从员工到总经理的成长笔记：自慢

从员工到总经理的成长笔记：自慢作者：何飞鹏第1节：推荐序做一个不可或缺的人(1)推荐序做一个不可或缺的人1《自慢》这本书大概应该归入成功学的范畴，但作者不端架子、不板面孔、不居高临下，在每一小节中，他往往是从自己亲历的一件小事说起，娓娓道来，若炉边轻语，似林中漫步，最后终于托出一个硕大的体会来，这就应了开口要小，挖掘要深的文训。古人给我们留下三句话：读万卷书，行万里路，交万名友。读万卷书，那是背会的；行万里路，那是体会的；交万名友，那是领会的。背会与体会的距离有多大呢？没人测过。但我试着量了一下，总有十万八千里！好在本书作者的角色是出版社的总经理，大概既读了万卷书，又行了万里路，还交了万名友，所以，《自慢》所包含的职场成功学，我相信大多是体会的，部分是领会的，绝少是背会的。但书一旦卖出去，情况又变了：在作者那里虽是体会的，但到了读者那里，如果一味生吞活剥，那就又变成了背会的。所以，我认为学习有三种境界：知，悟，用。知是萃取，有选择的学习；悟是升华，有发现的学习；用是结晶，有创造的学习。2我非常高兴地看到，《自慢》一书所述的许多哲理，与蒙牛文化的理念是相合的。这也是我愿意推荐本书的原因。例如（以下例句中，以破折号为界，前句是书中的，后句是蒙牛的）：情义相待，改变一生--小胜凭智，大胜靠德。奥妙藏在基本之中--营销的98%是在家里完成的。工作成就定律：唯态度论--要让每个人'51%为自己干'。为别人干不容易干好，因为那样做，我们不得不控制'双因素'，既要担心他的态度问题，又要担心他的能力问题；为自己干就容易干好，因为'双因素'变成了'单因素'，态度问题自动解决，我们只需关注能力问题就可以了。学习，Anytime，anywhere--学习是给大脑吃饭。对不在方法，对在人--树立一个目标后，首要任务是把能完成这一目标的人找来。请来绵羊，一千头也不行；请来狮子，一头就管用。工作不当在野党--制造公共产品的过程与制造个人产品的过程，实际上是同一的。因此，态度不端正的人，公司损失的不过是薪水，而他损失的却是整个人生。少用判断，多用计算：如何找到答案--发扬数目字管理：定事，定人，定时，定地，定标，定量，定进度，定奖罚。能精确定量的，不模糊定性。勉强别人，理所当然--勉强成习惯，习惯成自然（本句是古人留下的句子，蒙牛文化将其拿来了）。别跟魔鬼打交道--与螳螂作战，你的胸怀会越来越小。与蜗牛伴跑，你离冠军的宝座不是近了而是远了。大气、骨气、志气--思路决定出路，吨位决定座位，布局决定结局，心态决定状态，脑袋决定口袋，心胸决定功勋。第2节：推荐序做一个不可或缺的人(2)3《自慢》名为从员工到总经理的成长笔记，初出茅庐的职场晚辈，何尝不需要类似用血泪浇铸而成的从平凡到卓越的前辈笔记呢？对于年轻人的成长，我有两个期望：第一期望他们有本领，成为带工具的人；第二期望他们有抱负，争当不可或缺的人。一个单位的员工可以分为三种类型：第一种是杰出型员工，他们在本岗位上是钻头，是梁柱，是轴承，是排忧解难的权威，是打开局面的旗手，假使有人突然流失了，短时间内无人取代--这部分员工不可或缺；第二种是合格型员工，他们是螺丝钉，是复印机，是流水线，不可缺少，但不是不可或缺，单位外可以与他们发生置换反应的后备军熙熙攘攘，假使有人突然流失了，等量代换的候选人一抓一大把--这部分员工随时能够被别人所取代；第三种是淘汰型员工，他们是秃了槽的螺丝钉，着墨不均的复印机，次品率太高的生产线，早晚要被淘汰，只是时间问题。物以稀为贵，人以杰为尊。杰出的方式千途万径。有的人以每做一件事都与众不同而杰出，有的人以千万次重复做一件事无一失误而杰出。总之，我们要有志于做一个带工具的人+不可或缺的人--或者如作者所说，做一个自慢的人--个人幸福，家庭荣光，单位兴隆，社会进步。蒙牛集团董事长牛根生第3节：自序不看大事，看小事自序不看大事，看小事--致《自慢》简体字版读者《自慢》在台湾出版后，成为2007年台湾最畅销的经管书，我也无意中成为知名畅销书作家，作为一个经营者、出版人、媒体人，忽然从幕后走到台前，走在路上会被认出来的情况，我始终无法适应。一直到有许多读者响应，认为我的书对他们的人生产生正面的帮助，希望我继续用我的观察与文章，鼓励社会大众在职场中努力向上，让陷在工作、生涯十字路口的人，能够得到教益，我才慢慢释怀，我失去隐私权，换来读者健康上进的人生态度，那应该是值得的。因此，当北京大学出版社来电，希望出版《自慢》的简体字版时，我欣然接受，虽然这本书内敛、自省、凡事退一步想的人生态度，似乎与现在中国大陆快速成长、飞跃前进的外部环境不太吻合，但只要有一个人因我的书而改变，我就觉得安慰。更何况二十年来我在大陆的经验，让我确认个人工作态度的提升及企业经营管理技巧的改进，将是中国未来进步的关键因素。而《自慢》这本书，正是我个人在这方面的深刻自省与体会，我的野人献曝，或许不致贻笑大方！1989年，我第一次到祖国大陆，在广州的白云机场，我看着每一班飞机都延迟，我看着所有乘客不断抱怨，我发觉没有一个航空公司的服务人员出面说明、解释、安抚乘客，所有的乘客只能用忍耐来接受折磨，我知道中国大陆对经营、管理还有很大的提升空间。这二十年来，中国大陆的所有进步都让我瞠目结舌，万丈高楼平地起，经济快速增长，几乎用二十年走完西方国家一百年的经济历程，除了尊敬、惊讶之外，我什么话也说不出来。但是有些小事，我却发觉改变有限。在五星级酒店的餐馆中，你如果不大声叫服务员，不太会有人理你。在办公室中，员工没做到当初承诺的目标，却振振有词地陈述理由，毫无愧色。在大陆约会、开会很少有人准时，而且迟到不需要理由，因为似乎大家都习以为常。我还感受到员工和企业之间的紧张关系，政府许多的政策都在保护弱小的员工，确实许多企业也用抓小偷似的防备心态看待员工，以至于对员工不公平。但员工吃公司的、用公司的那种理所当然的态度，也让我不能理解。我的想法是不论是员工、主管，或是老板、投资人，所有的人都需要学习、调整、成长，而且还有很大的进步空间。写这篇序文的时候，京津高速铁路已经通车，27分钟从北京南站到天津，象征着中国已进入现代的十倍速时代，而紧接着京沪高铁也将正式动工，这更是许多国家尚未企及的境界。这些伟大的成就，比起前述的那些小事：要大声叫服务员才理你，迟到……或许可以完全不用在意，因为金钱、实力才是硬道理，那些鸡毛蒜皮的小事会自动解决的。《自慢》这本书是为我自己写的，而我是那个远离高成长的台湾读者的一分子，因为台湾读者知道我们已经不会有伟大的经济增长，不要说两位数字的经济增长率不可能，要保三（3%）都要靠运气；台湾目送了许多大企业西迁大陆、南进东南亚，台湾经济原地踏步。许多年来员工的平均薪资不只没有增长，还只有负增长，员工保住饭碗就是万幸，这是台湾的外部环境。当台湾人没有大事好想时，我们只能自我检讨，想想自己，想想自己的工作态度、工作方法；想想与老板、公司的关系；想想有什么事，可以不要让我们失去更多，而不是想得到更多；想想守自己的本分，而不是贪婪地占有；想想合作，而不是斗争；想想自在慢行，而不是御风飞驰；想想做专业而快乐的自己，而不是做物欲横流的巨人，也不是被权力驱使的魔鬼……我原本想，《自慢》这本书也许不那么适合大陆读者，因为大陆读者现在是经济发展的天之骄子，就像三四十年前的台湾，遍地黄金，俯拾皆是，在高成长的大海里，任你冲浪、遨游，有时甚至不需要努力，只要乘浪而起就会有梦幻绚丽的人生。这样还有谁需要慢慢而来的思考，兢兢业业的工作，也还有谁需要退一步海阔天空的人生态度，还有谁需要谦卑的自我反省与检讨？但出版社却认为，自慢的精神恰恰在大陆需要张扬发展。潮涌般的经济增长中，不乏鼎立潮头的时代英雄，令人热血澎湃，而往往让普通人忽略了笃静守深的专业精神。在高速发展的时代，尤其需要每个人都能培养属于自己的绝活，才能有令世人肃然起敬的经济体的建造者，无论潮流来去，个人也均能充满自信与独创的能力，处变不惊，万拳成塔。说到底，努力投资于自己，坚守最基本的工作态度，不断提升自己的专业本领，成为企业的中流砥柱，获益最大的不仅是企业和社会，更是员工自己。这也是我的经验。在五十岁之前，我也在享受台湾经济的剧变与成长，我想的是机会、进取、竞争，想的是奇技巧思、快餐创意、一夕成功，当时自慢的思考离我很远。但我也知道，如果我在三十岁就彻悟自慢的逻辑、原则、做法，我有机会探索人生更高的境界。我非常期待《自慢》简体字版的出现，因为现在在大陆有无数二十岁的我、三十岁的我，他们正把人生握在手中，快意恩仇、御风疾行，而且已经成就非凡，如果我的经验他们能听到、看到一些，也许就会有更不可思议的改变，或许这就是我自我感觉良好的期待吧！何飞鹏台北桂石山居2008年6月30日第4节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(1)作者侧写：永远在寻找下一个挑战在台湾，城邦出版集团是个异数。单算杂志，城邦旗下的数十种杂志，横跨财经、商业、网络、女性、流行、理财、家居、运动、计算机、漫画等类型，是个不折不扣的杂志王国，更是台湾最大的杂志集团。单算图书，城邦旗下拥有商周、麦田、猫头鹰、格林等三十余家出版品牌，每年出版一千余种新书，每年动销品种数量近万种，也是台湾最大的图书出版集团。在台湾，每个人平均每年都会购买一本以上城邦出版的图书或杂志。城邦的出版品也贩卖到中国大陆及香港地区、马来西亚、新加坡、美国等全世界有华人居住的地方。城邦是全世界最大的繁体字图书杂志出版商。这个品项复杂、规模庞大的出版集团，在二十几年前只是一个小记者的创业试验，这个小记者不愿意在大媒体集团终老一生，因此展开了一段近乎艾丽斯梦游记的创业之旅。这个小记者正是何飞鹏，城邦出版集团现任CEO，早年出身台湾《中国时报》，在《中国时报》号称台湾第一大报的时代，他是《中国时报》经济新闻小组的主管，掌管了所有财经产业新闻版面，也是台湾当时最知名的财经记者之一。访问过无数台湾知名的企业家：王永庆（台塑集团）、辜振甫（台泥集团）、吴舜文（裕隆汽车集团）……何飞鹏也是台湾极少数从记者创业，成功变身媒体集团负责人的案例。在过去20年间，何飞鹏从1987年创办《商业周刊》开始，1995年创办《PCHOME》杂志，同年合并商周、麦田、猫头鹰三家出版社成立城邦出版集团，一直到今年为止，创下了台湾出版界的纪录，创立将近五十种杂志，更是台湾出版过最多图书以及创立最多出版品牌的人：数千种图书及三十余个出版品牌，都是何飞鹏带领他的团队，一点一滴打造完成。2001年与世界华人首富李嘉诚先生旗下的TOM集团换股，将整个城邦集团整合成一家公司，并入TOM，何飞鹏又从创业者变成专业经理人，城邦集团的演变高潮起伏，极具戏剧张力，何飞鹏则一直扮演着故事的关键角色。第5节：作者侧写：永远在寻找下一个挑战(2)从热血记者到铁血老板说起何飞鹏的创业故事，要从1986年的一个决定开始。那时何飞鹏已在《中国时报》做了4年财经新闻主管，由于报社的影响力，他成为台湾企业界争相巴结的对象，新闻工作的呼风唤雨，让何飞鹏沉溺在权威的光环中，再加上待遇不错，要离开报社的工作，简直是件不可思议的事。但外表的风光，抵不过内心的呼唤，何飞鹏知道他人生最精华的时光（30～40岁）已近尾声，34岁的他，如果不做任何变动，那这辈子将老死于《中国时报》，夜深人静、午夜梦回之际，何飞鹏问自己两个问题：第一个问题：我要继续在《中国时报》工作吗？何飞鹏的回答是是！因为有钱有权，日子过得风光。但这也代表，要维持这样的生活水平，他这辈子就得卖给《中国时报》了。他再问：20年后，我在报社会担任什么职位？会是报社老板余纪忠先生吗？当然不可能，但接下来的职位是社长、总编辑、总经理等，他都可能做到，但何飞鹏都没兴趣，因为这些都不安定。这些年来，他看过太多长官高高兴兴上台，凄凄惨惨下台，何飞鹏确定：如果我无法决定自己的去留，我这辈子都不会快乐！念头一转，何飞鹏第二天立刻写了辞呈走人。做这个决定，他只花了5分钟。很会当员工，却不会做主管离开《中国时报》之后，何飞鹏在一本财经杂志《卓越》短暂担任总编辑，就在第二年（1987年）创办了《