十三章激励员工PPT

1BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材24th,May,2007比亚迪班组长脱产培训2BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材参与：积极参与，为本次学习第一要诀自律：永远对自己的行为负责信赖：信赖过程，信赖讲师，信赖伙伴和自己四禁：禁止迟到/早退禁止上课随意走动禁止指责/埋怨禁止上课拨打手机珍惜：珍惜今天，全力以赴，创造成功人生培训公约3BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材如何激励员工——优秀班组建设管理篇员工培训导师曾活春Cellphone:13510882587E-mail:[e-mail]4BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材1、本课程分4个学时进行2、简略介绍激励重要性及在企业中作用3、重点剖析激励的原理及激励员工各种手段4、实际应用及案例分析课程描述5BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材课程目标1、知道什么是激励以及作用2、掌握激励的原理3、掌握激励的各种手段4、活学活用6BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材学员对象领班员工组长经理科长拉长优秀班组7BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材名人名言要使一家企业有活力，有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人，便是他最大的成绩。----管理大师艾科卡8BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材什么是激励？动力之源是好奇测试9BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材知识单所谓激励，是引起需要，激发动机，指导行为，有效实现目标的心理过程通俗地说，激励就是提高工作积极性10BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材让我好好想想激励的作用有哪些？11BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材吸引优秀人才开发员工潜能留住优秀人才造就良性竞争12BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材练习单你用什么东西来激励员工加工资发奖金晋升13BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材你发现自己身上的宝贵资源了吗？14BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材15BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材每个人身上都有的不需要花钱得到的很容易实施的很受人欢迎的取之不尽，用之不竭但确是很多人忽略的16BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材赞美的眼神善意的微笑热忱的肯定心理资源17BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材激励原理介绍---层次需求理论18BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材层次需求理论的基本内容生理上的需求安全上的需求感情上的需求尊重的需求自我实现的需求19BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材马斯洛层次需求理论示意图重点20BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材1生理需求人类维持自身生存的最基本需求，包括饥、渴、衣、住、性需求；是推动人类行动最强大的动力。当生理需求都被满足以后，生理需求是否还能激发员工的工作积极性呢？21BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材2安全需求人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。22BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材3感情需求友爱的需求，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；归属的需求，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。23BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材4尊重需求人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。24BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材5自我实现需求这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。25BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材26BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例单第二事业部深圳工厂五车间某员工（女）发明了一种新的电池点数方法，提高了工作效率。假如你是车间主管，你怎么奖励她呢？假如你是这名员工，你又怎么选择呢？27BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材哈佛大学教授梅奥的著名结论…企业中的员工不是单纯追求金钱收入的，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。28BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材靠提高工资和奖金的办法来调动员工的工作积极性，毕竟是有限的，也不是万能的。29BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材在企业中，有些激励方式是不花钱和少花钱的激励30BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例：员工甲在某次公司举办的知识竞赛中得了第一名，此时你会怎么奖励或激励她？参考答案：亲自到现场祝贺她，鼓励她再接再厉。因为肯定员工的努力本身就是一种奖励31BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例：员工乙在2006年公司最佳优秀员工评选中以第一名的选票获得“最佳优秀员工”称号，此时你会怎么奖励或激励她？参考答案：把优秀员工请到办公室向她表示谢意；或者以优秀员工的名字命名某项奖励计划；或者把她的事迹介绍给上级或同级，让上级领导来表扬她做出突出成绩；32BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例：一天，员工丙到办公室找到你，要求你加薪水，此时，你该怎么来处理？参考答案：适当地肯定该员工近来的表现，并指出员工存在的不足，分析加薪水或不加薪水的原因。33BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材不花钱和少花钱的激励方式在早班会上公开表扬员工给做出成绩的员工休假主动关心员工的生活让优秀员工别上“优秀员工”胸卡让优秀员工别上“优秀员工”胸卡让优秀员工与总经理合影让员工去参加活动或培训34BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材知识单激励的核心方法35BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材1目标激励法了解员工的目标，改造员工的目标，帮组员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以此激励员工工作的积极性。设立高标准协助员工设立目标鼓励员工自己努力完成目标让员工参与目标的设定36BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材我们的职责允许员工有表现的自由赋予责任/权力支持员工的决策要员工对结果负责37BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材当行为的结果有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现；当行为的结果得到负强化时，行为就会消弱或减退。——引自于斯金纳的“操作条件反射”理论2行为强化法奖励和惩罚就是典型的正负强化手段38BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材创造有效表扬的气氛表扬对象要有真正的先进性表扬要注意时效性表扬要多样化正确的表扬39BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材明确批评的方法了解事实真相合适的批评方法跟进批评的效果正确的批评40BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材3需求满足法41BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材4工作激励法保健因素激励因素赫茨伯格认为…42BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材43BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材工作激励展示重要展示挑战增加责任工作扩大应用44BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例单案例：比亚迪公司某事业部为了提升产品质量，宣布如下规定：本事业部员工三年内不出一个不良品，奖励五万元。?思考这样的政策对于改善质量、减少不良有多大的激励力量呢？45BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材获得五万元的奖励，作用大三年内不产出不良，可能小分析46BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例：某车间举行了一次岗位技能大赛，一位以前犯过错误的员工张某获得了三等奖，按照比赛规则，他可以得到50元奖金。但张某家庭经济比较优越，这对他有多大的激励力量呢？该怎样做？47BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材50元对他的作用未必很大，因此激励价值不大；该员工最需要的是什么呢？改变人们对他的负面看法。能否买一个脸盆、一个茶缸、两条毛巾，写上大红的“奖”字发给他呢？这名员工把奖品在车间内使用，向人们证明他变好了。这样是否更具激励力量？48BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长培训教材案例：60年代末，加农采取多种经营，打入了计算机市场。它研制的键盘式计算器试销后获得成功十分畅销。但是好景不长，加农在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利，它又改制新型计算器上市，由于研制工作仓促，新产品缺乏合理性，结果销路不畅，又遇到第一次石油危机的打击，加农出现巨额赤字，濒临倒闭的边缘。如何挽回颓势呢？49BYDCOMPANYLIMITEDALLRIGHTSRESERVED比亚迪家文化班组长、拉长