驻店专员岗位职责【最新4篇】

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驻店专员岗位职责【最新4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“驻店专员岗位职责【最新4篇】”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!驻店总经理岗位职责【第一篇】川西坝子驻店总经理店长岗位职责一、职权:1、根据各岗位职责,对后厨主管、前厅经理、及其他各部门进行考勤、考绩,并监督贯彻执行。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。2、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作,使之合理化、精简化、效率化。4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。5、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。二、职责:1、对所属店负责,对总公司负责,负责驻店的全面工作。2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示,对驻店业绩的经营好差负有重要的责任。3、制订当店的营业政策、计划。4、主持日常部务会议月会、周会、晨夕会,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;检查分析每天、每周、每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款的基本情况。8、参加总公司召开的各部经营管理会议9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。三、业务要求:1、驻店总经理店长属高层管理人员,要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水平同公司总经理一样。2、熟悉业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。3、川西坝子红码头火锅是直接对客人面对面一个服务,客人流量大,服务持续时间长,要求高,作为店长要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。四、工作内容:1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有的放矢地搞好管理工作。2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。3、抓好服务质量:(1)巡查各岗位及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。(2)在开餐前要按餐前检查表的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正。(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。(4)与后厨主管抽检食品质量。(5)经常征求宾客对服务及菜品质量的意见;妥善处理客人的投诉。4、加强物资管理,提高经济效益。(1)了解和掌握出品原材料的市场价格,指导进行出品原材料的采购;根据旺淡策略指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。5、加强员工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。(2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,有沟通记录和解决方案使他们有归宿感、责任心和事业心。(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高管理水准和服务水准的根本保证。6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。7、注意检查就餐环境中的安全工作。保证客人在餐中的安全。驻店经理岗位职责【第二篇】岗位职责:该岗位通过对酒店年度工作计划的制订、落实、监控和评估,完成公司下达的各项经营目标。同时对旅馆的人、财、物的有效资源整合,保障旅馆整体的发展。协助总经理贯彻集团公司和饭店董事会的各项决议要求,完成总经理提出的计划任务和分配的具体工作,并对饭店的长远规划和年度计划提出建议;根据授权和管理的分工,负责饭店具体各部门的管理,及时提出整改措施;做好接待、拜访客户以及公关工作;在总经理出差或公休期间,根据授权代行总经理职责。二、任职要求:1、宾馆管理或相关专业大专以上。2、从事酒店工作5年以上,具有酒店3年以上前厅、客房、餐饮经理经历。3、有较强的协调和沟通能力及处理突发事件的能力。4、有较强的敬业精神和务实的工作作风,具良好的团队协作精神。5、具有一定的旅馆财会知识,对财务预算、成本控制具有较强的管理能力。全面掌握酒店经营管理、服务方面的知识;熟悉经营、财税、安全等方面的法律法规,具有良好的沟通协调能力6、年龄一般在30—45岁,条件优秀者年龄可适当放宽。7、熟悉当地语言及具有良好的社交能力,有责任心。8.语言水平:英语高级水平,良好的写作能力。一、权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;六\\酒店维修保养工作;七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;十、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。规定:负责酒店的全面日常管理工作参加部门的例会对整个酒店的关键点负责任餐厅的成本控制部门主管的工作态度及管理能力的考核根据部门的周工作计划进行监督落实对酒店的设备设施的完整负责一、8:30---9:00到各岗位巡视并与一线员工沟通了解部门近期的工作情况及部门主管的工作方法是否得当;二、9:00—9:30查看值班经理的纪录并及时与各部门的主管反馈并责改落实;三、9:30---10:30学习;四、10:30—11:00了解前台的客房营业报表及销售部操作的合理性;了解餐厅的用餐情况及前厅的当天入住情况。五、11:00---11:30机动:不定时巡视餐厅的服务及后厨的工作流程;六、2:30---3:00看餐厅的营业报表并分析了解团队入住及用餐的比例;七、3:00---3:30准备会前的发言(工作要求,上周的会议落实情况);八、3:30---5:00开会(部门例会):了解部门主管、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题,员工对酒店、管理人员工作的建议并做记录;九、5:00---5:30与相关部门落实整改或汇报总经办;十、5:30---6:00每日工作记录及感悟。不定期的工作安排:每周有一天7:00到餐厅用早餐了解客人用餐情况、服务、出品、卫生、纪律等情况了解值班经理的工作状态每周有一天20:00到酒店检察值班经理的纪律并向其了解情况查看餐厅的收尾工作每半月与各部门主管检察酒店的设施设备、卫生、安全每隔一天到员工食堂及宿舍了解员工的生活及用餐情况客房的关键点:成本专业的工作流程合理的配置餐厅的关键点:出品楼面服务成本卫生保安部的关键点:纪律前厅部的关键点:礼貌礼仪、合理排房、散客销售、对客服务。工程部的关键点:酒店设备设施的维修保养。酒店财产、旅客及员工的安全驻店药师岗位职责【第三篇】驻店药师岗位职责1、贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针,及时落实关于门店药品质量与销售管理的各项精神。2、自觉遵守门店各项规章制度,门店商品到货质量验收,对门店所有商品质量负责。3、负责门店药品质量管理,严格做好在柜商品养护工作及效期管理。4、定期培训门店营业人员,协助门店做好基础知识的再培训,保证营业人员对所有品种的熟知程度,协助柜台人员做好问病售药工作。5、对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。6、在第一时间内正确处理顾客关于门店售出商品的质量查询、质量投诉及药品不良反应情况,并按时按规定做好相关记录;如遇在门店无法解释清楚,必须抽样化验或出示商品有效证明的严重事件,应及时与店长联系,协助妥善解决。7、严格执行处方审核工作,确保顾客用药安全。8、对药品陈列摆设严格按要求执行,指导新增经营品种的上架,每周检查一次。9、对经营的药品发生的不良反应,应详细记录和调查处理,每季向店长汇报一次。10、日常工作接受门店店长的统一安排,与店长协作处理门店相关事务。青羊区大维康药房年月日驻店药师岗位职责【第四篇】篇1:驻店药师岗位职责驻店药师岗位职责1、贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针,及时落实关于门店药品质量与销售管理的各项精神。2、自觉遵守门店各项规章制度,门店商品到货质量验收,对门店所有商品质量负责。3、负责门店药品质量管理,严格做好在柜商品养护工作及效期管理。4、定期培训门店营业人员,协助门店做好基础知识的再培训,保证营业人员对所有品种的熟知程度,协助柜台人员做好问病售药工作。5、对门店顾客用药、荐药咨询负责,指导顾客合理用药,保证安全有效服用药品。6、在第一时间内正确处理顾客关于门店售出商品的质量查询、质量投诉及药品不良反应情况,并按时按规定做好相关记录;如遇在门店无法解释清楚,必须抽样化验或出示商品有效证明的严重事件,应及时与店长联系,协助妥善解决。7、严格执行处方审核工作,确保顾客用药安全。8、对药品陈列摆设严格按要求执行,指导新增经营品种的上架,每周检查一次。9、对经营的药品发生的不良反应,应详细记录和调查处理,每季向店长汇报一次。10、日常工作接受门店店长的统一安排,与店长协作处理门店相关事务。青羊区大维康药房年月日篇2:7驻店药师职责驻店药师职责一、做好处方药和非处方药的分类管理工作,对门店的处方药和非处方药的陈列进行监督指导。二、负责对处方的真实性及正确性进行常识检查,并在处方上签字或盖章。三、负责审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签字,如有药名书写不清,“妊娠禁忌”及超量等情况,就向顾客说明情况,要求经处方医师更正或重心签字后再配方,否则拒绝调配。四、具备一定专业知识和技能,熟悉药品知识,掌握最新医药信息,负责对非处方药的药学咨询,帮助消费者进行自我药疗,并能为消费者提供药咨询和指导。五、对本店的非药师人员进行指导。六、正确介绍药品性能、用途等有关知识,保证消费者用药安全,决不能推销假劣药品。七、驻店药师必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定,遵守职业道德,忠于职守,对自己的工作质量负责,佩带标明姓名、称职等内容的胸卡上岗。7篇3:药品零售企业各岗位职责有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把gsp的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:企业负责人:药店质量管理员:药店采购员:药店验收员:药店营业员:药店养护员:驻店药师:企业负责人质量职责1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工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