田志刚中国第二代知识管理For2011中国知识管理论坛

2011中国知识管理论坛田志刚@KMCenter中国第二代知识管理2011中国知识管理论坛『现状和问题』2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛现状和问题买系统购买各种各样的知识管理软件、系统，相信通过IT工具可实现知识管理。第一代KM存文档知识管理的主要活动是保存各类的文档、视频、音频，建立“知识库”！2011中国知识管理论坛现状和问题知识库激励流程人物黄页协同软件分类文件目录2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛中国知识管理的现状世界范围内图书馆面临转型：据(美加)研究型图书馆学会（ARL）2008年统计：与2005年相比，成员馆的使用率下降了35－50％；研究型（参考咨询）服务的利用率，则从1996年的顶点下跌了63％。耶鲁大学图书馆网络目录的使用率，2008－2009学年较前一学年下滑21％。图书馆不再是知识的收藏与管理机构，变成了知识管理者和使用者间的服务中介。“图书馆正在成为博物馆，保存的是印刷时代的遗产，供人参观”--安伯托·艾柯2008年7月，芝加哥大学埃文斯(JamesA.Evans)教授在《科学》杂志撰文，讨论科学家的文献引用行为的变化。他使用一个拥有三千四百万篇学术论文的数据库，分析了1945至2005年间的引文和1998至2008年间的期刊上网情况，发现：随着上网的期刊增多，被引用的期刊和文章数量却在减少，学者不大提及早先的文献，倾向于引用近期文章，被引用期刊也日趋集中。70%的分众分类（社会化标签）不在标准的分类体系下：你的分类用户不一定认可！从用户角度分类成本很高。2011中国知识管理论坛我让你共享，却不告诉你共享什么。为什么不告诉你，因为我也不知道！我们知道所有问题的答案，却不知道问题是什么！2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛中国知识管理的现状2011中国知识管理论坛中国知识管理的现状在绝大多数的在线社区（onlinecommunity）中：90%的用户在潜水（lurkers），他们从来不贡献（Contribute）；9%的用户有时会贡献一点；而1%的用户几乎贡献了这个社区的全部。2011中国知识管理论坛『知识型员工与知识工作需求』2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛知识型员工与知识工作需求2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛知识型员工与知识工作需求个人知识管理(PKM)2011中国知识管理论坛知识型员工与知识工作需求团队、项目、社区知识管理2011中国知识管理论坛知识型员工与知识工作需求组织知识管理2011中国知识管理论坛知识型员工与知识工作需求重复型工作2011中国知识管理论坛知识型员工与知识工作需求创新型工作项目型工作2011中国知识管理论坛『中国第二代知识管理』2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理中国知识管理VS西方知识管理泰勒工作效率法约尔组织效率福列特人的效率2011中国知识管理论坛“而今天管理遇到的最大难题正是，全世界都在谈个人效率，我们却没有意识到别人是在已经实现了前两个效率的前提下才这样说的。”--陈春花2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理从需求出发为什么要做知识管理？2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理第二代知识管理需要从需求出发而非从知识管理出发，用知识的理念和方法解决中国企业的具体问题。But我们不知道需求是什么！问：你有什么知识管理需求？答1：没有需求。答2：什么是知识管理？从需求出发；发现需求的方式：收集与挖掘；发现需求的前提是对于知识管理的共识。2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理基于“客户”的产出阅读评论评分收藏引用提炼写文档共享形成过程基于应用场景展示2011中国知识管理论坛基于知识型员工需求组织知识2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理用互联网软件的思想做企业的应用2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理组织知识管理战略目标•显性知识多维分类体系；•显性知识的权限设置规则；•隐性知识显性化方法；•明晰的知识产出和知识需求分析；•知识发现和利用机制。知识组织体系•知识库提供显性知识内容的组织；•知识社区提供隐性知识显性化的环境；•知识地图提供知识的展示和应用；•知识发现与企业搜索、E-learning等应用；•知识管理系统的灵活、可扩展性。知识管理系统•知识管理运营总制度；•知识库管理办法；•知识社区管理;•知识专家管理办法；•知识管理绩效考核与激励办法。KM制度体系知识管理共识知识管理运营推广之策略、方法与工具知识管理组织架构没有需求；没有共识没有运营推动策略；本质上没人管；内容分类有问题；“艰难的”KMS；不靠谱的制度。2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理是什么?从需求而非KM出发，解决具体问题2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理是什么?共享知识形成的过程2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理是什么?基于“客户”的知识产出2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理是什么?基于应用场景的知识展示2011中国知识管理论坛中国第二代知识管理是什么?需求中国过程场景客户2011中国知识管理论坛2011中国知识管理论坛田志刚主任知识管理中心（KnowledgeManagementCenter）电话：[phone]Email:[e-mail]新浪微博：@KMC田志刚QQ：17331899网址：