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LOGO员工沟通汇报2006年×月×日Xx部门××部门沟通工作框架内部沟通•经理与员工的沟通－经理通过组织部门周会、参与项目例会等方式加强上下级信息的沟通，掌控项目、工作的进展；通过和员工的定期正式及日常非正式谈话，建立部门良好的沟通气氛、鼓舞员工士气、帮助员工成长；－项目成员之间的沟通－通过组织项目交流（workshop）和部门活动，分享项目间的经验，建立良好部门氛围，突破“项目组”的壁垒；外部沟通•××部门与其他其他部门的沟通－通过组织项目交流、部门工作专项交流以及其他部门之间的一些健康有益的活动，分享项目和部门管理方面的经验，建立良好部门氛围；•××部门与其他相关上级部门的沟通－注重了解最终用户对我们承建的IT系统的需求，倾听最终用户的意见和想法，注重对建设系统的推广，促进双方的理解度和信任感；内部沟通外部沟通2006××部门沟通工作的总体框架：沟通管理是部门工作今年改善的重点，年初××部门对沟通管理提出了如下设想：通过科学的、定期的沟通管理，化解“分力”，变为“合力”，打造“一个××部门”的理念；其它兄弟其他部门其它相关上级部门我部门管理层其他经理精品资料网本次沟通工作的重心学习研究员工职业发展的方法论，通过与员工的沟通，了解员工的发展意向同时收集对部门管理工作的建议；在沟通中帮助员工理解、设计职业发展规划的蓝图，让员工了解自己的优势、劣势，提供建议，促进发展；使经理和主管能更好的从部门工作需要出发，结合员工能力和愿望制定新架构下的人员配置方案，以及为制定个人培养计划提供依据。精品资料网××部门对员工职业发展的理解员工职业规划是个全球性的课题，根据What‘sWorking研究，无论身处何地，很少有员工认为他们所在的企业在充分发挥人的潜力方面做得很好。构建内部人才通道，发展业务能力，同时增强员工的价值和认同感，是企业发展和留住优秀人才的关键。对于××单位来说，人力资源部门对员工职业生涯规划的工作才刚刚开始，很难找到框架性的指导意见。所以，在访谈等工作开始之前，××部门首先将如何有效地进行员工职业生涯管理作为一个课题进行了研究和总结。××部门员工平均年龄较小，学历水平比较高，在过去的2年中，曾经有3名员工离职（出国学习和跳槽），这个比例在整个我部门和公司重中都是比较突出的，确实值得我们的关注。——为什么我们要从研究员工职业发展开始入手精品资料网本次沟通的工作方法和过程作为员工职业发展的规划，本次访谈只能算是一个初步的工作。我们希望后续能够根据前期的分析结果，结合领导的一些指示，有针对性地做一些持续的调整。方案制定双向交流汇总分析（1）方法论研究沟通工作将是一个长期持续的工作，对方法论的研究尤为重要，（2）问题设计及讨论：员工对自己的规划，员工对部门的建议，经理对员工的指导；（3）一对一员工谈话：根据上一步的输出，二位经理进行了分工，开始一对一的员工访谈；（4）整理记录经理分别整理自己访谈的记录，并进行汇总；（5）个性问题分析：针对员工情况，讨论研究，制定指导方向；（6）中心共性问题分析：针对员工提出建议，进行分析，制定部门管理的一些改进措施；（7）整理报告：根据分析结果，汇总成文。精品资料网员工沟通摘录参加调研人员分析DBCA一共15人参与调研其中包括项目经理3人其中包括8岗员工7人包括8岗以下员工5人不同岗位的员工会对职业发展有不同的想法，需要区别对待；精品资料网员工沟通摘录员工谈话摘录•员工关于职业发展，遇到困难等方面的记录；•经理的指导；员工沟通摘录员工建议摘录员工对部门管理等各方面工作的建议摘录精品资料网沟通结果分析部门内部管理分析本次沟通着重从06年调整优化的组织、流程、沟通三个重点工作环节进行了分析，结果表明06年××部门在管理上的调整，基本得到了员工的认可。90%以上的员工认同部门的流程改造工作，并有很多员工提出了自己的建设性意见；100%的员工了解并熟悉目前××部门内部的组织结构划分；90%以上的员工在谈话中表现出对部门今年的沟通比较满意，认为沟通顺畅，协作有效；100%的新员工表示喜欢××部门现在气氛组织流程沟通精品资料网沟通结果分析对员工现有工作满意程度87%的员工对目前工作表示满意，说明部门分工较为合理，其中特别要关注20%希望进一步发展的员工，对于另外个别的情况，要个性化处理；1234满意67%的员工表示喜欢目前的工作，对目前状态表示满意。其他有1名员工反映由于身体原因，工作压力不能太大，希望维持现状，不希望接其他的工作；不满意有1名员工表示有一段时间工作有些沮丧，但是可以完成领导交给的工作；希望进步20%的员工表示希望接触到更多的项目，这些员工都来自项目建设组精品资料网沟通结果分析员工对岗位的看法6岗员工岗位较低，其中有一部分是有经验的老员工何由社会经验的员工，这些员工能力较强，希望增岗；8岗员工人数较多，其中一部分有3年时间没调整过岗等，很多人希望进步；去年开始公司对岗位调整有明确的意见，但是相关问题，希望领导帮忙一起关注；9岗空缺8岗7岗6岗××部门目前9岗空缺其中50%以上希望能进步没有明确表示有2人不满意精品资料网沟通结果分析××部门多数人选择在专家体系进行个人发展经理体系××部门有2人希望在此线路上发展•管理培训•创造机会•相关指导专家体系××部门多数人员基本选择此线路，值得关注•技术培训•技术专题•技术讲座公司经理体系管理办法公司专家体系管理办法员工职业发展线路分析•73%的员工选择专家线路发展；13%的员工选择管理线路，另外2人没有明确表达•新的专家体系管理办法也正在酝酿之中，公司对专家体系的管理将更加趋于正规。员工培训规划：很多员工希望接受更加专业的培训，培训更加成体系化；2项目团队技术交流：员工表示部门沟通气氛很好，但需要深化技术层面的交流3部门活动的开展：部门年轻人比较多，很有活力，近50%的员工希望增加更多的活动，丰富大家的业余生活，提高部门凝聚力；员工建议分析•本次沟通中，60%的员工给部门提出了建设性意见；•目前来看员工对部门2006年以来的各项管理工作给与了肯定，提出的建议主要集中在三个方面：精品资料网后续工作汇总（1）中心文化培养、理念宣灌•加强在周会等部门会议上，宣传××部门的工作目标和理念，保证大家的工作有一个整体的方向感：定位•用IT手段为公司提供有效的管理支撑定位和宗旨宗旨建精品项目，打IT品牌面向全公司提供IT服务力保IT系统稳定安全的同时，力争成为我部门对外工作的一个亮点成为高绩效的部门，建设受欢迎的系统。精品资料网后续工作汇总（2）项目团队技术交流•90%以上的员工普遍认为今年员工之间的沟通变得比较顺畅•并不是所有的沟通都能对业务知识的共享产生直接的帮助•为了解决这个问题，××部门定期组织项目组间的××沙龙，形成一个在××部门内部对IT技术和IT项目建设的方方面面进行交流的正式平台•××部门认为IT技术沙龙将进一步促进××部门良好的学术气氛，形成在各个项目组间形成潜在的学术竞争，激发每个人在各自领域内的钻研。•截至本月“IT技术沙龙”已经成功举办2次，除特殊原因之外100%的员工都积极参与到活动中，反响很好。精品资料网后续工作汇总（3）员工培训规划•结合公司的培训体系及我部门的培训体系，进一步加强员工专业化培训，力争满足员工个性化的需求。目前××部门关于PMP（50%的项目管理组成员提到希望接受PMP等专业认证培训）等正规培训的需求比较强烈，我们希望能提出相关的需求，并恳请领导关注。除了正规的培训外，我们会结合××部门专题，和其他国际先进公司交流等，利用好这些资源，组织几次漂亮的专题，把知识进行分享；精品资料网后续工作汇总（4）部门活动的开展•将近50%的员工反映部门组织的活动相对比较少。•一方面，××部门会力争采取多种渠道，多层次多角度的开展各项活动；•另一方面目前我们也面临经费方面的一些问题，希望领导予以关注和支持。LOGO工作会做得越来越好