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入心沟通，打造家校合作新生态深圳市南山第二实验学校：王怀玉主讲人简介王怀玉，全国知名科研型班主任，国培骨干班主任，深圳市南山区德育兼职教研员，华南师范大学《中小学德育》品牌工作室讲师团成员，华中师范大学特聘讲师，广东省名班主任，深圳市首届中小学名班主任工作室主持人，松山湖科教局局、东莞家促会、深圳市“父母学堂”特聘授课专家，《班主任之友》等杂志封面人物。著有《小学家校沟通的艺术》《小学班级特色活动设计与指导》等著作四部，发表论文30余篇，先后应邀到二十多个省市做专题讲座或班会观摩课两百余场。请各位分享一下：工作中，在与家长沟通的过程中，有哪些情形让你觉得比较棘手或者感到无奈？一项调查显示：影响家校沟通的因素上，教师和家长都把工作太忙视为影响家校沟通的主要原因；40.3%的教师认为家长不配合与个别家长刁难是影响家校沟通的第二因素。班级层面的家校协同现状家长层面：1.“我把孩子交给您了，麻烦您帮我看严一点，不听话您打就是了。”2.“老师，我家孩子最近表现怎么样啊？”3.“老师啊，我家孩子的作业不准我看，他只听您的话，您帮我看着点吧。”教师层面：1.“某某家长，最近您家孩子上课老是不听讲，作业也不做，您抽时间来学校我们聊聊吧。”2.“某某家长，您家孩子最近问题很大，各科成绩都很差，班级这么多人，单靠我们老师是没办法的，您自己看看怎么办吧，长期下去，孩子只会越来越差……”学校层面的家校协同教育现状大家熟悉的家长会、家长开放日、教师家访、家委会……大家一直在尝试。但家校协同的有效性、家长委员会作用的发挥方面，还有很多工作值得探讨：哪些是真合作？哪些是假合作？家校合作的基础是什么？家校合作的效应如何观察和评估？（核心问题：家校合作意味着什么？）家校协同：互联网+时代带给我们的新课题1.在当前信息化、价值多元的社会大背景下，学生接受信息、受教育的途径日趋丰富和多样化，传统的封闭式学校教育模式已经被打破。2.当前家长文化素质日益提高，他们一方面对学校教育有高期待，另一方面主动参与学校教育的意识也日趋强烈，这为学校教育提供了契机的同时也提出了新要求。3.信息不对等，造成沟通障碍，影响家校合力形成，甚至带来诸多负面影响。主动寻找家校协同策略，化被动为主动，增强教育合力。家校合作不是单向的过程，而是双向的互动案例：经验丰富、对工作认真负责的韩老师，去年接手初三（1）班班主任，全班50名学生。经了解，学生来自四面八方，部分家长根本不过问孩子学习，于是她决定主动联系家长，引导家长重视孩子教育：1.开学初，她给每位家长写了一封信，介绍了自己和班级管理设想。2.期中考试之后，韩老师花了一个星期的时间，结合每名孩子的思想、学习和生活情况向家长们做了汇报。3.期末她在第三封信中，向家长汇报孩子整个学期的成绩和表现。遗憾地是：每次发出信之后，她都会注意观察孩子们的变化。期末她发现，尽管她考虑全面，但是家长们反响不一，有的强烈，有的冷淡，有的没有任何反应。相应地，学生也有的进步明显，有的一般，有的如故。（韩老师很沮丧，台下的您，是不是也会有这种失落和无力感？接下来……）家校协同效果取决于教师的沟通方式韩老师后续做法及分析：韩老师后续努力：为了使那些无动于衷的家长有所行动，寒假前夕韩老师又精心策划了一次家长会。她设立“博爱奖”、“以身作则奖”、“教子有方奖”和“培育新锐奖”等八个奖项颁给家长，并请获奖家长介绍各自的家教经验。新学期来了，她发现，有几个孩子有明显变化，然而，那些言行另类的依然我行我素。——这是常见的班主任与家长沟通的案例，想听听大家的观点。分析：1.案例中韩老师的沟通方式主要有两种：书信和家长会。2.韩老师做法至少有四点值得肯定：爱岗敬业；不断探索；努力赢得配合；注重给家长搭建交流平台，挖掘家长中的教育资源。（为什么效果甚微？）走向案例背后：沟通的目的是什么？本案例中的班主任做法有四点有待改进：1.班主任工作的目的性还需加强。书信不能只停留于让家长了解学生基本情况，而应进一步明确要实现的更高层次的目标。目标应当具体，如……，并与班级建设和学生发展密切相关。2.班主任既要做全班工作，又要做个别家长的工作。要采取走访……等形式与个别家长充分沟通，具体指导。3.学生是教育的主体。班主任在与家长沟通的过程中，应吸引学生参与。如组织学生给家长写信，要求学生向家长汇报，并表达谢意或委婉提出自己的想法。这样既可以减轻班主任的工作负担，也为学生提供了认识自我、管理自我和提高自我的空间，使班主任与家长的合作过程成为学生自我发展的过程，成为亲子增进沟通的过程。4.奖励是一把双刃剑。奖励家长要考虑其必要性、针对性、建设性和导向性，尽量避免造成负面影响。工作负责的班主任与家长沟通现状带给我们的思考：1.善于反思，“出力不讨好”时，一般老师把问题归结为家长不配合，或家长没能力和心力配合。（电话恐惧症的家长故事）抱怨不起作用，而是理性认识自己的家校合作水平，如何不断推进家校协同向高层次发展。2.凡事都需要回到原点，也需要把握节奏。家校协同教育一般要经历三个阶段：分享信息阶段、协调配合阶段、共事共赢阶段。（韩老师更多停留在第一个阶段。沟通主要以单向传递为主，双向沟通方式还没有形成……）3.搭建互动平台，多方参与，拓展家校沟通渠道。1.了解学生的同时也要了解家长。（布置学生作文“我的家”：尊重；问卷信息反馈：真诚；学生档案：保密、基于教育需要（梁岗上午分享：分析信息材料的能力））2.充分发挥博客等现代工具即时交流作用。（让家长了解班级和老师的班级建设风格。留守儿童多的学校和班级更需要有个家长了解的窗口）3.充分发挥“非正式场合”下的交流机会，主动与家长沟通。（接送学生、公共场合，关注我个人博客和工作室公众号的家长故事……）（一）建班初期：采取多种方式，实现信息分享1.发挥班级博客的导向作用微信、班级QQ群；电子邮件；微博；手机短信；校讯；电话沟通等(需要引导的是：何种方式何时用，以及沟通的时间点的注意等）（班级平台分享；鼓励家长在微信里分享孩子在家生活照片……）2.发挥现代通讯方式的辅助功能1.家访很必要，但要、把握家访时机；事前做好沟通铺垫；改进家访形式，以“方便、互动、互信”为宗旨（岳森楼下花园小坐的案例）2.家校联系卡，是最传统最便捷也最经济的一种书面家校沟通方式。（1）围绕各阶段的重点工作普发统一格式的联系卡（2）利用“家校联系本”，设置特色项目，即时沟通（3）每周（月）有计划地选取重点学生个别发放联系卡3.传统的沟通方式不可或缺温馨小贴士：“分享信息阶段”的操作要点1.各种形式的分享与沟通，注意沟通内容的变化：回顾博客内容的变化；2.由单项汇报发展到多向交流。（博客留言互动；网络班会；家长微信群、博客群：班主任与家长、家长与家长、家长与孩子之间的交流）3.交流中教师要把握话语动态，及时调控，不能被家长主观意志牵着鼻子走。（班级文化渗透，案例：米妈起初的故事：关于语文教材的话题）1.家委会确立要点。（中途接班和新班组建区别；对家委会的引导：强势爸爸的故事，在全班家长面前树立家委会威信。）2.借力家长会，凝聚人心。（感染家长、催生思考。李想爸爸：被动到主动）（二）熟悉阶段：组建得力家委会、确立教育目标小结：无论作为学科老师，还是作为班主任，都需要设法尽快让家长和老师之间树立起“团队意识”，传递正能量。（家委要树立正气，睿妈……）案例：如何与观点“相悖”的家长艺术沟通？心得：组建得力的家委会，需要把握以下几个关键点（1）家委会遴选没“门槛”，工作却应有要求。（“毛遂自荐”、巧妙改选、设立常委、分工负责）（2）班主任要学会主动、真诚、有原则的沟通。（议事有方案，尊重建议的同时，有主见，有敏感性）（3）心怀感恩，让家委会工作透明化，扩大影响。（家委会=班级义工？充分发挥微信、公众号等自媒体手段……）家委会决议教师和学生要表达感恩意识家长会上展示优秀家长参与声像资料只要是有参与，班主任都要“看得见”，让每类家长都感到自己重要。嘉林爸爸的故事发挥家长中榜样的力量从孩子成长的角度总结、号召、引领，而不是哗众取宠或制造“功绩”。正面宣传，带来更多家长积极参与4.面对强势家长，教师要收放自如，能力征服。“主导”“主谋”试探助手最难沟通的家长不是，而是……案例：面对特殊对象_____或寄宿亲戚家或寄宿学校的留守儿童……城市里的农民工的孩子，如何与之家长沟通……（佳玲的故事。与留守儿童班级手拉手活动）——据统计，在过去十年中，流动人口接近1.5亿，出现大量的特殊受教育群体，无论农村还是城市……他们成长中亲情缺失、转学频繁、文化疏离，等等。导致不良的心理倾向：焦虑、孤独、恐惧等，更容易在自我认识、人际关系方面出现偏差。（交友问题、迷恋网吧、社会不良风气的沾染:岳森的故事）面对弱势家长的家校协同不应成为沉重的话题，也不应成为教师“不作为”的挡箭牌。任何时候，教师对孩子学业影响都应该比家长重要。只要我们以应有的情怀去面对，以科学的态度去引导。同时还要善于挖掘弱势家庭孩子中身上的优势，家长粗放型家庭教育方式，身教重于言传。（（俞敏洪的故事：木工爸爸）5.面对“弱势家长”：不强求、不抱怨，针对性引导小结：面对缺位“弱势”家长群体，我们应该：1.降低我们对他们配合教育的期望值，理解他们的难处，提出合理的合作期待（如上学不迟到，适当改善学习环境，提升对孩子的学业期待等……）。2.研究弱势家庭孩子的需求（孤独，“抛弃感”），适当进行家教指导。抓住这个心理，不管家长身在何处，教师要引导家长与孩子多沟通，把自己对孩子的爱表达出来……电话、信息、视频……3.正向激励孩子，不要用家庭来评价学生，也不要用学生来评价家庭。不要破坏性沟通语言：“别人浪费时间，有浪费的资本，家庭条件好，你这样浪费时间对得起父母吗？”这话很伤人。4.引导孩子主动与家长沟通。不抱怨家长，理解家长，亲子关系融洽的孩子好转化。5.心里话日记（流动儿童）理解这些孩子行为上的缺失，担当起“调教”职责。6.心向一致，全员引导：专题式家长会常规家长会一般是……我认为：家长会则需要要针对班级学生现状、班级教育目标和要求以及家长在孩子教育方面存在的新问题和困惑进行交流和指导。因为：我们都是未经培训都已经上岗的家长。我们知道每个优秀的孩子背后都有一个优秀的家长，优秀的家长离不开培训，自我培训的毕竟少数。谁来培训家长？（看几则微信，就觉得……纠正误区，学校、班级，义不容辞。）家校协同案例链接（三）深化拓展阶段：家校携手，共建特色班级观点：家校协同新模式应该是全面的，而非单一领域或维度的合作。（故事妈妈？）家校间的“合作”不能只停留在学业成绩、生活习惯上，也不能只停留在任何一个具体的维度上。（如组织活动）。完整的人的生成，需要完整的生活，需要完整的家校合作。播放视频与自然和谐相处（尊物）与人交往：接纳、互助（尊人）身体健康：运动、饮食、作息（尊规）我的四尊班级文化塔式图谱做更好的自己（尊己）健康观归属感敬畏心羞耻感师生关系生生关系家校关系“尊重”班级生活重要关系图谱“协同”是“尊重”、“信任”、“互动”、“发展”的代名词。1.整合家长资源优势，爸爸进课堂（校园）1.家长智慧课堂：1.丰富性：先后有10多位家长为孩子们带来了“规则体验类、鉴赏类、思维导图、有趣的逻辑、”等特色课程。2.专题化：体育、规则、理财、领导力……（家长课堂序列化）2.家长教练带动的周末社团：1.规模化：项目选择意图，参与人数，大多数孩子受益。2.教育化：即时反馈，专题教育。（博物学）导向：爸妈进课堂，孩子更阳光；丰富的课程助力全班学生发展。2.班本特色：家校沟通课程化课程缘起：结合“四尊”式班级文化构建中“尊重万物”模块，我个人开发了“身边的博物学”课程，起初只是每学期1-2个专题，引导学生从小与自然建立起亲密的链接。11年秋季，申报为学校校本课程项目。课程特色：通过多种形式的实践活动，让学生直接接触大自然，引导学生从小学会用“眼”和“心”去感受生活，培养观察能力和对美好事物的感受力，陶冶情操；开阔视野，减少对电子产品以及虚拟世界的依赖与迷恋，更多关注自然生活，“以自然为师”，修