银行大厅形象岗位职责（精编4篇）

银行大厅形象岗位职责（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“银行大厅形象岗位职责（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！形象岗位职责1形象岗位职责1.严格实行站岗制度；2.熟悉本岗位工作职责和工作程序，对工作认真负责；3.值班期间应做到着装整齐，站姿端正，文明用语，仪表端庄，精神饱满，保持良好形象，主动、热情为业主及住户服务；4.礼貌待客，耐心回答客户的询问，将来自客户的意见和投诉及时向客户服务中心汇报；5.负责对进入小区、大厦的车辆进行检查、登记、指引，保障广场车辆有序停放，加强对车辆的管理，接待工作实行“主动、敬礼、问候、盘查、核实、登记”等程序的操作；6.坚守岗位，对进入辖区的可疑人员要留意，对身份不明的人员或形迹可疑的，有权予以制止和询问；7.熟悉辖区内业主的情况及了解业主经常交往的关系；8.熟悉公司、总公司领导及车辆；9.在辖区内对带出大件、贵重物品，要核实查证，凭出门条予以放行，并做好登记；10.对出入的可疑人员、车辆，及其携带或装载物品，按规定进行验证、检查登记，对进入辖区内的危险物品，要严格检查登记或由协管员代为保管并作汇报；11.对存放物品的业主要填写存放单，并注明提取时间，如越期未领取应移交客服中心，并作好记录；12.负责本责任区域内的综合执法工作，并保持岗位清洁，做好交接班；13.负责车库、车辆收费员日常轮休替岗工作；14.完成上级领导交办的其它工作任务。大厅接待岗位职责2大厅接待岗位职责1、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。3、负责客户休息区用品及时更换。4、负责客户休息区相关设备的维护，若有损坏及时上报。5、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。6、完成部门负责人交办的相关工作。学习是成就事业的基石大厅服务员岗位职责3大厅服务员岗位职责1．遵守店内的各项规章制度。2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。4．客走时，提醒客人拿好随身携带的物品。5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。6．客人要求叫起要做到准时叫起。7．正确下单（单据清楚）认真记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。9．熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证正常运转。10．及时整理更换床上用品，做到脏了就更换。11．完成上级交待的其它工作。12．茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。13．在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。大厅接待员岗位职责4大厅接待员岗位职责1.保持良好的仪容仪表，树立商场良好形象。2.热情接待来访宾客或业务人员，并根据情况协助其办理业务来访登记手续。3.引导来访宾客或业务人员到达被访人的指定位置。4.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。5.协助保洁清理大厅卫生。6.协助保安维持大厅秩序，发现可疑人员应上前询问并及时上报。工作流程1.进入工作区域后检查记录本，查看有无昨天遗留情况，有无续办事项，若有应问清情况，继续办理。2.协助保洁员清理接待区域卫生。3.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。4.对外来人员热情接待，并做好来客登记尽快帮助联系，使其到达被访人的指定位置。5.协助大厅保安维持大厅秩序，发现不明人员应主动进行询问，遇有可疑现象，应立即向上级部门或秩序维护部报告。6.完成当日业主单位交办的其它事项。7.完成上级当日交办的其它事项。8.填好《值班记录》。备注：①、遇有风、雪、雨等天气情况，及时收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。②、在上下班高峰期，主动站立门内，向业主及同事热情问好。