激励

激励你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）激励所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之，激励是调动人的积极性的过程。马斯洛需要层次论生理安全社交尊重自我实现阿尔德弗通过大量的调查研究，于70年代初提出了“生存、关系、发展理论”，这是对马斯洛理论的一种修正。他把人的需要归结为生存(existence)、相互关系(relatedness)和成长(growth)，简称为ERG理论。生存、关系、发展理论①生存的需要是人最基本的需要，包含了人的一切生理上的物质需要，人的衣食住行、报酬、工作环境等基本条件都包括在此种需要当中。②相互关系的需要是指人际关系(社会交往)方面的需要，包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。③发展的需要是指发展自己，使自己在事业、能力上有所成就和提高的需要。阿尔德弗的ERG理论和马斯洛的需要层次理论比较起来，既有相似之处，又有不同之处。生存、关系、发展理论需要层次理论ERG理论生理需要生存需要安全(对物的)需要安全(对人的)需要社交需要相互关系需要尊重(受之于他人的)需要尊重(自己确认的)需要发展需要自我实现需要ERG理论与需要层次理论的比较激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励双因素理论保健因素激励因素防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就强化理论当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。及时反馈。原则工资（奖金）福利奖励激励形式——物质激励激励形式——精神激励目标激励荣誉激励兴趣激励参与激励内在激励晋升激励榜样激励感情激励表扬激励文化激励形象激励目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信的气氛中工作。”正激与负激相结合原则按需激励原则民主公正原则激励的原则1、个人需求激励2、评比、竞赛、竞争激励3、机会激励4、目标激励5、关怀激励6、纪律激励7、行为激励8、适时激励9、榜样激励10、强化激励11、领导行为激励12、员工持股激励13、危机激励14、企业文化激励激励实务奖励部属的十项重点©爱的反对话不是憎恨，而是漠不关心。干部若不夸奖亦不斥责部属，则部属无法成长.©每个人都拥有自我表现欲。若这个欲望受到重视，当然会燃起工作意愿.©适时地夸奖部属，部属自然会提起干劲.©奉承与夸奖不同，干部千万不可奉承部属.©一句话可以救活一个人，也可以杀死一个人。干部奖励时不可过度，斥责时亦不可过度.奖励部属的十项重点©有时，透过别人来赞赏部属，亦可发挥惊人的效果.©这世界上最亲近、最值得珍惜的乃是自己本身。没有一个人受到别人赞赏时能够无动于衷.©人只要取其优点即可，不必了解他的缺点.©做给他看、说给他听、让他做看看、再夸奖他，那就可以驱使他了.©疼爱一个人，必须施以五成的教育、三成的夸奖、二成的斥责，使他成为有用的人.终极目标人治法治人治自治被治执行者，你法律、伦理