如何与学生进行有效沟通

如何与学生进行有效沟通瑞安市教师进修学校叶凤林讨论与思考问题一：在你的记忆当中，哪一位老师你觉得最好？哪一位最差？为什么？问题二：在你现在所在的学校里，你认为哪一位老师最受学生欢迎？反之？请看《瑞安论坛》的有关评论：如何与学生进行有效沟通参考资料：经典推荐:1、《人性的弱点》作者[美]戴尔·卡耐基译者袁玲中国发展出版社2、《有效沟通》作者：余世维北京大学出版社3、《心理操纵术：人际关系中的心理策略》作者[美]尤文·韦伯、[美]约翰·摩根译者黄慧、曾君剑中央编译出版社4、《身体语言密码》作者：[英]皮斯等译者王甜甜、黄佼中国城市出版社参考网站1、中国人际交往网：、中小学教师教育资源网：、个人图书馆：两个才女，两种人生沟通不畅导致的不良后果沟通不畅导致的不良后果“至于你们信不信?反正我信了。”一个“日子”，一个“孩子”，这就是教育。善待每一个日子，呵护每一个孩子，这就是教育的全部。——李镇西如何与学生进行有效沟通一、沟通的概念和目的二、沟通的过程三、沟通的经度和维度四、沟通的障碍五、克服沟通障碍六、讲话的态度七、肢体语言一、沟通的概念和目的1、沟通的概念2、沟通的三要素3、沟通的目的1、沟通的概念问题：1、你现在的师生关系的顺畅吗？2、你与学生有过良好的沟通吗？你认为沟通的效果怎么样？他山之石，可以攻玉沟通的概念沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。因此，沟通的终极目标是：鼓舞学生达成行动。沟通的重要性“所谓沟通就是同步。每个人都有独特的地方，而与人交往则要求他与别人一致。”——[美]卡耐基可见，沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就有，能力却需要培训才会具备。※智慧一滴：如果这一生真的要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人说话。2、沟通的三要素我们太习惯向别人伪装自己,以致最后我们向自己伪装自己。---［法］拉罗什富科和蔼可亲的态度是永远的介绍信。---［英］培根2、沟通的三要素※智慧一滴：在实际沟通中，彼此认同是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动沟通的基本问题是心态心态：自私——关注度因人而异自我——你我他爱憎分明自大——想当然会心一笑，智慧来到有只小老鼠坐在电影院里看电影，一头大象坐到了它前面那一排挡住了它的视线。小老鼠非常不满，就跑过去坐在大象的前面，然后回头对大象说，你瞧，人家把你挡住，你高兴吗？智慧反思：1、以自己的感觉去判断他人是可笑的。2、要经常站在对方的角度看问题。沟通的基本原理是关心关心和被关心是人类的基本需要。关心，是一种问候与帮助别人的表达方式，是一种发自内心的真挚情感。有人说，学会了关心就等于学会了做人，学会了生存。--[美]内尔·诺丁斯《学会关心：教育的另一种模式》关心学生的什么关心：学生的状况与难处学生的需求与不便学生的痛苦与问题沟通的基本方法是主动主动：主动支援主动反馈3、沟通的目的沟通的目的调控行为激励学习表达情感流通信息二、沟通的过程问题：1、你在与学生进行沟通之前，是否有过一些准备工作？2、在与学生沟通过程中，有过怎样的调控措施？3、回想并叙述:某一次与学生沟通时“拐点”的产生与发展。沟通的过程沟通过程的模式：发讯者编码渠道解码收讯者沟通的过程1、影响编码的四个因素2、渠道的问题3、沟通的漏斗1、影响编码的四个因素技巧态度知识文化背景2、沟通的渠道与方式倾听交谈阅读书写发出讯息的方式总是要影响接收讯息的方式•语言•口头VS书面•非语言•肢体语言、距离、语气语调你不认识我，你马上会认识了3、沟通的漏斗自己只能讲出心中所想的80％学生听到的只是你心中所想的60％学生理解的只是你心中所想的40％结果是：学生只执行了你心中所想的20％三、沟通的经度和维度1、沟通的经度2、沟通的维度三、沟通的经度和维度当你与别人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。--［美］保罗·道格拉斯简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是肤浅的藻饰。--［英］莎士比亚1、沟通的经度地点：教室里在路上家访时在你的办公室里时间：课堂中课间刚开学时期中考前后2、沟通的维度与领导沟通要有胆(识)与学生沟通要有心(情)与同事沟通要有肺(腑)2、沟通的维度与学生沟通要有心[案例分析1]学生：我跟妈妈吵架了。第一层:事务性第二层:情感性第三层:行动性[案例分析2]学生：报告老师，我这次数学考了86分。与学生沟通要有心建议1：了解状况，找到瓶颈建议2：不要责骂，积极反思建议3：提供方法，紧盯过程建议4：接受意见，共谋对策沟通底线：说对方想听的，听对方想说的四、沟通的障碍问题:1、你觉得自己的沟通能力强吗？2、是什么原因阻碍了你与学生的沟通？3、为什么会沟而不通？沟通障碍研究表明造成沟通困难的因素有：缺乏自信，主要由于知识和信息掌握不够记忆力有限对于重点的强调不足或条理不清楚不能做到积极倾听，有偏见，先入为主按自己的思路去思考，而忽略别人的需求造成沟通困难的因素还有：准备不足，没有慎重思考就发表意见失去耐心，造成争执时间不足情绪不好判断失误甚至错误语言不通五、克服沟通障碍化干戈为玉帛利用反馈简化语言主动倾听1、利用反馈有效的沟通首先是交互的。如果要求学生做某件事，你必须要让他养成一个及时回头报告习惯。凡是你要求过的事情，都要有一个关于结果的“说法”，“以后凡事要养成好习惯，我要求的事情你不要忘记！”。做到：“事前问清楚，事后负责任”。作业就是其中的一种。利用反馈沟通的循环尊重地听提出你的观点澄清你的观点确认学生了解你的观点2、简化语言建议一：要有重点建议二：善用比喻学几招阎崇年讲清史视频3、主动倾听主动倾听的作用关于主动倾听的几点建议沟通时应避免的小动作主动倾听主动倾听是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去体验、感受整个过程。这是一种技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。为了理解去倾听，而不是为了评价而去倾听。※智慧一滴：主动倾听是有效沟通的重要组成部分，也是克服沟通障碍的最有效途经。听的层次不做任何努力去听做出假象听只听感兴趣的内容认真地聆听讲话，同时与自己的亲身经历做比较用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。听而不闻假装听选择性地听专注地听设身处地地听主动倾听的技巧表达感受重复内容归纳总结提示问题倾听回应对“主动倾听”，你有什么建议？控制情绪提问题停止说话不批评不打断集中精神站在学生的立场让学生轻松跟学生沟通时应避免哪些“小动作”？角落、关门、低声狼顾亲密关系摆弄手机频频看表面部清洁卫生工作如何克服与学生的沟通障碍学生需要教师沟通行为关心主动询问、问候、了解需求与困难支持、尊重和鼓励帮助解决，认可、信任、给予支持指导诱导、反馈、考核、辅导和培训理解倾听、让学生倾诉得到指令清楚的指令、统一指挥、健全沟通渠道及时的反馈及时给学生反馈给予协调沟通、协调、解决冲突有效沟通的基本步骤事前准备确认需求阐述观点处理异议达成协议共同实施六、讲话的态度蔑视事实，把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲，这是自命不凡的人常有的弊病。---［法］蒙田人们不喜欢改变自己的决定，他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点，但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。---［美］卡耐基六、讲话的态度1、你会讲话吗？2、你是否以为，与学生沟通就是你讲学生听？3、与学生沟通，能随心所欲吗？六、讲话的态度1、讲话的态度之进攻（侵略，咄咄逼人）2、讲话的态度之防守（退缩，节节忍让）3、讲话的态度之积极（有理有节，步步为营）一个理想的谈话策略基本：直接了当地说出自己的想法谅解：同情学生，但仍说明自己的需要提示：指出过去的承诺与现状的出入直言：提醒学生，他的行为对你有不良影响警戒：告诉学生如不改弦更张，会有什么后果询问：希望了解他的立场、感受或愿望七、非语言沟通语气语调面部表情身体姿势和手势目光接触身体距离1、肢体语言的构成动作表情身体的距离肢体语言的沟通渠道肢体语言行为含义手势柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。脸部表情微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。眼神盯着看意味着不礼貌，但也可能表示感兴趣，寻求支持。姿态双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。声音沟通时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。围棋高手：“鬼脸”赵治勋和“石佛”李昌镐2、肢体语言的类型(1)领域行为(2)礼貌行为(3)保护或伪装行为(4)暗示行为(1)领域行为坐姿、餐厅座位、坐车(2)礼貌行为鞠躬、敬酒、办公室座位设计、接待、电话上自称、上下电梯(3)保护或伪装行为扣桌、抖腿、摸扶手、抹鼻子、摸茶杯、手臂交叉、手插裤袋里(4)暗示行为手势、扬眉、耸肩、脚打节拍、站在角落《童话诗人——给G·C》只凭一个简单的信号集合起星星、紫云英、蝈蝈、小蚂蚁、小溪流的队伍向着没有被污染的远方出发------舒婷我的名片叶凤林中学高级教师中小学数学教育，教育培训，学校党建读书，运动，上网，下棋13587567963，一叶之舟，1034696356，[e-mail]