营业厅监控方案

营业厅监控方案系统方案深圳市亿维锐创科技有限公司前言随着营业厅安全的要求越来越严格，营业厅监控大量涌现，营业厅监控的认知度和自动化体现的越来越先进。作为一个传统意义的产业，公司企业对营业厅这个行业的发展非常重视，为了促进和规范营业厅安全规范作业，加强对营业厅人员自动化管理，出台了很多规范。然而，许多营业厅的消防安全意识淡薄，存在很多安全隐患，一旦发生安全事故，将造成重大人员伤亡。我们根据营业厅经营模式的特点和有关政策法规的要求，本着积极、严谨的态度，设计出一套完整的数字视频远程网络监控管理系统。该系统功能强大、界面友好、操作简易、图像清晰、音频还原度高，清晰悦耳，并且能够有效的管理监控系统工作的情况并记录下来，最终进行监控管理软件的统计工作。每套该前端监控系统都具有独立的视频监看、双向语音对讲、探头报警功能。该系统当中的前端系统将采集到的视频、语音、报警信号，通过我公司自主开发的“网络视频服务器”视频服务器，编码转换成网络数字信号。然后通过营业厅已有的网络连接，将视频、语音、报警信号上传至监控管理中心，达到规范管理的作用。“网络视频服务器”（NVS）是我公司为了满足用户把高清晰的声音、视频数字化远程传输而专门设计的音视频编、解码产品。“网络视频服务器”（NVS）充分考虑远程监控需求的特点，结合了我公司在视频技术方面的优势和最新IT技术，旨在为用户提供一个专业的、高性价比的远程视频解决方案。应用“网络视频服务器”（NVS）产品可以在无需任何动土工程的情况下非常简单的实现模拟CCTV向网络视频系统升级。先进的IT技术保证所有硬件24小时无间断工作，异常自动恢复功能保证即使出现任何人为、意外、技术中断也能立即重新工作或者自动连接，可通过远程网络进行控制管理、升级、实现了远程管理维护，极大的方便了工程商和用户的调试和使用。采用“网络视频服务器”构成的远程监控系统，为管理部门提供了一套有效的营业厅监管工具。在社会上树立起营业厅作业安全、文明、健康的良好形象。促进了文化建设与高新科技的结合，把营业厅等行业发展成为功能丰富多彩、内容健康有益的数字文化家园。第一部分项目分析(一)营业厅监控概述：1、所有乡镇营业厅至少安装一个视频监控点，县城营业厅安装2-4个监控点。2、各营业厅安装一台硬盘录像机。用于存储该营业厅30天的视频数据，满足县、市公司管理人员通过内部局域或Internet网络查看实时图象或回调录像数据3、市公司下属12个县公司，每个县公司下属有10-15个乡镇营业厅和2个县城营业厅(二)方案要求：1、所有乡镇营业厅至少安装一个视频监控点，县城营业厅安装2-4个监控点。2、各营业厅安装一台硬盘录像机。用于存储该营业厅30天的视频数据，满足县、市公司管理人员通过内部局域或Internet网络查看实时图象或回调录像数据(三)建议解决方案1、采用网络视频服务器。每个营业厅安装一台YW60002路网络视频服务器/4路网络视频服务器，本地营业厅用一台专用监看、存储录像的PC，然后通过专用网络分别连接到市公司，所有的各营业厅监控点由市公司统一监控、管理和存储，这样每个营业厅都有二份录像文件，当网络出现问题时，本也仍保留一份录像文件。2、采用网络摄像机。由营业厅只能一个监控点，可采用网络摄像机，这样既可以节约成本，又可以节省施工时间。本地营业厅用一台专用存储录像的PC，然后通过专用网络分别连接到市公司，所有的各营业厅监控点由市公司统一监控、管理和存储，根据营业厅的特点，及整个系统的实际情况。我们对整个系统进行了详细的分析，总结出了营业厅监控管理系统应具有如下的功能要求：1.系统技术水平先进、运用现代监控技术。2.系统具有可升级性和可扩容性。3.系统具有可设置性，管理人员可根据需要对系统进行设置。4.可实现24小时不间断监视。5.系统基于B/S体系构成。（使用WEB浏览器可直接访问）6.视频码率连续可调，帧率连续可调，音频码率可调。7.系统支持多种协议(TCP/IP,ARP,ICMP,FTP,DHCP,HTTP，PPPoE，DNS，组播)。8.中心可进行实时视频和音频预览、配置、控制。9.支持动态IP地址的营业厅。10.视频帧率、码率可根据带宽自动调节，不影响营业厅正常使用带宽。11.多用户管理功能。12.当前端网络断开、视频丢失、视频被遮挡能自动报警，上传中心。13.外接双鉴红外探头、烟感探头、应急按钮等多种报警探头14.在报警时能自动切换录像。15.能实现语音对讲。16.系统具有故障自我诊断、及简单故障恢复功能。第二部分系统方案设计第一章设计思想为了使我们设计的系统具有极高的可靠性和可持续发展的能力，同时也最大限度地降低系统的建设成本、运行成本费用。我们首先确立了以下几个设计的总体思路：一、系统的先进性和开放性为保证营业厅监管系统既能保持在一定时期内不落后，并保证该系统互连的方便性，我们在该系统的设计时，要充分考虑到系统的先进性和开放系性，尽可能采取先进开放的技术和产品。二、系统的有效性和实用性针对营业厅监管系统要求特点，我们采用B/S体系的网络拓扑，可确保整个系统的独立稳定，互不干扰。为确保投资的有效，我们在整个系统设计时，根据目前的应用及将来的发展，确定采用高速球机（枪式摄像机）、网络视频服务器及中心软件(或数字矩阵)，以保障系统的完整功能和可靠运行。开放人脸识别功能，能够通过营业厅本地前端设备采集到人脸图像传递给网络视频服务器，由网络视频服务器进行抓拍高清晰图片，最终在本地服务器中进行人脸的截取和传送，由人脸识别服务器进行察看和浏览，进行监控和管理。三、系统的可靠性和稳定性营业厅监管系统作为整个应用系统的基础，其可靠性和稳定性直接关系到应用的好坏。某个系统的单独故障可能直接给应用带来灾难性的损失。B/S体系的网络拓扑的可靠性，主要是要防止因某一点出现故障时，而导致系统瘫痪。如某个设备或某条线路出现故障，不会对整个系统产生影响。人脸数据的传输完全通过加密后数据传输，安全性和可靠性大大保障。四、系统的可扩展性及升级能力为了保证营业厅监管系统的有效性和实用性，同时又保证该系统在一定时期内不落后，我们在进行设计时，并不是一味追求高配置、高速率，而是在保证先进性的同时，选择具有良好扩展性和升级能力的设备及构架，设计出具有良好扩展性的网络拓扑，以保证整个系统的可扩展性及升级能力。这具体表现在以下几个方面：1.选用了具有良好开放性的系统构架和拓扑结构，易于扩充、升级。2.用户端网络操作系统选用适合于多种媒体访问技术和多种高层协议的系统。3.在用户端系统采用结构化布线，并利用已有的互联网络进行远程数据传输，通过对视频服务器的升级、扩容、插板、以及堆叠等方式增加前端视频源的数量。4.网络拓扑采用了B/S体系，用户可随时增加或减少视频终端，而不会影响其他终端正常工作。第二章系统设计第一节系统结构设计整体营业厅监控系统分为两大部分，这两大部分分别为监控系统和后台监控管理系统。根据对整个系统的需求进行分析，和我们总体设计思想，营业厅的监控系统的结构示意图如下：查询客户机组网络视频服务器一体化球机枪机警灯探头办事处I解码器解码器以太网交换机网络视频服务器一体化球机枪机警灯探头办事处II交换机交换机图1.营业厅监控系统由上图可以看出，整个系统基于B/S体系构成。在每个营业厅安装1/2/4个摄像机和报警探头，通过“网络视频服务器（1路/2路/4路）”，连接到已有的LAN网络上，通过公司专线/ADSL传输到市公司的监控中心，监控中心通过数字矩阵连接切换到想监看、对讲的营业厅，同时可对选择的视频图像、声音进行录像、检索回放等。若前端摄像机为快球或者带云台摄像机，监控中心亦可对其进行云、镜操作。当营业厅探头发生报警时，立即将报警信号上传至监控中心及时处理。每一个营业厅前端监控设备可提供两路独立的音频通道，由用户来选择采用哪个音频通道进行传输声音。如下图所示：2路网络视频服务器中心控制平台移动监控客户端麦克风麦克风音频输入设备I音频输入设备II交换机路由器Internet整个营业厅的监控点为2-4个，所用到的网络视频服务器一台（1路/2路/4路可选，如只有1-2个固定的点，也可以选用网络摄像机），通过公司专线或ADSL传输到市公司的监控中心，如监控视频要上中心电视墙，在监控中心中直接使用解码器还原出模拟输出到电视墙中即可；解码器的数量与中心电视机的数量和要求有关，解码器的型号有：1路/4路/8路。营业厅前端系统设计前端营业厅的监控系统，需根据各自营业厅的实际情况，如：规模大小、上网机器布置等情况，安装一至多个摄像机。通过与视频服务器连接至营业厅的服务器或路由器。系统示意图如下：图3.营业厅监控前端设备连接图上图画出了一个营业厅的简单前端系统图。拾音器、摄像机、报警探头采集营业厅现场音视频信息和报警信息，视频服务器将这些数据信息进行编码转换成网络信息，然后通过营业厅服务器或者路由器，将数据上传给监控中心。监控中心可以任意监看、调用控制这些终端设备。如果发现营业厅有违规经营行为，可立即通过语音对讲警告当事营业厅。必要时可通过网络警察关闭其网络连接。前端的报警探头，可在探头被触发后立即将报警信息上传监控中心，并同时通过现场音箱产生报警声音。使现场人员能够第一时间获得警情，有效地预防了火灾、破坏、偷窃等情况的发生。在这个系统中，探头是一个复用设备，除了有效的预防安全隐患，还能够处理各种复杂设备接入后的处理，例如门磁/空调等设备。一个营业厅的若干视频服务器，通过交换机与营业厅的网络服务器，或者路由器共享一个网络IP连接至光纤LAN中。通过预置不同端口号进行端口映射，可达到共享IP连接的功能。若营业厅是动态IP连接方式，视频服务器通过域名解析功能，同样也可以实现远程访问。探头接入的示意图如下：网络视频服务器枪机警灯探头I探头II探头III探头IV编号I编号II编号III编号IV第二节监控中心系统设计营业厅监控中心的主要任务是通过光纤LAN，接收营业厅的监控信息，进行实时监看、控制、录像、语音对讲等。系统示意图如下：中心管理服务器是中心系统的主要设备，它的主要功能是通过IE浏览器，登陆需要监看或者录像的营业厅。当营业厅有报警信号的时候，管理服务器自动切换到该路视频，并同时进行录像、产生报警声音等。也可通过话筒进行语音对讲，通知提醒营业厅工作人员。为了实现大量录像数据的保存，中心可以配置RAID（磁盘阵列），以满足海量存储的要求。同时也保证了录像数据的安全性。随着用户功能要求的增加，在后期，可通过中心对前端视频服务器进行远程升级和维护。极大地方便了工程商和用户。监控中心也可以是一台便携式电脑，与Internet连接后，通过有权限的口令同样可以登陆各营业厅的视频服务器（与中心不冲突）。这种监看方式，非常适合领导的随时抽查。网络视频解码器能够通过网络直接将网络视频服务器的压缩后数字信号转换为模拟信号，最终输出到电视墙中，转换的数据损失较小，因此输出到电视墙上的图像质量较高。并且网络视频解码器中还提供循环切换功能，即在同一台监视器中能够循环切换显示各个不同视频通道的图像，采用此种方式能够大大降低监视器的数量，节约成本。监控中心软件介绍：中心管理服务器软件，如下图所示：中心管理软件功能详见软件说明第三部分设备选型为了使整个系统运行可靠、稳定，在设备选择上就必须仔细慎重。详细了解各设备的技术参数是否达到预定指标，功能是否齐全。下面，就对系统所选用的主要设备进行详细的介绍。第一章前端设备第一节摄像机高速球型摄像机摄像机的性能好坏，直接决定中心所看到的视频图像的质量。由**公司生产的MTR625室内高速球型摄像机，具有图像清晰、稳定、色彩真实等一系列特点，具体性能参数和技术指标如下：有效像素752(H)×582(V)图像感应器3.6mm(H)×2.71mm(V);1/4inch视频输出1.0Vp-p水平清晰度480TVL信噪比≥50dB最低照度1Lux光圈自动对焦自动焦距长度F3.9~63mm倍率16倍白平衡自动背光补偿开/关左右旋转范围360°连续旋转左右速度18°/秒上下旋转范围0~9