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商业计划书女人坊服饰有限公司目录一、项目摘要…………………………………………………2二、业务内容…………………………………………………6三、行业分析…………………………………………………7四、产品与服务………………………………………………8五、研究与开发………………………………………………8六、营销策略…………………………………………………10七、产品制造…………………………………………………14八、管理团队…………………………………………………14九、财务计划…………………………………………………15十、风险探测…………………………………………………15十一、市场分析………………………………………………16十二、特许经营相关的制度规定………………………………16十三、加盟店合同范本…………………………………………25十四、附件……………………………………………………35一、项目摘要（一）项目概述“女人坊”——高贵而不贵、工作随心璀璨！没有悠久的历史，却是一颗很闪亮的新星。公司成立于2005年，总部设在著有“海丝”之称泉州。随着经济的飞速发展，纷纷出现一批批优秀的职业女性，她们是城市发展的建设者之一，随着生活水平的提高，“职业装”成为迫切的一个诉求点。“女人坊”近两年在泉州、厦门、福州、莆田等地区市场全面开拓，并形成一套系统的管理流程，随着公司的产品品牌的提升，公司在当地目标客户中占有很好的地位，外面市场尚未很好的开拓。（二）公司依托两年的发展，公司在本土市场上站稳脚跟，拥有一支资深的设计师团队，张扬现代女性自我、独立、自由、积极乐观的生活态度。打破单一产品经营模式，其产品组合多样化，该公司推行会员制，拥有了相对稳定的忠诚顾客，在个大型商场、主要的城市商贸中心都能看到该品牌。不足的是发展的起点慢，外面的市场开拓力不够。汇集国内外最新的职业装资料及高质量的制版工艺，服装面料是经过特殊处理的新型工装面料，具有手感好、不起球、防静电、防缩、不褪色等特点，有各种进口、国产纯毛、化纤等服装面料及相应的服饰。（三）品牌特色品牌理念：“高贵而不贵，工作随心璀璨！”服务精神：用专注的心，作专业的事。（四）产品定位产品塑造优雅、高贵的职业女性形象。蝴蝶与女性的结合。雕琢了女性内在的丰盈、智慧。目标客户群：为满足对生活品质、社交层次以及工作位置有相当要求的女性而存在的品牌；为掌握理性思维、广阔的事业和社交层次以及具备相当素质审美观的中国女性而存在的品牌（五）竞争优势1、市场定位目前市场定位在一级和二级的城市，25—45岁职业女性（月收入一般在2000—8000元的人群）2、产品研发保留产品的原创性和时尚元素的升级、在不同季节款式设计开发。拓展产品的宽度，在皮包、鞋子等附属生产线上做出特色并与主线的职业装气息相匹配的产品来。3、市场开拓（1）第一个三年，稳住本土市场，建立完善的资源优化管理流通体系和各项制度，如《员工手册》、《渠道经营管理手册》、《绩效管理制度》、《加盟制度》等一系列制度。（2）第二个三年，品牌踏出本土市场，在沿海发达城市有步骤地设立分部，进行优化加盟（基本原则：令缺勿滥）（3）第三个三年，市场瞄准内地一些发达的城市。例如，武汉等4、终端管理终端管理的原则：人性化的管理，经销商和销售员权责分明的基础上进行绩效考核，最终目的是实现共赢的局面。强化终端管理，传递品牌理念，从而寻求差异，突出优势。以下将主要从购物环境、管理和服务、终端促销三个方面。（1）购物环境为顾客营造舒适、个性化的购物环境，提供一流的服务是终端的立店之本，统一的卖场的设计风格、道具、灯光烘托服装的品质，提高服装的附加值。在店面的装修、产品的展示、橱窗的设计等一系列消费环境的塑造，都是由公司委派市场部的人员对其进行帮助和监督。（2）管理和服务在整个卖场运作系统中，人员都是非常重要的环节。营业员在店内面对顾客，使顾客直接接触品牌的一环，品牌衣服表达的形态与信息，通过营业员传达至顾客，因此，营业员的衣着打扮，言行举止均直接被顾客接受，综合形成对品牌的印象。公司将在日常对员工对品牌文化及对自身品牌的认识记热爱的培养并对服务人员的表现、谈吐及服务态度进行培训。（3）终端促销在定价封面，采取统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。在商品销售时，通过商品条码扫描，按电脑显示的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策勒u，除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策勒u，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌的影响力。另外，还有增添一些特殊的促销方式，如新装登场，原价销售时，给与折扣优惠等。同时，对营业员进行针对性的促销培训，并从制度上对擅长推销的员工给予精神与物质奖励。以品牌为市场营销对象，以品牌运作为核心，融入了资产运作与重组、经营风险划分与控制、销售渠道的管理与控制等现代市场营销观念。品牌经营的思想核心是：品牌经营着通过其在品牌商誉、市场开发、销售渠道、产品开发、生产技术管理、品质控制、人力资源、信息控制等市场营销软件方面的八大优势，形成了强大的附着力，将供应、生产、销售等环节的外部资源纳入本企业资源的运作范围，从而使品牌经营着的市场扩张能力及竞争实力迅速提高。5、发展需要（1）国外品牌的入侵，市场竞争越来越激烈（2）品牌要做大，走出去是客观趋势。（3）“女人坊”在本土市场已经成熟，具备市场拓展的条件（4）品牌的专业性，又提供了量身定做的服务（为企业设计统一的员工服饰业务）二、业务内容（一）公司的基本情况1、公司名称：女人坊2、公司成立的时间：2005年初（二）公司背景1、公司目前经营的业务：承接各种团队制服的设计制作;工作服;制服;衬衣;及主要设计职业女装通过特许经营模式树立自己的品牌形象，同时又在服饰的搭配上面做到专业，完美，解决顾客的后顾之忧。2、公司团队状况（岗位、年龄、权利分布）（1）岗位：总经理、副经理部门经理（市场部、营销部、研发部、生产部、人事部、行政部、财政部）（2）权利分布（见本案Page：8）（3）年龄：平均年龄在：38岁。其中：(30—45岁的儒群居多)（4）平均学历：大专、本科生，个别高层管理人员为研究生。3、公司经营财务制度（三）市场目标：成为职业女装的“阿迪达斯”。（四）经营策略：1、三年内：推广品牌、完善产品线，在深圳、上海、厦门等东南沿海发展城市充分拓宽市场。2、六年内：提升品牌的美誉度。和相关女性社会组织合作，承办一些与职业女性相关的活动3、十年内：提升产品线的生产，加强管理团队的管理能力，提升品牌的档次，使得品牌从中档向高档过渡。三、行业分析（一）市场现状分析及发展前景全国一年职业工装的需求就有近300亿元！全国19个统一着装的职业制服行业一轮次的换装预算金额起码也在200亿元以上。而随着中国与国际接轨步伐的日益加快，很多企业越来越重视自己的企业文化与企业形象，统一的着装则是传达企业文化的重要载体，于是，越来越多的企业都有了统一着职业装的需求，小到一家十几人的快餐店，大到一个上千人集团公司，即使是只有几个人的美发店也会用着装来统一形象、增加员工的集体感，这已并不鲜见。而这其中就是职业装市场蕴藏的巨大商机。另外专业制作能力加强，设计水平正在提高也是职业装行业的现状。职业装行业经过十来年建设，涌现了一批如宁波培罗成集团、武汉世城职业服饰公司、镇江飞达制衣有限公司等行业的领军企业，他们的专业制作能力得到加强，设计水平有了很大提高，工作着是美丽的、职业装时尚化、休闲化、环保化、功能化已经成为行业的普通理念，我国99式公安警服设计制作和中国国际航空总公司职业装再设计成功形象就是典型例证。“女人坊”居于以上的宏观因素，进一步再进行细分，重点是做到“专”与“精”让商界中的女精英们与穿上“女人坊”的职业女装而感到是件很绚丽的事。四、产品和服务（一）产品和服务概况1、产品的设计风格：线条简单、风格典雅、又不缺乏时代感2、选材品质：3、加工工艺：主线：典雅职业女装附线：精美的配饰（围巾、皮带、高跟鞋、皮包）（二）产品售后服务网络和用户技术支持1、专业的市场运作团队，进行市场分析指导2、稳定高校的物流配送3、长期关注专卖店网点营运状况4、促销活动整体策划5、库存管理6、针对性的培训指导五、研究和开发（一）新产品的开发能力1、机构设置公司设有七大部门，由总经理，经理，副经理分别统筹管理。职责介绍总经理主持公司全面工作，公司战略的制定和监督实施。经理协助总经理负责日常生产经营工作。分管营销部、市场部、人事部、行政部的工作。副经理协助总经理负责产品的生产和技术的管理，分管研发部和生产部。研发部主要是设计师在产品设计的不断升级财政部公司财务的管理和日常匹配、运营。营销部产品销售管理，建设有力的终端销售队伍市场部市场网络的布局和管理，店面的广告、摆设、POP等生产部材料的采购，和按订单如期的完成产品生产工作，配合设计师的管理，并对产品的质量进行检测管理。人事部劳动工资,人事调配,职工培训。行政部链接各部门，传达上级和下级的命令，对公司日常安排进行实施。2、研发人员设计师队伍力量的不断提升和新鲜血液的补充，新产品的开发，鞋子、围巾等附属产品与主产品的契合度不断升级。3、研发投入（1）选送设计师到外面交流、继续深造（2）研发人员待遇的提高（3）生产线的更新、升级或者增添。4、研发周期和研发成果研发周期一般为半年，根据不同季节、在每年两次的定货会为界。（二）公司参与制定产品或技术的行业标准和质量检测标准情况2006年,获得国家ISO9000质量安全标准。2007年，获得国家绿色服饰的称号。六、营销策略（一）产品策略1、明确产品战略定位：中高档的产品定位，目标锁定在白领，在工作中讲究品味的职业女性。2、扩展产品线（1）色系|：黑、白、蓝、紫为主色调。（2）面料材质：纯羊毛、羊毛和棉混纺、涤纶、粘胶纤维、尼龙（3）风格：大方、典雅3、增加延伸产品4、适时推出延伸品牌：围巾、丝巾、鞋子、皮包、配饰等（二）价格策略春、秋季夏季冬季职业女装250—80080--200150--600围巾80—250/100—250鞋子300—6002500—500500—1000皮包150—700（三）渠道策略1、巩固核心区域，合理全国布局2、主动出去，建设优质代理商和经销商队伍3、有重点的建立销售渠道4、尝试建设网络营销平台（四）促销策略1、卖场展示：促销产品的销售过程中，首先，切记请勿将促销产品扎堆无序摆放，而必须在促销区，整齐摆放促销产品，并在该产品附近贴上公司专门设计的促销单，来引起顾客关注。其次，对各边产品进行促销时，可以在该产品展示的价格标签上附加“优惠价XX元”确保美观，又吸引人。2、展销推广：促销、销售团队的培训，用心和顾客沟通，促成更多的忠诚顾客。3、活动促销：商场周年庆典、公司周年庆、换季时的促销4、节日促销：一般在“三八节”、“劳动节”、“国庆节”节日中进行促销活动。5、图书促销：在女性时尚杂志及相关可以第一时间和我们的目标客户接触的杂志上，对商店的若干产品进行“优惠价”刊登，重点是引起消费者的关注，成为我们公司的会员。（5）促销制度1、促销的目的特许店天天接触的是最为直接的一端--消费者，市场的竞争越激烈，促销所担负的责任就更重要。在特许店经营活动中，促销的目的可分为提高营业额，促进商品的回转两大方面。2、促销分类A类促销：由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各区域办事处和经理负责组织实施。B类促销：主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。C类促销：主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题：打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司内部提供“促销套餐”计划支