智慧商业客流量统计系统方案

智慧商业客流管理系统解决方案第2页共7页目录1．前言...............................................................................................................................................32．商业系统整体架构简述.................................................................................................................33.1功能模块组成..................................................................................................................................33.2系统组网架构..................................................................................................................................43．各种功能模块介绍........................................................................................................................63.1店铺安全管理系统...........................................................................................错误!未定义书签。3.1.1应用目的..................................................................................................错误!未定义书签。3.1.2部分技术功能说明..................................................................................错误!未定义书签。a)低码流视频压缩功能.......................................................................................错误!未定义书签。b)智能视频分析报警功能...................................................................................错误!未定义书签。3.2商业数据分析统计系统...................................................................................错误!未定义书签。3.2.1应用目的..................................................................................................错误!未定义书签。3.2.2部分技术功能说明..................................................................................错误!未定义书签。a)客流统计分析系统...........................................................................................错误!未定义书签。b)店铺陈列热区分析系统...................................................................................错误!未定义书签。c)顾客特性分析系统...........................................................................................错误!未定义书签。d)店铺选址分析系统...........................................................................................错误!未定义书签。e)广告牌、橱窗顾客关注度分析系统...............................................................错误!未定义书签。3.3店铺规范管理...................................................................................................错误!未定义书签。3.3.1应用目的..................................................................................................错误!未定义书签。3.3.2系统架构..................................................................................................错误!未定义书签。3.3.3部分技术功能说明..................................................................................错误!未定义书签。a)店铺PC远程控制、夜间数据归集................................................................错误!未定义书签。b)电器智能远程控制...........................................................................................错误!未定义书签。c)员工人脸识别考勤/排班.................................................................................错误!未定义书签。3.3.4物联网信息网关介绍..............................................................................错误!未定义书签。3.4用户信息管理...................................................................................................错误!未定义书签。3.4.1人脸识别工作流程图..............................................................................错误!未定义书签。3.4.2人脸识别架构图......................................................................................错误!未定义书签。3.4.3系统应用特点..........................................................................................错误!未定义书签。第3页共7页1．前言零售商业行业是一个覆盖非常广泛的行业，主要包括百货、商超、连锁店铺、临街店铺等各种商业形态。而随着行业竞争的越来越激烈，零售商们需要通过不断的提示自己的竞争力，以获取到更好的销售/营销业绩，那么随之而来的问题就是，如何提升竞争力？通过什么手段能快速、有效的提升零售商的竞争力，需要从哪里入手来提升竞争力？在常规的零售管理系统中加入IT信息化的应用，无疑是为商家带来了极大的便利，而且能很好的完善和提升了管理水平和经营水平，ERP系统在此当中扮演了非常重要的角色。但光有ERP系统是肯定不够的，因为ERP其最主要的目的是对财物、收银、仓储、供应链等方面的管理。那么，对于销售中最重要的一个元素——消费者（顾客），ERP则无能为力，这也是当前各个商家普遍存在的、对于顾客信息化和智能化管理不足的问题。那么对于消费者，我们需要通过什么样的方式能更细致的关注他们、分析他们、了解他们、管理他们，为他们提供更有效、更贴心的服务，为他们创造更好的销售环境、更好的购物体验，由此来提升店铺的业绩。在此我们将提供一套智能化的客流管理系统，从客流统计、员工过滤以及顾客分析方面为店铺提供智能数据，帮助各商家在充分市场竞争环境下的零售商业精细化管理。2．智慧商业客流管理系统整体架构简述2.1功能模块组成根据店铺的实际需求，智慧商业客流管理系统将通过两个部分组成来帮助、提升店铺精细化管理竞争力。店铺出入口客流统计——主要采集出入口的进出人数，准确率高，安装第4页共7页简单。顾客/员工人脸识别分析——主要是利用人脸识别技术，采集和分析出入人员的身份，属性（年龄、性别），并根据员工库的过滤，将每个人脸的身份打上标签，结合出入时间，计算驻店时长；同时还可根据时间维度，统计多次入店的频次。2.2系统组网架构系统组网主要有量大部分组成，分别是店铺前端采集分析设备、数据平台服务器及供第三方获取数据的接口。主要设备介绍a)客流统计终端——采用飞瑞斯独特的视频人数统计算法，通过视频分析检测活体目标（人体头部、肩膀），分辨人体的行动轨迹方向，并计算设定区域内不同方向的目标数量，达到精确的人流量统计结果。设备直接输出客流统计数据后端；每个设备独立运行，互不影响设备安装高度2.3米-4.5米。第5页共7页每台设备覆盖的地面宽度2-3米。设备可识别最大行走速度小于5米/秒。b)高清比对分析仪+一路高清IPC——基于人脸识别技术，采用高清摄像机采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部特征文件的提取，识别预处理、比对辨识最终记忆存储，达到识别不同人员身份、辨别人脸的年龄、性别等信息。人脸抓拍性能：每秒抓拍5-8张人脸。覆盖范围：覆盖宽度：720P摄像机覆盖约2.5米宽度；1080P摄像机覆盖约3.5米宽度。年龄/性别识别准确度：正脸情况下，识别准确度超过80%。第6页共7页3．系统采集数据介绍3.1数据说明3.1.1基于客流终端设备的元数据维度：时间、区域；客流输出的元数据内容：形成以5分钟、1小时、天维度，并结合区域维度进行区分，输出客流数据统计结果。3.1.2基于人脸识别分析仪的元数据单台高清人脸比对分析原始数据：1)人脸ID：每张脸一个唯一编号2)设备ID：标识抓拍设备3)时间：抓拍时间4)性别：顾客性别（男/女）5)年龄值：以数值形式表示年龄6)人员属性:属于那种类型（VIP，员工，顾客，其他等）7)识别分数：与人脸模板库的比对的分数值8)图片：当前场景全图，当前抓拍人脸图，模板库图9)人脸坐标值：人脸在图标中的坐标位置10)两眼间距离：像素值驻店时长第7页共7页店铺门口或收银台配套有向外的高清比对分析仪+一路高清IPC（拍摄离开人的人脸），即能获取同样的原始数据，从而根据人脸ID作为关键Key，算出进出的时间差，即驻店时长。员工身