煤矿物业公司经理工作总结范文(精编5篇)【导读引言】网友为您整理收集的“煤矿物业公司经理工作总结范文(精编5篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!物业公司品质经理工作总结1物业公司品质经理工作总结物业公司品质经理工作总结部门工作总结物业公司品质经理工作总结工作总结经理品质公司物业总结人:xxx所属单位:物业公司所属部门:技术支持部任职岗位:品质经理重点加强了该项工作的协调、组织和沟通。通过与招投标代理机构的合作,充分利用代理机构的经验、实力和资源,顺利的通过一次、二次备案及招标组织工作。在工作中及时协调地产、物业公司相关部门对涉及的相关信息、数据进行了统计和上报。查标准主要是以公司常态业务标准为基础,并满足有关技术标准、规范和法规的要求。目前检查标准的内容和评分方法已基本完成,检查方法需进一步结合管理处实际进行完善。待11年管理处三级文件审定后,根据服务提供规范、服务规范,最终确定服务控制规范。附送:物业公司安全事务员情况调查分析报告物业公司安全事务员情况调查分析报告物业公司安全事务员情况调查分析报告调查分析报告情况事务公司安全物业物业公司安全事务员情况调查分析报告文章作者:一米文章加进201X年11月14日13:14物业公司安全事务员情况调查分析报告公司领导:物业公司安全事务部自组建以来在公司各位领导的关怀下,稳步积极的向前发展,但自201X年3月份以来,安全事务部职员管理出现失控,素质较好的安全事务员严重流失,给各个物业管理处工作造成了很大的被动。物业公司根据这个情况迅速进行调剂,展开了队长竟聘会等一系列活动。通过活动对不稳定因素得到了一定的控制,但职员活动频繁还是困绕物业公司的一个困难。物业公司针对这类现状,从7月起要求各管理处每月不低于两次民主生活会,以此来稳定职员思想,但收效甚微。根据安全事务部目前情况,物业公司对各个管理处的安全事务员进行了调查谈心,现将调查情况汇报以下:一、工资待遇低;在这次的调查中安全事务员普遍反应工资太低,保安行业自往年起在国家对农村实行农业补助后,行业工资涨浮非常大,同行业工资标准差额见附表1。二、上班时间长;为了勤俭本钱各管理处安全事务员天天上班时间均为12小时,除睡眠外基本没有活动时间。上班时间表见附表2。三、没有假期;公司固然规定安全事务员每月有两天假期,但在繁忙的工作进程中,由于职员紧缩精简较大没法实现休假。以上三条是保安队伍不稳定的主要题目,公司目前临潼项目已开始开工,相对来讲资金压力比较大。正是由于此,物业公司没有向团体公司要求涨浮保安职员工资,而是积极寻觅解决题目的方法,对怡圆洋房、阳光公寓在原来职员较紧张的基础上对保安进一步缩减(该设置的岗位不配备职员而是要求一人兼多职),然后对怡圆洋房、阳光公寓安全事务员每月上浮100元,但这又造成保安职员工作超负荷,产生了较大的安全隐患。同时对其它管理处保安职员也造成思想波动。05年煤矿物业公司上半年工作总结2进入今年以来,物业公司广大干群在矿党政的正确领导下,认真贯彻落实矿党委工作会、矿八届二次职代会和公司首届三次职代会精神,以加快实施党的十七大战略部署,全面推进后勤服务场所达标晋级工作为指导,以创建地面质量标准“无尘化”管理,狠抓闭合管理与动态考核为突破口,以提高职工幸福指数和综合满意度,进一步提升服务质量和管理水平为出发点,以规避公司经营风险,提高经营运行质量,力保双赢为目标,以创建安全、和谐矿区,扎实做好稳定工作为基础,引领全公司职工更新观念,统一思想,锁定目标,强化管理,着力推进“民心工程”实施进度,加大治理“矿区环境”建设力度,模拟运作“主辅分离”管理体系,全面掀起“增收节支”竞赛热潮等,各项工作均受到了预期的效果。据统计,上半年预计完成营业收入万元,完成集团公司及矿下达计划的%;安全上消灭了轻微伤以上人身事故和行业生产事故;重点形象工程进度及营养餐创新项目等常规工作稳步推进,提前19天实现“双过半”。一、上半年工作的简要回顾回顾上半年的整体工作,可以概括为“四抓三保”。“四抓”即:一抓巩固提高;二抓制度建设;三抓创新管理;四抓稳定发展;“三保”即:一保职工收入提高;二保场所晋级达标;三保重点工程进度。㈠重点工作“四抓”做法,总结如下:1、巩固经营成果,调整战略思路,狠抓经营业绩实现新增长。俗语说:江山易打难守。年初,为了巩固经营成果,做大做强物业,实现高效双赢战略目标,公司领导班子针对集团公司及矿下达的经济指标,结合自身实际,锁定目标不放松,及时召开公司首届三次职代会、月度办公会和工作会议等,研究敲定年度奋斗目标,确立工作主题及指导思想,并逐级分解经营指标,建立目标责任考核体系。同时,根据矿井战略转移要求及物业时代气息特征,适时调整战略思路,全面推行“精细管理,诚信服务,多元结构,高效双赢”发展战略,认真贯彻落实物业“管理年”职能,迎合职工生活需求,扩展后勤服务项目,做好单一服务型向管理服务型切转工作,为上半年提前19天实现“双过半”,起到了积极的推动作用。①规范经营秩序,提高运营质量。一是确立经营工作要点,逐级分解经营指标,建立目标责任考核;二是完善财务收支制度,强化联签过程控制,定期分析经营业绩;三是开展增收节支活动,做好节能减排工作,拓宽生存发展空间;四是充分利用资源,盘活固定资产,微机建帐管理,规范调拨手续;五是加大租金催收力度,重新签订到期合同;六是推行现金收入定期盘查制度,加强财务收支业务督导,及时纠偏各种违规操作现象;七是切实做好应收帐款的催交、分析与库存成本的核算、控制工作,规避企业经营风险,力争把集体损失降到最低点。②发挥杠杆作用,调动工作热情。一是根据企业工资分配政策,彰显“公正公平,效率优先”及向苦、脏、累、险、高技术倾斜的人性化分配特色,深入基层几经调研、讨论、修订,建立更合理、更科学、更具有竞争力的酬薪激励体系;二是充分发挥工资分配职能在安全、经营管理过程中的经济杠杆作用,全面推行结构工资制及“星级”员工评比奖励办法,最大限度地调动职工工作热情;三是加大工资分配与经营业绩挂钩考核力度,严格按照工资管理规定、资金计划及绩效考核审核、发放工资;四是根据工资执行情况调研分析,做好岗位定员补给及工资预测核算,挖掘在岗职工的工作潜能,倡导一人多能、满负荷工作法、弹性工作制和项目承包制等,以此缓解劳动力紧张矛盾。同时,提高二级单位管理职权,在减人不减资的前提下,核定3%的工资提取拨付,确保职工收入稳步增长,队伍稳定。③迎合职工需求,确保满意度提高。一是多次深入基层区队组织召开职工座谈会,共同探讨、研究后勤保障工作新思路,切实解决职工热点问题;二是从基础工作入手,继续做好“两堂一舍”管理,重点对六个后勤服务场所的食品卫生、花色品种、菜价公示、饭菜质量、加工流程、销售环节、水质水温、环境治理、温情提示、服务质量及管理职能等,进行跟踪考核和深入调研,并全面启动员工服务质量与服务工资挂钩考核运作体系,以此增强服务人员的工作责任心,让双楼物业的服务宗旨再次升华;三是做好常规性后勤服务保障工作,节日期间确保物资、食品正常供应。同时,根据季节性特点,做好“雨季三防”下水道清淤、流行病(手足口病等)防治及防暑灭蚊鼠药物喷洒、供水供气、食品安全、用电安全和危房修缮等专项检查、单宿空调安装等工作,为上半年综合满意度平均率达%奠定了基础。2、完善制度建设,模拟分离运作,狠抓过程控制实现新发展。从科学管理的内涵看,制度建设是推动管理体系健康运行的尺码,是推动管理职能升华、达到最高境界的基础。物业公司品质经理工作总结3物业公司品质经理工作总结总结人:xxx所属单位:物业公司所属部门:技术支持部任职岗位:品质经理第一部分:工作综述2011年,在公司发展方针指导下,围绕年度发展目标和计划,圆满完成了各项工作计划。本年度重点做好了xx前期物业管理工作,初步制定出品质监督、检查体系,重点加强了管理处三级文件的审核、规划和修订,及时、高效率的完成了常态工作,并高标准的完成了公司领导交办的各项工作。各项工作紧紧围绕目标、计划和考核的管理思路开展,加强沟通和协作,充分发挥技术支持部的指导、监督作用,认真听取管理处意见、建议,及时为管理处提供技术保障,为公司发展起到了积极作用。第二部分:主要工作事项及任务完成情况一、圆满完成xxxx项目前期物业管理工作上半年完成了本年度重点工作—xx项目的前期物业管理,主要工作内容包括项目总体分析、物业费测算、招投标及备案、临时管理规约编制及备案、前期物业合同的签订及备案五部分。前期物业管理的关键是做好前期物业管理的招投标备案工作,该项工作直接影响到物业的预售、销售,因此重点加强了该项工作的协调、组织和沟通。通过与招投标代理机构的合作,充分利用代理机构的经验、实力和资源,顺利的通过一次、二次备案及招标组织工作。在工作中及时协调地产、物业公司相关部门对涉及的相关信息、数据进行了统计和上报。第二,加强了物业费的客观测算。住宅物业费用测算对日后物业服务工作影响深远,直接关系到日后物业服务品质及公司的发展,因此,该项工作通过测算小组的反复讨论、多次测算,并参考同类型、同地区的收费标准,最终确定物业服务费用标准。本测算严格执行北京市有关物业费收费制度、定价标准,并达到北京物业服务二级标准。第三,加强了契约文件的制定、评审,确保服务约定清楚,管理有理有据。涉及工作内容包括签订前期物业服务合同和拟定临时物业管理规约。上述契约文件主要采用北京市范本文件,并结合项目实际情况、参考行业一些管理经验,经过多次修订并经律师评审完成。二、初步完成服务品质监督、检查及标准体系制定品质管理是物业管理的一个重要职能,关系到物业服务质量的保持、提高和改进。根据公司总体发展计划,本年度对品质监督体系进行了初步构思和规划,制定了物业服务质量品质检查规程和检查标准。总体思路拟确定公司品质实行专业化监督、检查,即品质检查内容分为前期物业管理品质检查、办公楼物业服务品质检查和住宅物业服务品质检查三项。检查方法力求客观、量化和具体,保证检查的公正性和客观性,重点突出品质分析和改进。品质检查规程主要由检查计划、检查程序、检查方法、抽样标准、品质等级、检查人员准则和质检报告六部分构成,检查标准分别由检查项目、内容、评分标准、检查方法构成。检查标准主要是以公司常态业务标准为基础,并满足有关技术标准、规范和法规的要求。目前检查标准的内容和评分方法已基本完成,检查方法需进一步结合管理处实际进行完善。待11年管理处三级文件审定后,根据服务提供规范、服务规范,最终确定服务控制规范。三、重点加强了管理处提交的三级文件的审核、修订和完善第四季度重点对管理处提交公司的安保、保洁和客服三部门的作业指导书进行了审核、修订和完善,目前,三部门作业指导书文件结构、顺序、形式已经确定,安保部作业指书初稿基本完成,保洁部、客服部完成了40%的重新修订工作。在审核过程中,充分借鉴了行业先进企业的经验并结合公司实际情况,对管理处拟定的文件进行了重新规划、增删了部分文件,并加强了文件的系统性和标准化程度。目前,初步确定手册结构由五部分构成:分别为概述、部门职能和目标、岗位职责、管理制度、操作规程和附录,文件结构由目的、范围、职责、内容、相关文件和相关记录构成。在修订文件过程中把握了三个原则,第一,文件结构重点体现关键服务过程,加强手册的兼容性。通过以点带面促进管理和服务,并为将来体系认证做好准备。第二,文件简洁、可操作性强。手册最重要的目的是指导员工工作,引导员工提供服务,因此,在修订文件过程中,尽可能使文件简单、明了,达到可操作性强的要求。第三,尽可能使操作过程标准化、量化和具体化,力求促进公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现。在文件控制方面,严格按照质量管理体系文件控制程序的要求,对文件的编、审、批、发、改、废、标识、版本、保存等内容做出明确规定,便于将来公司实施体系认证时文件控制程序一次通过。四、及时、客观的完成招标和合同管理工作本年度完成4项招标工作和14项合同评审及签订工作,招标工作客观、公正,合同评审严谨、审核全面、签订及时。本年度