会中沟通

业务技能训练学习目标•清楚会中沟通的准备•明确会中沟通的目的•掌握沟通的话术PP2业务技能训练会中沟通的重要性•最快速度建立信任感•了解客户的个人和企业的基本情况•判断客户的兴趣程度（试水温）PP3业务技能训练会中沟通的准备•（一）物品准备：名片、备用名片及空白便笺PP4业务技能训练会中沟通的准备（二）步骤：1、务必在中场休息前向部门经理了解所来客户资料及明确客户座位号。2、中场休息时，找到客户，交换名片认识。（注：1）、与客户沟通交流要注意时间分配；2）、注意交换名片的礼仪）*总，您好！我就是***，这是我的名片，和您交换一下！PP5业务技能训练空白名片董事长/总经理电话：手机：PP6业务技能训练、沟通。A、明确中场沟通的主要目的：a、“试水温”，即了解客户对研讨会的认可度。b、了解所来人员是否为决策人。c、了解企业经营规模、经营方式。PP7业务技能训练、主要问题如下：a、上半场感觉非常不错吧！b、今晚您这边是来了*位，分别是负责哪一方面呢？c、企业是您个人投资还是和几个朋友一起合作呢？(这么大的企业都是您一个人在搞啊？)d、公司现在有多少员工？中高层管理人员有…？PP8业务技能训练、公司主要经营什么产品？是生产型还是销售型企业？（如果时间允许，还可以了解对方：是哪里人？企业经营有多久？以前有没有参加过类似的培训？年营业额？年目标？企业经营中遇到了哪些障碍？……）PP9业务技能训练、离开走人您今天晚上有没有吃过晚餐？我们外面有一些水果点心可以随意取用；下半场的内容更精彩。PP10业务技能训练课程回顾：•全程演练•熟练掌握•灵活运用PP11业务技能训练训练一般标准–熟悉会中沟通的一般步骤与动作–动作要规范–态度自然自信–话术含金量要够–提问及倾听要适宜–合理处理各种情境–能有所创新尤佳PP12业务技能训练训练师评价表受训人员：训练师评价：1．2．3．••新人训练次数：精彩话术：训练师签字：•••年月日PP13