教练指导与激励

1教练指导与激励欢迎您的到来！2课堂公约准时出席关闭响闹装置，以免影响他人维护室内空气清新，不在室内吸烟开放心灵，全心投入积极发表意见，欢迎不同观点交流3内容提要一单元：激励种种一、发掘员工潜能二、绩效与激励三、解决消极因素四、与员工共同经历二单元：教练指导技术一、何谓辅导二、成为教练三、建立长期辅导计划4内容提要一单元：激励种种一、发掘员工潜能1.什么是潜能2.动力是内在的3.我是一切的根源5潜能能力冰山理论6约.哈里之窗你知你不知我不知我知开放我隐藏我盲目我潜能我7阻碍潜能发挥的主要因素经验恐惧信念成长环境8内在动力1.动机是一切力量的源泉2.蓝图不是实物，确是结果的依据3.在实物创作前，先进行心智创作9我是一切的根源10内容提要一单元：激励种种二、激励即绩效1.每个人为自己的动机负责2.建立业绩期望3.帮助员工达到工作标准4.给予赏识11马斯洛需求理论自我实现生存受尊敬的需求安全需求社交需求12双因子理论保健因素(环境)薪金管理方式地位安全工作环境政策与行政管理人际关系激励因素(工作本身)工作本身赏识进步成长的可能性责任成就13激励行为的四个挑战激励A的方法不一定能激励B同样的激励方法在对同一个人会失效（敏感递减）资源永远有限有人感到不平，会抵消激励的作用14激励策略适时满足不同的需要奖励组织赞同的行为鼓励参与，尽量授权公布奖励措施唤起需求15每个人都是合伙人培养组织成员主人意识：1、解释组织情况2、说明组织如何产生收益3、共同了解竞争4、鼓励理智的冒险5、鼓励创新，容错16协助达到工作标准建立业绩期望建立明确标准和评价尺度确定责任范围行动方案要跟踪绩效表现奖励透明17给予赏识执行中的认可与赞美关键行动：1、用支持的语言2、明确描述你赞赏的行为3、说明这个行为会带来的利益4、适时的鼓励(激励活动)18内容提要一单元：激励种种三、解决消极因素1.战胜消极因素2.励志于娱乐中3.团体动能4.批评的原意19战胜消极因素开始就要好的，绝不降低招聘标准留下最好的给员工诚实的反馈表扬和鼓励协助员工建立自信20经理的表现鼓励员工努力工作让员工满意于工作发现员工特长主动询问他们喜欢做什么鼓励团队工作激励他们做从未尝试过的事情倾听在员工与管理层之间建立团队21励志与娱乐中幽默，一种有效的组织策略让工作变的有趣树立娱乐榜样，展现工作乐趣鼓励员工寻找工作中的乐趣再努力一下，穿着泳装发表演讲，如何？22有效批评的步骤批评也是激励1心平气和的批评3避免在众人面前批评5明示批评的理由7注意表达方式2注意批评的时机4不要翻旧帐6批评要干脆8最后为部属打气动机是让部属成长乘热打铁调动部属的能量每一个人都爱面子用积极的方式来表达烦、效果会减弱争取部属认同并能虚心接受及时调整心情切勿唠叨不停23内容提要一单元：激励种种四、与员工共同经历1.为员工创造提升的机会2.接受发展员工的挑战3.学习教练指导方法24为员工创造发展的机会1.更具竞争力2.更高生产率3.健康高效的关系25员工发展的挑战将培训集中在需要上指导员工应对变化创造学习环境26学习教练指导方法27内容提要一单元：激励种种一、发掘员工潜能二、绩效与激励三、解决消极因素四、与员工共同经历二单元：教练指导技术一、何谓辅导二、成为教练三、建立长期辅导计划28内容提要二单元：教练指导技术一、什么是辅导1、与培训的关系2、改变行为模式的困难3、经理们为什么不做辅导工作29关于辅导：培养培养目标水准现状（1）现在担当业务的处理能力（2）过去不能处理工作的能力（即没能力）（3）对工作的态度（纪律性、责任感、协调性、积极性等）“培养”：就是超越现在的目标水准30培育员工员工职场环境辅导者工作本身素质意愿方法意愿氛围制度胜任适合31培养的原则•责任原则：拥有“将其培养成才”的责任意识•个性化原则：他究竟是什么样的人？32改变行为模式33经理们为什么不做辅导？1.没时间2.不觉得重要3.不认为是自己的责任34内容提要二单元：教练指导技术二、成为教练1、创造宽松环境2、诊断3、指导4、执行5、检核35创造宽松环境36诊断辅导者最喜欢的四个词辅导者的倾听过程提出相关的问题37指导宣言共同讨论改进建议38执行让员工承担责任持续改进是一种核心能力注意辅导技巧：叫“停”的时机象征性的礼物更伟大的目标39几种工作中常用到的辅导方法一.单独辅导示范式辅导观察式辅导联合式辅导二.咨询法三.培训会议40检核—持续改进41持续改进持续改进和系统的问题解决方法技术提高和增加投资固然重要，持续改进也非常有必要。持续改进往往要求（并非偶尔采用）团队共同解决问题，团队的力量的很大一部分来源于使用系统的方法和简单的工具.时间创新创新持续改进持续改进业绩42内容提要二单元：教练指导技术三、建立长期辅导计划1、视频案例：销售经理的辅导实践43谢谢各位的参加！资讯网站：服务电话：[phone]