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单选题1.向领导提建议的较好时间是回答：正确1.A刚上班时2.B快下班时3.C上午10点左右4.D午休前2.高效沟通的三原则之一是回答：正确1.A谈论个性不谈论行为2.B积极聆听3.C要模糊沟通4.D以上都不是3.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确1.A态度和善礼貌用词2.B忌让部下有更大自主权3.C共同探讨4.D让部下提出疑问4.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确1.A强迫性2.B回避性3.C折衷性4.D合作性5.以下选项中更容易沟通的是回答：正确1.A思想2.B信息3.C情感4.D以上都不是6.一个完整的沟通过程包括回答：正确1.A信息发送、接收2.B信息发送、反馈3.C信息发送、接收、反馈4.D信息接受、反馈7.支配型人进行沟通时必须要回答：正确1.A从感情的方向去沟通2.B语速不一定要比较快3.C不一定要有计划4.D回答一定要准确8.沟通中不看中结果的是回答：正确1.A表达型人士2.B支配型人士3.C和蔼型人士4.D分析型人士9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确1.A陈列有说服力的物品2.B频繁的目光接触3.C谈话慢条斯理4.D使用鼓励性语言10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确1.A事事请示2.B尊重吹捧3.C积极越权4.D敢于直言11.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确1.A你可以再解释的清楚一点吗2.B能谈谈你对这件事情的看法吗3.C难道你不认为这样是不对的吗4.D你能不能说的再详细一点12.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确1.A要求下属立即服从2.B凡事喜欢参与3.C想象力丰富缺乏理性思考4.D是方法论的最佳实践者13.与分析型人际风格的人沟通时要回答：正确1.A用准确的专业术语2.B多用眼神交流3.C少做计划少用图表4.D不要太快切入主题14.控制型领导的性格特征不具备回答：正确1.A强硬的态度2.B对琐事不感兴趣3.C是方法论的最佳实践者4.D要求下属立即服从15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是回答：正确1.A分析型人士和支配型人士2.B支配型人士和和蔼型人士3.C和蔼型人士和分析型人士4.D表达型人士和分析型人士1.下面关于中国式的领导，表述有误的是回答：错误1.A差别待遇优于一视同仁2.B心里一视同仁，嘴上差别待遇3.C要经得起考验才相信，不能轻易信任4.D存心讨好的部属必须小心，不怀好意2.中国式激励中最可靠的是回答：正确1.A物质激励2.B精神激励3.C自我激励4.D以上都不正确3.中国式沟通妥当性大于真实性的原因是回答：错误1.A中国人是求真的2.B中国人是求美的3.C中国人是求善的4.D以上都不正确4.下列关于中国式管理的计划表述正确的是回答：正确1.A决策很快，执行很快2.B决策很快，执行很慢3.C决策很慢，执行很快4.D决策很慢，执行很慢5.中国历史治少乱多的原因是回答：错误1.A小人得意，君子遭殃2.B君子不能自觉自反，就不可能长治久安3.C君子明哲保身4.D以上都不正确6.中国人对下属的申诉方式是回答：错误1.A打压2.B揭短3.C不说话4.D以上都不正确7.对中国式管理的思想形态影响最大的是回答：错误1.A长江2.B黄河3.C长城4.D以上都不正确8.中国式沟通与领导的独特性是回答：错误1.A中国人很好商量，很难讨论2.B国人不在乎你说什么，就在乎你怎么说3.C中国人听话是听你的态度，你的内容根本无所谓4.D以上都包括9.提出计划后应该回答：错误1.A不必坚持2.B有几分把握坚持几分3.C坚持到底4.D以上都不正确10.中国人治标治本并重的体现是回答：错误1.A具有整体观念，重视综合利益而不偏重个别利益2.B必须创造情势，引导顾客走向正道而非市场导向3.C不能自欺欺人，立定公心为信誉而计划十分光明4.D以上都包括11.中国式管理的组织是回答：错误1.A砖墙组织2.B树状组织3.C石壁组织4.D以上都不正确12.中国式管理的最高层级是回答：错误1.A和2.B乐3.C安4.D利13.站在落实计划的立场来执行，可以做到回答：错误1.A避免两头落空2.B双方都为目标，不争功不委过，自然比较容易同心协力3.C为求落实计划，执行者和计划者密切联系以求应变4.D以上都包括14.中国式激励最持久的是回答：错误1.A精神激励2.B自我激励3.C物质激励4.D以上都不正确15.21世纪的主流价值是回答：错误1.A精良的武器2.B科技的发达3.C以经济做重点4.D以文化做重点1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是回答：正确1.A沟通的技巧2.B管理的技巧3.C团队合作的技巧4.D服从的技巧2.向领导提建议的较好时间是回答：正确1.A刚上班时2.B快下班时3.C上午10点左右4.D午休前3.以下说法正确的是回答：错误1.A沟通要有明确目标2.B沟通不需要形成协议3.C沟通的内容仅仅是信息4.D以上都不是4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确1.A思想2.B信息3.C情感4.D以上都不是5.沟通的基础是回答：正确1.A知识2.B语言3.C说明问题4.D信任6.反馈就是回答：错误1.A沟通双方期望得到的一种信息的回流2.B关于他人言行的正面或负面意见3.C关于他人言行的解释4.D对将来的建议或指示7.FAB原则的含义不包括回答：错误1.A属性2.B利益3.C作用4.D互补8.沟通中的合作态度的表象不包括回答：错误1.A双方说明各自所担心的问题2.B积极去解决问题3.C对事对人揭短指责4.D达成双赢的协议9.向领导请示汇报的基本态度回答：错误1.A事事请示2.B尊重吹捧3.C积极越权4.D敢于直言10.沟通过程是回答：错误1.A双向的过程2.B单向的过程3.C多向的过程4.D以上都不是11.反馈的类型不包括回答：错误1.A正面的反馈2.B建设性的反馈3.C负面的反馈4.D以上都不是12.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：错误1.A要求下属立即服从2.B凡事喜欢参与3.C想象力丰富缺乏理性思考4.D是方法论的最佳实践者13.哪一项不是打开客户心防的基本途径回答：错误1.A让客户产生信任2.B迫切地向客户推销产品3.C引起客户注意4.D引起客户的兴趣14.与分析型人际风格的人沟通时要回答：错误1.A用准确的专业术语2.B多用眼神交流3.C少做计划少用图表4.D不要太快切入主题15.以下哪一种情况不属于反馈回答：错误1.A给对方提建议2.B表彰对方3.C对他人言行的解释4.D鼓励对方