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1企划发展部组织结构经理事业拓展部企划宣传部形象管理部活动策划广告宣传真空间广告公司直营拓展展示设计加盟拓展文员副经理平面设计2企划发展部部门职能1、企业发展规划制定，组织实施2、媒体宣传计划制定、组织实施3、报纸广告版面设计4、店面布置方案及展台设计、制作5、月促销活动策划、组织实施6、新店、加盟店选址7、分店内、外广告设计、制作8、业务流程及规章制度设计、改进，手册修改完善管理手册·部门职能篇3企划发展部岗位职责经理：1、人员招聘、培训、考核、奖惩；2、企业发展规划制定，组织实施；3、媒体宣传计划的审定；4、报纸广告版面设计的审定；5、店面布置及展台设计方案的审定；6、新店、加盟店选址；7、业务流程及规章制度设计、改进，手册修改完善；8、部门合同的签订上级：总经理下级：副经理、企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册·部门岗位职责篇4副经理：1、协助经理处理各项工作；2、经理不在时的工作授权人。上级：企划发展部经理下级：企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册·部门岗位职责篇5文员：1、部门文件、合同的整理、归档、保管2、部门固定资产管理；3、部门文字工作的输入；4、公司活动文案的整理和存档；5、公司及其他同行新闻、图片、专题炒作的收集和归档；6、协助本部门其他成员的工作；7、部门对外信息传达。上级：企划发展部经理管理手册·部门岗位职责篇6活动策划主管：1、促销计划、活动方案的撰写；2、及时收集零售行业的促销活动方案；3、配合厂家与公司组织大型活动；4、定期组织店内策划人员座谈、征集活动。上级：企划宣传经理下级：管理手册·部门岗位职责篇7广告宣传主管：1、根据公司软性文章的规划，定期撰写软文；2、新闻事件的捕捉、投稿；3、广告媒体的选择；4、广告形式的策划；5、公司对外新闻公关、发言。上级：企划宣传经理下级：管理手册·部门岗位职责篇8广告公司主管：公司与媒体广告合同的签订。上级：企划宣传经理下级：管理手册·部门岗位职责篇9企划宣传经理：1、营销企划；2、软性文章的规划；3、大型活动的策划；4、新媒体关系的建立，各媒体稿件派发；5、公司对外新闻公关、发言；6、配合厂家与公司组织大型活动；7、公司媒体广告合同的鉴定。上级：企划发展部经理下级：活动策划主管、广告宣传主管、广告业务主管管理手册·部门岗位职责篇10事业拓展经理：1、公司新店、加盟店的发展规划；2、新店、加盟店的选址、谈判、人员培养；3、新店、加盟店开业前具体工作协调落实（人员、进货、广告、开业策划）；4、加盟店的管理。上级：企划发展部经理下级：直营拓展业务员、加盟拓展业务员管理手册·部门岗位职责篇11业务拓展主管：1、根据公司新店、加盟店发展战略，针对不同区域、市场状况等进行考察；2、对新店、加盟店的开发，前期谈判；3、针对新店、加盟店的工作进程与总公司各部门沟通、协调。上级：事业拓展经理下级：管理手册·部门岗位职责篇12形象管理经理：1、公司VI（视觉）系统的设计；2、电视广告的创意、制作；3、报纸广告版面的设计；4、分店展台、展柜形式布置设计；5、分店内广告位设计。上级：企划发展部经理下级：平面设计主管、展示设计主管管理手册·部门岗位职责篇13展示设计主管：1、公司店面环境的设计、布置方案；2、展台的设计、摆放、办公环境布置方案；3、重大活动宣传工作的舞美设计；4、掌握和收集同行业以及相关行业的展示范例与方法。上级：形象管理经理下级：管理手册·部门岗位职责篇14平面设计主管：1、平面广告设计；2、导购系统设计；3、掌握和收集同行业以及相关行业的展示范例与方法。上级：形象管理经理下级：管理手册·部门岗位职责篇15第六章企划发展部广告宣传否是管理手册·部门业务流程篇收集零售企业及市场资料了解公司发展历程、长期规划与媒体建立良好关系撰写宣传软文拟订短期宣传点策划新闻事件，得到媒体支持根据公司发展方向制定周期性宣传方向定期、不定期与媒体沟通，获得宏观信息并传达企业信息主管领导上报副总会确定短期宣传主题主管副总经理签字确认积极配合媒体的各种活动，宣传企业传媒体广告部16活动策划否转交与经贸部沟通产品季节性、新品信息草拟活动方案副总会讨论内部讨论、认证方案修改方案费用预算是主管副总经理签字经贸部经管部管理手册·部门业务流程篇17平面设计否是转交根据不同媒体设计平面广告形式修改设计部门论证副总会认证主管副总签字经贸广宣部管理手册·部门业务流程篇18展示设计否是转交分店展台、展柜布置的设计标准，规范店面VI系统修改设计副总会论证经贸部讨论主管副总签字经营管理部管理手册·部门业务流程篇19广告公司否是制订广告媒体计划主管副总签字副总会讨论修改计划部门论证与媒体签订合同管理手册·部门业务流程篇20直营拓展否是否是详细考证后，提交数据型可行性分析报告根据新店发展规划寻址副总会论证谈判租赁事宜协调分店经理的选培合同签订所有手续转总公司副总会论证管理手册·部门业务流程篇21加盟拓展否是否是收取加盟管理费详细考证后，提交数据型可行性分析报告根据新店发展规划寻址副总会论证谈判租赁事宜协调分店经理的选培合同签订所有手续转总公司副总会论证订出店面布置规划授权书转下页协调人力资源部对经营人员培训管理手册·部门业务流程篇22协调招聘人员、开店布置协助开业前整体方案有偿开业广告签订展台制作合同呈上页协调经贸部出产品供给计划协调人力资源部对新聘人员培训协助管理开业包括促销活动、广告、订货、售后管理手册·部门业务流程篇23第七章企划发展部为落实贯彻公司“整洁，信誉，服务，效率”八字方针，统一规划，对口宣传，规范广告，实用美工，制定本制度。1、对外宣传管理1.1保证对宏观市场信息的收集，并及时收集竞争对手信息。并根据公司发展方向制订周期性宣传方向。1.2主管领导上报副总会确定短期宣传主题后拟订短期宣传点，经常性，分时段的对公司发展历程进行对外宣传。1.3与媒体建立良好关系，定期，不定期与媒体沟通获得宏观信息并传达企业信息。策划新闻事件，撰写宣传软文，得到媒体支持，副总会通过后传媒体广告部，并积极配合媒体的各种活动，宣传企业。1.4定期对各门店进行宣传培训，参与公司内部刊物的编写宣传企业精神，鼓舞士气。店内布置管理规定：1.5根据公司下达新店（加盟店）的装修通知，设计新店（加盟店）内商品展台布展方案图。1.6根据公司各部门经理确定展台具体数量后，集合各展台制作厂商竟标后确定展台样式。1.7根据制作合同下达制作要求跟踪制作进程，并协同新店（加盟店）确定展台进店。1.8协同公司防损部，新店（加盟店），进行三方验收，合格后方可对新店（加盟店）的展台布置进行存档。2、平面广告管理2.1根据公司与报社签订的广告合同，规划（设计）版式，并根据经贸部的时段产品信息划分广告版面。2.2设计的广告版面须经由部门经理确认后，经贸部各经理方可依据版面大小填充广告内容。2.3经贸部经理签字确认版面内容及营销主题，企划部经理签字确认整体版面布局，形象。2.4排版责任人须确认后送出片公司，并送彩样与胶片到报社。3、加盟连锁管理3.1须对有意向加盟的店面，地址，资金，人员，其经营区域的商圈格局进行详细考核（查），根据其经营区域商圈格局确定对其供货种类（商品）。3.2根据加盟连锁合同收取加盟连锁管理费后签发授权书。3.3对待加盟连锁的门店如对待直营门店，包括协助其展台布置规划，人员定岗定位及培训，确定开业日期及宣传工作等，并定期对其经营管理进行抽检并协助其经营管理。管理手册·规章制度篇244、办公管理规定4.1办公区，美工间保持整洁，突出部门特性。4.2文件材料建档归类，条理清晰，妥善存放，专人管理。4.3办公设备维护须做到人走关机，做到下班前检查。4.4员工穿戴整洁得体，保持朝气蓬勃，反对艺术颓废。4.5工作时间严禁在室内抽烟，杜绝脏，乱，邋遢。4.6严格遵守广告保密规定，防止泄密，失密。4.7提倡工作的前瞻性和计划性，每人按月，周，天的工作计划及时保质完成。4.8提倡工作的严禁性和严肃性，每人按岗位职责认真细致完成工作，杜绝技术性，人为性错误与浪费。管理手册·规章制度篇25大中电器特许经营特许经营---19世纪初源于美国---1963年在日本迅速成长---1972年欧洲特许权联合会成立---80年代中期盛传香港与台湾，最后进入中国大陆。特许经营在全球获得一致欢迎的原因，是可以作为一种竞争优势快速发展企业，也可以作为一种提供创业模式的高端平台。特许经营集信誉优势、管理优势、网络优势、资源优势等为一体，提供无限广阔的市场前景，带来长远的投资机会。一个开放型社会，世界经济一体化趋势下，特许经营企业随世界经济的发展而发展，是国际化潮流不可逆转的轨迹。特许经营理念统一管理、统一规划、统一企划、统一物流大中电器简介大中电器是京城最早发展专业连锁经营的企业，经过20年的风雨历练，打造成知名品牌型的电器经营连锁企业。截止2002年6月22日，已建立12家门店，营业面积九万平方米，拥有员工近四千人，经营国内外二万多种商品。曾创造彩电一日销量过万台、空调一日销量上万台等单日销售记录。大中电器为整合家电上下游资源，全面引入管理系统，成功实现了采购分销、销售库存、信息管理的对接，达到了连锁体系内资源的高度共享。管理手册·附件·加盟店篇26步过二十年的台阶，大中电器的目标是百年老店，并将永远致力于消费品领域内的服务提供商。大中电器与您携手共创事业辉煌一、商誉支持：经过20年的精耕细作，“大中”已成为优质服务的代名词，将为加盟者提供强有力的商誉支持，二、管理支持：凝聚了大中电器管理运营精髓的《经营管理手册》，为加盟店提供标准的管理指导和业务技术支持。三、运营支持：专业的市场调研人员为加盟店提供商圈、店面选址和品种定位方案，经验丰富的运营团队为加盟店提供店面及卖场设计、人员招募、开业策划和宣传、日常运营督导、绩效评估、经营问题诊断，助店就店等全方位的服务。四、培训支持：丰富的家电经营经验、科学系统、实用的培训教材、良好的培训场所、分层分级的培训体系，将为加盟店提供有利的培训支持，确保连锁体系内加盟者可持续发展。五、技术支持：大中电器先进的管理系统，为加盟店与总部之间、加盟店与厂商之间及加盟店之间实现物流、资金流和信息流的集成化和一体化提供了一个广阔的网络平台，资源的共享将为加盟店产生巨大的经济效益。六、货源支持：大中电器功能强大的物流采购、配送体系，将为加盟店的货源需求提供方便、快捷的服务；连购分销、代理买断等新型业务模式的运作将为加盟店提供价格优势和品牌优势。七、网络支持：大中电器拥有京城最大的家电销售和维修网络，并通过管理技术、货源优势、信息资源和极高的美誉度连成了紧密的网络，每一位加盟者都会实现网络体系内网络资源共享。加盟连锁店一、加盟连锁店系大中电器总部以合同的形式，授予规定区域内加盟店“大中电器”商号的使用权、经销权和营业权。加盟店应交纳一定的特许经营权使用费，承担规定的义务。管理手册·附件·加盟店篇27二、加盟连锁店为独立承担民事责任能力的法人单位，对自己的店铺拥有所有权，经营权则高度集中于大中电器总部，各加盟店之间没有横向联系，只与总部保持纵向联系。三、大中电器总部会向加盟店提供一套完整的《经营管理手册》。四、大中电器总部会向加盟店提供人员培训。五、大中电器会协助加盟店采购店内企业同意的设备、用具、制服以及电脑系统等，费用由加盟店承担。六、大中电器总部会向加盟店提供统一的商用文件及表格的形式。七、大中电器总部会向加盟店提供一套财务管理及记帐核算的标准模式，以及一套包括财、物险、火灾险及其他意外的保险计划。八、大中电器总部会向加盟店提供店内、外装修所需的一切设计及技术方面的资料，同时提供必要的咨询。九、大中电器总部会向加盟店持续提供商品及服务项目。十、大中电器总部有权监督加盟店的营业状况，提出改进的建议。十一、加盟店应按时向大中电器总部交纳特许经营权使用费。十二、对统一订购的商品加盟店只能从大中电器陪送中心进货，不得私自外购商品，不得私自增加超越经营范围。十三、加盟店应在接顶的区域内进行经营，并根据合同的期限