2022年度物业公司半年总结通用4篇

2022年度物业公司半年总结通用4篇又一个半年过去了。这半年来，我们很好地完成了任务，总结起来收获很大。你知道怎么写半年工作总结吗？下面是网友带来的2022年物业公司半年总结和精选，供大家参考！物业公司半年总结【第一篇】我从20__年__月__日__物业正式成立后，接管__物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时_个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这_个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为管理处员工统一着装，挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、规范服务认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计___件，其中住户咨询___件，意见建议__件，住户投诉__件，公共维修__件，居家维修__件，其它服务__件，表扬__件。办理小区__门禁卡___张，车卡__张，非机动车张。建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计__盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达__件，公共区域__件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和__日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的___师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。___师傅一次又一次“违规”配合业主买材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分__维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。四、对房屋管理维护对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施__卡的管理，杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。五、日常设施养护建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。七、绿化工作生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。八、账目管理详实清晰根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短_个月以来，领用收据__本，已上交__本，正使用__本，备用__本。上交现金共计：___元，其中办证制卡为___元，维修费__元，自缴物业费___元，管理费___元，垃圾清运费___元。在工资中造表扣款__月物业费合计：__元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。九、宣传文化工作方面团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为__户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。__物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“____舞会”活动。十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。经过__个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。这_个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。物业公司半年总结【第二篇】上半年，物业管理分公司以公司20__年工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报一、业绩指标完成情况上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初确定的业绩目标，团结一心，真抓实干，积极参与采气一厂的各项物业服务工作，物业管理分公司上半年总收入达到__元。完成了全年业务指标的__%。(其中餐饮业收入完成__元;物业服务收入完成__元.洗涤中心收入完成__元，实现了时间过半、任务过半。二、生产经营状况与分析1、营业收入情况今年上半年营业总收入达到__元。完成了全年业务指标的__%。(其中餐饮业收入完成__元;物业服务收入完成__元.洗涤中心收入完成__元,实现了年初制定的收入预算指标。(一)物业服务收入1—6月份，物业服务主营业务收入完成__元，较上年同期增长__%(其中一净物业队收入__元,较上年同期增长__%;北区物业队收入__元,较上年同期增长__%;南区物业队收入__元,较上年同期增长__%;小区物业队收入__元,较上年同期增长_%;)。今年一季度收入完成__元,二季度收入完成__元,二季度比一季度收入增加__元,增长率为__%。(其中小区物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度比一季度增长__%。一净物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度同比一季度收入增长__%。南区物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度比一季度收入增加__%。北区物业队一季度收入__元,二季度收入__元,二季度比一季度收入增加__%。(二)餐饮服务收入1-6月份，餐饮服务业务收入完成__元。较上年同期增长__%。(其中基地餐饮部收入__元.一净餐饮部收入__元,较上年同期收入减少__元,减少率为_%;南区餐饮部收入__元,较上年同期收入减少__元,减少率为__%;北区餐饮部收入__元,较上年同期收入减少_元,减少率为__%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加__元,增长率为__%。今年一季度餐饮收入完成__元，二季度收入完成__元,二季度比一季度增长__元,增长率为__%。(其中基地餐饮部一季度收入完成__元,二季度收入完成__元,二季度比一季度收入增加__元,增长率为__%。一净餐饮部一季度收入完成__元，二季度收入完成__二季度比一季度收入增加__增长率为__南区餐饮部一季度收入完成__二季度收入完成__二季度比一季度增加__增长率为__北区餐饮部一季度收入完成__二季度收入完成__二季度比一季度收减少__减少率为__)(三)洗涤中心收入上半年洗涤中心收入完成__，同比去年上半年收入下降__，下降率为__，基地餐饮部收入比年初预算少收入__左右,主要的原因一是第一个月餐饮部未经营，二是一季度伙食成本(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天提供免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要原因。2、营业支出情况今年上半年总支出达到__，较上年同期相比支出增加__，增长率为__，比年初预算指标下降__，下降率为__，其中餐饮业服务支出__，物业服务支出__，洗涤中心支出__。(一)物业服务支出1-6月份物业服务实际支出__,上年同期相比支出增加__,其中北区物业实际支出__较上年同期相比支出增加__南区物业队实际支出__,上年同期相比支出增加__,净物业实际支出__,上年同期相比支出增加__,区物业队实际支出__,上年同期相比支出增加__,合办公室实际支出__,上年同期相比支出下降__。一季度物业服务支出__含综合办公室),二季度支出__，二季度比一季度支出增加__，增长率为__，其中综合办公室一季度实际支出__，二季度支出__，二季度比一季度支出增加__，小区物业队一季度支出__，二季度支出__，二季度比一季度支出增加__，一净物业队一季度支出__，二季度支出__二，季度比一季度支出增长__%;南区物业队一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%;北区物业队一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%)(二)餐饮服务支出餐饮服务支出__元，较上年同期相比支出增加__元,增长率为__%。(其中基地餐饮服务支出__元。一净餐饮服务支出__元，较上年同期相比支出减少__%;南区餐饮服务支出__元，较上年同期相比支出减少__%;北区餐饮服务支出__元，较上年同期相比支出增加__%。)一季度餐饮服务支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__元,增长率为__%(其中基地餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%.一净餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出增加__%.南区餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出下降__%.北区餐饮部一季度支出__元,二季度支出__元,二季度比一季度支出下降9.44%.)(三)洗涤中心支出上半年总支出__元,同比上年支出增加__元,增长率为0.1%.3、营业利润上半年总营业利润完成了__，较上年同期相比下降了__，下降率为__，(其中物业服务营业利润完成__较上年同期下降了__率，为__洗涤中心营业利润__，较上年同期相比营业利润下降了__，下降率为__餐饮营业利亏损，__年同期相比亏损增加__，亏损率为__，综合办公室上半年支出__，没有营业收入.)4、存在的问题1)采购成本高，主要是对市场行情掌握不够