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甜一下—美好永相随1前言随着近年来高校的不断扩招，大学毕业生人数骤增。从2002年毕业人数的145万，到2008年的559万人，到2011年的640万人，全国普通高校毕业生规模翻了两倍，预计2012年又将有更多的大学生面临就业问题，使得大学生就业面临前所未有的压力。而且现在经济不是很景气，企业普遍实行的保守的发展战略和紧缩财政战略，一方面人力资源的补给大幅减少，另一方面用于培养与培训的费用也大幅减少，在招聘的时候会对相关专业的大学生优中选优。从家庭来说出生在重庆我父母都是经商为生计的生意人，从小受生活环境以及父母的影响渐渐的潜移默化的把我从毕业就业的圈子走出来，不甘局限于在企业单位工作，而是自己创业当自己的主权人，同时自己对开店非常感兴趣，运用自己的能力管理、经营、协调好店面的方方面面觉得非常有成就感。再从大方面说还有国家相关的支持大学生创业政策；要走毕业就业道路是艰难的而且前途狭小、发展空间受到束缚只局限于企业单位。所以身为即将毕业的大学生必须寻求另一条毕业的出路。创业对于大学生来说充满了机会和挑战，我们大学生创业有着年轻的血液、蓬勃的朝气，创新精神，对未来充满信心和欲望随着大学生创业逐渐被社会所承认和接受，同时也肩负着提高大学生毕业就业率和社会稳定等的历史使命。在高校扩招之后越来越多大学生走出校门的同时，大学生创业就成为了大学生就业之外的一个非常有发展前景的新的道路。目录甜一下—美好永相随2概要提示…........................................................................................3页正文…................................................................................................4页一、营销策划的目的………………………………………………4页二、环境分析…..............................................................................5页（一）宏观环境….............................................................................5页（二）微观环境….............................................................................7页（三）SWOT分析….........................................................................8页三、市场定位......................................................................................9页（一）市场细分…..............................................................................9页（二）目标市场的选择.....................................................................10页（三）市场定位.................................................................................13页四、4P营销组合策划…....................................................................14页（一）产品组合策划….....................................................................16页（二）价格组合策划….....................................................................21页（三）分销渠道组合策划.................................................................23页（四）促销组合策划.........................................................................24页资金预算….........................................................................................30页结束语….............................................................................................31页概要提示甜一下—美好永相随3随着逐年大学生就业压力的增加，身为即将毕业的大学生必须寻求另一条毕业的出路，创业对于我来说充满了机会和挑战，于是我创立的甜梅号甜品店并做了一份创业策划书。首先是营销目的、环境分析其中有宏观环境分析、微观环境分析、SWOT分析，其次是市场细分、目标市场选择、市场定位，最后是4P组合营销策略其中又分为产品策划—产品的整体概念、产品组合、品牌策略、甜品推广，价格策划—定价目标策划择、影响甜品定价的因素、定价的方法、定价策略，分销渠道—销分销渠道程度策划、分销渠道宽度的策划，促销策划—广告策划、推销策划、营业推广策划。正文一、营销策划的目的通过查阅资料上网调查发现北京、上海、广州、西安、成都、重庆、武汉、厦门、南宁、沈阳、哈尔滨、长春、济南、太原、郑州、杭州、南京、苏州、长沙等十九个城市进行市场调查后发现：80％以上的被调查者都喜欢甜品，90％的人把甜品作为生活中的一部分。据我从报纸、互联网解了大小咖啡店、西式休闲餐厅，发现虽然他们也大多数都有经营一定品种的甜品，但是品种不齐全，内容不专业。并且开店成本较低、风险相对较小、重庆市场容易进入、就重庆而言甜品店竞争不是很激甜一下—美好永相随4烈，对于我们大学生来说是一个非常不错的项目。相对于广州而言重庆地区在甜品这个项目没有能够形成一种系统的、规范的行业氛围。正是由于目前市场的混乱，给我们大来了一线曙光，我将以朝气蓬勃精神、创新的热血精神进入重庆地区甜品市场，我开设的店希望能够满足目标消费者的需求，能够很快的切入这块市场，并且以创新科学经营理念能够支撑起属于我的甜品天空。经过相关调查和资料分析，我可以通过自己努力进入这块较为混乱的甜品市场。从而有利于甜品店专业经营甜品，坚持品牌化差异化人性化的经营。用润物细无声的渗透方法，建立和扩大知名度和美誉度，以自己的特色去吸引更多的顾客。二、环境分析（一）宏观环境分析1、人口环境重庆全市常住人口为2884.62万人，与上年相比，增加25.62万人，增长0.90%。分“一圈两翼”看，一小时经济圈常住人口为1764.49万人，占全市常住人口的61.17%；渝东北翼常住人口为836.54万人，占全市常住人口的29.00%；渝东南翼常住人口为283.59万人，占全市常住人口的9.83%。全市常住人口中共有家庭户974.49万户，家庭户人口为2696.64万人，平均每个家庭户的人口为2.77人。特别是渝北江北被中央列为两江新区，国家重点经济发展区，外来人口及流动人口会越来越多。2、经济环境随着重庆市居民收入水平不断提高，重庆市城镇居民家庭人均工资性收入为12738元，同比增加了911元，增长比例11.3%，即多收入了1780元占家庭总收入的六成多。人们食品消费不仅仅局限于油米盐酱醋；另外更需要追求一些休闲甜一下—美好永相随5的甜品、小吃的休闲食品的消费时尚需求。另外重庆市人均食品支出5013元在外饮食消费1126元同比增长了14.3%，在休闲食品方面男性与女性在甜品、糕点、小吃等人均消费支出125.08元，同比增长12.2%，其中甜品类，人均消费甜品75.05元，分别比上年同期增长15.0%。3、政治法律环境分析比较项名称优势劣势机会威胁满记甜品品牌历史悠久、全国连锁、管理模式纯熟、经营特色明显运营成本高、店址繁华忽略周边消费者、规模大管理难度高知名度高、容易强强联合、方便吸收各种甜品信息、创新能力强、吸引人才其他同类档次竞争者激烈竞争、平均售价偏高甜一下—美好永相随6近年来大学生得到了国家各级政府的许多优惠政策的支持，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。就重庆市政府对大学生出台了一系列的辅助和优惠政策，对创业大学生从事个体经营的，适当提高营业税起征点。可享受西部大开发、高新技术、节能环保等方面的税收优惠，创业技能培训、大学生创业保障体、系实习收费减免、加大对大学生自主创业的金融支持，担保贷款以及招商引资优惠政策。有了政策支持、项目支持、资金支持，解决创业过程中的相关难题,提高自主创业的成功率。（二）微观环境1、甜品店自身甜品店是重庆地区甜品市场的新秀，是一家以新鲜、可口、时尚、绿色、健康为甜品文化，以专心、专注、专业为经营理念，以“顾客至上，满意而归”为服务宗旨的时尚甜品店。本店装修以恬淡田园风格主，甜品店有专业的机器设备如：冷柜、消毒柜、榨汁机、闷烧锅、微波炉等设备。2、顾客吃甜品是一种享受，新鲜食品是现代人们的新宠，甜点几乎是每个人的最爱，尤其是孩子和青年们喜爱的食物之一。已经成为一种时尚生活趋势。重庆市各大商圈的甜品消费人群以15-45岁年龄段人群居多，其中大学生、中学生、白领、青年男女、情侣对甜品消费程度最高。另外有66.60%的人选择在诳街时进入甜品店消费，有20%相约朋友时会选择在甜品店，还有13%喜欢吃甜品会特地光顾。恒记甜品经营模式逐渐完善、台式奶茶优势明显、全国连锁知名度低、品牌意识不强、忽视人才培养有一定的市场份额容易扩大市场、老顾客支持关顾售价较高、规模中等生产危机打、人才外流糖潮甜品经营特色明显、管理模式逐渐完善、勇于创新分店较少、忽略市场份额、缺乏经验群众基础好、大众化价格规模较小、受竞争者影响严重、甜一下—美好永相随73、竞争者重庆市目前甜品店竞争者有满记、糖潮、恒记、分别在几个大的商圈都有分布，其中除了满记甜品规模最大，是香港连锁甜品店，另外糖潮是重庆本地的一家甜品店规模不大，但也有几家分店在个大商圈分布，而恒记则是台湾的一家连锁甜品店，规模中等在重庆大约有九家连锁点分布在杨家坪、沙坪坝等地区，重庆最主要三家甜品店是比较受到消费者喜爱的。占重庆甜品消费市场50%左右的市场份额，同时其他自主品牌占市场的一部分。都是在主要几大商圈，但两路南区路口商业步行街店面较少。根据我对重庆甜品店自身发展，重庆消费者对甜品购买情况，以及对重庆地区主要竞争者的情况。在结合自身开店情况，以及自身条件情况，对开甜梅号甜品店进行SWOT分析。（三）SWOT分析成本低目标顾客显著新开甜品店不会被模仿新品牌容易识别政府支持管理经验不足资金不够充裕设备多样化熟悉需要时间前期培训需要时间消费者对产品需求开拓市场机会大网络销售、配送其他甜品店的竞争替代品较多季节变化影响材料采购SWOT甜一下—美好永相随8三、目标市场战略（一）市场细分1.细分市场的标准：年龄、休闲娱乐习惯、甜品类型（1）年龄渝北区全市常住人口中，0-14岁的人口为489.80万人，占总人口的16.98%；15-64岁的人口为2061.41万人，占总人口的71.46%；65岁及以上的人口为333.41万人，占总人口的11.56%。细分市场：18—40岁男女青年与男女中年（2）休闲娱乐习惯娱乐休闲方式日趋丰富，较以前有了明显的改善许多青年人注重，“吃要有营养，穿要讲样式，玩要讲多样，用要讲高档”。他们喜欢追求舒适愉快、甜蜜浪漫，而泡网吧，KTV