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1HumanResourcesTransparent1激励太阳图123456精品资料网.评定制度奖励，惩罚精品资料网.初次会谈.相互介绍.他对这份工作的期待.你对他的期望.你将如何安排？-在第一阶段-根据他的进步，循序渐进.解释游戏规则-你对他的期望-他对你的期望.总结-介绍新员工所必经的过程HumanResourcesTransparent8精品资料网.公司的期望--充满希望，害怕做错事，被批评，--需要他人的信任及安全感，--害怕，压制自己的主观能动性--为是否能融入团队，成为其中的一分子而感到焦虑--想证明自我的价值--尽快使这位新员工成为专业人员--使这位新雇员发挥自己的能力和特长使公司更壮大，--确定员工的实际能力--尽快地实现自我管理--希望它能够廉洁诚实新雇员的精神状态精品资料网.不能成功的融入团队所带来的风险.对新雇员来说-士气低落-被其他组员所排斥-不理解分派给他的任务.对经理来说-失去团队对他的信任.对企业来说-影响工作-失去员工（辞职）-降低营业额-有重新招员工的必要（浪费时间）HumanResourcesTransparent10精品资料网.欢迎工作的目标.欢迎-使新员工安心-使之不感到拘束-认识其它员工.融入团队能鼓励新员工，因为-进入一个知道自己发展方向的公司-参加一个共同行动（为顾客服务）-能得到同事的帮助-拥有一份目标明确及重要的工作HumanResourcesTransparent11精品资料网.培训.帮助员工使之在其工作上进步的方法有：-通过获得有关能力技巧-通过向一个有经验的人学习，可以使之更为轻松.满足所出现的需求-在年末个人评定时-在同员工进行阶段小结时HumanResourcesTransparent12培训不仅是指课堂上所教的理论知识而已，大量的培训需要在管理人员的陪同下去实地实践。部门经理要对它的员工的职业发展及培训负全责。精品资料网.需要避免的错误.认为培训单单为的是培训教员的任务-这种想法是忘记了管理者的作用.忘记了每个学员来是在培训中学他所需的内容-忽略了准备的重要性.忘记了培训的准备及总结阶段同样能给你的合作人及培训活动带来益处.忘记了如果在没有监督的情况下，90%培训的内容都将在之后的6个月中慢慢被遗忘HumanResourcesTransparent13精品资料网.部门经理的职责.部门经理的任务是完成对员工的培训：-履行职责：.部门经理是第一位培训教员：-他应该保证培训在实地进行，并自始至终的陪伴左右，有条不紊的进行,并要给出实例.照它在课堂上根据能引起学员兴趣的内容开展理论培训.(参照EFBE)HumanResourcesTransparent14作为培训教员，要保证三个阶段.事先—准备工作.进程中—培训.事后—总结及辅助即使他不亲自负责精品资料网.(3m)8SHB-008OrderingTrainingServicexx(6m)9SHB-009SalesskillsinSelf-serviceTrainingServicexx(12m)10SHB-010GDITrainingServicexx11SHB-011ProgressPremierTrainingServicexxxxStaffVerticalBasicPrograms12SVB-0017PinTextileTrainingServicexxTXT13SVB-002EMAdverseSalesSkillsTrainingServicexxEM14SVB-0037PinBazzarTrainingServicexxBz15SVB-004MyjobinMCPTrainingServicexxMCP16SVB-005HygienequalityinFPTrainingServicexXFP17SVB-006CleaningTrainingServicexXFP18SVB-007HygeinecriteriasHygieneMgrxx4Section19SVB-008ButcherTrainingCoachJLxxBuctcher20SVB-009BakerTrainingCoachYLxxBaker21SVB-010BasicinFishSectionTrainingServicexxFishSt22SVB-011FrozenChainHygieneMgrxxFPst23SVB-012FrozenSectionTrainingServicexxFrozenst24ReceivingCriteriasLogisticServicexxreceivingst25CashierjobCashierDivisionxxCashier26ReceivingjobLogisticServicexxReceiver27ITsupportjobITServicexxItStaff28AccountingjobAcctxxAccount29SecurityAgentjobSecurityxxScuagent30DecorationDecorationxxDecoratorStaffTrainerProgram31ST-001StaffTrainerE&PCxxStaffsenior32SMT-001SchoolofManagerTrainingServicexxx33SMT-002TrainingTrainerTrainingServicexxx(6M)34SMT-003HelpyoutorecruitTrainingServicexxx(6M)35SMT-004TimeManagementPERSENSxx(12M)xx(12M)36SMT-005CommunicationSkillsexternalConsultantx(12M)37SMT-006DecisionMaking/ProblemsolvingPERSENSxx(18M)x38SMT-007Managesituationnon-hierachicPERSENSxxx(12M)39SMT-008ManagebyfactsE&PCxx(18M)xx(18M)40SMT-009SuperbussinessmanTrainingServicexx(10M)xDivisionManagerTrainingProgram41DMT-001DMTrainingProgramint&E&PCxxx(HB)42DMT-002Team-buildingexternalConsultantx(6M)x(6M)StoreManagerTrainingProgram43STMT-001StoreMgrTrainingProgramint&Space2002.1x44Cathalogue(IndDevelopment)IFEintern精品资料网.会议目标为了求得更高的效率和拥有积极主动的合作人员，部门会议是一种不可替代的手段。目标：1.提供信息.交流分享信息以增进相互间的了解2.寻找解决方法.协调不一致的行动以便于领导.预先认清会出现的问题3.总结.以组的形式定期小结成功与不足之处，并且共同决定改进方向HumanResourcesTransparent16精品资料网.激发培训人员的兴趣-明确表达目的，目标-引起听者的兴趣，（对部门，对培训人员）2.使每个培训人员不感到拘束-确定时间表-物质条件的准备（桌子，椅子）-采取一种令人坦然放松的行为举止3.促进理解-将计划于进程写在纸板上（经常提起并使遵守）-运用清晰明了的措辞使人听懂他的发言-不断重申4.给培训者提供便利-懂得提问-促进思考-运用活跃气氛的手段-鼓励参与，并给以称赞-鼓励产生独立的见解5.鼓励采取行动-善于做出或促使别人做出具体的决定-组织实施已做出的决定-鼓励每个人都参与行动HumanResourcesTransparent20精品资料网.规则：1.要求最大数量的答案2.借鉴他人的想法3.永远不要做出评论-不能批评别人的想法即使是非常荒谬的（这会压制创造力）4.敢于