厦门同博企业管理咨询有限公司如何有效激励和辅导下属厦门同博企业管理咨询有限公司厦门同博企业管理咨询有限公司厦门同博企业管理咨询有限公司厦门同博企业管理咨询有限公司XiaMenXiaMenXiaMenXiaMenTophrTophrTophrTophrConsultingCO.,LtdConsultingCO.,LtdConsultingCO.,LtdConsultingCO.,Ltd....仝博咨询顾问师仝博咨询顾问师仝博咨询顾问师仝博咨询顾问师雷光萍雷光萍雷光萍雷光萍2009年07月18日因为专业,所以卓越因为专业,所以卓越因为专业,所以卓越因为专业,所以卓越11111111厦门同博企业管理咨询有限公司1.1.1.1.员工激励的认知基础员工激励的认知基础员工激励的认知基础员工激励的认知基础2.2.2.2.有激励的薪酬体系设计有激励的薪酬体系设计有激励的薪酬体系设计有激励的薪酬体系设计------------岗效能三位一体的薪酬体系3.3.3.3.激励的模式激励的模式激励的模式激励的模式4.4.4.4.辅导辅导辅导辅导目录厦门同博企业管理咨询有限公司员工激励的认知基础员工激励的认知基础第一部分:理念篇员工激励的内涵员工激励三要素激励对于组织绩效的意义员工激励的盲点与误区激励理论简介33333333厦门同博企业管理咨询有限公司�激励是一个心理学名词,原意为促动、驱使人们行动的各种动力组合,这些动力包括个人内在性的动力和源于个人以外的外在性动力。这些动力对人的行动起到的激发、推动加强作用,称之为激励。激励不等于刺激。44444444厦门同博企业管理咨询有限公司1.11.11.11.11.11.11.11.1员工激励的内涵员工激励的内涵员工激励的内涵员工激励的内涵员工激励的内涵员工激励的内涵员工激励的内涵员工激励的内涵�从企业人力资源开发与管理的角度对激励内涵的从企业人力资源开发与管理的角度对激励内涵的从企业人力资源开发与管理的角度对激励内涵的从企业人力资源开发与管理的角度对激励内涵的界定是:界定是:界定是:界定是:激励是指主管人员针对员工的行为产生变化的内在规律,利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量,对员工的行为施加影响的各种活动的总和。�该定义体现了以下基本点:该定义体现了以下基本点:该定义体现了以下基本点:该定义体现了以下基本点:第一,激励必须按照人的客观行为的规律性进行;第二,激励要综合运用能够影响人的行为的各种力量;第三,激励具有很强的目的性。55555555厦门同博企业管理咨询有限公司1.21.21.21.21.21.21.21.2员工激励的目的员工激励的目的员工激励的目的员工激励的目的员工激励的目的员工激励的目的员工激励的目的员工激励的目的�激励的目的是调动员工的积极性,使个人行为目标与组织行为目标相一致。66666666厦门同博企业管理咨询有限公司未满足的需要心理紧张行为动机行为努力行为结果紧张消除需要满足达到目标遭受挫折心理更加紧张未达到目的新的需要积极态度消极态度能力激励过程1.31.31.31.31.31.31.31.3员工激励的过程员工激励的过程员工激励的过程员工激励的过程员工激励的过程员工激励的过程员工激励的过程员工激励的过程不足之感求足之愿77777777厦门同博企业管理咨询有限公司1.31.31.31.31.31.31.31.3员工激励过程的理解员工激励过程的理解员工激励过程的理解员工激励过程的理解员工激励过程的理解员工激励过程的理解员工激励过程的理解员工激励过程的理解(1)激励是一种使人产生行为动机的过程;(2)激励始于未满足的需求;(3)人的需求是多样的、变化的,激励的方式也应不同;(4)外部激励只是行为的条件和环境,激励要通过内因才起作用;(5)组织中人的行为受到两种力的作用:遏制力和驱动力,激励就是减少遏制力,增强驱动力,改善职工行为,实现组织目标。厦门同博企业管理咨询有限公司员工激励的认知基础员工激励的认知基础第一部分:理念篇员工激励的内涵员工激励三要素激励对于组织绩效的意义员工激励的盲点与误区激励理论简介99999999厦门同博企业管理咨询有限公司2.12.12.12.12.12.12.12.1对人的认识对人的认识对人的认识对人的认识对人的认识对人的认识对人的认识对人的认识人除了社会需求外,还有一种享受充分运用自己的各种能力,发挥自身潜力的欲望。美国心理学家和行为科学家谢恩归纳分类了人性的四种假设人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作的动机是为了获得经济报酬。社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能刺激人们,只有顾全集体利益个人利益才能得到保障。人是复杂的,人的需求随各种变化而改变,人与人之间的关系也会改变,人在不同年龄、地点、时期会有不同的表现。“经济人”的假设“社会人”的假设“自我实现人”的假设“复杂人”的假设1010101010101010厦门同博企业管理咨询有限公司2.22.22.22.22.22.22.22.2激励理论激励理论激励理论激励理论激励理论激励理论激励理论激励理论以人的需求为研究对象双因素理论成就激励理论需求层次论内容型激励理论内容型激励理论内容型激励理论内容型激励理论公平理论期望理论过程型激励理论过程型激励理论过程型激励理论过程型激励理论研究人的动机形成和行为目标的选择过程改造和修正人的行为方式归因理论强化理论行为修正型激励理论行为修正型激励理论行为修正型激励理论行为修正型激励理论1111111111111111厦门同博企业管理咨询有限公司生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求2.2.12.2.12.2.12.2.12.2.12.2.12.2.12.2.1马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论1212121212121212厦门同博企业管理咨询有限公司几点说明:�人的需求是分层次等级的,一般按由低到高的顺序发展�在不同时期、阶段需求不同,但总有一种需求发挥主导作用�等级顺序并不是固定不变的,存在等级倒置现象�各种需求相对满足程度不同1313131313131313厦门同博企业管理咨询有限公司保健因素(没有会产生不满,从而影响工作;但当人们得到这些方面满足时,只是消除了不满,却不会调动人们的工作积极性)如工资、工作条件、政策、福利等激励因素(当人们得到这些方面的满足时,会对工作产生浓厚的兴趣,产生很大的工作积极性)如成长、责任、挑战性的工作等激励因素保健因素满意没有满意没有不满意不满意有没有有没有2.2.22.2.22.2.22.2.22.2.22.2.22.2.22.2.2赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论1414141414141414厦门同博企业管理咨询有限公司工作本身常识进步成长的可能性责任成就激励因素(工作本身)薪金管理方式地位安全工作环境政策与行政管理人际关系保健因素(环境)保健因素与激励因素保健因素与激励因素保健因素与激励因素保健因素与激励因素保健因素与激励因素保健因素与激励因素保健因素与激励因素保健因素与激励因素1515151515151515厦门同博企业管理咨询有限公司个体在工作情境中有三种主要的动机或需要:成就需要:指达到标准、追求卓越、争取成功的需要。权力需要:指影响或控制他人且不受他人控制的欲望。归属需要:指建立友好亲密的人际关系的愿望。�高成就需要者在企业中颇有建树,但并不一定是一个优秀的管理者�归属需要与权力需要和管理的成功密切相关,最优秀的管理者是权力需要很高而归属需要很低的人�高成就需要者可以通过教育和培训来造就2.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.32.2.3麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论麦克莱兰的成就激励理论1616161616161616厦门同博企业管理咨询有限公司2.2.42.2.42.2.42.2.42.2.42.2.42.2.42.2.4弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论�人之所以能够从事某项工作并达成组织目标,是因为由此而可以达成自己的目标,满足自己某些方面的需要。激发力量的大小,取决于期望值与期望概率的乘积。�M:一项政策的激励力量�V:效价�E:期望,即一项政策成为现实的概率∑Ε•=ΜV1717171717171717厦门同博企业管理咨询有限公司报酬本身是否能吸引人们为之付出努力?弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程弗鲁姆激励力涉及的三部分心理过程付出努力的行为是否能够取得预期的结果?努力和工作绩效的结果能否带来预期的报酬?努力和绩效的关系概率不宜过高或过低绩效和奖励的关系青年员工培训机会、旅游中年员工老年员工例::::经济报酬温暖和关爱活动满足需要应因人而异,应采取自助餐式的奖励满足需要应因人而异,应采取自助餐式的奖励现实意义1818181818181818厦门同博企业管理咨询有限公司2.2.52.2.52.2.52.2.52.2.52.2.52.2.52.2.5亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论当一个人做出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。他要进行种种比较,来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。1919191919191919厦门同博企业管理咨询有限公司公平感结构理论A员工B员工过高报酬对A员工不公平产出/投入罪恶感过低报酬对B员工不公平公平的报酬对A员工公平的报酬给B员工过低报酬对A员工不公平过高报酬对B员工不公平产出/投入愤怒产出/投入罪恶感产出/投入满意产出/投入满意产出/投入愤怒2020202020202020厦门同博企业管理咨询有限公司2.2.62.2.62.2.62.2.62.2.62.2.62.2.62.2.6斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论�人的行为是由外部因素控制的,控制行为的因素被称为是强化物。强化物提高了该行为重复的可能性。管理者通过控制行为者得到什么来对其行为进行修正和控制。2121212121212121厦门同博企业管理咨询有限公司正强化正强化正强化正强化负强化刺激刺激刺激刺激期望行为期望行为期望行为期望行为呈现有吸引力的结果呈现有吸引力的结果呈现有吸引力的结果呈现有吸引力的结果重复期望行为重复期望行为重复期望行为重复期望行为例增加工资高绩效加工资继续高绩效刺激刺激刺激刺激期望行为期望行为期望行为期望行为移去不愉快的结果移去不愉快的结果移去不愉快的结果移去不愉快的结果重复期望行为重复期望行为重复期望行为重复期望行为例因迟到而遭训斥准时不再训斥继续准时当行为结果有利时,行为就会重复。当行为结果不利时,行为就会减弱或消失。2222222222222222厦门同博企业管理咨询有限公司忽视忽视忽视忽视惩罚惩罚惩罚惩罚重复期望行为重复期望行为重复期望行为重复期望行为例开会时讲悄悄话刺激刺激刺激刺激不期望行为不期望行为不期望行为不期望行为不呈现结果不呈现结果不呈现结果不呈现结果经常讲话不鼓励开会时少说话刺激刺激刺激刺激不期望行为不期望行为不期望行为不期望行为呈现不愉快的结果呈现不愉快的结果呈现不愉快的结果呈现不愉快的结果重复期
本文标题:有效激励与辅导下属
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