用图形思考沟通(1)

用图形思考用图形思考——强化你的思维与沟通能力ByAlexander一、为何要用图形思考？•笛卡尔说：“没有图形就没有思考”。•斯蒂恩也说：“如果一个特定的问题可以转化为一个图像，那么就整体地把握了问题。为何要用图形思考如何画图应用举例原因一：人对图形最为敏感•接受事物途径中视觉传达占83%–眼球经济–电视广告•人对图形比对文字与数字更敏感–直观–具体•第二次飞跃–用数字说话用图形说话–咨询公司报告图文并茂为何要用图形思考如何画图应用举例沟通途径视觉听觉味觉触觉嗅觉图形文字数字83%17%原因二：图形有助于理解•“读书百遍，其意自见”?•信息爆炸边际效益递减不经济•提倡快速科学的阅读方法，其中一个有效的方法就是作图•思维的转换为何要用图形思考如何画图应用举例问路黄龙体育中心黄龙恒励众成咨询西门b、众成咨询地址a、问路为何要用图形思考如何画图应用举例图解的优点•图解的三大优点：–简洁–具体–系统•图解发挥威力的领域：–沟通（说服别人）–理解–思考为何要用图形思考如何画图应用举例二、如何绘制图形•1、绘图基本原则：“从大处着手”–小鸟的视线–从大的地方切入，再着手具体的小细节–论文框架–报告框架为何要用图形思考如何画图应用举例供给需求供需匹配市场运行走势市场策略企业自身状况2、图解绘制的步骤•画图的三步骤：1、找关键词2、用图形与箭头接连关键词3、加标题与解说为何要用图形思考如何画图应用举例第一步：寻找关键词•阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的关键词（透视事物本质的能力）•对方的谈话内容可以被“图化”•训练提高为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说第二步：利用图形和箭头链接关键词•（一）箭头的运用–连接关系：时序、因果、推理、相关的方式等–箭头有实线、点状线、虚线等变化，可以分别代表不同的含义（如点状线代表推论、实线代表时间或因果关系等等）–图形思考可以测试逻辑的严密性，关键词无法链接，说明逻辑存在问题。为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说实线点状线虚线作者简历例a、（时序关系）第二步：利用图形和箭头链接关键词•（一）箭头的运用为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说a、因果关系从问题开始逐步分解使用推理、假设逻辑树解决问题树的结束点即是原因鱼骨图（因果推理关系）例b、如何提高印刷品质量（因果关系）机器材料人力资源资金使用激光打印机使用更高质量纸张培训职员提供更多资金印刷品质量的提高第二步：利用图形和箭头链接关键词•（二）图形的运用–除了用箭头，我们还可以用图形（一般是圆形或方框）来表达事物的本质或加深对事物的理解。–图形一般包括：覆盖、交集、层级、类似绘制地图的方式等各类组合。为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说覆盖交集层级第二步：利用图形和箭头链接关键词•例：•a、重要而紧急的事情（交集）b、信息说明图（覆盖）为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说重要的事紧急的事紧急而重要的事不紧急也不重要的事事件处理分类图数据信息知识5000米高空风速4m/秒、8000米高空风速、云层厚度、气压1.02大气压、风向、光照…今天降水概率18%地球变暖、臭氧层越来越薄…第二步：利用图形和箭头链接关键词•例：•c、中国企业危机周期（层级）d、杰克·韦尔奇事业部删减为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说1-2年3-4年5-6年7年以上企业数量1、生存危机(Living)客户产品现金流2、领导能力危机(Leading)决策方法管理团队组织结构3、竞争危机(Competition)新品研发信息技术新业务发展4、企业文化危机(Culture)管理效率市场反应经营道德服务金融建设、土木核能高科技医疗器材特殊材料产业用电子仪器航天科技飞机引擎核心大型家电照明涡轮机械输送机具马达建筑机械空调大型变电装置AV家电随身无线家电小型家电受配电机器缆线电视台微电子开凿与精制石油第二步：利用图形和箭头链接关键词•例：•e、类似绘制地图的方式为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说长三角地区销量占总销量的37%珠三角地区销量占总销量的32%第三步：附上标题与解说•（一）标题–标出主题，告诉读者这幅图在说什么–标题可以是事前，经过分析后再调整；也可以在图解完成后标注–金字塔原则•标题要一针见血、正中图解本质，不要有“有关××”、“××的意见”的说法，根据“金字塔原则”，应该把结论放在标题上或每章节的第一段。•如：不要用“员工对现有考核体系公平性的看法”这类标题，而使用“员工认为现有考核体系很不公平”类的标题为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说第三步：附上标题与解说•（二）解说–图解只是“大略”，发散–避免误解–解说可以限制思维扩散的空间，来达到“客观”和“标准化”的目的。作图时应对图形稍加说明，使图意清楚、客观。为何要用图形思考如何画图应用举例找关键词用图形和箭头链接关键词箭头图形标题与解说标题解说例、战略发展思考流程（麦肯锡）为何要用图形思考如何画图应用举例3、图解的技巧•3.1、把重点放到中心–（1）由中心向外围散步的“扩散型”–（2）由外圆向中心进行之“缩合（集中）型”为何要用图形思考如何画图应用举例传播集中同行新进入者替代者买方供方相互作用扩散3.1、把重点放到中心（例）•a、集中型：b、扩散型：环境分析-行业参与者模型麦肯锡的某战略演讲稿图例为何要用图形思考如何画图应用举例3.2、流程简洁明确•箭头要有明晰的方向。•突出精简强调的部分•可以省略关键词上的圈与框人的欲望投入资源有限的无限的矛盾协调•例：邢老师讲解为什么需要管理时所用的图形（不用圈或框）为何要用图形思考如何画图应用举例3.3、利用比喻来加强理解•通过视觉来刺激右脑•例如：将一个整体的构成要素比喻成一个人（也是整体）的各个器官•例：邢老师的“发动机”模型与爬山理论为何要用图形思考如何画图应用举例•为何图形要与数字相结合？3.4、数字与图形相结合内部管理存在的主要问题32%38%26%34%31%19%19%16%11%2%0%20%40%60%80%100%比例32%38%26%34%31%19%19%16%11%2%人员素质人际关系职权不清分配不公考核不力沟通不畅权力集中制度不全目标不明其他图形数字形象直观精确、令人信服优势例：为何要用图形思考如何画图应用举例4、当心图解的误区•4.1、摒弃条列式思考模式–条列式思考模式把问题并列列出，看不出主次与重点，割裂了要素之间的关系，容易造成思考停顿，可以说，条列式将有碍思考。为何要用图形思考如何画图应用举例4.2、不必把所有要素放在一张图上•越全越好？×简单为美！√•十以下的数字容易记，“神奇七要素”。•复杂对象先绘制整体框架图，再拆分处理，复杂模块进行二次图解为何要用图形思考如何画图应用举例某集团组织结构图其下属事业部一组织结构图4.3、数字不必太精确•有时数字不必太精确，会分散注意力•误导读者，使之陷入细节•例：为何要用图形思考如何画图应用举例员工更愿接受新方案17.29%82.71%0.000.250.500.751.001新方案2旧方案17%5、练习方法•（1）“借图”（模仿）与“创图”（创意）的有机结合•（2）一日一图•（3）对图解的接受程度因人而异，所以用的时候一定要逐渐增加使用量•（4）建立“用手思考”的习惯–脑和图时间上同步，条理才会清晰，关系才会明确。（只用脑思考常常会“思考偏题”，而图可以纠斜）为何要用图形思考如何画图应用举例三、图形绘制举例•1、业务流程图为何要用图形思考如何画图应用举例2、奖金计算方法图解•奖励分配图–某科室名义奖金总额=所有科室绩效奖金总额*该科室岗位职级系数总和/所有科室岗位系数总和–员工实际绩效奖金=科室可分配绩效奖金总额*该员工岗位系数*该员工考核结果/∑（员工岗位系数*员工考核结果）为何要用图形思考如何画图应用举例科室名义奖金计算其它科室人事科全部科室岗位系数和人事科岗位系数和员工奖金分配图员工A的权重科室其它员工的权重和岗位重要性工作绩效岗位系数考核结果3、新华信使用的部分图解举例•a、新华信业务介绍即清晰地描述了新华信咨询的业务构成，又突出了重点与强项。其他8%信息技术8%营销战略12%人力资源16%购并战略4%组织架构12%发展战略28%业务流程12%为何要用图形思考如何画图应用举例3、新华信使用的部分图解举例为何要用图形思考如何画图应用举例a、用簇形柱状图进行灵敏度分析演示b、新华信咨询公司薪酬说明图解价格提高将带来更多的利润价格销售数量产品利润2%5%7%2%4%10%价格销售数量产品利润4、EXCEL中典型图解举例•a、地区销量分析（复合饼图）b、企业人员构成（复合柱饼图）为何要用图形思考如何画图应用举例北京、上海、深圳、广州、重庆五地销量占全国总销量的92%上海32%深圳10%重庆12%其他8%广州23%北京15%武汉2%杭州3%大连2%昆明1%B企业人员构成图硕士以上1%本科6%50岁以上29%30-40岁20%40-50岁25%本科以下19%30岁以下34%•表示主次关系•对细项的分类说明4、EXCEL中典型图解举例c、项目经理与项目助理任职要求（雷达图）d、费用增长图（百分比推积图）为何要用图形思考如何画图应用举例管理费用大幅上升导致公司利润下降0%100%利润经营费用管理费用其它利润20.447.430.220.4经营费用30.638.634.635.6管理费用35.946.979.292.6其它19.520.520.121.71999年2000年2001年2002年020406080100领导能力计划能力表达能力执行能力学习能力判断能力沟通能力专业知识项目经理与项目助理人员任职要求为何要用图形思考如何画图应用举例请大家批评指正！谢谢！