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广东省欠发达地区幼儿园骨干教师培训班（梅州嘉大）2016-11-18家园沟通艺术兴宁市第一幼儿园王裕梅gdmzxnwym@126.com家园沟通重要吗？幼儿园家长工作二、现状十种现状目的任务一、依据三、策略返回六个策略定义要求一、依据：幼儿园家长工作要求《幼儿园教育指导纲要》中指出：“是幼儿园重要的合作伙伴，本着、、、的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”而幼儿园家长工作的出发点就在于充分利用家长资源，实现。家庭；尊重、平等、合作；家园互动合作共育返回一、依据：幼儿园家长工作定义家园共育是与共同完成幼儿的教育，在幼儿教育过程中并不是家庭亦或幼儿园__的进行教育工作。家庭；幼儿园；单方面返回1.加强家园联系，实现同步教育。2.了解家长的要求，更好的服务家长。3.争取家长配合，加强与社会的联系。一、依据：幼儿园家长工作目的任务返回1.老人带、养的孩子多。二、幼儿家长工作十种现状2.入学率不高，入学年龄偏大。3.知识=智力4.教育方法简单、粗暴。5.完全依赖幼儿园。二、幼儿家长工作十种现状6.幼儿园不够重视家长工作。7.教师专业知识的欠缺，导致家长对老师缺乏信任。8.教师与家长之间缺乏有效的交流和沟通。9.教师与家长交流和沟通的时间不足。10.形式单一，使家长工作发展滞后。返回2.丰富多彩的活动，激发家长参与幼儿园活动的积极性。三、幼儿家长工作六个策略1.多样宣传方式，让家长掌握学前教育信息与知识。3.体验互动式参与，提高家长对幼儿教育的认识三、幼儿家长工作六个策略4.建立健全家长工作制度，让家长参与幼儿园管理5.深入家庭，进行一对一的指导。6.进行有效的沟通是成功的关键。返回三、幼儿家长工作六个策略返回1.多样宣传方式，让家长掌握学前教育信息与知识。（1）利用班级宣传窗口。（2）利用幼儿园宣传栏。（3）利用家长会。（4）利用幼儿园网站、校讯通平台和微信。返回返回三、幼儿家长工作六个策略返回（1）利用六一儿童节。（2）利用冬季运动会。（3）利用家长开放日。（4）利用其他亲子活动。2.丰富多彩的活动，激发家长参与幼儿园活动的积极性。三、幼儿家长工作六个策略返回（1）参加游戏活动。（2）参加手工活动。（3）开展育儿沙龙。3.体验互动式参与，提高家长对幼儿教育的认识三、幼儿家长工作六个策略返回（1）成立家长委员会。（2）共商幼儿园发展大计。（3）现场了解。（4）座谈总结。4.建立健全家长工作制度，让家长参与幼儿园管理三、幼儿家长工作六个策略（1）确定对象。（2）了解情况。（3）对症下药。（4）跟踪效果。5.深入家庭，进行一对一的指导。返回三、幼儿家长工作六个策略（1）沟通就是说话。（2）沟通不仅仅是技巧。（3）说话的温度。6.进行有效的沟通是成功的关键。返回（4）会说话的标准。三、幼儿家长工作六个策略（9）沟通六忌六要。（5）沟通无处不在。（6）沟通关键。（7）沟通技巧。6.进行有效的沟通是成功的关键。返回（8）沟通十防。沟通就是说话一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、朋友喜欢、家庭和谐的最有效、最便利的手段。但是：会说话≠会沟通返回沟通绝不仅仅是学点技巧方法就会了1.一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话。2.一个没有使命感的人，讲不出有责任感、责任心的话。3.人的沟通能力是练出来的，而人的胸怀、人的境界、人的德行却是修出来的。返回说话的温度急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事谨慎的说；没发生的事不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果对我有不满意的地方，请一定要对我说！说话的多与少少说抱怨的话，多说宽容的话；抱怨带来记恨，宽容乃是智慧。少说讽刺的话，多说尊重的话；讽刺显得轻视，尊重增加了解。少说拒绝的话，多说关怀的话；拒绝形成对立，关怀获得友谊。少说命令的话，多说商量的话；命令指示接受，商量才是领导。少说批评的话，多说鼓励的話；批评造成隔阂，鼓励激发潜能。返回“会说话”有几个下个标准：言之有物——有知识、有思想、有内容；这是根本。言之有序——有逻辑；言之有理——有道理；言之有礼——有礼节；言之有文——有文采；言之有情——有情感；言之有趣——有幽默。返回沟通无处不在！如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那么你将：没有和谐的人际关系；缺乏很多知心的朋友；得不到领导的充分重视；事业上也无法一帆风顺；生活上也将步履维艰……现代社会，你必须学会沟通，因为你别无选择！沟通能力是事业成功的阶梯。返回与家长建立合作伙伴关系1.建立合作关系的起点：和善2.建立合作关系的重点：赞赏3.建立合作关系的难点：坦诚沟通的关键——笑着面对每一位家长。它是你启动家长心扉的钥匙。空姐在进行微笑训练纯真的微笑返回沟通技巧——六味剂方对不同类型家长对症下药处方一：执著细致对症人群：放任随意型家长处方二：自信从容对症人群：高傲苛刻型家长（要求型、“事儿多”的家长）处方三：赞赏鼓励对症人群：支持响应型家长（主动配合型家长）处方四：主动引导对症人群：依赖退避型家长（被动配合型家长）处方五：微笑静听对症人群：冲动直率型家长（忙碌型、没时间不懂教育、有时间不懂教育）处方六：淡然婉拒对症人群：热情交际型家长返回1.歧视、专断、谄媚的态度危害：不利于建立信任关系，直接影响沟通心态和效果。2.讽刺、挖苦、恐吓的口吻危害：引发家长的不良情绪，不利于理性、合作地面对问题3.无礼的行为危害：引起家长的不满，影响配合效果。沟通应重视十个防止4.话语霸权不给家长话语权；随意打断家长；不加分析就提出解决方案，制造“美丽的泡影”。危害：直接影响获取信息，从而不能制定有效的处理方案。5.思维散乱危害：影响专业形象，不利于建立信任关系。沟通应重视十个防止6.失去控制失去情绪控制、失去时间控制危害：可能会导致关系对立，使沟通陷于被动；迷失沟通的主旨，影响正常工作。建议：开始说话时，就说明问题，并交待沟通时间，并寻求家长的谅解。7.命令家长危害：不尊重家长，影响信任关系的建立；主观意见也不利于解决孩子的问题。沟通应重视十个防止8.推卸责任危害：非合作的态度，影响信任关系的建立；影响沟通的进程。9.评价家长危害：损害家长的尊严，不利于建立信任关系。10.宣判“死刑”危害：给孩子判“死刑”也就是给沟通判“死刑”。沟通应重视十个防止返回忌六心私心，使威信扫地；贪心，让立场错乱；妒心，让理智丧失；偏心，使团队内讧；疑心，使同伴离散；粗心，必功败垂成。要六心公心恒心耐心细心小心操心总之,我们“做家长的顾问、听众、朋友、自己”不急不躁，做家长的顾问。耐心细致，做家长的听众。真情真意，做家长的朋友。角色转换，做家长自己。谢谢聆听！2016年11月18日上午