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MOTIVATINGMOTIVATING常州领航企业管理顾问有限公司2013201320132013年3333月你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。————————弗朗西斯（弗朗西斯（弗朗西斯（弗朗西斯（C.FrancisC.FrancisC.FrancisC.Francis））））需要层次论需要层次论需要层次论需要层次论需要层次论需要层次论需要层次论需要层次论生理安全社交尊重自我自我自我自我实现实现实现实现双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论保健因素保健因素保健因素保健因素激励因素激励因素激励因素激励因素�防止职工产生不满情绪�激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就工作本身赏识提升成长的可能性责任成就期望理论期望理论期望理论期望理论期望理论期望理论期望理论期望理论M=V×E�M————————激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。�V————————效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。�E————————期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。公平理论公平理论公平理论公平理论公平理论公平理论公平理论公平理论HHPPaaPPIOIOIOIO==或OP————————对自己报酬的感觉Oa————————对别人所获报酬的感觉IP————————对自己所作投入的感觉Ia————————对别人所作投入的感觉OH————————对自己过去报酬的感觉IH————————对自己过去投入的感觉强化理论强化理论强化理论强化理论强化理论强化理论强化理论强化理论当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。�要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。�小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。�及时反馈。原原原原则则则则原原原原则则则则激励原理激励原理激励原理激励原理激励原理激励原理激励原理激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励激励体系激励体系激励体系激励体系激励体系激励体系激励体系激励体系依靠领导依靠领导依靠领导依靠领导�做出榜样�充分沟通�善用表扬�真挚情感给予机会给予机会给予机会给予机会�职业发展�持续培训�参与管理健全制度�考核制度�分配制度�晋升制度�奖励制度营造文化�企业精神�企业目标�企业风气鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制鄂尔多斯的金字塔式激励机制工资工资工资工资++++奖金激励奖金激励奖金激励奖金激励企业劳动企业劳动企业劳动企业劳动竞赛活动竞赛活动竞赛活动竞赛活动激励激励激励激励企业思想政企业思想政企业思想政企业思想政治工作激励治工作激励治工作激励治工作激励干部任用干部任用干部任用干部任用机制激励机制激励机制激励机制激励旧金字塔旧金字塔旧金字塔旧金字塔产权产权产权产权++++工资、奖金激励工资、奖金激励工资、奖金激励工资、奖金激励危机激励危机激励危机激励危机激励考核考核考核考核激励激励激励激励企业文化企业文化企业文化企业文化激励激励激励激励新金字塔新金字塔新金字塔新金字塔FOREMOSTFOREMOSTFOREMOSTFOREMOSTFOREMOSTFOREMOSTFOREMOSTFOREMOSTFullSpectrumOrganizationEmployeeMotivationStrategyFullSpectrumOrganizationEmployeeMotivationStrategyFullSpectrumOrganizationEmployeeMotivationStrategyFullSpectrumOrganizationEmployeeMotivationStrategyisastrategy-drivenconceptualprocess,createdtomotivateisastrategy-drivenconceptualprocess,createdtomotivateisastrategy-drivenconceptualprocess,createdtomotivateisastrategy-drivenconceptualprocess,createdtomotivatethetotalorganizationthetotalorganizationthetotalorganizationthetotalorganization....�Considerationoftheneedsandresourcesofthewholeorganization.Incontrasttolimited,fragmented,flash-in-the-paninitiatives,FOREMOSTevaluatesthetotalorganizationand,applyingstrategicthinking,considerscoherent,globalandcreativeoptionsforaligningindividualmotivationwiththebusinessstrategyandgoals.�Considerationofallfactorsinfluencingemployeemotivation.FOREMOSTencompasseseverythinganorganizationhasthecapabilitiesandresourcestodotoinfluenceindividualandteameffort,creativity,perseverance,goal-orientedperformance,andachievement.PrinciplesPrinciplesPrinciplesPrinciples☺工资（奖金）工资（奖金）工资（奖金）工资（奖金）☺福利福利福利福利☺奖励奖励奖励奖励激励形式激励形式激励形式激励形式————————物质激励物质激励物质激励物质激励激励形式激励形式激励形式激励形式————————物质激励物质激励物质激励物质激励激励形式激励形式激励形式激励形式————————精神激励精神激励精神激励精神激励激励形式激励形式激励形式激励形式————————精神激励精神激励精神激励精神激励�目标激励目标激励目标激励目标激励�荣誉激励荣誉激励荣誉激励荣誉激励�兴趣激励兴趣激励兴趣激励兴趣激励�参与激励参与激励参与激励参与激励�内在激励内在激励内在激励内在激励�晋升激励晋升激励晋升激励晋升激励�榜样激励榜样激励榜样激励榜样激励�感情激励感情激励感情激励感情激励�表扬激励表扬激励表扬激励表扬激励�文化激励文化激励文化激励文化激励�形象激励形象激励形象激励形象激励TenMotivatorsTenMotivatorsTenMotivatorsTenMotivatorsTenMotivatorsTenMotivatorsTenMotivatorsTenMotivators☺EconomicrewardsEconomicrewardsEconomicrewardsEconomicrewards☺PromotionsPromotionsPromotionsPromotions☺FormalpsychicrewardsFormalpsychicrewardsFormalpsychicrewardsFormalpsychicrewards☺InformalpsychicrewardsInformalpsychicrewardsInformalpsychicrewardsInformalpsychicrewards☺OpportunitytogrowOpportunitytogrowOpportunitytogrowOpportunitytogrow☺LeadershipLeadershipLeadershipLeadership☺GoalsGoalsGoalsGoals☺ChallengingandstimulatingworkChallengingandstimulatingworkChallengingandstimulatingworkChallengingandstimulatingwork☺AutonomyAutonomyAutonomyAutonomy☺FunFunFunFun目标激励目标激励目标激励目标激励�解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。�描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。�在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。�使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励参与激励参与激励参与激励参与激励�班组民主化管理班组民主化管理班组民主化管理班组民主化管理�合理化建议制度合理化建议制度合理化建议制度合理化建议制度�““““推动推动推动推动””””运动运动运动运动�一日厂长制一日厂长制一日厂长制一日厂长制�““““开放式管理开放式管理开放式管理开放式管理””””�职工持股职工持股职工持股职工持股�收益分成收益分成收益分成收益分成�核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励精神激励�目标结合原则目标结合原则目标结合原则目标结合原则�物质激励与精神激励相结合原则物质激励与精神激励相结合原则物质激励与精神激励相结合原则物质激励与精神激励相结合原则�外激和内激相结合原则外激和内激相结合原则外激和内激相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信的气氛中工作。”�正激与负激相结合原则正激与负激相结合原则正激与负激相结合原则正激与负激相结合原则�按需激励原则按需激励原则按需激励原则按需激励原则�民主公正原则民主公正原则民主公正原则民主公正原则激励的原则激励的原则激励的原则激励的原则激励的原则激励的原则激励的原则激励的原则企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化引发管理革命与企业文化热潮的引发管理革命与企业文化热潮的引发管理革命与企业文化热潮的引发管理革命与企业文化热潮的““““四重奏四重奏四重奏四重奏””””�《日本的管理艺术》《日本的管理艺术》《日本的管理艺术》《日本的管理艺术》�《《《《ZZZZ理论》理论》理论》理论》�《公司文化》《公司文化》《公司文化》《公司文化》�《追求卓越》《追求卓越》《追求卓越》《追求卓越》�企业环境企业环境企业环境企业环境对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素�价值观价值观价值观价值观组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心�英雄人物英雄