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广州爱家科技股份有限公司（i—HOME）创业计划创业计划书目录第一部分执行总结………………………………………………………………1第二部分产业背景………………………………………………………………42.1行业发展现状…………………………………………………………………42.2产品与技术……………………………………………………………………52.2.1产品概述……………………………………………………………………52.2.2产品技术……………………………………………………………………52.2.3产品优势……………………………………………………………………6第三部分市场分析………………………………………………………………73.1市场前景………………………………………………………………………73.2市场特征………………………………………………………………………93.3宏观环境因素分析——PEST析………………………………………………93.4竞争分析………………………………………………………………………113.4.1竞争产品与竞争对手………………………………………………………113.4.2竞争优势……………………………………………………………………123.5内外环境综合分析——SWOT分析……………………………………………12第四部分市场营销战略…………………………………………………………144.1市场细分………………………………………………………………………144.2目标市场选择…………………………………………………………………144.3总体市场战略…………………………………………………………………154.3.1市场营销战略图……………………………………………………………164.3.2预计销售进度………………………………………………………………174.4营销战略组合…………………………………………………………………184.4.1产品策略……………………………………………………………………184.4.2价格策略……………………………………………………………………194.4.3渠道策略……………………………………………………………………194.4.4促销组合……………………………………………………………………204.4.5营业推广……………………………………………………………………214.5售后服务………………………………………………………………………224.6应对市场风险战略……………………………………………………………23第五部分公司战略………………………………………………………………245.1公司概况………………………………………………………………………245.2指导方针………………………………………………………………………245.3发展战略………………………………………………………………………25第六部分组织与人力资源管理…………………………………………………266.1组织结构………………………………………………………………………276.2核心人员简介…………………………………………………………………286.3考核制度………………………………………………………………………316.4薪酬制度………………………………………………………………………326.4.1员工期权投资方案…………………………………………………………336.5激励机制………………………………………………………………………34第七部分生产管理………………………………………………………………36第八部分投资分析………………………………………………………………368.1股本结构与规模………………………………………………………………368.2资金来源与运用………………………………………………………………368.3分红政策………………………………………………………………………378.4投资收益与风险分析…………………………………………………………378.4.1投资净现值（NPV）………………………………………………………378.4.2投资回收期…………………………………………………………………388.4.3内含报酬率（IRR）…………………………………………………………388.4.4项目敏感性分析……………………………………………………………39第九部分财务分析………………………………………………………………399.1主营产品收入…………………………………………………………………399.2预测利润及利润分配表………………………………………………………409.3预测资产负债表………………………………………………………………419.4相关财务分析…………………………………………………………………429.5利润增长趋势图………………………………………………………………43护理专利产业化第1页共46页第一部分执行总结1.1项目背景护理标准产业化是一种新型的理念，护理专业发展面临着诸如技术，机遇等方面的问题。在这种新市场形势的要求下，护理标准产业化公司的产生给护理专业发展带来新的空间，但是，世界专业化率普遍较低，我国更是如凤毛麟角般稀少。根据国家标准委4月21日关于印发《2015年全国标准化工作要点》的通知，产业标准化的相关法律和政策日趋完善，在这个大环境下，护理标准产业化必将得到很好的发展。1.2公司介绍广州爱家科技股份有限公司（i-HOME）是专门从事护理标准产业化的公司，它以会长企业的形式加入广州市家政服务促进会，成为其会员之一。同时，也是由广州市标准化研究院和相关行业协会发起成立《家庭护理产业联盟标准》的制定单位之一。公司是顺应知识经济发展的产物。公司本着以法为尊，以技为本，以服务对象为中心的工作原则，提高产业标准以增强护理市场能力。公司主要从事：1.将护理专业知识和技术转化为生产力；2.护理标准化科研课题，为政策制定提供有力依据。3.把护理产品服务投放到人们生活中，提高人们生活健康水平。4.通过铸就跨国公司，创国际品牌，举办国际护理展销会等提高协会的世界知名度和国际地位。护理专利产业化第2页共46页1.3服务分析专业系数高，技术水平高，适应性强。可以根据不同客户身心特点满足不同客户的健康需求。1.4市场分析国内市场：目前国内市场并没有专门从事护理产业化的公司，但国家正在引领服务产业化的发展。无论是从国家的层面，还是从护理行业发展的层面，我们公司均具有广阔的发展前景。国外市场：发达国家服务产业化十分活跃，竞争也相当激烈。与国外相比，我们还存在很多不足，但是可以通过“引进来，走出去”，经过不懈的努力，巩固国内市场，走向国际市场。1.5管理策略组织及管理者公司将采取目标管理、扁平化的组织形式，实现低成本、高效率的管理。高层管理决策机构由公司的六位创始人担任，他们具有良好的创新能力、科研能力以及扎实的专业素质。管理建立强有力的护理专业人员团队和培训队伍，并通过专业化的培训，使其具备一定的专业素质。宣传人员在对顾客进行推销的过程中，能抓住顾客的核心利益，让我们的产品在顾客心中能树立一个良好的品牌形象，充分体现我们公司“以人为本，和谐发展”的理念。公司前期的营销模式是单体，后期，即服务普及达到一定市场容量后，单护理专利产业化第3页共46页体店模式将升级为社区专店加网络交易平台。服务管理我们的服务包括“三包”、上门服务、技术指导、定期回访以及免费客户服务热线，通过高质量的管理服务免除客户的后顾之忧，树立起良好的企业形象。1.6投资与财务公司注册资金500万元，我们预计吸引风险投资250万元，占注册资本50%；广州家政服务促进会以专利技术入股作价150万元，以资金入股100万，合计250万占注册资本的50%。公司力争在2—3年内收回全部投资，在回收期普遍较高的高科技创新行业中，回收期相对较短，资金回笼速度较快。护理专利产业化第4页共46页第二部分产业背景2.1行业发展现状高等护理教育有很大的发展，先后有一批批的研究生、本科生毕业分配到医院从事护理工作。由于护理专业对接市场的资源有限，在很大程度上制约着护理行业的发展。但同时市场的迫切需求又得不到专业人员的回应，两者之间的不接轨导致了专业护理人员和市场都迫切需要通过专门的公司，以获得相应的社会经济价值。2.2产品与技术2.2.1产品概述目前，国内很多护理服务都只停留在医疗机构的应用，真正能够惠及普通民众的机会很少。我们将选择那些在医院有经验的带领培训新人，并以老带新的形式放到家庭、社区以及养老中心进行服务和实习。2.2.2产品技术作为广州家政服务促进会的企业会员，公司定期会组织的一系列学术交流会，接触最新的科研成果。所有的护理服务产品都是由权威机构认证的护理专家精选而来，是国内护理界的前沿，有着可靠的技术保证。2.2.3产品优势随着人们生活水平的提高，对健康的要求越来越高，整体护理这一概念的提出，更加促使护理人员全面地护理病人，加强健康宣教以及家庭护理的指导。家庭护理需要更多的优良服务且安全专业的护理产品。目前，国内有市场价值和预防保健作用的护理服务标准还没有护理专利产业化第5页共46页得到大范围的推广，所以我们的护理标准服务有着很大的市场潜力。护理专利产业化第6页共46页第三部分市场分析3.1市场前景3.2市场特征我公司的主要工作是制定护理专业的服务标准，规范和完善服务流程，培训并输出家护服务人员。并通过专业的宣传途径来推广企业及服务。该市场的特征主要体现在：1.护理专业服务精准。分析系统进行客户价值的评估，并针对客户需求的不同价值采取不同的投入力度；2.服务购买数量大。一旦和某些大型的医院签约，该医院的一张订单就可能是公司在一定时间内的全部产量；3.护理服务标准持有者实现将标准转变为产品的程序简单（加入联盟）；4.培训过程中，护理服务标准持有人可以直接对加盟商进行技术指导；5.网络交易平台和护理专利产品专营店。专业人员从多种渠道进行销售和推广，以便扩大市场；6.我们公司对产品进行打造升值，然后推向国际市场，并适当引入国际先进理念，和模式，刺激国内优质客户的使用欲望，推动国内专业服务技术的发展；7.推动产业化政策法律建设。通过科研课题研究专利产业化相关理论为政府制定政策提供有力依据；护理专利产业化第7页共46页3.3宏观环境因素分析——PEST分析P:政治因素为适应人民群众不断增长的健康需求和经济社会发展对护理事业发展的新要求，根据“十二五”时期卫生事业发展和深化医药卫生体制改革的总体规划，以及《医药卫生中长期人才发展规划（2011-2020年）》，卫生部日前颁布了《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》，促进护理事业在“十二五”时期健康发展，纲要提出护理事业发展的主要目标是：坚持以改善护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵，拓展服务领域为重点，以加强护士队伍建设和改革护理服务模式为突破口，以推进医院实施优质护理服务和推进老年、慢性病、临终关怀等长期医疗护理服务为抓手，不断提升护理服务能力和专业水平，推动护理事业全面、协调、可持续发展。护理发展必然得在技术或理论等方面进行革新，那么护理专利的产出必然随之增多，因此护理标准产业化具备了更为广阔的市场前景。E:经济因素根据科技部科技统计，2008年全国共签订技术合同22.6万项，成交技术合同总金额2665.2亿元，平均每项技术合同成交金额上升到118万元。涉及各类知识产权的技术合同11.5万项，占全国成交总项数的50.99%，成交金额1696.6亿元。涉及专利的技术合同增速迅猛，专利技术交易日益活跃，2008年成交金额244.0亿元，占全国成交总金额的比例达到9.2%。科技成果应用也从一方面反映了专利产业化情况，据科技部科技统计，2008年我国共登记科技成果护理专利产业化第8页共46页35971项，其中应用技术成果30847项，应用技术成果中稳定应用的比例占89.49%，以专利形式体现的应用科技成果从2006年的85.20%增加到2008年的88.64%。在取得知识产权的应用技