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我是你们的天使是上天派我帮助大家找回你们曾经失去的爱智慧幸福我爱你们你们是我的天使亲子沟通的技巧学习目标--学习本课程后,你会学到以下两点•首先了解亲子之间有哪些沟通的障碍•学会运用亲子沟通的重要技巧--积极倾听第一节沟通的障碍父母与子女沟通时，虽然很愿意了解孩子的内心感受，接受孩子的情绪，不过常常无意中流露出某些传统的角色造成亲子沟通的障碍，扼杀了孩子情绪表达的勇气。一般有以下七种传统角色会影响沟通的顺畅，值得父母留意。(一)指挥官的角色当孩子有负面情绪困扰时，可能在行为和交谈中采用了命令的父母有的时候会认为自己是一家之主，当面对孩子说出以下类似的话来企图消除孩子负面的情绪。指挥官常说的话：“我跟你说过了，叫你不可以和他来往”“我都和你说过很多次了，你总是没有记性”“如果你再那样说一次，我就——”这种命令的语气，心存好意，但往往会造成心灵的威胁，而扼杀孩子表达的勇气。二道德家的角色(说教者)有些父母对于困扰和沮丧中的孩子采取说教的方式，告诉什么是“应该”与“不应该”做的行为。道德家常说的话：“你应该为你的不对行为向老师慎重的道歉”“你不应该这样，这种行为是不对的”“你如此垂头丧气，应该振作点”这些说教总是百般不变，让子女感到不胜其烦而认为父母唠叨。(三)万能者的角色这类型的父母会表现出一副无所不知，无所不晓的态度，常常对孩子提供一些劝告，建议或分析原因，有时会长篇大论，表现出自己的逻辑推理很行或高人一等的言行。万能者常说的话：“看吧！和我告诉你的结果一样吧！”“想当年我是你这个年龄时，我——”这些话会让孩子觉得自己无能。(四)法官的角色(审判者）当父母表现出仲裁是非的法官角色时，通常会评价孩子的行为，会对孩子作一个批判。证明自己是对的，子女是错的。审判者常说的话：“来吧！说说看你最近有什么困扰？”“谈谈你有什么期望？是不是懒得读书！”“我认为成绩不好要怪你自己”这种话会让孩子很自卑。（五）批评者的角色批评型的父母通常会利用嘲笑，讽刺，开玩笑，贴标签的方式来表示。批评者常说的话：“你想你长大了吗？翅膀硬了想飞啊！”“你的行为真是幼稚的可以”“你真是笨的可以，谁教你都会疯掉”这类父母会造成亲子很大的代沟和隔阂，对孩子的自尊造成莫大伤害(六)安慰者的角色安慰型的父母认为对困扰或创伤的孩子轻拍肩膀，对孩子保证或是给孩子一杯热腾腾的鸡汤就可以解除孩子困扰，达到安慰孩子的目的。安慰者常说的话“如果你能放轻松点，也许你会好过些。”“这是成长中必然的挫折，很快会度过难关。”“只要仔细思考，我想你能了解困难在哪”七心理学家的角色类似扮演一位心理学家的父母善于发觉孩子的问题，并加以分析，诊断，常告诉孩子问题所在，常常将问题归于孩子身上。心理学家常说的话：“为什么你要采取这种不好的方法呢”“你不觉得自己太在乎是否受别人欢迎吗”摆出事事都有正确的方法。第二节积极倾听很多父母都会认为很简单，就是谈，说，讲。但是事实上，“听”才是重要的一个环节。倾听孩子的话是表面尊重孩子，相信孩子所说的内容是有价值的，值得注意的，可以让孩子觉得有价值，受尊重。一父母倾听是了解的开始当孩子心情沮丧时，非常渴望有人了解，特别是父母的了解，因为他们和成人一样需要别人的接纳，父母的接纳。二父母学习“停·看·听”停：暂时停止进行中的工作，注视对方，提供孩子表达感受和空间。看：仔细观察孩子沟通时非语言的行为表现。听：倾听孩子说什么。三父母从孩子的表情，音调的速度，去观察孩子要表达的内容，从而引导孩子。•脸部表情孩子的脸部表情会随着情绪和感受的不同而有所变化，常见有：哭泣：可能表示孩子心理或身体受伤害，害羞，失望，不高兴，挫折，生气等情绪。微笑：可能意味着高兴，愉快，紧张焦虑的掩饰或他人。脸部表情僵直不动：可能表示恐惧害怕，怀疑，或吓呆了。摇头：否认，不同意。点头：同意，承认，认同.掷动西：一种生气，失望，不满，受挫情绪的发泄表现。•脸部表情打哈欠：意味无聊，没兴趣，想睡觉或精神不济的心情。眼神集中：表示专注，没兴趣。眼神逃避接触：表示焦虑不安，缺乏兴趣，害羞的感觉。音调和速度说话结巴：可能是紧张，害怕，悲哀的表现。不说话：可能意味着正在思考或悲伤，沮丧郁闷，不高兴。说话速度很快：可能意味着得意，高兴或紧张的情绪。重声强调某些字：可能是谈话重点内容的强调。四父母了解话中隐含的意义当孩子和父母分享情绪时，父母要做到：1与孩子眼神接触，但不可紧盯不放。2避免打断孩子的说话，表现出注意，轻松，有兴趣了解的表情，并不时的用“是的，嗯，我了解”。3偶尔点头来表示你对他说话内容的注意，鼓励孩子继续说下去。以上父母的表现都能流露出“我关心，我在听”的信息。四父母你了解话中隐含的意义4父母倾听时千万不可以到处走，边做事边听或背对着孩子，因为这些行为可能令孩子认为你不关心他，对他说的的一切都没有兴趣。5父母要避免对孩子说：好啦！我想我了解，我知道你的意思。6父母必须知道孩子讲的不一定我们都了解，因为我们不是孩子，有些只能猜测罢了。五父母反映的方式1当父母倾听孩子所表达的感受后，应该对孩子有所“回馈”，让他觉得“我被了解”。2父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看自己是否完全了解孩子的意思。3父母就像一面镜子，将孩子感受反映出来，帮助孩子看清自己，了解自己。4当孩子用情绪或感受的字眼来表达自己内心的感受，父母只需借着重复孩子所说的一切就能达到反映的效果了解孩子真正的意思。五父母反映的方式反映常被父母误用为阐释，反而造成更多的误解，因为反映和阐释是截然不同的事情。反映的倾听只是将孩子所说的话以自己感受字眼予以重述。阐述则是将孩子所说的话加以解释和推论。也许父母的解释或推论是正确的，但是经阐释而产生的陈述反而可能造成孩子认为是在剖析他的一切，而不是了解他的感受。六父母反映的措词1父母可以借着注意孩子肢体语言，说话音调以及交谈所用的文词来学习做有效的反映。2当孩子流露出情绪反应信息时，父母要先给自己大约10秒钟的时间，试着问自己两个问题：A孩子流露反应是什么？B造成孩子这样的情绪反应的原因是什么呢？4父母要避免使用肯定措词来告诉子女她的感觉如何，父母应小心选择措词，音调和肢体语言来表示对子女的了解和猜测是否正确。3反映最重要的措词有很多种，最重要的原则是一致，就是使用假设性的措词来反映，而不是表现出一副“我都知道”的肯定措词。六父母反映的措词通常最常见且简单的反映措词方式可以是：“孩子，你觉得--，因为--？”“孩子，你觉得--，（由于或大概是）？”“似乎”“我想”“你是不是觉得”“也许是”“可能”“如果我感觉不正确请告诉我”父母反映的常用语反映的措词举例孩子：我不知道应该怎么办，如果我答应小康一起去参加晚会，我们可以拥有一个很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飞和小刚一定会在那里，我实在受不了他们两个人。但是如果我拒绝小康，我也许会伤害小康，偏偏小康是我的好朋友，真是不知如何是好？父母：你似乎觉得很烦恼？因为你很想答应小康一起参加晚会，但却又不愿意遇见小飞和小刚这两个另你讨厌的人。反映的措词举例孩子：在学校我交不到任何朋友，他们总是有他们的小团体，所以大部分的人都不愿意和我聊天。父母：你似乎觉得自己很孤独寂寞和被人排斥，因为你在学校中很难交朋友。儿子：我实在不知道为什么我的朋友都可以去看电影，而偏偏我就不行呢？父母：你似乎觉得我们对你很不公平，因为你的朋友中没有人不可以？反映的措词举例举例:孩子：每次我上物理课时都想睡觉，我的意思是老师上课很无聊，呆板。父母：听起来你很厌烦上物理课，因为它令你很无聊。当你抱怨和孩子无法沟通的时候，这意味着你与孩子无法有积极正向的交谈，而主要的原因是亲自之间没有建立积极正向的情感关系。父母如能表达友善时，往往得到孩子相对的友善。有时“沉默”是一种有效的沟通，它能让你冷静下来，同时维持亲子之间的良好关系。父母如何传达友善的信息1接纳孩子：父母必须相信孩子基本是好的，而且不管他说什么或者做什么，你都爱他。你也许不喜欢他的行为，但你喜欢他这个人。2表达感情：有些父母只有在孩子小的时候表达亲昵行为，然而不管孩子长多大都需要温暖的身体接触，也别忘了接纳与鼓励孩子对你表达爱意的机会。父母如何传达友善的信息3减少孩子之间的竞争：一个在竞争中失败的人，是无法对自己产生信心的，鼓励孩子彼此合作是上策父母如何传达友善的信息4注意非语言的行为：生气地脸色表达负面的态度，冷静下来，微笑。父母如何传达友善的信息父母如何传达友善的信息5承认自己的不完美：接受自己会犯错，让孩子知道你也是人，不是毫无缺点和万事通。6表达欣赏：让孩子知道你是多么欣赏他，不只是当他表现好的时候。父母如何传达友善的信息7多说“我”少说“你”举例：不要说“你不应该和弟弟吵架！”要说“你和弟弟吵架，我很不喜欢”。父母如何传达友善的信息有效倾听五原则第一不要做价值判断：即使当孩子不同意你的看法时，也要体会到他可以有自己想法的权利第二做个积极的倾听者。举例：“妈！我好难过，今天考试考坏了”妈妈停下手边的工作，坐下来说：“愿意说给我听吗？”有效倾听五原则第三反映孩子的情绪：有时孩子的话无法告诉我们全部的故事，他也不知道自己的情感反应，加入父母表现出了解和接纳，他会更清楚地认识。举例：“爸，哥哥是坏蛋，他弄坏我的火车，我也要把他的玩具弄坏。”爸爸的反应：“你感到很生气，想讨回公道。”有效倾听五原则有效的倾听五原则第四试着去了解孩子的话语言的发展需要一段时间，年幼的孩子会说些不恰当的字句。当孩子放学回家说：“妈！我好恨我们的老师！”很惊讶，但试着去了解：“喔！因为他也处罚了你，所以你很难过？”第五好的沟通是建立在良好亲子关系上这是帮助孩子成长的重要因素。不要过分担心孩子成为什么样，现在用“同理心”去了解孩子的内心世界，会有意想不到的收获。有效的倾听五原则让每个家庭充满阳光让每个心灵充满阳光感谢生命中有你陪伴我爱大家！