总经理激励艺术在实践中如何运用自如

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资源描述

•促进人自身自由全面发展为根本观念激励以人为本以人的管理为核心,以激励人的行为调动人的积极性为根本。当今社会不是速度的革命,也不是技术的革命,而是观念的革命。总经理关于激励的四项反思太忙,视而不见金钱是万能的?有没有为员工提供成长空间令员工快乐等于花费多?简述•我们常说一句俗话:“钱不是万能的”,这是在说,不是所有的事情你只要付钱就可以办得成的。•这句话同样适应在企业管理的激励机制,总经理想激励员工为企业做奉献并不是任何事情都可用“金钱”来刺激就会有效果的。•当然,直接增加薪酬的这类奖励还是比较传统和容易运用的手段之一。•但是,当员工认为他们所获得的额外奖励不足于补贴他们多付出的劳动时,或是用强制性提高劳动强度而来发加班补贴等方法,这种金钱上的激励就不起作用,甚至可能挫伤员工的工作热情。•而要是企业用来激励员工提高积效的花费大于员工能给单位带来的利润的话,对企业的发展更是没有好处。员工需要什么?干同样的活拿同样的钱步步高升的机会被看成一个“人物”,出色的工作能得到承认在舒适的地方从事有趣的工作被“大家庭”所接受领导激励•领导激励,是总经理充分调动被总经理积极性和创造性的重要方法和技巧。•领导工作是一门艺术,激励则是领导艺术的核心。•没有激励的领导,其实就是没有艺术的领导,没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。•正确运用激励艺术,已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。•因此,学习领导激励方法,掌握领导激励艺术,既是新形势下提高总经理领导水平的必然要求,又是现代总经理必须具备的基本技能。总经理自我激励自尊自我认识自我激励态度积极自尊是成功的基石,它是你灵魂深处自珍自重的感觉。从失败中学习成功,在心中制定目标,接受失败。用曾经的成功来激励自己,重获力量、恢复乐观。热忱是会传染的,在一个积极有劲的人面前,你很难保持冷漠的态度妥善筹划尊重自己适当而正确的自尊,往往比其他任何东西更能使人获益。百折不挠永恒的毅力1、困难当前心志不改;2、不断尝试、不断努力;3、按工作紧要程度划分工作类别——必须立刻做——应该快点做——行有余力时做保持年轻,就能继续成长;一旦成熟,便会开始凋零腐化。面对一时的挫败,要虚心检讨。没有踏实可行的计划,就是天才也无法成功。何为激励•在《辞海》中,“激励”的意思译为“激发而使振作”,即“振奋,奋发”。•通过激励,在某些内部或者外部因素的刺激影响下,能使人始终维持在一种兴奋状态中。•从广义方面而言,激励就是调动人的积极性;•从狭义方面而言,激励就是一种刺激,是促进人积极行为的一种手段。•从心理学角度上讲,激励是指激发人的行为的一种心理过程。•简单的讲,所谓“激励”,就是将外部适当的刺激转化为内部心理动力,从而增强或减弱人的意志和行为。激励的表现形式•激励的主要表现形式有:•正激励,如表扬、赞赏、通报表彰、奖金、津贴、福利等;•负激励,如批评、纪律处分、经济处罚等。•激励能够提高员工的自觉性、主动性,创造性和工作热情。一般来讲,员工的努力包括勤劳刻苦、为企业献计献策、与其他员工可总经理处理好人际关系等,•其目的是依照领导指引的方向、目标做得更好,更自觉地从企业的利益考虑问题,发挥自己的聪明才智,与总经理一起兢兢业业、勤勤恳恳地为发展或任务作贡献。这种努力的动力也是来自激励的结果。激励的本质动力机制人性研究激励机制行为产生(人为什么愿意做某事)行为控制(怎样使人做某事)人的本质(人是什么)行为理论激励理论动机理论人性模式人性学说研究结果形成理论研究主题•每一个管理者,不论他们是否意识到,•其心中都有一个关于“人是什么”的人性模式,并按照这一模式对下属采取相应的激励方法。动机的激发光干活无报酬不满意(无保健因素)工作有报酬没有不满意(有保健因素)不表扬不授权没有满意(无激励因素)给予赞赏、发展的机会满意(有激励因素)行为的产生、维持和改变自然消退(冷处理):不采取任何措施惩戒(惩罚):使人得到不合意的结果弱化使不希望的行为更少发生负强化(趋避):使人力图避免得到不合意的结果正强化(鼓励):使人得到合意的结果强化使所希望的行为发生强化措施激励目的及强化方式激励原理需要动机行为需要新的需要激励激发驱动实现目标达到实行激励的根本目的•鼓励和激发员工的工作动机,让他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们继续保持旺盛的工作热情。在现代企业人力资源管理中,对员工进行有效激励有着重要的现实作用。激励可以调动企业员工的工作积极性、主动性和创造性•激励可以调动企业员工的工作积极性、主动性和创造性,为实现企业的目标服务。•在企业人力资源管理中,激励的重要任务就是让员工全身心地投入到企业的各项工作中,充分发挥出自己的才华。行为学家通过大量的调查发现,绝大多数企业在激发员工动机方面都具有很大的潜力。•美国的詹姆士发现,员工在受到充分激励时,可发挥其能力的80%-90%,而在仅保住饭碗不被开除的低水平激励状态,员工仅发挥其能力的20%-30%。•我国很多企业劳动生产率低,与不合理体制压抑员工的积极性有很大关系。•因此,企业要把这种不可估量的人力资源潜力充分发挥出来,就需要建立公正的激励制度,合理地运用激励手段。激励可以增强企业的凝聚力•激励可以增强企业的凝聚力,能够吸引、培养和留住企业所需的各种优秀人才。•人才是企业的生命与第一资源,世界上绝大多数成功企业都对此达成了共识。•例如一些大型跨国公司的总裁直接讲明这样一种假设,即使把现有公司的一切全部毁掉,只要保留其现有人才队伍,就可以很快再造一个世界第一流的企业。•如何才能吸引和留住优秀人才呢?•这些企业主要是通过激励手段来增加企业的凝聚力,激发员工的工作热情,他们不仅用丰厚的工资、福利等物质条件来留住员工,而且还通过各种管理职位、技术职位的快速提升来使能者得其所;不仅能使各类员工得到不同的培训和发展机会,而且还用企业文化来感染全体员工,提高其对企业的向心力。激励制度和环境的创设,可提高员工的素质•激励制度和环境的创设,可提高员工的素质,为实现企业自身的社会功能创造条件。•企业是社会的重要组织,不仅担负着一定生产经营的任务,完成满足社会一定需要的职责,而且体现和推动着社会的进步,承担着对其组织成员享有民主权利和健康发展权利的一种承诺。•许多现代企业推行以人为本的管理理念,就是对这种社会职责的一种回应。•企业激励作为一种全方位的系统激励机制正是顺应了社会进步的潮流,适应人的多方面需要,使企业成为社会物质文明、精神文明的重要组织载体。•同时,激励机制可控制和调节人的行为趋向,给学习和实践带来巨大的动力,能够不断提高个人素质。我们知道:只有用理论去指导实践才会事半功倍,所以,现代企业总经理在人力资源管理中必须注重结合理论对激励应用艺术进行探讨。针对需要激发动力企业领导的主要任务:创造赋予人们力量激发员工干劲的条件物质激励•物质激励是激励的主要方法,也是目前我国现代企业内部使用最为普遍的一种激励方式。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。对于大多数企业员工来讲,工作是其谋生及养家糊口的主要手段,提高员工工作积极性的最有效的方法就是增加经济性报酬。报酬激励是一种物质激励手段。企业人力资源管理部门对员工的积极行为予以表彰,用增强员工报酬的形式满足员工的物质要求,可刺激员工为努力实现企业目标而尽心尽力。增加员工报酬有多种方式:提薪、发奖金、改善福利水平或直接发放实物都可以增加员工的物质利益。•人对物质的需要是无限的,物质激励永远是最基本的激励方式。•只是应当注意,报酬激励的对象不同,激励措施的力度也不一样。•同等水平的物质报酬,对于低收入员工刺激更为明显,而收入较高的员工对于微薄的报酬激励程度很弱。•相对于奖金来说,提薪的激励效果要强一些,但提薪之后,员工的积极性会减退,奖金则可以经常发挥作用。•该方法对应于需要理论。精神激励•精神激励是指企业支付给员工的不能量化的货币形式表现的各种激励措施,包括给员工提供挑战性的工作、恰当的社会地位和弹性的工作时间等。•精神激励不需要投入太多的物质和金钱,但效果却很明显。管理者可通过思想教育、灌输价值观念,倡导组织精神等,提高员工的思想觉悟,激发他们的工作热情。常用的精神激励方法•事业留人。留住员工的最好方法就是留住他的心,而留住人心的一个重要方式就是以事业留人。因此,企业要加强对员工的培养,给员工提供一个健康成长的环境。•情感留人。情感是人类重要的心理现象,一个好的工作与组织环境能够让员工尽情发挥。为了让员工长久留下,企业就必须让大家有一个共同追求的目标,努力满足员工内心的需求。•尊重人格。现代企业只有真正落实“以人为本”的理念,真正体现对员工的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。•因此,企业要善于营造尊重人才的氛围。在工作中,充分考虑员工的意愿,为员工搭建施展才华的舞台;在教育中,采用民主方法,尊重和满足员工的自尊心。文化激励•在企业人力资源管理中,企业的核心文化建设非常重要。企业文化是指企业在其长期经营活动中确定的、为其全体成员普遍并共同遵循的价值观念和行为规范,它体现着企业的核心价值观,是企业经过长期发展沉淀的精华,具有极大的感召力和凝聚力。•企业文化是企业的灵魂,是企业成员之间相互理解的产物,是企业制度、企业精神、企业道德规范和价值取向的总和。•综观国内外许多成功企业的经验,这些企业都有自己富有特色的企业文化。•微软公司的文化强调智力、朝气、辛勤工作、接近顾客、远见卓识和以比尔·盖茨为榜样的创新精神。•我国济南三联集团公司董事长张继升在总结其企业成功经验时也指出:“文化力是能够最持久、最顽强地发挥作用的力量,也是一种最终能够制胜的力量。文化建设是一种强有力的纽带,它能把不同经历、不同年龄、不同知识层次、有不同厉害关系的人组合在一起,为共同的目标去努力工作。这种作用绝不是仅仅用金钱就能实现。”•因此,加强企业文化建设是调动员工积极性,提高企业效率和竞争力的重要手段。环境激励•美国管理学家孔茨指出:“管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。”•在企业人力资源管理中,高层总经理和管理者要善于构建和创造良好的企业环境,加强企业内、外部环境建设,充分利用良好的环境对员工进行激励。•企业不仅要形成良好的政策环境,而且还要积极创造良好的工作环境,如良好的办公环境、和谐的人际关系等,努力营造和谐的工作氛围。•当今社会,随着员工对社会保障意识和自我保护意识的逐步增强,企业要严格按照国家的文件规定和要求,为员工建立养老保险、工资福利、医疗保健以及失业保险等保障;•在工作中注意加强对员工的安全教育,及时配备工作所需的安全劳动用品,努力改善员工的工作环境。•只有切实解决员工的后顾之忧,创立安全的工作环境,员工才能真正建立起安全感,才会全身心地投入到为企业服务中去。团队激励•树立人力资源管理新观念必须强调现代企业团队精神。团队激励的内容可包括:•⑴提高团队成员的积极性;•⑵加强团队内的信息交流,增加团队凝聚力;•⑶非正式团队为完成组织目标服务。•现在的社会越来越讲求合作,因此,团队激励值得我们关注,提倡团队合作是现代企业发展的一种必然趋势。•激励政策方案的制定应朝着有利于员工团结的方向发展,要能够促进团队成员之间加强沟通与合作。•现代企业建设发展中必须要讲求团队精神,讲求合作。•如果一个优秀的人才在工作的时候,无法和周围的同事进行良好的沟通与交流,那么工作中势必会产生很多不必要的麻烦,这样的人才并不是我们所鼓励和欢迎的,部门需要一个有凝聚力的合作团体,在工作中讲求配合,现在很多企业都已尝到团队精神的甜头,在表扬工作的时候,往往奖励某一个团体,而不是某个人。•只有通过企业成员间的团结协作才能实现企业发展的更高目标。•工作环节总是一环扣一环的,只有发挥集体优势,才能创造佳绩。•我们在实际管理过程中正确和充分运用激励机制,目的在于利用各种有效的方法和载体去调动、激发员工的积极性和创造性,使员工在充分履行本岗位职责、努力完成本员工作,实现公司奋斗目标的同时,同样实现自身的需要,体现自身价值。适时适度原则•首先,领导者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