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1第一篇论述建立团队建设性经典第一讲企业建立团队的战略目标第一节用团队创未来世界顶尖的财富大师，无一不是在用团队赚钱。他们做的事就是把钱用在最能生钱的地方，以钱赚钱，财富不断增值。提倡以钱赚钱的罗伯特·清崎在中国演讲时说：“赚钱变富是一个团队运动，关键是你的团队里有什么人。”一个人的能力再强，单独控制、运作的事情和资金都有限，辛辛苦苦、早起晚归的人在我们身边都有，其中一些人能做到中产阶级，一些人能当小老板，还有一些人能当大老板。当中产阶级的人，是自己一个人干或带着一些团队替别人干；当老板的是带着一个团队创造财富，团队越大赚得越多。实际上，挣大钱比挣小钱容易。挣大钱靠别人、靠团队，挣小钱2靠自己。个人有局限、有缺点，但团队可以无局限，做到完美。一只老鼠在开阔地里不知所措，因为它有“广场恐惧症”，但一窝老鼠就无所顾忌。同样，一个人的恐惧将在团队中消失，一个人的潜能将在团队中极大发挥，用团队赚钱不只是老板得益，团队成员同样得益。在优秀的团队里，大多数人的收益超过个人单干的收益，这就是优秀团队令人向往的原因。什么是优秀的团队？就是坏人到了这个团队里也不得不干好事，个人的优点得到充分的发挥，个人的弱点得到极大的弥补。坏的团队，就是好人在团队里干不成事，个人的优点得不到发挥，而别人的弱点和惰性征服了个人。优秀的团队不是天生的。在共同目标下按照一定规则和技巧进行决策、行动、分享才可能打造出有战斗力的团队。好的团队带来滚滚财源，坏的团队让企业破产，用团队赚钱是每个想成为财富大师的人必须掌握的技能。第二节团队的演进图中的椭圆形代表一个草创时期的团队。它实际上不叫团队，而叫群体。群体中的8个箭头代表8个人的目标各不相同，就像一辆客车上偶遇的人群，下车后各奔东西。这时如果客车上来了3个歹徒，说不定就能把全车抢了，几十个人互不信任，利益取向也不一致；而3名歹徒人数虽少，却是一个团队，利益高度统一。一个小的团队往往能战胜大的群体。淝水之战等历史上一些著名的以弱胜强的战役，就是这个道理。3现在这个组织进入了风雨飘摇期，但已经是一个团队了。所有人的目标都一致，建立了信任和合作关系。现在如果客车上坐的是这个团队，哪怕其中女士多一些，3个歹徒上车来也要倒霉。因为团队成员间认为利益彼此相关，而且相互鼓舞，便能发挥出人多力量大的特长。这样的团队已算合格的团队，它有一名优秀的带头人，能调动、说服成员，以身作则地前进，而且在利益分享中能激励员工。虽然管理能力略差一些，但整个团队的业务能力很强，团队成员能赚到钱，也乐于工作。团队内部氛围轻松，像一个家庭，人治、随意性大是这个团队的弱点。这种团队我们已比较少见。这是成熟期的团队。椭圆形变成方形，表示团队有了严格而且被认同的制度约束。同时，它又保留了上一层次中团队成员内部的目标一致、相互合作等优点。成熟期的团队有了一整套行为和价值规范，而且受过严格训练，办事讲求效率，彼此合作默契，战斗力很强，如同古人所说“法度森严”。这样的两个人组成的团队，往往能战胜上一阶段里多人组成的团队，战胜一个更庞大的群体。在企业中，法度严明就意味着品质。4这是收获期的团队，方框变成了箭头。这表明了企业有了明确的战略目标，并能整合利用外部和内部的一切资源去实现目标。在中国红军时期，红军人数不及白军，装备不如白军。毛泽东集中绝对优势兵力，在合适的地点利用地利人和，出敌意料的发动坚决迅速的打击，全歼敌军，屡战屡胜。总结下来，就是红军战术和目标明确，军纪法度森严，同时又能造势，如徒坡滚石难以阻挡。企业做到了这一步，即使规模还小，也会以很快的速度迅速发展，收获极为可观的利润。海尔、联想就是这样的企业。上图就是团队演进的过程。看看你的企业或团队在哪个阶段。如果还在草创阶段，赶快改变；如果在风雨飘摇期，赶快改变。第三节大雁的启示每年9月到11月，加拿大境内的大雁都要成群结队地向南飞行，到美国东海岸过冬，第二年春天再飞回原地繁殖。在长达万里的旅程中，它们要经历狂风暴雨、寒流呼啸、缺水缺食，还要遭遇猎人的枪口、猛禽猛兽的袭击，但每一年都能成功往返。它们为什么能成功呢？空气动力学家研究发现：雁群依次排开成“V”字形时，比孤雁单飞提升71%的飞行能量。当每只大雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了“向上之风”。这种省力的飞行模式，让5每只大雁都能最大地节省能量，即使巨大的暴风雨也不能破坏它们的阵型。（启示：它们向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量，使大家都能到达目的地。）但某一只雁偏离队伍时，会立刻发现单独飞行的辛苦及阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的“向上之风”。（启示：如果我们如大雁一般，就会在队伍中跟着带队者到达目的地。我们会乐意接受他人的协助，也要协助他人。）当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，另一只强壮的雁飞到它的位置上来填充。（启示：艰难的任务要轮流付出。我们要相互尊重、齐心协力、共享资源，发挥所有人的潜力，最终达到成功的彼岸。）当它们觅食和休息时，总是一起行动，共同分享一片芦苇，一旦有危险出现，发现者总是大声报警，提示同伴尽快脱离危险境界。（启示：共同开辟并分享一片市场，共同分享知识，把对团队有利和不利的消息都及时导入，就能避免很多不测。）当某一只雁生病或受伤时，会有其它两只雁飞出队伍跟在后面，协助并保护它，一直陪伴在它身旁，直到它康复或死亡。然后它们自己组成“V”字形，再开始飞行追赶团队。（启示：如果我们如大雁一般，无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。）飞在队伍中的每一只雁都会发出“呱呱”的叫声，鼓励前导的雁勇往直前。它们是一个以“V”为标志的团队，是以胜利为信念的团队。（启示：生命的奖赏是在终点，而非起点。在旅程中遭遇坎坷，你可能还会失败。但只要团队相互鼓励，坚定信念、坚韧不拔、勇往直前、迎接挑战，终究一定能够成功。）第四节海豚的观点——来自Discovery的真实茫茫大海里，几只零星的海豚在觅食。忽然，它们看到海洋深处游动着一大群鱼，它们没有因为饥饿冲向鱼群，急于求成。因为如果那样，鱼群就会被冲散。它们尾随在鱼群后面，用特有的声音向大海的远方召唤。一只、两只、三只……越来越多的伙伴游了过来，不断加入到队伍中一起高声呼唤着。十只、二十只……已经五十只了，它们还在不停地呼唤。当海豚的数量聚到一百多只的时候，奇迹发生了。所有的海豚游动着环绕在鱼群周围，形成一个球状，把鱼群全部围拢在中间。它们分成小组有秩序地冲进球形中央，慌乱的鱼群无路可逃。当中间的海豚吃饱以后，它们就会跑出来，替换外面的一队伙伴，让它们进去美餐。就这样不断循环往复，直到最后每一只海豚都得到了饱餐。从中我们可以得到四个海豚的观点：观点一：没有完美的个人，只有完美的团队。观点二：团队的力量无坚不摧。观点三：没有规则不能成功。观点四：一个成功的团队造就无数个成功的个人。6第五节制胜团队能否战胜别人要比较双方的力量和智慧，没有企业和个人能战无不胜。但企业和个人每天进步，战胜自己，取决于你的决心，毅力和行动，只要你坚决去做，就能做到，你不断前进，终究能打造出钢铁团队和超强的行动力，获取大利润。打造成一支制胜团队需要做4件事。1．制度化经营。制度化管理经营是一种父爱，而非母爱，看似严峻，实则有效。日本企业对主管或干部常说的一句话是：我请你来帮我打点生意，是请你来做事，而不是请你来做人。企业是一个做事的组织，在做事的过程中锻炼，磨砺出优秀的员工，能为自己和企业创造更大的价值。2．人性化管理。企业靠员工来推动。员工在与社会打交道、与对手竞争的过程中，总会受伤，企业和主管应根据员工的心理危机及时进行化解，保护员工积极的心态和进取的精神。向员工施加业务上的压力也是一种人性化管理，索尼的士光敏夫以重担子主义促进了企业的发展和员工的发展。因为管理或业务松弛而使员工收入减少，这不叫人性化管理，只有让员工每月拿到优厚的报酬，过上优越的生活才叫人性化。企业要向员工传授获取优秀业绩的方法，提供创造优秀业绩的平台、提供按业绩获得的不封顶的收入，开展不懈的促进业绩的竞赛。没有人会因为管理严而离开，除非他缺乏进取心。只有人会因为赚不到钱而走。管理以人为本，人又应以绩效为本，有绩效就有钱。3．业务性格。业务性格应是精益求精，不断进取，永不言败。《突出重围》中有一个情节：红军在军事演习中被蓝军击败。红军指挥员拿起电话向蓝军指挥员承认失败后，又下令红军全线出击。参谋人员不解，问为何这样？红军指挥员说：“如果士兵在战壕中听到失败士气就完了。但在冲锋、进攻的路上听到失败，士气还可再战。”一个企业、一个团队经营的就是士气，得不了业绩也要保士气。任何一个团队，如果没有打造钢铁团队、争当卓越团队的目标，他们就会容易失败、容忍失误、容易落后，根本做不到精益求精，更不能获得胜利。即使眼前团队基础差，也要坚持远大目标。每天进步，每天进步1%，三年后将站在行业巅峰。4．造势艺术。在企业内不断激励士气，提高兴奋度，遇到逆境也要有逆流而上、哀兵必胜的气势。各级主管和老总在这方面是团队的精神标杆。在企业外，把握住对企业最关键的机会，决定性的一两次机会，就是使企业超越对手。个人的发展，同样要考虑四个问题：1）我诉求什么？2）我如何造势？3）我如何让优势融入制度？74）我是否体现了业务性格？你要考虑并知道怎样攀上下面这个金字塔的顶端。在一个100万人口的城市里，每天有500位青年人走向社会，40年后，其中250人还在为生存而工作，150人靠儿女养活，75人遭遇不幸，24人达到小康生活，1个成为富翁。一般一个人一辈子拼搏4次：第1次拼搏是为了找个好工作，第2次拼搏为了结婚，第3次拼搏为了养育孩子，第4次拼搏是为了供孩子上大学。就像折纸，每次拼搏人生所达到的厚度就比上1次增加1倍。如果你一生多拼搏1次，厚度就比常人厚1倍，多拼搏两次厚4倍，多拼搏3次厚8倍。12475150250500人生就是不断拼搏中越积越厚，达到人所能达到的高度。唯有付出才能杰出第二讲企业建立团队的战术方略第一节学习的速度决定赚钱的速度（一）学习的速度就是赚钱的速度8每一次技术的重大创新和商业思想的革命，都深刻地改变经济的格局，扭转企业的命运。爱迪生的发明，奠定了通用电气百年基业的基础。福特的“福特主义”，造就了福特汽车帝国的神话，造就了现代工业的标准化大规模生产模式。尼龙的发明，使杜邦公司在二次大战中风光无限。松下幸之助的经营之道，给商业增添了神圣的光环，为日本企业提升了哲学根基。沃尔玛的平价销售，横扫了日用品的流通业，在小生意上做出了大奇迹。苹果电脑抓住PC市场，一举实现爆发性增长。比尔·盖茨认识到软件无穷的力量，经过努力成为世界第一首富。……谁最先抓住了将带来革命的思想和技术，谁努力地去实现它，就将成为赢家。在市场全球化的今天，不成为赢家，就是输家，不管原来多么辉煌。有人做过一项统计，10年前《财富》评出的500强企业，已有近40%销声匿迹；30年前的《财富》500强，60%的已破产或被收购。彼得·圣吉经过跟踪统计发现，500强的平均寿命不到40年。道·琼斯工业指数推出时上榜的上百家工业企业里，至今只有通用电气仍在榜上。靠什么抓住先进的思想和技术？只有靠学习、培训。企业学得多快，赚钱的速度就有多9快。现代社会是个知识爆炸的社会。人类最近100年知识探究和发明创造的成果，超过了过去几千年；而最近20年超过了前100年，最近6年超过了前20年。也就是说，100年来创造财富的机会超过了过去几千年的总和，20年来的机会超过了前100年的总和，6年来的机会又超过了过去20年。相应地，赚钱和用钱的速度也大为加快。在前一轮的IT热中，诞生了众多亿万富翁，他们抓住了时代的机遇；而在潮流过后，又有多少留在财富榜上？只有那些既抓住了时代大潮，又善于在学习中跟上时代的企业和人物，才能不断站在财富巅峰上，如洛克菲勒、巴菲特、李嘉诚。（二）投资头脑收益多多彼得·圣吉提出学习型组织的概念，把学习对企业和企业管理人员的意义彰显出来。经过摩托罗拉、通用电气、诺基亚等企业的多年实践，学习能力是企业的核心竞争力之一的观念已获充分证明。在国内企业界，学习和