海尔集团领力推广手册

海尔集团人力资源管理转型海尔领导力模型海尔集团领导力模型IBM全球业务服务2目录序言..................................................................................................................3一、海尔领导力模型概览.................................................................................41.1、什么是领导力............................................................................................................................41.2、什么是海尔的领导力模型........................................................................................................51.3、如何阅读海尔领导力模型........................................................................................................6二、海尔领导力模型........................................................................................8洞察市场（MarketInsight）..........................................................................................................9远景部署（VisionDeployment）....................................................................................................10突破思维（BreakthroughThinking）...........................................................................................11理性决策（RationalJudgment）...................................................................................................12战略承接（Strategy&Alignment）...............................................................................................13横向整合（HorizontalCollaboration）.........................................................................................14构建运营能力（BuildOrganizationalCapability）.....................................................................15部属培育（DevelopHaier’sPeople）............................................................................................16对海尔美誉全球的追求（RealizationforHaier’sDream）.........................................................17海尔集团领导力模型IBM全球业务服务3序言《海尔领导力模型》（以下简称“领导力模型”）是海尔人力资源转型变革中的一项重要成果。本模型将作为海尔集团“人的再造”过程中针对领导人才队伍的基础性工具，目的旨在明晰集团期望的领导力和行为要求，“导引”领导力提升。领导力模型的意义可以从以下三个角度思考领导力模型对企业及领导者的意义：引领业务：帮助领导者理解，集团“全球化品牌战略”对企业领导力要求，即，海尔领导团队应该整体具备哪些领导力，才能有效识别和把握时代机遇、应对挑战，不断增强组织的“卓越运营”能力，推动海尔全球化目标实现。领导团队：帮助领导者理解，海尔迅速发展和壮大中对领导者“培养和领导团队”的迫切要求，以及领导者应该在过程中展现怎样的领导行为，才能更有效地构建一支“有激情、有活力、有能力”的作战团队，建立稳固的海尔领导梯队。提升自我：（结合领导力评估工作）帮助领导者理解自身领导力水平和领导力缺陷，旨在（结合领导力提升建议）更加清晰自身能力提升方向和阶段性发展目标，并据此制定有针对性的个人发展计划，加速领导力发展，从而实现并保持长期、稳定高绩效。海尔集团领导力模型IBM全球业务服务4一、海尔领导力模型概览1.1、什么是领导力从企业角度，领导力是将战略和执行融会贯通，从而赢得卓越业务表现的能力，企业的领导力使某个组织与类似的组织有所差异，并更具有长期成功的可能。从个人角度，领导力是在某个特定的岗位,组织或文化中，让绩效优异的管理者区别于普通的管理者的那些可以被观察到的行为或隐含的特质。社会角色社会角色自我形象自我形象特质特质激励因素激励因素技能技能知识知识执行战略及高层领导发起的变革整个组织变革的发起者和驱动力我管理和号令所负责的业务线我是公司的领导人员，对公司业务负责•被动响应•关注个人目标达成•低估“人的问题”的复杂性•容易武断地认为非黑即白•积极主动•看到业务问题的复杂性•自知己所不知•整合思维个人成就个人成就，且注重其与下属及公司整体能力提升的平衡Leadership领导力卓越领导者卓越领导者•全局的业务思维（包括投资、资本管理、现金流等涉及经营的方方面面）•深入洞察业务问题的复杂性多数领导者多数领导者•聚焦自身的业务领域•业绩导向•着眼于优化单一问题社会角色社会角色自我形象自我形象特质特质激励因素激励因素技能技能知识知识执行战略及高层领导发起的变革整个组织变革的发起者和驱动力我管理和号令所负责的业务线我是公司的领导人员，对公司业务负责•被动响应•关注个人目标达成•低估“人的问题”的复杂性•容易武断地认为非黑即白•积极主动•看到业务问题的复杂性•自知己所不知•整合思维个人成就个人成就，且注重其与下属及公司整体能力提升的平衡Leadership领导力卓越领导者卓越领导者•全局的业务思维（包括投资、资本管理、现金流等涉及经营的方方面面）•深入洞察业务问题的复杂性多数领导者多数领导者•聚焦自身的业务领域•业绩导向•着眼于优化单一问题领导力领导力差距市场结果••绩效差距绩效差距••机会差距机会差距组织氛围与文化关键任务正式组织人才市场洞察战略意图业务设计创新焦点70%28%70%28%海尔集团领导力模型IBM全球业务服务51.2、什么是海尔的领导力模型《海尔领导力模型》（LeadershipCompetencyModel）是卓越的海尔领导人未来普遍获得更佳绩效所需具备的一组关键能力；它的根本目标是为了“刻画”卓越领导人，从而有效牵引海尔领导群体的领导力发展。本领导力模型由“两个纬度，一个核心”共9项领导力构成；（构图紧扣创海尔全球美誉度品牌战略,体现未来海尔领导者洞悉及布局全球的睿智和王者之道；智于拼搏、并为海尔持续发展不断积累进步动力的意识；以及对海尔梦想的激情和执着追求。）布局全球GlobeDevelopment（战略纬度）洞察市场（MarketInsight）远景部署（VisionDeployment）突破思维（BreakthroughThinking）理性决策（RationalJudgment）决胜长远SustainedSuccess（执行纬度）战略承接（Strategy&Alignment）横向整合（HorizontalCollaboration）构建运营能力（BuildOrganizationalCapability）部属培育（PeopleDevelopment）核心对海尔美誉全球的追求（PursuitofHaier’sVision）洞察市场横向整合远景部署战略承接突破思维构建运营能力理性决策部属培育对海尔美誉全球的追求布局全球决胜长远海尔集团领导力模型IBM全球业务服务61.3、如何阅读海尔领导力模型《海尔领导力模型》对每一条领导力都进行了详实的说明，包括领导力名称、概念、易于判断的负面表现、帮助理解的行为进步维度以及该领导力在不同层级上的行为指标等，这些可以帮助海尔领导者能够清晰地看到如何逐步发展该方面的领导力。具体参照下图：领导力名称（中英文）如果领导者具有这些负向表现，那么他在该项能力上的发展将受局限。每个能力层级内的行为指标详细地解释了这个领导力在该水平上的典型行为表现会有哪些。为评价领导力水平提供依据。能力元素是为了让我们迅速抓住该项领导力的关键要点，同时便于我们加深记忆。每项领导力有4个能力层级概念主要是用一段文字来解释概括该领导力的定义，刻画领导者形象，帮助我们理解该领导力的实质性含义及基本特征。进步纬度陈述该项领导力水平递进的关键考量点，为发展该项领导力设定了阶段性目标。进步纬度陈述该项领导力水平递进的关键考量点，为发展该项领导力设定了阶段性目标。进步纬度陈述该项领导力水平递进的关键考量点，为发展该项领导力设定了阶段性目标。进步纬度陈述该项领导力水平递进的关键考量点，为发展该项领导力设定了阶段性目标。海尔集团领导力模型IBM全球业务服务7辞典中每个能力层级及内部的行为指标代表不同的领导力水平：层级划分各层级行为指标意义展现卓越ExtraordinaryStrength领导者在此层级的行为表现被公认为突出优势成为公司内其他领导提升或发展该项领导力的典型参照展现优秀Strength领导者在此层级的行为指标明显超出海尔对此项领导力的标准要求领导者能够清晰、持续、稳定地展现此项能力的所有元素此项能力的展现成为帮助领导者获取持续高绩效的领导力强项展现Demonstrated领导者在此层级的行为指标达到海尔对此项领导力的标准要求领导者在此方面具备一定的示范作用，展现出高绩效初步展现NeedsDevelopment领导者具备与此项领导力相符的元素领导者在此层级的行为指标尚未达成海尔对此项领导力的标准要求需要通过针对性的培养计划来提高此领导力达到标准要求其中，“展现（Demonstrated）”层级是海尔对领导者领导力水平的标准要求。在当前时期，作为一位卓越海尔领导者，他不需要在所有9项领导力上均出类拔萃，而是在“战略纬度”和“执行纬度”中的某几项能力水平上超出标准要求，即可视为楷模。比较好的领导力组合如下：纬度组合要求领导力布局全球（战略纬度）任何2项超出标准要求洞察市场远景部署突破思维理性决策决胜长远（执行纬度）任何2项超出标准要求战略承接横向整合构建运营能力部属培育核心附加项对海尔美誉全球的追求与此同时，针对特定领导者，能力水平期望值高低取决于业务和团队领导的难易程度差别。一般越是高层的领导者（L2及以上）或者某些特定的关键性领导岗位，领导力水平要求可能更高。同时，针对基层/某些特定领导岗位，个别项领导力水平要求达到“初步展现”水平即可。（比如，职能部门领导“洞察市场”能力要求可以为初步展现）海尔集团领导力模型IBM全球业务服务8二、海尔领导力模型海尔集团领导力模型IBM