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第四讲求职中的书面沟通内容概要一、求职信的撰写二、个人简历制作三、电子简历写作四、相关证明材料一、求职信的撰写一封好的求职信是扣开就业之门的“敲门砖”。1、求职信应展现的内容：撰写求职信的理由展现魅力自我推荐求职的动机与目的简历中不便陈述的2、求职信撰写中常见的问题：没有注明求职职位撰写中过于浮夸表述时过分谦虚在文字、排版、格式上的错误对薪水随意开价3、撰写求职信需的注意事项：格式规范，言简意赅富于个性，针对性强朴实诚恳，以情动人传递有效信息，争取面试机会二、个人简历的制作完美的简历就是能达到面试这一目标的简历，仅此而已。当简历能使你的大名被收入面试候选人的名单时，就已大功告成。1、简历的目的：申请人可以用简历申请工作、院校或者奖学金。有时还可用来申请抵押贷款。2、简历制作基本原则简历写作三原则：1)要围绕一个求职目标2)把简历看作一份推销你自己的广告3)陈述有利信息，争取成功机会优秀简历的“十二要点”1）内容简洁2）消灭错误3）惜墨如金4）措辞明确5）诚实自信6）强调成就7）文如其人8）赏心悦目9）制作精致10）目标、目标、目标11）自己动手12）善用求职信3、简历写作基本结构基本信息（个人概况）求职意向（求职目标）教育背景（学习经历）社会实践（实习经历）个人能力（个人特长）所获奖励（获奖情况）4、简历制作应注意的方面：言简意赅成功经验坦率真诚重点突出准确规范适当引用专业术语扬长避短5、简历制作中的常用技巧：描述自己的教育背景——注意特殊细节班级中的名次；荣誉和奖励；奖学金；校内和校际体育比赛；俱乐部和特殊社团；与目标职位相关的文章或论文；实习情况；研究项目；课外活动（家教、自愿服务工作、学生活动/政治、校报工作）；在校期间参与的与目标职位相关的工作和活动。描述自己的能力——通用的能力素质1)技术才干/计算机技能2)各类培训证书、技能证书及有关的资格证书3)语言4)其它的基本技能其它的基本技能，如：•善于学习；•在学校基本掌握的读写、算能力；•良好的交流能力，包括听说能力；•有创造性思维和解决问题的能力；•自尊积极，有奋斗目标；•有个人和事业开拓能力；•有交际、谈判能力及推广团体精神的能力；•有很好的组织和领导能力。请注意，这些不是适应性技能，就是可转换性技能。如何将个性特征融入你的简历中1)简历的纸张应选用比较规格化的尺寸大小；2)简历的排版打印要精心设计；3)简历的用词尽可能精炼，通俗易懂；4)简历中要强调成就以及获得理想成果的技能；5)突出姓名，联系地址电话等放在前面；6)语言流露出愉快的个性如何处理简历中的个人弱项1)经历中的间隙，可省去月份；2)应届毕业生，强调教育背景；3)缺少相关的工作经验，用有关的经历来弥补。毕业生简历须注意的几点强调最近的教育与培训，尤其是与正在申请的工作最直接相关的课程或实践活动。将你所了解和熟悉的这一工作领域的最新知识与工作技能写入简历，这些经验也可以成为你的简历的有力支持。6、简历的后期制作最好制作成一份扫描仪可识别简历；纸张和字体的注意事项；纸质、图表、桌面印刷、字体变化以及有创意的表达方式与灵感都是简历包装过程的重要组成部分。多准备几套求职简历来应对不同职位（英语国家：遵循严格的方式、欧洲国家：慎谈年龄、日本：切记“循规蹈矩”、多多为对方考虑）7、撰写简历的常用语简历中人格特征描述用语例：形象好，气质佳，爱好广泛，文字基础功底好，口头表达能力强；工作认真务实，责任心强，有很强的拼搏进取精神；富有浓厚的团队意识，与人相处和谐、融洽，擅长与人合作，能和谐处理好上下级关系；具有良好的适应能力，组织能力、沟通能力、协调管理和心理承受能力。计算机能力描述用语•例：1998年6月通过计算机一级考试并以上机100分、笔试96的成绩获得优秀。掌握了计算机的一些基础知识和基本工作原理。能熟练使用、组装及维修电脑能快速地进行中英文输入。在此基础上还进一步学习了C＋＋等编程语言，以及计算机的硬件原理和接口技术；掌握了MFC汇编语言，1999年12月通过了计算机三级考试。在校期间作为网络管理员，参与学院计算机中心局域网建设并主管机房运作，负责机电工程系网页的设计、制作和维护，对TCP/IP有深入研究。除此之外，能熟练地操作Word编辑软件、Windows和Dos操作系统，AutoCAD和Photoshop等图形操作软件，能运用Protel对电路进行SCH和PCB处理，能运用ElectronicWorkbench和orCADPspice软件对电路进行仿真和设计分析，能在工作中迅速掌握各种应用软件，熟练使用Internet，能在Internet中发布及查阅信息。外国语能力描述用语例：通过大学英语四级、六级考试；英语口语课学期成绩全优；专业英语课成绩为优；具有雄厚的基础和实力，有良好的英文听、说、读、写能力；注重专业与英语相结合，多次帮教授翻译专业著作和文章，为国内外企业公司翻译资料。专项能力描述用语例：本人有会计工作实践经验，养成了认真负责、踏实稳重的工作作风。能够熟练应用财务软件和各类办公软件。在中国世纪商业风险公司工作期间，对市场风险管理理论有一定理解，对企业信用风险控制工作有较深刻的认识，对客户辨别、应收账款回收有丰富经验。综合能力描述用语例：有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力，如：在大学和研究生期间领导组织过多次文艺晚会及体育比赛，并取得良好效果。有较强的语言表达能力，如：从小学至今，曾多次作为班、系、校等单位代表，在大型活动中发言。有较强的团队合作精神，如：在同学中，有良好的人际关系；在同学中享有较高的威信；善于协同“作战”。三、电子简历写作•明确目标•知己知彼•积累网站•择时而动•留意首页•关心政策•随时下载•注意保密•订阅邮件•及时联系•友情网站•整理信息•保持联络•建立主页四、相关证明材料推荐表专业学习资料相关技能资料奖励评论性资料社会实践材料推荐信个案分析简历个人概况：姓名：张某某性别：女民族：汉年龄：25政治面貌：中共党员学历：硕士研究生毕业院校：某某大学专业：马克思主义哲学手机：*********联系电话：**********Email:***********个人能力：•以优秀成绩通过国家英语四、六级考试，具备流利的英语表达与写作能力；•具有一定的德语阅读、写作能力；•参加TOEFL、GRE等外国语考试，并取得优异成绩；•能够熟练操作电脑，精通DOS、WINDOWS操作系统和OFFICE、WPS等文字处理软件，熟练掌握中英文打字；•擅长写作，曾有散文及专业文章发表并获奖，具有相当的文字功底和语言表达能力；•具有较强的社交能力，乐于与人交往，有良好的人际关系；•热爱体育运动，喜欢篮球、足球、网球、游泳、乒乓球、羽毛球及体育舞蹈。个案分析学术成果：•发表文章：1.《难得执着》——《慧泉》200年第3期；2.…………•参与编写、编辑、翻译：1.担任《中华人民共和国政体年鉴（1990-1994年）》主编；2.…………所受奖励：1995年获得“全国奥林匹克英语竞赛”特等奖；1997年获得“省三好学生”称号；1997－1998学年获得基础学科奖学金，校级三好学生；1998－1999学年获得学习优秀奖学金；1999－2000学年获得学习优秀奖学金，并获得“校级优秀团员”称号。个案分析•点评：优点：此简历从总体上来说条理、类别清晰，语言简练，易于招聘方阅读。不足：求职者并没有在简历中列出明确的求职意向，这样不利于招聘方的选择；在“个人能力”一项中，求职者将能力和爱好相混淆，例如爱好体育运动的内容与求职无关，可不列出；本简历只是重罗列，而没有对自身的特点加以突出、明确，主要原因是求职者本人的求职目的不明确，应根据自身特点和职业需求来表现自身的特点和优势，但本简历却类似个人总结，而没有针对自身的求职意向来突出自身的特长和才能。