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DOC-儿童乐园电子商务商业计划书_图文儿童乐园电子商务商业计划书_图文网开一面，精彩无限,儿童乐园目录一、公司概要„„„„„„„„„„„„„„„„„(3)二、项目背景分析与前景预测„„„„„„„„„„(4)2.1社会环境分析2.2市场现状分析2.3问卷数据分析2.4目标市场分析2.5竞争分析三、网站设计„„„„„„„„„„„„„„„„„(3.1整体风格与概念3.2功能与特性3.3“过家家”功能介绍3.4“过家家”产品规则3.5网站的维护3.6技术支持四、网站运营„„„„„„„„„„„„„„„„„(4.1组织结构4.2战略分析与设计4.3营销策略4.4赢利模式五、财务分析„„„„„„„„„„„„„„„„„(六、风险与风险应对策略„„„„„„„„„„„„(七、附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(7.1问卷7.2参考文献212)29)37)40)43)网开一面，精彩无限,儿童乐园一、公司概要公司名称:中国儿童e时代信息技术有限责任公司网站名称:儿童乐园()公司选址:中国电子商务之都——杭州公司理念:寓教于乐，学习求知，娱乐探索，做孩子的成长伙伴。市场定位:针对4~12岁儿童而打造的一个集知识性、趣味性、观赏性、娱乐性于一体的儿童网络世界，为孩子们展现一个探索、发现和学习的绿色多媒体乐园，让孩子们在探索中享受快乐，在学习中进步，在发现中成长。网络日益成为全社会不可或缺的信息来源和交流平台，儿童也成为互联网上重要的用户群体，目前很多小学生已经开始接触网络，但儿童上网也是一个有争议的话题。一方面，网上所包含的大量的知识、资料、益智游戏，对孩子们的开阔视野、扩充知识面、开发智力拥有很多好处;另一方面，由于怕网上的不良信息对孩子的心灵造成污染，很多家长和教育工作者对孩子的上网问题都持谨慎态度。因此，社会一直在呼唤一个真正意义上给小学生、儿童应用的儿童门户网站，帮助儿童在洁净的环境中通过互联网接受启蒙教育。而就目前国内儿童网站看，儿童网络教育事业目依旧非常薄弱。基于这样的现状，为了儿童能够在全球化信息化时代健康、快乐、无忧地成长，为了让孩子们在互联网的星空下，拥有纯净、美好的成长环境，为了让孩子们在互联网的海洋中尽情遨游，汲取、求职与探索，我们希望针对4~12岁儿童打造了一个集知识性、趣味性、观赏性、娱乐性于一体的儿童网络世界，为孩子们展现一个探索、发现和学习的绿色多媒体乐园，让孩子们在探索中享受快乐，在学习中进步，在发现中成长。我们相信，多媒体和互联网是最先进最立体最有效的早期教育辅助手段。童年是求知、探索的童年，当然也是游戏、欢乐的童年。喜欢游戏、动漫是每个天真烂漫孩童的天性，益智类、动手类游戏不仅可以锻炼孩子们的动手能力，开发智力，而且还能在轻松中体验收获。为此，“儿童乐园”希望通过各种各样有益于孩童心智的学习类游戏，可以让枯燥的学习活动变得更加生动灵活，让孩子们在玩耍中获得知识，锻炼能力。同时，“儿童乐园”还希望通过各种丰富精3网开一面，精彩无限,儿童乐园彩的儿童动画、音乐，让充满好奇心的孩童与“儿童乐园”在欢乐游玩中健康成长。二、项目背景分析与前景预测2.1社会环境分析据CNNIC2008我国网民数达2.21亿人居全球首位。随着互联网的高速发展，未成年人中的新生网民在不断涌现并呈增长趋势，在年龄结构上低龄化发展趋势明显。针对这一情况，中国社会科学院社会发展研究中心和新闻媒介传播与青少年发展研究中心曾经对五大城市(北京、上海、广州、成都、长沙)的少年儿童使用互联网情况进行了统计分析。报告中介绍了我国青少年儿童网络用户的特征、他们使用互联网的现状和变化，还探讨了互联网对青少年儿童生活的影响。一直以来，很多家长和教育工作者对孩子的上网问题都持谨慎态度，认为“网络猛于虎”，对缺乏自控能力的儿童来说，英特网处处是陷阱。那儿童究竟该不该上网，多少岁为上网的适合年龄。网络问题专家弗洛兰斯?迪朗认为，因特网是一种工具，可以开发孩子们的思维能力，激发他们的好奇心。儿童心理学家安妮特?迪梅尼建议家长从小就应该教孩子上网，甚至在孩子识字之前就学会使用鼠标。通过看动画，听音乐来训练孩子集中注意力，提高他们的记忆力。少年儿童上网究竟有什么好处呢,首先可以开阔视野，有助于孩子的对外交流，培养自信心。同时上网可以促进青少年个性化发展。中国的教育正逐步走出培养整齐划一的人才误区。世界是丰富多彩的，人的发展也应该是丰富多彩的。因特网就是一个提供无限多样性的发展机会的环境。儿童可以在网上找到自己的发展方向，也可以得到发展的资源和动力。当然上网还可以促进儿童的学业。因特网上的资源可以帮助学生找到合适的学习材料，甚至是合适的学校和教师。有许多学习困难的学生，学电脑和做网页却一点也不叫苦。可见，他们的落后主要是由于其个性类型和能力倾向不适合当今的教学模式。可以说，因特网为这些学生提供了一个发挥聪明才智的广阔天地。少年儿童上网，会带来几类负面影响，这也是家长“谈网色变”的主要原因。网络信息良莠不齐，大量网络色情信息和暴力信息的传播，网络游戏和赌博的盛行，都是家长担心的问题。青少年的上网问题也引起了国家的高度重视，近日工信部发布通知要求，自2009年7月1日起，在我国境内销售的计算机须预装“绿坝-花季护航”绿色上网过滤软件，以构建绿色、健康、和谐的网络环境。同时，中国社会科学院社会发展研究中心也特别强调建设专门的儿童或青少年的门户网站的必要性与重要意义。这也是我们做此项商业计划的目的，即建立一个真正意义上的儿童门户网站，让所有孩子在洁净的环境中通过互联网接受启蒙教育，汲取互联网中的有益养份。2.2市场现状分析互联网的发源地美国，也是互联网最发达的地方，儿童网站建设也已经相当成熟。在美国，儿童网站多按年龄分级，即针对不同年龄儿童提供适合他们这一年龄段的内容和服务。一批优秀的儿童网站经过多年的打造已经相当成熟和完善，积累了深厚的文化底蕴。以美国官方的儿童阅读网站Readingisfundamental为例。网站的分布按年龄细分:出生到2周岁、3周岁到5周岁、6周岁到12周岁，满足了不同年龄段儿童的不同需求。相对美国这样的发达国家，中国的优秀儿童网站短缺，无论是网站数量还是网站的质量和所提供的服务，中国的儿童网站还有很大的发展和进步空间，还需要进一步的完善与扩充。2007年元旦腾讯网推出儿童频道(kid.qq.com)，有娱乐、游戏、学习三大板块，以父母中心、儿童社区为两大中心，生机盎然的形象、丰富多彩的内容，让人耳日一新，栏目设置也分贴近儿童的需要。定位于为中国6-14岁的儿童提供安全、健康、有趣的互联网服务的奥比(),以其丰富的游戏以及趣味性在儿童中流行，深受小朋友的喜欢。还有摩尔庄园()，专为中国7-12岁儿童设计的安全健康益智的虚拟互动社区,每个儿童化身可爱的小鼹鼠摩尔,成为这个虚拟世界的主人，同时还有超级拉姆的相伴，可以说摩尔庄园是目前发展的相对较成功的儿童网站。但这些只是刚发展的儿童网站，其内容的专业性和丰富性还急需完善。有不足意味着有市场机会，由此可见，儿童网站的市场前景看好。2.3问卷数据分析为了了解儿童上网的实际情况以及家长儿童对上网的态度，我们分别针对家长和儿童进行了问卷调查，并通过SPSS软件对问卷进行了相关的数据分析。基本数据分析:针对儿童，我们共发放问卷200份，有效问卷187份(部分问卷是通过访谈形式完成的)，其中4岁一下的儿童占了8%，4-8岁的儿童占了33%，9-12岁的儿童占了47%，其余12%的是13岁以上的少年儿童。针对儿童家长,我们共发放问卷400份,有效问卷达到397份,他们的孩子年龄结构比例基本上去儿童问卷得年龄结构一致。下面是相关得数据分析:在所有受访的儿童中，70%的儿童表示喜欢上网，他们每天上网时间情况，见下图，图2-1儿童上网时间占比86%的儿童上网时间均小于2小时，这说明目前儿童上网还是比较规范的，没有沉迷也没有上瘾，这与家长的监督分不开，通过问卷的相关性分析，上网时间超过两小时的孩子基本上父母不对其上网行为有任何约束，听之任之，由此可见父母的监督与引导对培养孩子良好的上网习惯是非常重要的。图2-2儿童对网站的需求有上图可见，儿童对儿童网站的偏好还是倾向于娱乐型的，因为儿童平时作业已经很多，他们上网还是希望能够轻松一下，娱乐身心，当然如果能够实现在游戏中学习当然更符合孩子的需求，相信也是所有父母的愿望。图2-3父母对儿童上网的管理情况父母对孩子上网还是非常关注的，从上图可见，听之任之的父母毕竟是少数，大多数父母不仅管理孩子上网的时间也会监督孩子所上的网页，由此可见，建立一个让儿童玩的开心，让家长看的放心的，让社会舆论安心的网页是十分必要的。图2-4儿童上网与父母关注作为孩子一直都希望父母能够关注自己感兴趣的，能够鼓励自己探索，进步了能给与奖励，在上网问题上，68%的孩子希望父母能与自己一起上网，能够给与自己上网提供帮助，通过这个数据显示，儿童乐园中设计家长专区是非常需要的。那么家长对这个问题持什么态度呢,我们看一下对家长的调查所显示的数据:图2-5家长对儿童网站中家长互动情况栏目的意见由上图可见，大部分家长还是非常愿意参与自己的孩子的上网活动的，关注孩子的上网行为的。但是通过问卷也显示了家长对儿童上网还是存在担忧的，见下图:图2-6儿童上网对儿童的影响认识图2-6家长对儿童上网问题的担忧家长觉得儿童上网对孩子们是有一定影响的，他们主要担心孩子会不会接触网上的不良信息，会不会上网成瘾，会不会结交不良朋友。那么家长对儿童上网又持什么态度呢,看下图图2-6家长对儿童上网的意见态度76%的家长选择了给与正确引导，随时了解沟通，由此可见我们的家长还是认识到了网络对儿童发展的必要性，他们相信通过正确的指引，儿童上网还是有利于孩子的发展。2.4目标市场分析“儿童乐园”的市场定位是针对4-12岁的孩童打造的一个集知识性、趣味性、观赏性、娱乐性于一体的专业儿童网络世界，让所有孩童体会在学习中进步，在娱乐中思索。对于4-12岁的儿童这一特殊消费群体，我们有必要了解儿童的消费心理，以便我们更好的规划设计网站以及满足目标顾客群体的需求，同时这也是网站抓住市场机会，提高竞争力的必要途径。根据我们对二手资料的整理分析，从婴儿出生到12岁称为儿童期，儿童期的消费特征与消费心理主要表现为:1、认识商品的直观性一般而言,儿童对事物的认识主要由直观刺激引起,对商品的注意和兴趣主要来自于所接触商品的外观因素的影响,如商品的图案、色彩、造型、声响等这个特点在低龄儿童身上表现得更为突出,他们最容易被结构简单、色彩明快鲜艳、能活动、带响声的玩具所吸引。2、使用商品的模仿性一般而言,儿童的自我意识水平较低,本身缺乏独立的判断分析能力,在行为上表现出很大的模仿性、从众性。在消费活动中,儿童购买欲望的产生或对商品好坏的认识,受别人的消费行为及评价的影响很大,而大都来自对周围其它人的模仿,年龄越小,模仿性越大特别是学龄前期,别的小朋友拥有某件玩具或用品,常常会诱使儿童产生消费欲望。3、消费情绪的不稳定性儿童的情绪不太稳定,容易受周围环境、其它人的评价与情绪影响,缺乏主见,对商品时而喜欢,时而不喜欢,容易向对立的方向转变。4、求新、求奇、求知、好玩、好胜的心理儿童普遍天真、幼稚，对许多新鲜的事物如小动物、童话故事、卡通人物、有趣的玩具等特别感兴趣，随着年龄的渐长，天真性逐渐淡化，好奇心也开始减弱，而且好奇心逐步转入对科学知识的探索以及对社会现象的关注。针对这些消费心理，我们的网站建设必须基于以下几个方面:1、了解儿童的需求。现在的儿童已与过去不大相同，他们所想所做所需随时间的更替在急剧地改变。今天的儿童网站制作需要深入了解现代儿童的心理和需求，合理、适度地满足孩子们的需求。2、驾驭集体的智慧儿童网。网站要致力于吸引儿童研究者、专门教育家的支持、整合民间优秀的儿童教育资源。3、确立制作目标。儿童频道除了知识的灌输外，更要对儿童进行心灵与智慧的启迪，从而满足儿童健康、全面地成