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第1页共55页创业企划关于在大学校园内推出综合性商务社区网站的企划企业名称：宝来有限责任公司企业地址：成都市高新技术开发区邮编：负责人：吴秀兰高婷婷周腾辉赵东林陈洪兵何思茂张伟邹勇电话：028-84833458E-mail：baolai@sina.com企业顾问创业顾问：营销顾问：网站顾问：财务顾问：管理顾问：市场顾问：物流顾问：法律顾问：第2页共55页目录1执行总结............................................32项目背景............................................63市场机会...........................................104公司战略...........................................165网站建设...........................................196市场营销...........................................337物流系统...........................................378组织和人力资源.....................................419投资分析...........................................4510财务分析..........................................4911机遇和风险分析.....................................5212风险资本的退出机制................................53第3页共55页1执行总结1.1公司：宝来有限责任公司秉承“BusinessModelInnovation创新商务模式”的经营理念，顺应中国电子商务市场的发展趋势，借鉴许多已经开发成功的商务模式，选择大学生这一成熟的、有一定购买规模的细分市场作为试点，开创集购物、社区和交友为一体的综合性商务社区模式。宝来推出的综合性商务社区模式，建立在对中国电子商务（B2C/C2C）发展趋势和大学校园内部的电子商务的发展现状进行了详细、准确分析的基础之上。通过不断开发高质量的无形产品，与B2C销售的有形产品相匹配，不断的满足大学生的需要和挖掘潜在市场。据统计，中国07年的网络购物市场已达561亿元，其中B2C市场规模达到43亿元，并且增长迅猛。预计到2011年，总体的网络购物市场达到5690亿元，B2C市场规模达到1764亿元，约占31%。与此同时，校园优良的网络环境和客户群体为开展校园电子商务提供得天独厚的优势。1.2市场：据07年权威资料显示，全国在校大学生的数量已激增到2000多万，大学校园每年的“非学费/食宿费”的消费性市场容量达到了600多亿元。目前，各个大学内部存在零星的拍卖网和注重交流的社区网，商务意识还很薄弱，难以形成规模效应，高校市场急需整合。与此同时，当当、“卓越”和“淘宝”等成熟的大型电子商务网站市场覆盖面广阔，难以深入的开发大学生市场，大学校园的电子商务正处于起步和探索阶段。宝来有限责任公司吸取了交友、社区和商务三类网站的诸多优势，以一种开创性的综合性商务社区的模式推出校园电子商务，在满足大学生学习、交流和交友需要同时，给客户传达一种冲浪的购物理念，实现有形产品和无形产品的有效结合，以客户需求为导向，与时俱进，不断的更新和完善公司的产品和服务。通第4页共55页过对各大学分散社区和周边商务的整合，彻底的占领大学生市场。在区域市场上，初期以国内市场为主，先开发国内的一级城市（大学生数量达30万），不断的向国内的二、三级城市辐射发展。同时，公司将以适当的时间，凭借已经探索成功的商务模式，进入国际市场，利用全球化的优势获得规模效应。1.3网站建设：宝来网是一个隶属宝来有限责任公司，以校园交流为平台进行Ｂ２Ｃ为主、C2C为辅，集社区、交友和商务于一身的综合性商务社区网站，它的亮点在于以吸引人气，满足大学生交流、交友需要、丰富大学生活的交流平台作为切入点，以可进行网上销售、实现公司盈利的买卖平台和广告平台作为核心点，以在客户购买了固定的数额的商品（或达成一定的交易额（C2C）后，可以免费享受一系列增值服务的资源共享平台为特色。网站的功能设置合理，内有强大的数据库支持，支持多种货款支付方式，自身拥有和不断强化的网站推广功能，同时制定一系列的网站诊断和维护管理体制，同时根据客户的需要，不断的完善和发展。1.4营销组合：宝来将以“低成本、超值的冲浪购物体验”的品牌形象进入大学校园，兼顾市场、成本和客户的心理期望等多方面的因素，产品定价方式趋于灵活和多样化，以大学生的立场和实用的角度，力图以更低的成本提供优质满意的产品和服务。同时，宝来的产品促销方式上兼顾线下的推广和线上推广两种形式，制订了详细可行的短期和长期计划，不断的提升网站的知名度和公司的品牌形象。在市场上采取立足于成都，后逐渐有计划分步骤的推向全国。第一年的B2C商品的销售额为300万元，第二年为600万元，第三年开始，销售额和利润大幅度提升。1.5物流系统规划：第5页共55页由于宝来有限责任公司涉足的是校园电子商务领域，物流环节显得尤其的重要。公司制订一系列完整的、可行的物流配送规划，同时对配送中心的选择和管理上有缜密的战略规划和应急方案。第一年，在成都设置第一个配送中心，主要负责西南地区。第三年，基于拓展东部市场业务的需要，在南京设置第二个配送中心，负责以南京为中心的东部地区。第四年，分别在广州和北京设置第三、第四个配送中心，分别负责南部和北部的配送和售后服务。1.6组织与人力资源：公司性质是有限责任公司，公司初期成立时候采用直线型的组织结构，三到五年后随着业务的拓展开始采用事业部组织结构，公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制，由总经理直接向董事会负责。公司初期创业团队主要来自成都信息工程学院，成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。此外，公司还邀请多位学院教授为外部经营顾问。1.7投资与财务：公司设立在成都市高新技术开发区，公司成立初期需资金500万。其中风险投资250万，管理层投资50万，其他投资者投入100万，流动资金贷款100万。股本规模及结构定为：公司注册资本400万元人民币，其中：外来风险投资入股250万（62.5%），管理层入股50万（12.5%），其他投资者入股100万（25%）。公司从第二年开始盈利，到第四年后利润开始大幅增长，资回收期为三年零一个月，风险投资可通过分红和公司上市后在二级市场出让的形式收回投资。1.8机遇和风险：公司专做大学校园电子商务市场，大学生容易接受新鲜事物，电脑普及率高，大学生技术瓶颈低，大学校园的大门为校园电子商务公司敞开着。电子商务在中国发展了10年，网上购物也得了很多人的认可。当然该项目在良好机遇面前也同时面临着政策，技术，财务，质量等风险，是一个前途大好但充满挑战的项目第6页共55页2项目背景2．1产业背景在全球信息化浪潮正迅猛推进的今天,电子商务作为一个新兴的事物、作为一种更快捷、准确的交易形式，在世界范围全面开展并逐渐渗透到人们生活的各个领域,其发展速度之快是以往的商务模式所不及的，电子商务作为未来世界商务模式的一个主要发展方向，其前景是不可怀疑的。据中国知名的新经济门户网站--艾瑞网（）08年4月份未来市场预测表显示，07中国网络购物市场交易规模已达561亿元，其中B2C市场规模达到了43亿元，C2C市场规模为518亿元，各自的市场年平均增长率都达到50%以上，2011年网络购物市场的规模将达到5690亿元，，并且B2C市场的比重将大幅度提升，到2011年将达到1764亿元，大约占网络购物市场规模的31%。另外，据2007年12月22日广州日报报道：从中国正式实行大学扩招制度以来，中国在校大学生人数已经激增至2000多万。仅2007年，就有560多万新生走进大学校园。据调研显示，每年每个大学生的平均消费水平在9000元左右（不第7页共55页初期产品跟进产品产品多元化贴牌生产包括学费）。就此估算，全国大学校园每年“非学费”和“非食宿”等消费性市场容量达到600多亿元。随着大学生消费能力和可支配收入的增加，这一数字还有很大的增长空间，这是一个潜力巨大的新兴市场。据CTR(央视市场研究)调查，大学生有着庞大的消费空间非教育支出占总支出的34%，市场规模非常惊人。在大学校园里，优良的网络环境，稳定的消费群体，良好的信用机制等，为在大学里发展校园电子商务，提供了得天独厚的优势。随着电子商务的飞速发展，网上购物已经成为了一种时尚，尤其在大学校园中，大学生文化层次相对较高，接受新事物快，因此校园电子商务必将以其便利、高效的特点赢得广大学子的喜爱。2．2产品和服务产品和服务构成：（1）核心利益：低成本、超值的冲浪购物体验（2）有形产品：公司B2C商务销售的实物商品。（3）C2C产品：C2C平台上的广告位产品和网上店铺等。（4）资源产品：公司收集和会员间共享的娱乐、学习、信息资源等。（5）附加产品：增进交流和交友的IM和众多热点话题。各种产品的市场渗透策略：（1）有形产品的市场策略：(专业渗入、多元发展、贴牌生产)核心利益有形产品C2C产品资源产品附加产品附加第8页共55页初期产品：书籍系列（新书、二手书）、服装系列、化妆品系列和体育用品系列跟进产品：IT系列、数码系列、时尚礼品系列等需求量较大，但成本较高的产品。产品的多元化：采集客户的产品需求，尽可能的提供所有“有利润价值”的产品。贴牌生产：依托丰富的客户需求数据库信息，把商品生产决定权交还客户，实现公司产品设计和客户个人设计相结合，以宝来为品牌寻找上游供应商进行贴牌生产。（2）C2C产品的市场策略：（免费导入、付费网上创业）初期产品：商家广告位、会员的免费拍卖空间成熟产品：付费的网上店铺。（3）资源产品的市场策略：（基本导入跟进增值客户独立和集体创作）基本资源：低成本、有价值的教学、学习、娱乐和信息资源。增值资源：时效性、高价值的信息资源，专业性的教学和学习资源等个人和团队合作：开发独立创作软件，支持和鼓励独立创作和集体开发。（4）附加产品的策略：（即时交流、附加增值）基本的共资源服务跟进增值服务个人出版和项目的合作开发个人和项目团队最终的知识产权产品初期产品成熟产品第9页共55页初期产品：发独立的IM工具，会员拥有独立的邮箱和个人空间，并可享受一定的新闻和趣味信息提供。完善产品：个人IM工具上拥有一定容量的资源存储空间，会员可以获得更多更齐全的覆盖新闻、时事评论和校园生活等诸多方面的信息，此时初始设计网站论坛系统，特别会员拥有自主建群的权利。成熟产品：完善论坛系统的设计，能够准确捕捉热点，同时用正确的方式发起话题，会员积极参与，形成一个综合性的交流平台。产品和服务的长期规划：(1)B2C、B2B和C2C三者商务的整合公司发展成熟后，依托丰富的供应商资源和客户需求信息，整合供应链上的所有资源，建立客户需求导向，上游供应商、公司和客户个人三方面的资源共享和共同生产，实现传统三种商务模式的整合，以达到资源的合理配置，提高生产效率。(2)社区、交友、购物三者商务模式的融合鉴于网站的扩展性和无界性，单一的商务模式已经无法满足客户求新求异的需要，公司将由初始的低成本、超值冲浪购物的品牌形象转变为高体验的网络生活，开创一个集社区、交友和商务为一体全新的商务模式。(3)移动电子商务的应用基于掌上移动商务3G时代的全面来临，公司将加大网站技术的开发，力图将初期产品完善产品成熟产品第10页共55页各项业务转移到移动商务上来，包括公司的B2C、C2C、交流和资源共享业务，给予客户方便快捷的同时，开拓无限的长尾，创造品牌价值。3市场机会3．1目标市场分析：全国600亿的市场容量，就算占0.5%的份