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一、引言为了增强竞争力，现代企业正逐步向集团化、规模化方向发展。基于市场部署和成本控制的考虑，企业需要在不同地点部署研发、生产、销售机构，在全球选择供应商及合作伙伴，这对企业的集中式管理提出了新的挑战。为了实现日益频繁的跨地域沟通交流和快速决策，现代企业需要更高效、更便捷、更先进的沟通方式。面对新的沟通需求，原有的电话、计算机等通信系统已不能完全适应，基于交互式多媒体通信技术的视频会议正迅速成为企业重要的沟通手段。视频会议以身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-Mail及异地出差，能够以更高的效率和更低的成本，满足集中式管理的需求，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。基于对现代企业发展的深刻了解，以及多年服务各类企业用户所积累的丰富经验，业界领先的视讯厂商科达推出TrueSens视频会议系统，将全新的沟通方式引入企业的制造、营销、管理、服务等各个环节，帮助不同规模、不同领域的企业改善运营模式，在竞争中赢得先机。二、企业构建视频会议的可行性分析2.1沟通方式变革的需求在经济高速发展的今天，如何以最经济的成本获得高效的沟通是现代企业面临的一个议题。传统的会议、电话、E_Mail等沟通方式存在这样或那样的问题，如：出差参加会议，面临着安全、时间、费用等问题；电话沟通，由于缺少面对面的交流，会出现误听误判等问题；而E_Mail等文字方式，则存在个人的知识、理解力等不同造成误解等问题，现代企业迫切需要沟通方式的变革。视频会议系统采用高效的视音频编解码技术，让异地沟通成为面对面的交流，视频会议系统在提高工资效率的同时，解决了异地会议带来的时间、费用、安全等问题。视频会议系统已经在国家政府、公安、军队、消防、电力等行业大量应用，视频会议技术日臻成熟。随着技术的发展，视频会议已经不再是行业用户的专利，企业用户也可以利用视频会议系统提高沟通效率。2.2网络技术的发展随着信息技术的飞速发展，国内网络现状得到极大的改善。从国内信息化发展的情况来看，国家级骨干网、宽带城域网、接入网以及专网的不断建设和完善，为数据、视频、语音等多业务的综合传输和融合应用提供了方便可靠的平台。企业的数据、视频、语音等业务主要依托于互联网应用。目前，各运营商为企业用户提供的丰富的网络接入解决方案：光纤、VPN、ADSL等等，以最为低廉和常见ADSL接入为例，通常512K的ADSL线路可为用户提供下行512K、上行384K的网络条件，1M及以上的ADSL线路则可提供更为优良的网络接入。这样的网络条件完全可以满足视音频通信的需要。2.3视频编码技术的发展随着各种图像压缩方法的出现和应用，国际标准化组织（ISO）和国际电信联盟（ITU-T）致力于制定统一的规范和标准，ITU先后推出了电视会议的H.261、H.263、H.263＋等建议，而ISO先后推出了运动图像压缩的MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4等标准。目前，最为先进的是H.264视频编码协议。H.264是最新视频编解码协议，用来实现视频的高压缩比、高图像质量、良好的网络适应性等目标。H.264不仅比H.263/MPEG-4节约了50％的码率，而且对网络传输具有更好的支持功能。它引入了面向IP包的编码机制，有利于网络中的分组传输，支持网络中视频的流媒体传输，支持不同网络资源下的分级编码传输，从而获得平稳的图像质量。H.264编码协议可以以其高效的编解码算法，实现低带宽下优异的图像质量。H.264视频编码协议相对以往视频编码协议具有以下优势：高效的编码算法、优异的抗丢包抗误码能力、良好的网络适应能力，H.264视频编码协议可在低带宽下提供优异的视频通信效果。H.264视频编码协议为基于互联网的视频通信提供了优异的解决方案。2.4投资与回报跨地域运营的企业平均每年用于开会、培训、招聘、异地合作的差旅费用占据企业整体运营成本的很大比重，一个中小企业即达几十万，分支机构更多的企业更高达百万。如此高昂的费用完全可以投资建设一套视频会议系统，随时可以召开会议，实现可视通信。系统建成后带来的不仅仅是差旅费用的节约，更重要的是沟通效率的提高、决策时间的缩短。视频会议系统为现代企业带来全新的沟通方式，身临其境的可视化远程交流替代传统的电话、E_Mail和异地出差，以更高的效率和更低的成本帮助企业打造核心竞争力，实现持续、快速、高效的整体运营。三、科达视频会议系统解决方案特点基于对现代企业发展的了解，以及多年服务各类企业用户所积累的经验，科达公司推出了视频会议系统，将全新的沟通方式引入企业的各个环节，提升企业核心竞争力。科达视频会议系统充分考虑了基于互联网组建视频会议系统面临的各种问题，针对各个问题结合自身产品技术优势，将给企业用户提供完美的沟通体验。下面简单阐述科达视频会议系统解决方案。对于公司规模大、分支机构较多、会场数量较多的企业来说，一般网络状况复杂、网络接入方式多样，系统建设要求起点高、功能强、兼容性好、稳定可靠，同时要求具备充足的扩展能力。因此，通常采用独立式高性能MCU和会议终端来构建企业视频会议系统，具体组网如下：3.1.多种设备接入科达为不同用户不同的规模的会议室提供了一系列的会议终端。如适合中小会议室的TS5000系列，适合中大型会议室的TS6000系列，使用于演讲的TS3000系列。除此之外针对出差人员还可以通过桌面软件终端或者电话接入会议。另外科达的产品既有很强的兼容性可以和市面上常用多家厂商的视频会议设备可以互通这样可以有效的保护您的已有投资。3.2.多运营商接入互联网上的业务通信经常会遇到南北电信互联的问题，例如公司总部是电信专线，而分支机构有电信也有网通的线路。众所周知，电信和网通接口带宽非常有限，甚至数据传输都无法保证正常，这对实时性传输要求较高的视音频业务来说是一个非常严峻的问题。针对这一现状，科达公司开创性的提出了多运营商接入的解决方案：TS6000TS5000TS3000图3.1.3多运营商接入组网图如上图，KDV8000EMCU内置多运营商接入模块，支持多运营商跨网段接入，在公司总部配置KDV8000EMCU及多运营商线路，即可实现各分支结构通过各自运营商线路接入公司总部MCU，避开运营商线路之间的瓶颈问题，实现良好的会议效果。3.3.高清和标清混合科达最新的会议平台支持标清和高清终端的同时接入。这就为未来洛阳商业银行后续扩展奠定了基础。初期可以再不用改造网络的情况下实现很好的视频会议效果未来如果需要增加高清终端，这中心点设备不需要做任何改变，只需扩展带宽即可。3.4.丰富的功能应用整套系统可实现以下应用：远程会议随着企业规模的壮大，人员和分支机构的增多，许多成长的“烦恼”便不可避免地相伴而生：比如管理问题、沟通和效率的问题。这时候，企业领导者往往会发现，为了沟通，他们不得不花费大量的成本，比如各种会议费用、差旅费用，以及相关的时间成本，但效果却往往差强人意。通过视频会议系统，企业集团可方便地随时随地的进行远程可视沟通，提升沟通效率，缩短决策时间。远程培训企业竞争往往表现为企业集体学习能力的竞争，员工培训显得尤为重要。众多企业往往需要持续、频繁地开展在职业务和技术培训。远程视频培训（或教学）可以改变传统的培训（或教学）模式，让员工无需出差即可随时参加培训，从而大幅度减少集中培训的交通和住宿费用，为企业节省大量成本，并让员工享有更多的业余时间。企业还可以利用视频会议系统进行不同层面的客户培训、客户服务，建立与客户的紧密服务关系，从而节省大量的客户服务差旅费用，大幅度提高客户服务效率。远程招聘人才是现代企业发展的最根本动力，因此，更广范围地进行招贤纳才已经成为现代企业人才策略的重要部分。但是，人力资源部奔波于一场又一场的异地人才招聘会，舟车劳顿不说，还很可能因为分身乏术来不及一一赶到每个招聘会而使优秀人才花落别家。而一旦拥有视频会议系统，企业不仅可以很方便地进行异地招聘，快速直观，而且节省大量时间和精力。在使用视频会议系统进行面试的时候，各地应聘人员无需到达公司总部，只要在就近的分支机构就可以参加总部人力资源部门或主管领导的面试；部门主管领导出差时，在异地分支机构就可以对总部或其他分支机构的应聘人员进行面试。在远程应聘过程中，面试人员可展示个人资料（证书、学术成果等）并进行同步讲解、可利用系统的双流功能在线完成招聘方提出的考核要求（编写应用软件代码、进行项目策划等），实现互动交流。面试过程还可进行现场抓拍或录像，形成电子化的面试档案，这对完善企业的人才库非常有效。异地合作对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业，可在长期合作的供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端，通过Internet方式快速部署接入点，与供应商/合作伙伴进行远程协调、交流培训，完善供应链与渠道管理。借助于视频平台，企业可联合多家贸易合作伙伴进行多方协商，全面了解市场情况，快速制定贸易策略。同时，企业还可以安排客户“走进”企业，在异地观看总部的产品展示、参加公司的大型庆典等，让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。异地产品展示科达视频会议终端的PTZ摄像头可以实现18倍光学变焦，远程遥控等功能，结合科达强大的编解码处理技术可以保证在互联网上实现清晰的图像展示。可以很好的实现产品的远程展示、远程销售、远程订货等应用。3.5.部署简单方便科达的设备部署非常简单方便。在公司总部部署多点控制单元（MCU）和会议终端，在各分支机构部署视频会议终端，通过企业专网或互联网搭建整套系统。总部配置独立式高性能MCUKDV8000E，KDV8000E具备了强大的媒体处理功能，可实现多画面合成、双流、混音、码流适配等众多应用，全面提升多方会议效果。公司总部会议室和分支机构会议室配置TS6610、TS6210、TS5610、TS5210、TS3610或TS3210等会议终端，实现系统接入。对于出差人员或不能到会议室参加会议的人员可通过电话或便携式终端TS5210接入系统，参加会议。下面是一个企业典型的网络部署图。图3.1系统组网图四、视频会议系统解决方案4.1.需求概述需求如下：基于一套视频会议系统；整套系统覆盖1个中心会场、4个分会场；整套系统建成后应能够同时召开所有会场与会的会议；会议图像要求清晰流畅、声音清晰响亮；系统支持双流功能，能够满足培训、讨论等需求；系统应具备良好的网络适应能力，具备智能丢包恢复、带宽自适应、QoS机制，保证在恶劣的网络状况下也能获得良好的音视频效果；系统设备应为业内主流产品，符合国际国内标准；系统具备高度的安全性、稳定性、可靠性、保密性，具有多种鉴权措施；系统具备简洁的控制界面，操作简单、易于上手；4.2.方案设计原则1)先进性原则：遵循有关国际标准和国内外有关的规范要求；采用当今最新和尖端的IT、通信、多媒体处理和视频会议等的成熟技术。2)标准化原则：严格按照国际和国家标准设计，特别是要提供标准接口，使系统具有较高的兼容性，能够与其它国内外主流厂家的设备系统平滑连接和互通。3)安全性原则：系统应具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击，具有防火墙功能。具备严格的授权和认证机制。4)可靠性原则：系统结构集成度高，能够保证7×24小时不间断地稳定可靠运行，适应工作环境能力强，故障率低。5)灵活和可扩展性原则：系统设计要考虑今后网络和业务的发展，留有充分的扩充余地，能够方便地实现视频系统的扩展与升级。6)易操作性原则：采用基于WEB的图形化操作界面，全中文人机对话模式，易于操作、维护和管理。7)经济实用性原则：在满足系统各项性能指标和功能要求的前提下，应力求较小的投入成本，追求较高的性能价格比。4.3.组网图及组网说明图4.3.1视频会议系统组网图如上图所示，在控制中心和中心会议室。在控制中心配置KDV8000E多点控制单元（MCU）。在72平米会议室设立中心会议室，配置TS3610会议终端，在各分会场会议室构配置TS5610或TS3610会议终端。中心会议室：在设立中心会议室，配置TS3610分体