塞飞亚集团人力资源激励机制研究

河北工业大学硕士学位论文塞飞亚集团人力资源激励机制研究姓名：姜兆兴申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：高素英20070101河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文”i塞飞亚集团人力资源激励机制研究摘要随着我国改革的进一步深入，有更多的企业开始参与国际竞争，也有更多外国企业进入中国市场，这就需要中国企业尽快提高自身管理水平，增强自身实力，缩短与国外先进企业的差距。对大多数中国企业来说，绩效管理一直是一个薄弱环节，也是昀有潜力可挖的管理领域。鉴于此，本文以内蒙古塞飞亚集团为例，运用激励理论，系统地从员工激励的重要性、物质激励、精神激励、员工发展等方面探讨民营企业员工激励的问题。塞飞亚集团目前采用的激励方法主要有：薪酬福利激励；工作机会激励；其他激励。随着企业内外部环境的变化，原有的激励机制已经不适应企业发展的需求，导致人才流动偏高；企业缺乏凝聚力。塞飞亚集团员工激励管理存在的问题：缺乏以人为本的理念；缺乏科学的考核体系；激励手段单一。针对塞飞亚集团员工激励管理中存在的问题，结合员工的需要和实际情况，本文为塞飞亚集团重新设计集团的人力资源激励机制。主要从物质激励、工作激励以及精神激励三个方面入手，并遵循三个基本的原则，即：制度化与人性化相结合；满足需要与引导需要相结合；相对稳定与适度竞争相结合。在此原则之下，从建立基于绩效的薪酬机制，充分授权，让员工参与管理，构建健康的企业文化，加强培训，重视员工的自我实现需要等方面进行改进，以提高员工的满意度，增强企业的凝聚力，从而提高企业的整体竞争力。关键词：人力资源，民营企业，激励机制塞飞亚集团人力资源激励机制研究iiASTUDYONTHEHUMANRESOURCEINCENTIVEMECHENISMOFSAIFEIYAGROUPABSTRACTAsthereformgoesoninChina,Chinesecompaniesarefacedwithmuchmorecompetitionwithmulti-nationalcompanies.Thus,domesticcompaniesmustmakemoreeffortstocatchupwiththeinternationalcompaniesinmanagement.Fromallthetime,theperformancemanagementisalwaysoneofthebiggestweaknessestoChinesecompanies.Concerningthis,thispaperappliesmotivationtheoryanddoesaresearchfromaspectssuchaseconomicalmotivation,spritmotivationandstaffdevelopmentbasedontheSaifeiyaGroup.Saifeiyaisnowadoptingthefollowingmeasuretomotivateitsemployees：wage,welfare,jobopportunity,etc.Withthequickchangeofthecompetitiveenvironment,thesemeasuresarenotenoughtoguaranteethecompany’sfuturedevelopment.ItisnowfacedwithproblemslikethehighEmployeeTurnoverRate.Resource.ByanalyzingthepresentmotivationsituationinSaifeiyaGroup,theproblemsexistedintheprogressofmotivationarefollowing：(1)lackofideasbasedonhuman；(2)themonotonousstimulationmethods；(3)duetothelackofscientifictestevidences,thedistributingsystemshowslittleequity.Fromtheaboveanalysisanddiscussions,Grand-easeGroupshouldfollowthefollowingprinciplestoworkoutascientificstimulationsystemi.e.(1)Acombinationofsystemizationwithhumanization；(2)Tofulfillthestaff'srequirementaswellasdirectthestaff'srequirement；(3)Tocombinerelativestabilitywithsuitablecompetitionwork.Byinvestigatingthestaff'srequirementsandtakingintoconsiderationtheenterprises'requests,fourmeasuresareworkedouttoresolvethemotivationproblemfacingSaifeiyaGroup：(1)Setuparewardsystembasedonone'sachievements；(2)Offerstaffsenoughrightstotakepartinthemanagementofthebusiness；(3)Constructahealthyorganizationcultureandstrengthenthecohesionoftheenterprise；(4)Paymoreattentiontothestafftrainingandtheself-realizingrequirementsofthestaffs.KEYWORDS：humanresource，privateenterprise，incentivesystem河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文”1引言中国的改革开放至今已20多年了。在这20多年里，中国民营企业的不断发展为中国经济的繁荣贡献着自己越来越大力量。随着中国正式加入WTO，中国民营企业面临着全球经济一体化的冲击，将与越来越多的外资企业和国营企业竞争。同国外企业相比，许多国内民营企业还是存在着相当不规范的公司运作，导致企业人员积极性不高，工作效率低等。在如今日益竞争的年代，如何规范公司的治理结构、提高企业的经营效率、昀有效地激励和使用人才，将是未来民营企业生存和发展的关键。在中国经济发展的20多年里，在日益竞争激烈的市场环境中，凡是重视和合理利用人才的企业，都建立了富于效率的激励机制，把企业的长期发展与员工个人发展联系起来，取得了不菲的经营业绩和长期的发展动力。而不重视人才的企业，都面临着人才的匾乏，员工的流失以及企业效率的下降。企业的经营机制存在着重大缺陷，只能备受市场的排挤，无法与优势企业竞争，出现处处被动的局面。企业的人才“瓶颈”若不改变，员工激励措施还不建立，将无法在市场竞争环境中立足。在这种竞争环境下，谁争取了企业昀有利的资源—人才，谁将取得激烈的市场竞争的胜利。因此，企业建立富于激励的制度，创造人性化的工作环境，挽留和使用有用的人才，将是企业能够生存和发展的根本。有鉴于此，本文以内蒙古塞飞亚集团为例，运用激励理论，系统地从员工激励的重要性、物质激励、精神激励、员工发展等方面探讨民营企业员工激励的问题。从薪酬制度、绩效考评、员工持股、股票期权激励、员工职业生涯与工作设计、职业培训、企业文化和激励性组织建立等方面，阐述民营企业员工激励的各种方法。塞飞亚集团人力资源激励机制研究2第一章绪论§1-1问题背景和意义根据产权经济学理论，组织只要存在委托—代理关系，就存在激励问题。诺贝尔奖获得者西蒙在《管理行为》一书中指出，管理者们普遍地认识到“组织问题不在组织本身，而在有关的人”1。自从有管理活动那天起，管理学家对激励问题的研究就没有停止过。激励不但具有静止性，同时也具有动态性。因此，对任何组织而言，激励是组织内部管理的核心。随着科学技术的迅速发展，企业之间的竞争日趋激烈，社会结构的转变和员工素质的提高，激励问题显得更加突出。20世纪60年代以来，美国企业员工的流动率居高不下。《幸福》杂志1981年报道，从60年代到80年代，美国企业从大学生中聘用的职员的流动率平均达到50%2。这不仅大大增加了招聘、培训等人事管理成本，而且失去了不少可贵的人才。《幸福》杂志每年都要组织专家评选本国的“500家大公司”，过去的评价指标主要是那些表明公司经营成本的财务指标。80年代以来，则非常重视企业活力中的软指标，包括领导班子的素质，产品和服务的质量，吸引、培养和留住优秀人才的能力放在与财务指标同样重要的位置，并且人力资源管理方面的指标逐渐被认为是终极指标。西方国家的现代企业制度发展到今天，已趋于完善和成熟。但是在美国，20世纪70年代以来，平均有62%的公司存活不到5年，寿命超过20年的公司数只占公司总数的10%，只有2%的公司能存活50年。1983年壳牌石油公司的一项调查发现，在1970年《幸福》杂志的排行榜上的“500家大公司”，到了1983年有三分之一己经销声匿迹。截至2002年上半年，我国内地私营企业7-8成活不过3-5年，10%--20%在5-10年内关门，能坚持15年以上的约占5%3。企业组织的持续发展能力，昀终决定于企业员工和整个组织的持续学习的能力。企业员工的素质，吸引和培养人才的能力等，都是激励理论研究的问题。塞飞亚集团是一家民营家族企业，经过近二十年的发展，取得了辉煌的成绩，它成功的因素是多方面的，关键一点就在于作为民营企业，它的激励机制比国营企业的激励机制更富有成效。家族企业昀大的优势在于企业的所有者与经营者合为一体，不存在委托一代理关系，企业的经营者不需要激励。而随着企业的规模的扩张，企业的内部管理变得更加复杂，存在的问题也日益暴露出来，对企业的经营管理者提出了更高的要求，仅靠家族的力量是远远不够的，企业对专业管理和技术的依赖性随着企业规模的扩张越来越强。因此，塞飞亚集团要实现持续发展，须突破一个重要的瓶颈，就是管理的专业化和规范化，吸收大量的专业人才进入企业的核心层。企业能否吸引、留住人才的关键在于激励机制是否有效。科学的激励机制有利于调动企业员工的积极性，有利于发展员工的创造力，有利于培1[美l西蒙.管理者行为.第五版.北京;北京经济学院出版社，1988。2R.M.Steecs,L.WPorter.Motivation&WorkBehavior.McGraw-Hill，1998。3中国社会科学院.我国私营企业发展调查报告1978-1998.第一版，北京:社会文献出版社，1999。河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文”3养员工对企业发展责任感。只有通过建立科学的激励机制，才能使企业充满活力，企业的持续发展才有科学的管理制度的保证。因此，研究企业员工激励问题，具有十分重要的理论意义和现实意义。§1-2塞飞亚集团简介内蒙古塞飞亚集团的前身是宁城县汐子纸箱厂，始建于1988年4月，靠5万元财政周转金和员工集资艰难起步。到1991年已发展成固定资产33万元，职工78人，1992年宁城县彩印厂兴建，固定资产达到135万元，职工达到244人。1993年8月，宁城县纸制品包装厂同彩色印刷厂建制为塞外实业总公司，总资产达320万元，固定资产140万元，员工300多人。1996年8月，全集团根据市场经济发展需要，对企业进行了第一次股份制改造，成立内蒙古塞飞亚集团有限责任公司，主要企业有：宁城县纸制品包装厂、宁城县彩色印刷厂、宁城县服装厂、宁城县塑料印刷厂、宁城县塑料印刷厂、宁城县塑料编织袋厂、宁城县卫生巾厂、大连经贸办事处。总资产达3500万元，到1997年年初，塞飞亚集团已拥有资产3570万元，固定资产1550万元，占地面积22万平方米，职工800人。这时的塞飞亚集团领导人以振