思考时间；多让5号谈出理论构架及个人分析尽量不让5号去处理人际关系情感事件欣赏5号的知识及逻辑分析能力帮助5号行动：70%思考可行时就做出行动；边行动边改进！支持5号的研究，并成为业内专家；邀请5号参与评论工作；让5号有足够的空间时间去自我伸展；协助5号觉察自身的过于理性的态度会对他人际关系的影响常见问题不合群、行动力慢过于理性化解救方法：尊重5号思想理念，帮助和引导5号看到团队成员不同的能力对企业发展的意义；多让5号参与、策划团队活动引导5号看到：知道≠做到41欲知详情请听下回分解……..42。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型436号：疑惑型（忠诚型）世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。行为动机：渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，怕生事端，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违。潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感。潜在欲望：感到安定和受保护。446号：疑惑型（忠诚型）潜在观念：【我若不顺从，就没有人会爱我。】性格倾向：做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。人际关系及情绪：害怕、忧虑、犹豫456号忠告提升行动力、当机立断；欣赏自己，信任他人；抛弃过多没有答案的担心的顾虑，忌拖延、忌挑衅式探测、争辩、怀疑；466号：管理指南沟通要点激发要点真诚是与6号沟通的基础，对于行动前的6号给予大量清晰明确的指引，支持6号步步为营，对未知环境不必要产生太大的焦虑感，建议有时适当可以转变游戏规则，不要一意孤行；以身作则，坦诚、规律运作，称赞6号的预感分晰能力，主动指出可能发生的问题，去赢取6号的信任，当6号产生质疑时，保持友善、平静的态度，并支持6号找到答案，欣赏、鼓励6号对企业的忠诚和承诺常见问题迟疑，不必要的担心，老二心态解救方法：建立6号的信任感，成为6号强有力的后盾力量与团队支持感，强调机会的重要性，消除6号的担心、疑虑；提升6号面对问题的信心47。1号完美型2号助人型3号事业型4号自我型5号理智型6号疑惑型7号活跃型8号领袖型9号平和型487号：活跃型（快乐型）世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而“好玩”更是我做事的动力。行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣。497号：活跃型（快乐型）潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人会爱我。】性格倾向：乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等着他。是一个快乐、热心、思想正面的人人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾5