活动100单向、双向沟通实验

130活动100单向、双向沟通实验（一）目的1．藉由参与证验双向沟通的良好功能。2．探索在家庭、社交和工作环境中的沟通运用。（二）一般说明1．团体大小：不限制。2．时间：约四十五分钟。3．教材：（1）海报纸和彩色笔。（2）每位成员发给两张白报纸和一枝铅笔。（3）给示范者一份图一与图二的图样。4．场地：让每位成员均能面对示范者坐著的房间，万一有困难只要能看到彼此即可。（三）实施程序1．领导者藉著互相讨论，谈谈沟通的内容、方向、网脉或干扰方面的因素剖析。2．向团体解释将下列练习让大家参与，以证验沟通的方向。（1）领导者选一位示范者以及一或两位的观察者。提示每位成员拿出已备好的一枝铅笔和两张白报纸，并请他们将一张标明图一，另一张标明图二。（2）向团体说明，该示范者将告诉大家如何画一组方场图形。所有成员只要按示范者的说明在图一的纸上，画出正确的方块。每个人不仅不能问问题，也不能将听到的作任何反应，默默地跟著示范者说明画出方块。（3）示范者可先研究一下图一的方块排列（约两分钟）。（4）指示观察者记录示范者或成员的行为和反映。131（5）领导者预备下列三种画在海报纸上的表。（6）领导者请示范者背向团体或站在幕后，然后开始进行，提醒他告诉团体成员尽可能画出又快又正确的方块图形。也再度提醒团体成员不能问问题。（7）将示范者完成说明所花费的时间，记载于表三的图一内。（8）每位成员估计他可画出的方块数目，统计后记入表一上之[估计]栏内。（9）第一阶段的经验再重复，但略有些修正：示范者使用图二，且被允许反映团体成员的问题，并请成员使用标明图二的白报纸。（10）领导者将成员在第二阶段所估计画出的方块数统计入表二。然后，将表一和表二的数字为图一和图二求出平均数，再将平均数记入表三。（11）向团体亮出两份正确的方块图形。每位成员算算他所画出真正正确方块的数目。表一（给图一用）表二（给图二用）表三（总计）数目检查估计正确数目检查估计正确图一图二费时估计平均数正确平均数（12）领导者统计成员所画出正确方块数目，记入表一和表二的最后一栏。再就这些资料算出图一和图二的平均数记入表三上。3．领导者领导大家作时间、正确性、结果信度的讨论，以及回家运用与经历的探讨。4．观众报告整个过程的观察，并让团体讨论第一阶段所产生的沟通情形和意义。（说明：1．可用于团体形成初期，强调双向沟通的重要性。2．领导者须先自我温习沟通理论、意义及阻扰因素等等文章较妥。）132图一：单向沟通指示语：研究下列一组方块。请背对团体，你将指引他们如何画出此图形。从最上面的方块开始，再描述每个方块间的关系，并指出每个关系的特点去连结下一个。不准问问题。图二：双向沟通指示语：研究下列一组方块。请面对团体，你将指引他们如何画出此图形。从最上面的方块开始。再描述每个方块间的关系，并指出每个关系的特点去连结下一个。回答所有的问题必要时可重覆。133活动101相属相亲（一）目的1．提供回馈方法2．探讨他人相属相亲的向度如何影团体发展。（二）一般说明1．团体大小：八~十二人。2．时间：九十分钟。3．教材：（1）每人一份相属相亲记分表。（2）每人一份相属相亲核算表。（3）每人备铅笔。4．场地：成员可舒适地写字之环境。（三）施实程序1．领导者先作一段关于团体成员性格和团体发展关系的讲演。并强调相属向度（倾向权威、权力和结构）和相亲向度（倾向亲密和私人）之中心点。2．成员不具名式地完成相属相亲记分表。3．领导者收集完成记分表并分发核算表。4．领导者大声念分数，每位成员核算自己的分数，后再发记分表。5．成员对他们的分数作反映：他们感觉如何？他们所想的有多精确？鼓励他们寻求回馈。6．团体讨论催化或妨碍发展的行为。（四）变通方法1．记分可采记名式。2．成员可进一步排列团体成员于此两种特性的次序。1343．核算可由一或二人快速作，当领导者分发表格的空档或团体间隔休息时。4．尚可加进其他特性，如测量、排斥、控制、情感。相属亲记分表指示语：下列量表将量度你自己和所有成员相属和相亲这两个特性。读完性格的描述后。请在成员的姓名前，依照量表的记分，将您给每一个人的分数记入。先就相属量表，再就相亲量表一一写出。&相属相亲核算表姓名：_____________相属和相亲不被视作线形向度，也就是说，依赖和反依赖，且过分私人化和反私人化是动态地接近。一个人既非依赖且非亲密的冲突行为可能排列于两端的连续上。在一种有压力的情境下，依赖的且反依赖的，甚至就是同一个团体聚会也不例外。上列的圆圈标明这些两种向度各点的关系。核算您从团体得到的分数，在圆圈上记明谁给的分数。相属123456DeoebdebtIndependentCounterdepen依赖的独立的dent依赖结构、领导无须结构，感到反依赖的者、团体和议程舒服反抗所有结构的形式___________________________________________________相亲123456OverpersonalPersonalCounterpersonal过分私人化私人化反私人化135需要与每人建立当他们似乎觉得需要与别人维持生活亲密关系且将团合适则鼓励并产式且非私人的关系体维持在私人化生私人化关系也需要藉正式的团层次体互动维持136活动102喧哗——人际沟通（一）目的1．检验语言的干扰因素。2．证明在不良环境下的沟通态度与挫折。3．描述口语沟通无效、受限制时，采用非口语沟通的冲击。（二）一般说明1．团体大小：无限制的双数成员团体。2．时间：两小时。3．场地：所有成员能舒适聚合的地方。4．教材：（1）每位成员准备一枝铅笔和一张纸。（2）每位成员都备一个眼罩（或其他遮眼物）。（三）实施程序1．领导者将大团体分成小团体（例如四人、六人……）。2．当所有小团体均已组合，让每个小团体决定并记住自己的语言。这语言必须跟国语很不相同，而且内容须包括下列：（1）问候话（2）某些物品、人物或事件之描述。（3）对一种物品或一个人物的评价。（4）告别语。四十五分钟后结束，结束前每组必须能讲出所创造的语言。3．每组的每个成员自行报数编号，例1、2、3、4。领导者指出同是1号者组成新团体。同样地，2号、3号、4号……均组成新团体。4．领导者指示新团体的人各自带开。每位成员待会必须教其他伙伴用新语言，不能用国语或其他已知的语言（二十分钟）。1375．领导者给每个团体一个眼罩。一位带眼罩的自愿者向教他团体的语言。再让第二个自愿者重覆作一次即止（二十分钟）。6．领导者分发眼罩给所有未带眼罩的成员。大家站于新团体的位置上，将所有椅子移走，戴上眼罩，依指示去寻找自己原来的团体，不能使用任何方便语言或成员姓名（仅使用自己团体创造的语言）。7．当原来的团体均已再组合，领导者引导讨论此活动，并回答下列问题：（1）此经验对沟通的意义是什么？（2）在此经验中，你的感受如何？（3）从此经验中，你自己学到什么？8．领导者引起一般性讨论，例如碰到不懂某一种语言的人或瞎眼人可能产生沟通困难的问题。138活动103协助关系——口语与非口语沟通（一）目的1．证明姿势与眼睛接触对彼此的关系有帮助。2．使成员集中接受其他成员的非口语行为。3．教导基本的非口语倾听和注视技巧。（二）一般说明1．团体大小：不超过二十人为宜。2．时间：约三十分钟。3．场地：宽敞之空间，且有活动桌椅。（三）实施程序1．领导者藉口语与非口语的沟通经验，指出以口语与他人互动时，非口语线索（姿势、表情、声调）也很重要。2．再度强调非口语运用之重要，并且示范非口语讯息如何能加强口语讯息，又能制造矛盾。示范矛盾的例子：走向一位成员以生气语调并紧握拳头的说：[我喜欢你]，示范加强例子：以温暖态度说：[我喜欢你！]接著拥抱他。3．将每两人分成一组，共同探索座位安排的效果。向成员解释：每组的两人将以不同位置坐，当他们坐每一个位置时，必须保持缄默，但须觉察座位安排的效果。4．先指挥他们默默地背靠背坐。待他们已坐了一分钟之后，再请他们边靠边坐，再过一会儿，让他们面对面坐著。5．让每对成员花二~三分钟讨论对此活动的反应，然后领导者举例说明他对整个团体的观察。6．再让每对面对面保持沈默地坐著，然后，作出三种姿势（每个约一分钟）：（1）丧气地向前弯腰垂头。（2）挺直腰杆坐直。（3）身体东倒139西歪的向下滑。7．每对彼此讨论三种姿势的感受，领导者也报告对整个团体的观察经验。8．让每对中一人扮协助者的角色，另一扮受助者的角色。9．仍面对面坐著，彼此沈默地作三种不同的眼睛接触（每种一分钟）：（1）协助者注视受助眼睛，但受助者却向下或向旁看。（2）受助者注视协助者的眼睛，但协助者却向下看或向旁看。（3）协助者与受助者眼对睛的接触。10．每对讨论此三种情况之感受，领导者报告其观察。11．领导者带领整个团体讨论在一连串活动中，每个成员的个人反应，最好能集中于经验的整合与运用。（四）变通办法1．成员可于每个练习时交谈。但谈话内容最好是类似咨商。2．面对面的情况里，成员可以移动椅子，以保持双方觉得最舒服的距离。3．另可采[鱼缸式]内外圈设计，让一对坐于团体中，经验每个练习，其他成员作观察，再提出报告。4．可调整不同对的成员作交换练习。140活动104头盔——角色的期待（一）目的1．经历角色期待的压力。2．分辨团体中，受角色期待的个人行为反应。3．探索整个团体表现角色期待的结果。（二）一般说明1．团体人数：十~十五人。可用大团体中的小团体方式，但保留一些成员作观察。2．时间：约四十五分钟。3．教材：（1）每位成员有个用厚纸板作成的头盔（或改用现成帽子亦可）。（2）每个头盔或帽子上贴上一张5公分╳7公分的卡片，但卡片两端以10公分长的纸条黏著。形状如下：（3）卡片上写出所期待的角色，并说明其他成员反应此角色时的指示语。如：滑稽者：取笑我。专家：询求我的劝告。重要人物：依顺我。笨蛋：嘲弄我。小人物：忽视我。落魄者：可怜我。老板：惟命是从。141无助者：支持我。（左列的角色可按需求自行假设，右列的行为反应指示语是供其他成员参考的；每张卡片只需一个角色。）（三）实施程序1．领导者从团体中征求十至十五位成员示范角色期待的结果。2．替每位在中央的成员带上头盔或帽子，并将写有期待角色和行为反应指示语的卡片黏上。虽成员不能看到自己的标签，但须让其他成员看得清楚（黏卡片时，可请他们闭上眼睛，以免彼此泄露角色）。3．领导者提供讨论话题，要求每个人自然地与别人互动。特别强调每个人作他自己，而不角色扮演，只是对说话者作反应时，要遵从说话者头上的指示语作反应。再次强调，不准告诉别人彼此头上的标签，但又须按指示语作互动反应（约二十分钟）。4．领导者喊停，并请每位成员猜自己头上的角色和指示语，然后再将标签取下，并大声念出来。5．领导者跟整个大团体进行讨论（包括其他观察活动者在内）：（1）在团体角色压力下，作真正的自己容易吗？会存在什么问题呢？（2）当你正经时，却受到别人嘲笑，感觉如何呢？或当你想表露时，却忽视别人，又有何感受？（3）当成员如此对你时，自己的反应行为会改变吗？例如，当他们忽视你，会不会变得畏缩；尊重你时，会不会表现出信心。（四）变通办法1．依成员的情况，决定需求的角色。例如黑道人物、老师、护士、警察、父母等一些现成或社会常有的角色。2．卡片上可只写角色，而行为反应的指示语可让其他成员投射或自行决定，可空白。3．活动停止时，可安排[角色理论]、[典型互动]或[按别人期待而活动]等的小演说。4．值得团体讨论的期待角色可事先搜集，并加入讨论。142活动105对对新人（一）目的采用句子完成的自我坦露方式，以探索人际关系的许多方面。（二）一般说明1．团体大小：凡愿意增进彼此关系的人，组成每二人一组。2．时间：至少两小时（也可能视实际需要分成许多节）。3．材料：给每位成员一本[对对新人]的小册子。这册子应该以每次可给一句陈述的方式提供（预先钉在一起，可再用的小册子）。4．场地：给一对对成员私自交谈的房间。（三）实施程序1．领导者先说明如何藉句子完成自我坦露和回馈，并因此增进关系的用意与作法。2．每位成员找一位原本已熟识