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改变心态与团队凝聚力向军队学习有忠诚就有奉献，有敬业才有效率，军人以服从为天职！如何打造一支忠诚、敬业、高效的团队，要向军队学管理。服从是优秀员工的基本要求态度重要于专业。求职面试时，态度最先考虑。优秀管理干部执行力坚决主张：三个第一，三个第二1、行动第一；想法第二。2、速度第一；完美第二。3、结果第一；过程第二。人材人财人裁人才态度能力有心无力-人材：态度不错，就是做事一般，将就用吧。有心有力-人财：态度好，又有能力，是公司的财源。无心无力-人裁：没能力，态度又差，裁掉算了。无心有力-人才：能力挺强，态度太差，真是难用。态度与能力学习“变态”—改变心态要激励每一个人，要有绝对的执行力，要有绝对的服从力。改变心态：诚实！诚实是财富，诚心诚意做人，实实在在做事。主轴：“变态”、“诚实”做到三心二意：给队友-爱心、关心、信心，在意、注意。有效激励：理解、肯定、赞美、加油、关心、希望。给自己-信心、恒心、决心、创意、乐意。团队：个人的智慧，仅是草尖露珠；集体的智慧，才是长河流水。管理干部不做明星，只做导演（教练）。师者：传道，授业，解惑。领导：导演、导正、导航有些事情，可做不可说；有些事情，可做也可说；有些事情，受影响；有些事情可分享。跟催、管控团队每一位成员，紧迫盯人，紧追不舍。主管：主动管理总导演：1、能透过他人完成任务；2、能做后续追踪；3、能做迅速且正确的决定；4、能激发员工活力。优秀干部的8大要领•虚心学习、慎言敏行、善于总结、注意细•节、善用金钱、建立人脉、放下架子、集•中目标。优秀干部的7大工作•定位-信任建立-目标澄清-承诺-履行-高绩效-革新（创新）•启示一：每一种角色都很重要。•启示二：一个人不可能完美，但团队可以。•启示三：用人之短，容人之短。团队的优势1.团队的力量永远大于个人。2.没有完美的个人,只有完美的团队。3.团队意识第一,个人英雄主义第二。为什么需要团队•1.共同价值高于个体价值•2.共同协作价值高于单干价值•3.社会价值高于利润价值•4.团结就是力量,合作就是力量团队协作精神1.团队是我，我是团队。2.步调一致，才能赢得胜利。3.我为团队付出，团队使我成长。团队中的性格区分•1.平稳型•2.驾驭型•3.表现型•4.完善型我为团队，团队为我1.团队协作精神不可少。2.先有团队,才有个人。3.团队形成真正的凝聚力。团队深层沟通•1.团队沟通的原则•2.消除团队沟通的误区•3.优秀团队成员的七个沟通习惯团队深层沟通•沟通是团队合作的基础，没有沟通就没有团队。•有效沟通的四个基本点：(1).对谁说——明确沟通的对象(2).说什么——明确沟通目的(3).何时说——掌握好沟通时间(4).怎么说——掌握沟通方式团队沟通的原则•(1).尊重每一个人•(2).学会欣赏自己的敌人•(3).学会宽容•(4).以人为本，人人平等消除团队沟通的误区•(1).上级对下级缺乏坦诚和信任•(2).平级之间心存猜测•(3).下级对上级缺乏有效沟通优秀团队成员7个沟通好习惯•(1).使用沟通语言•(2).己所不欲，勿施于人•(3).希望别人怎样对自己，自己就怎样对别人•(4).看别人优点，与别人优点相处•(5).及时沟通•(6).换位思考•(7).做对方认为重要的，而不是自己认为他需要的团队必须有位优秀的领导•1.群雁高飞头雁领-全力以赴,支持领导•2.准确把握团队的定位和树立目标•3.制定合理的团队计划•4.每个人都有机会做领导，但不是每个人都适合做领导•5.高效团队领导的八大武器高效团队领导的八大武器•1.鼓励员工勇敢面对错误•2.在授权同时要敢于承担责任•3.建立团队共同愿景•4.感情需要培养•5.员工需要无小事•6.为员工规划未来生涯•7.完善员工综合能力•8.提高自己专业能力致胜之道：和团队一起成功•1.团队造就个人，个人成就团队•2.团队成功了，你才能成功•3.团队赢了，我也赢•4.让我们共同飞向成功的彼岸没有团队，就没有一切！•没有完美的个人，只有完美的团队。•ACTIONispower！行动就是力量，团队就是未来，谢谢！谢谢！