激励技巧

激励技巧•如何让员工努力工作课程简介初步了解激励方面的相关理论；掌握努力与目标间互动的关系；知晓当前常见的一些操作方法；案例分析；概念：动机：任何行为发生的内部动力，动机对行为有激发、引导和维持的作用。没有动机就没有行为。激励：给动机一个理由；激励在组织中的地位激励存在的几个误区金钱万能论；激励只是HR部门的职能；激励面前，人人平等；不能让他太骄傲了；激励理论马斯洛的需要层次理论克雷顿.奥斯弗的E.R.G戴维.麦克利兰的三重需要理论弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论认识评价理论目标设置理论强化理论公平理论弗鲁姆，期望理论挫折欲望未得到满足就是挫折；挫折后的自我保护反映；外投射：把自己的动机和愿望投射到别人身上，断言别人有这种动机和愿望；内投射或认同：不自觉的与他人形成一致；抵消：例如摔倒后狠踩地面以示报复；置换：把对某事物的强烈感情转移到另一似不相干的事物上；合理化：酸葡萄幻想：分为强大的幻想和悲惨的幻想反向形成：内心的冲动使其不安,而作出完全相反的表现双因素理论(赫茨伯格)具备缺失激励因素满意没有不满保健因素没有不满不满保健因素和激励因素对于工作满意的相关关系工作本身认可成就责任晋升成长公司政策和行政管理监督与主管的关系同事关系薪金工作条件个人生活与下属的关系安全保障导致极端不满意的因素1884个工作事件导致极端满意的因素1753个工作事件期望理论努力绩效奖励目标努力——绩效关系（成功的可能性）绩效——奖励的关系（获奖的可能性）奖励——目标满足关系（吸引力）激励理论在工作中的应用目标管理方案行为矫正技术员工参与方案弹性工作制浮动工资方案技能工资方案弹性福利制工作设计方案工作宣讲目标管理(MBO)方案目标具体化参与目标设置限期完成及时反馈影响激励方案设计的因素组织的外部环境(政府政策法规\行业特征\市场状况\含人力市场状况)组织的组织状况(组织规模\发展期\人员构成情况\资产构成情况)团队因素(成员间配合情况\工作结构化程度\工作内容\团队的人际关系)员工个人因素(年龄\性别\工种\学历\家庭状况\个人专业\能力\兴趣\人格\员工优势)激励体系当代激励理论的整合机会个人努力能力个人绩效组织奖励个人目标客观的绩效评估系统公平性比较投入产出比A：投入产出比B绩效评估标准强化主导需求目标引导行为高成就需要典型性激励模型上述模型给我们的启示机遇培训绩效评价奖酬政策个人化激励成就激励和目标激励激励方案设计的程序模式选择；确定激励需求因素；与激励需求因素相符的资源配置设计；各激励方案的汇总和整合；实施激励和监控；效果评估；反馈和调整；课堂讨论题请问赵女士为什么会不满?如何进行挽留?-----给她设计一个激励方案个案分析赵女士东南大学会计学学士,在接受了许多公司的面试后,她选择了著名的会计公司的一个职位,并被派到南京办事处.赵女士生对所得到的一切很满意,名声显赫的大公司中的一份有挑战性的工作,获得经验的良好机会,1800元月薪.但她认为自己是班上最出色的学生,获得良好的报酬是预料之中的事.一年之后，工作仍然像他希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作很满意，刚刚得到了400元的加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降。原因是办事处刚刚雇用了一个南京审计学院的毕业生，和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却是每月2300元，比赵女士现在还多100元。除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了，威胁要另找一份工作。自我激励增强成功的欲望和信心；世上有三种人，一为听故事，二为讲故事，三为创造故事。只要我们愿意,每人都可以是创造自己最辉煌的故事，这个世界也会因我们的努力而改变!