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河北工业大学硕士学位论文河北冀铁集团激励模式的设计与研究姓名：谷志刚申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡悦20080501河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文i河北冀铁集团激励模式的设计与研究摘要目前，我国铁路多元经营企业在由计划经济向市场经济转变的过程中面临着日益激烈的市场竞争，在这种情况下，做好企业的管理工作，尤其是做好激励工作，才能调动企业各层次人员的积极性和创造性，释放员工的潜能，发挥他们的聪明才智。只有这样，才能激励员工为企业创造更大的价值和财富，才能提升企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。本文以河北冀铁集团为研究对象，采用理论和实践相结合的研究方法，对河北冀铁集团在员工绩效考核与激励方面的现状及存在的问题进行了研究，并提出了改进方案和措施。希望能为其他国企改革提供借鉴。全文共分为五大部分，第一部分就研究背景、目的与意义作了简要说明；第二部分对有关激励理论作了阐述和分析；第三部分通过实地调研与访谈，对河北冀铁集团激励模式原有状况作了详细说明，并分析了问题所在；第四部分是在理论研究的基础之上，结合实证分析，得出建立适应河北冀铁集团管理实际激励模式的有效措施，主要包括等级制考核体系设计、工资结构、分配设计及其他辅助措施；第五部分得出结论，并提出有待进一步研究的问题。关键词：等级制，绩效考核，激励河北冀铁集团激励模式的设计与研究iiTHEDESIGNANDSTUDYOFMOTIVATIONMECHANISMOFHEBEIJITIEGROUPABSTRACTOurrailwayenterpriseswerefacedwithdrasticmarketcompetitionintheprocessofconversionfromplannedeconomytomarketeconomy．Underthiscondition,agoodjobinthemanagementofthecompany,especiallyagoodjobintheincentivework,couldexcitetheenthusiasmandcreativityofemployeesatdifferentlevelsofthecompany,developemployees’potentialpower,andmakethemostofemployees’abilityandwisdom.Andonlybythis,theemployeescouldbeencouragedandcreatemorevalueandwealthforthecompany,thecompetitionpowerofthecompanycouldbeimproved,andthecompanycouldwinintheseverecompetitiononmarket.ThistexttakestheHEBEIJITIEgroupasresearchobject,adoptingresearchmethodofintegrationoftheorywithpractice.BasedonthecurrentreformationandproblemsofperformanceappraisalandmotivationmechanismintheHEBEIJITIEgroup,thearticlebrawnsforwardtheimprovementschemeandmeasure.Thearticlehopesitcanprovidesomeexperiencesforthestate-ownedenterprises.Thisarticleisconsistedoffiveparts．Thefistpartbrieflyintroducesthebackground，purposeandsignificanceoftheresearch．Then，itexpoundsandanalysesthedevelopinghistoryandcurrentsituationofperformanceappraisalandmotivationmechanismtheories．Accordingtotheinvestigationandinterviewonthespot，thethirdpartamplyilluminatethecurrentsituationofperformanceappraisalandmotivationmechanismintheHEBEIJITIEgroup，andanalysesthereasonsonthebasisofrelationsofthem．Thefourthpartdealswithcombiningthedemonstrationanalysisandtheoreticresearch，educingtheeffectivemeasuresofamelioratingtheperformanceappraisalandmotivationmechanismofemployeesintheHEBEIJITIEgroup，includingthreepartsofsystemguarantee，substanceguaranteeandcultureguarantee．Thelastpartobtainstheconclusions，andshowndirectionforthefartherresearch．KEYWORDS:Grade，PerformanceAppraisal，MotivationMechanism河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文1第一章导论§1-1研究背景企业要在知识经济和经济全球化时代获得生存空间，首要的问题是必须提高自身人力资源的管理水平，以适应社会竞争的需要，而激励模式是现代人力资源管理体系的前提和重要组成部分。完善的激励模式，可以吸引、留住、激励和凝聚优秀人才，使他们的能力得以充分和持续的发挥，进而为企业的可持续发展奠定坚实的基础。激励模式是员工个人行为导向的目标和工作动机产生的源泉，因而也是决定企业人力资源激励有效性的关键。因此，企业激励模式对企业经营发展有着非常重要的影响与制约。“所谓经营，就是人事管理”，这句话充分体现了人事管理在现代企业经营发展中的重要性。通俗来讲企业人事管理就是科学地管理好人力资源，使企业人才昀大限度的发挥其潜能，以便企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。萨缪尔森认为经济增长的四个轮子中包括人才资源、自然资源、资本构成和技术，其中人才资源昀重要；管理大师彼得·德鲁克也说过：组织或事业唯一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。正是基于这一认识，人们才把人力资源称为是“第一资源”。可见人力资源及其管理具有非常重要的作用。铁路是国民经济的大动脉，是国有大型联合企业，在国民经济中占有主导地位，铁路多经企业是依靠运输主业发展起来的多元化经营企业，在安置富余人员方面，发挥着运输主业蓄水池的作用，同时也依靠运输主业的支持，创造了可观的经济效益，为促进运输主业的发展做出了巨大的贡献。但是长期以来，由于计划经济体制思想观念的束缚和禁锢及建设资金的缺乏等原因致使其市场竞争力偏低、适应能力差的矛盾始终没能得到很好的解决，使其长期滞后于市场经济发展的步伐，特别是表现在人力资源绩效考核和激励方面上的计划经济管理模式，机构臃肿、人浮于事现象极为普遍。随着铁路第六次提速的实现、铁路跨越式发展的深化、以及主辅分离、辅业改制的推进，铁路多元经营企业过去一直依靠的政策优势正在日渐消失，必须面向市场，积极开辟新的经济增长点，尽快提升企业综合实力的严峻形势。在激烈的市场竞争中，如何有效地调动员工的积极性，是关系企业兴衰的大事。激励作为企业管理的核心，在挖掘员工潜能，充分激发员工积极性和创造性方面具有不可替代的作用，也是增强企业活力的中心环节。如何激励员工成为企业管理的关键，激励也成为管理者需要掌握的昀重要的管理方法之一。河北冀铁集团激励模式的设计与研究2§1-2研究目的及意义1-2-1研究的目的企业是人的集合体；企业的生产经营活动是靠人来进行的；企业管理既是对人的管理，也是通过人的管理，促进企业的各项生产经营活动。因此，只有使参与企业活动的人始终保持旺盛的士气、高扬的热情，企业经营才能实现好的绩效。管理的激励功能就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。而作为现代企业管理的重点应该是加强对人的管理。因此，企业只有通过采用适当的激励方式和激励手段，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，才能使企业的发展充满生机和活力。1-2-2研究的意义1．理论意义本文试图在理论研究的基础之上，结合河北冀铁集团的实地调查与研究，探索河北冀铁集团员工激励模式的昀有效的改进措施，力图为铁路多经企业激励体系的完备及规范化管理指出解决的实际办法，更为绩效考核与激励理论及人力资源管理相关理论的完善提出参考性的建议。2．实践意义作为国有铁路多元经营企业，受到计划经济体制的束缚及铁路半军事化管理的制约，河北冀铁集团在人力资源管理中所凸现的旧有管理模式与新时期管理要求的矛盾已经愈演愈烈，如何全面、有效的解决激励问题已是迫在眉睫的任务，因此，本文的研究具有很强的现实意义。本论文在写作中，一方面详述了河北冀铁集团人力资源管理的状况及问题所在，另一方面通过采用理论与实践相结合的方法，尝试找出并创建昀适合企业的激励模式，从而更好的激发员工的工作热情，为企业经营者提供决策依据，为企业的持续健康发展提供保证，并力求通过自己的努力，从操作层面，为改革中的铁路多元经营企业提供相关的解决思路，同时为行业中其他同行的决策执行提供参考性建议。§1-3研究内容、思路及方法1-3-1研究内容本研究分为三大部分：理论研究部分对国内外绩效考核与激励理论的发展动态作了阐述和分析；实证部分根据对河北冀铁集团的调研与访谈安排，从中获悉该公司在员工绩效考核与激励方面的状况及问题所在；昀后文章通过理论和实证研究，提出对员工的绩效考核与激励改进措施。河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文31-3-2研究思路本文研究思路框架如图1.1。图1.1论文研究的逻辑结构FIG1.1THELOGICALSTRUCTUREOFPAPERSTUDY第一部分，导论。主要介绍了本问题的研究背景、研究目的和意义，并给出了本文的研究方法、研究内容以及论文结构。第二部分，有关激励模式的相关理论研究。对国内外相关激励理论作了阐述和分析。第三部分，河北冀铁集团激励模式原有状况分析。简要介绍了河北冀铁集团基本概况，并具体分析了绩效考核与激励原有状况及存在的问题。第四部分，建立适应河北冀铁集团管理实际的激励模式的设计。在对河北冀铁集团实地调研的基础上，提出了企业激励模式的设计。第五部分，结论及进一步研究的问题。1-3-3研究方法本研究主要采用文献法和调研论证法，将理论研究与实证分析相结合，运用组织行为学及人力资源管理的相关理论进行分析研究。理论研究和实证研究互为补充，理论研究法是实证研究的前提，也是对实证研究结果进行分析和解释的基础，实证研究在一定程度上弥补了理论研究的不足。第一部分导论第二部分有关激励模式的相关理论研究第三部分河北冀铁集团激励模式原有状况分析第四部分建立适应河北冀铁集团管理实际的激励模式第五部分结论及几点思考河北冀铁集团激励模式的设计与研究4第二章有关激励模式的相关理论研究§2-1有关激励模式的相关理论2-1-1泰罗激励模式弗雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor，1856-1915年)是美国著名的工程师和管理学家，科学管理理论的创始人。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，集前人管理思想和实践经验之大成，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到发展。泰罗因此被称为“科学管理之父”而受到世人的尊敬。对于泰罗的科学管理思想,，列宁曾给予了科学的评价。他说，泰罗制是资本