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反恐安全手册版本号：B.0原制定日期：修定日期：第1页共44页目录目录。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1/1公司简介/安全组织架构图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2/2工厂保安计划/政策。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3/7职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7/8保安管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9/12保安岗位职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12/14安全评估程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14/17安全控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17/18人员招聘/录用安全程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18/20监控与警报系统管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20/21离职雇员控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21/22紧急事故处理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22/23信息和技术安全。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22/25钥匙管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25/26员工投诉管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26/27员工厂证管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27/28外来包裹、邮件管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。28/29货物文件管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30/30仓库管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30/32货物装/监/密封、追踪、验证程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32/35点数/称重、报告/分析货物短缺、盈余、损坏的程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35/36安全/反恐意识培训程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。39/41出入控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。41/43照明管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。43/44反恐安全手册版本号：B.0原制定日期：修定日期：第2页共44页第一章公司简介/安全组织架构1.公司简介福科电子有限公司是台北世庆集团公司()的一家分公司，成立于2006年03月，公司座落在宁波奉化西坞工业园区，本公司拥有单独写字楼、员工宿舍楼、工厂建筑面积9000平米，环境优美、交通便利。公司以生产办公系列产品，主要有各种碎纸机、订书机、过塑机等。生产产品主要销往美国、英国、日本等国家，主要客户有Wal-Mart、Office-Depot、Nakabayashi、CVS、Office-Max等。已通过ISO9001认证，独立设计及开发产品2.安全组织架构安全员周小金安全员罗永刚安全员冯引弟安全员郑志军安全员马世波安全员刘莉安全管理代表杨华总经理安全负责人董事长反恐安全手册版本号：B.0原制定日期：修定日期：第3页共44页第二章工厂保安计划/政策一、为了符合C-TPAT反恐安全要求以及便于各行业去推行实施C-TPAT，由海关及商贸业界联合制订了有关保安指引涵盖范围包括：a．程序保安b．实际现场保安c．人事保安d．教育及培训e．出入管制f．船运程序g．运输工具保安二、为了符合C-TPAT保安指引（Securityguidelines），工厂建立了相应的安全管理系统，主要内容有：1．为了确保C-TPAT安全系统在工厂内的贯彻执行，工厂指定C-TPAT管理代表去负责在工厂内推行C-TPAT安全系统。2．工厂指定C-TPAT的安全负责人去监察工厂执行C-TPAT的情况，例如实际现场的安全状况、检查货物/车辆/人员的出管制，在收发和付运过程中车辆和货物的安全迁移，在人事保安以及人员培训等方面的情况。3．为了能够更好地贯彻落实C-TPAT安全系统在工厂内的执行，在C－TPAT管理代表的策划下，工厂编制了本C-TPAT手册作为运作指导文件，手册中根据C-TPAT要求制订了一系列的安全政策和运作程，介定了负责C-TPAT的人员以及其职责，并编制实施以下运作程序：1）实际现场保安程序a．出入管制程序：人员/车辆/货物的出入管制。b．人事保安程序：人员的身份背景调查等。c．教育及培训程序：员工的教育培训。d．运输工具保安程序：按规定区域停放，追踪和验证货柜、拖车等密封条。e．货运程序：包括监察货物之进入和移动，适当标记、秤重、核点和货物、设备的验证须反恐安全手册版本号：B.0原制定日期：修定日期：第4页共44页符合付货运清单；追查和报告货物的短缺和盈余，处理货物进出的过多、短缺识别以及不能付运或者违规的货物等内容；有程序去指引签署、调换、记录货物在厂房内外迁移流通的监控。f．程序或运作上的安全信息的传递；电脑信息的安全维护等。4．如存在异常或不合规定的行为时，一般会由负责监测日常C-TPAT的安全负责人（货仓/保安）向工厂C-TPAT管理代表进行报告；同时，还可以通过定期的内部审核去查核存在的问题，并向工厂C-TPAT管理代表进行报告。当需要时，也会及时通报适当的海关或者相关执法部门。5．为了搞好区域治安，工厂会一直与当地执行法规的部门维持紧密的工作联系，包括不定期的见面交流有关治安秩序、员工暂住证等方面的情况。6．工厂会建立有效的内部和外部联络系统，以便在出现安全意外事件时，能够以最快的速度通知负责内部安全防护人员以及与执法机关（例如公安、海关等）进行联络。a．内部安全防护电话有：保安室：204；人事行政202、203；生产部：213；品质：510；资材/业务：223、208；仓库：227。b．外部安全部门电话：匪警(110)，交警(112)，火警(119)，急救(120)，西坞派出所（0574-88536028）、奉化公安局（0574-88646999）。7．人事行政负责对安全方面（工业/消防/人员和货物以及交通工具的出入管制）的运作执行定期内部审核；管理部负责对C-TPAT的运作执行定期的内部审核或者评估。8．工厂根据内/外部审核结果决定应该采取的改善措施，拟订一份改善计划，以界定所有C-TPAT安全方面的弱点和落实有关改善事宜的安排。9．对于分包商的运输、运输公司的运输等其他服务公司要求其了解实行C-TPAT的意义以及一些基本要求，如送货到本厂需注意和遵守的事项、按区域停靠车辆等。10．另外，应实际安全需要，工厂还会执行一些其他有关安全方面的控制。例如委派值班保安使用手持式金属探测器探测出入厂员工有无携带异常金属物品，免费提供工衣制服给保安；规定不能携带违禁物品进入工厂等等。11．现有辅助性文件，以后将会根椐需要进一步完善和补充。a．工厂货物/车辆出入管理程序b．招聘管理程序c.货柜封条控制、验证、追踪程序d.保安管理程序反恐安全手册版本号：B.0原制定日期：修定日期：第5页共44页e．物料进出控制f．车辆出入控制等等。实际现场保安按照C-TPAT反恐安全要求编制实施以下实际现场之保安要求。1．工厂的厂房必须安装必需的消防警报和灭火系统，以便能够及时监测、报告和扑灭火险。2．工厂所有建筑物所用的材料以及其建造结构能够抵抗非法的进入和外界的侵扰：即不允许使用临时替用物料（例如用绳或木头），不允许有敞开未封闭或轻易可以打开的门窗等。3．工厂大门的出入铁闸在没有车辆进出时必须关闭，人员行走的通道邻近在驻守大门的保安，以便检查其身份证件。4．厂房外部和内部所有的门窗、大门和围栏都需要关闭（有足够的上锁/防护装置），除非需要打开去进行接收和付运作业。所有进出厂房的通道门口安排保安人员驻守、验证和监控进出的车辆、人员，以防止从这些地方非法侵入。5．小汽车不允许停靠在货运作业区域。6．工厂的厂房周围装设至少6尺（2米）高以上坚固的围栏和围墙，围栏和围墙的顶端装设尖锐的铁丝，以防止外来非法侵入。工厂的围墙和门户的结构坚固，足能防止或阻挡武力侵入。7．在需要时，工厂的货仓和写字楼装有防止非法侵入的监视、警报系统去防护，且具有可靠的可用12小时的备用电池以便能够进行每周7天，每天24小时的监控，安全员每月进行测试是否正常。8．所有门窗或者在货仓内的一些打开的门窗中装设的铁网都必须安全、能够预防偷窃。货仓或者储存区域的门和通道需要安全管制。当无人在内工作（例如收发货）时可以上锁，有专责仓务人员负责进出控制。货仓四周为封闭式、有围栏或围墙可以上锁，非授权人士不能进入、非本仓人士的进出需要获批准和登记、货物进出需要凭有效单据和登记等。9．危险易燃物品必须储存在一个隔离、安全、包围起来的区域。这些储存危险易燃物品的仓库必须有消防和安全防护措施，必须封闭上锁，24小时抽风抽气，内设的电器设备必须能够防爆，装设有足够消防/防护设备等。危险物品由专人管理且有摄像头监控，其它未授权人员不可接近危险隔离区。10．为了安全起见，厂房外部安装足够的灯光照明，其照明范围包括停车区域、货仓、装卸货位、主要主干通道和出入口，以及厂房后面周围地带；另外在厂房内部、楼梯间、通道或出反恐安全手册版本号：B.0原制定日期：修定日期：第6页共44页入口，均已安装足够的照明灯以及应急灯。11．所有的门/窗户/开放的地方都需要上锁，或者装设一些摄像头和警报器进行监控，或者安排保安岗位驻守，以预防未被授权的人进入厂房；同时，还可以通过装设一些监控装置，例如通过设立保安岗亭或者电子监测控制系统去进行每天24小时/每周7天的侵扰防护/夜贼警报防卫。12．工厂设立可操作的有监控和记录功能的闭路电子报警系统去监测工厂的装卸货位、所有通道和出入口，包括在装卸货位的内部和外部进行装卸，停靠和储存的货柜/货车，紧急出口或者某些客户指定需要装设的存货仓位。如果采用闭路电子报警系统，则该系统的记录能力需要提供至少30天的高质素画面和需要配备备用的瀑急发电机或可用12小时的备用电池（每周7天，每天24小时）。这个闭路电子报警系统和记录必须安全地存放和非授权人员不能接近。闭路电子报警系统的预防维护至少每个季度进行一次。13．为了工厂和员工的安全，工厂设置和张贴了足够的安全警告标志：例如严禁携带火种入厂、严禁携带利器入厂、厂区内严禁吸烟、厂区内车辆需要限速行驶（时速不超过8公里）、厂房内/上落楼梯时不得互相