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第三章融洽人际健康生活第一节学会交往沟通你我恒河猴的社交剥夺实验课程框架一、人际交往的重要性二、把握人际交往的风向标三、人际交往的秘诀（一）人际交往与心理需求（二）人际交往与个人成功一、人际交往的重要性（一）人际交往与心理需求人际交往是一种心理需要人际交往的需要如果得不到满足，会影响心理健康一、人际交往的重要性（二）人际交往与个人成功个人的成功需要他人的帮助如：比尔·盖茨的个人成功与人际交往的例子。一个人的成功，15%是靠个人的专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。——卡耐基一、人际交往的重要性课程框架一、人际交往的重要性二、把握人际交往的风向标三、人际交往的秘诀二、把握人际交往的风向标在与他人进行交往的过程中，你遵循着哪些原则？哪些原则是正确的？哪些原则是错误的？（一）平等原则——和谐交往的保障（二）尊重原则——人际交往的前提（三）真诚原则——延续和发展人际交往的保证（四）互惠原则——维系人际交往的保证二、把握人际交往的风向标（一）平等原则——和谐交往的保障在人际交往的过程中，人与人之间要互相尊重，对待所有的人都要一视同仁坚持平等原则要求我们不管和任何人交往，都既不能高高在上，也不要觉得低人一等。二、把握人际交往的风向标（二）尊重原则——人际交往的前提向他人传达善意的信息不侵犯对方的隐私尊重对方的人格二、把握人际交往的风向标（三）真诚原则——延续和发展人际交往的保证关心、帮助他人而不求回报直抒己见而不是口是心非有宽广的胸怀二、把握人际交往的风向标（四）互惠原则——维系人际交往的保证人际交往是双向的行为，双方都应有付出和回报交往双方的付出和回报保持在平衡状态，有利于交往的维持二、把握人际交往的风向标课程框架一、人际交往的重要性二、把握人际交往的风向标三、人际交往的秘诀三、人际交往的秘诀第一次与别人见面，你会说些什么？与熟人相遇，你们如何进行交谈？当朋友让你陪他/她去买东西，但是马上就要期末考试了，你还有很多功课没有复习，你会如何拒绝？两个学生一组，进行角色扮演：讨论怎样给别人留下良好的第一印象？在与他人交往的过程中应注意什么？当对方提出了不合理的要求，如何巧妙地拒绝？（一）留好第一印象（二）展示魅力微笑（三）学会有效倾听（四）巧妙表达拒绝三、人际交往的秘诀三、人际交往的秘诀（一）留好第一印象首因效应首因效应在人际交往中的作用与启示三、人际交往的秘诀（二）展示魅力微笑微笑是人际交往的通行证。微笑可以表达善意，缩短人与人之间的心理距离微笑可以赢得美好的第一印象微笑可以缓和冲突、化解矛盾三、人际交往的秘诀（三）学会有效倾听善于倾听者人际关系更融洽倾听他人可以让对方感受到尊重和重视三、人际交往的秘诀（四）巧妙表达拒绝不拒绝他人的原因不能一味地迁就别人，要懂得说“不”◆怕丢面子◆过分在意别人的评价◆缺乏自信◆拒绝别人时，要注意技巧◆鼓励自己说“不”健心活动：瞎子与瘸子请5名同学选择自己信任的同学组成一组每组两名同学，一人蒙上眼睛扮演瞎子，一人单腿走路扮演瘸子5组同学进行比赛参加比赛的同学谈谈自己的感受没参加比赛的同学想一想“如果你参加比赛，如何才能与同学更有效地合作？”心理驿站：人际交往能力测验你的人际交往能力如何呢？测一测你的人际交往能力。课后思考在日常人际交往中是否运用了今天讲的技巧？今后应该如何做？