第六讲：激励

第六讲：激励基本的激励概念激励理论基本的激励概念什么是激励需要、动机与行为激励过程什么是激励激励就是“此时此刻对行动的方向、强度与持续性的（直接）影响”。“激励必须研究一组自变量与因变量间的关系，这种关系在（人的）智力、技能和对任务的理解以及环境中的各种制约条件都持恒相等的条件下，能说明一个人行为的方向、幅度与持续性。”激励的主要组成部分：激发、导向与保持需要、动机与行为需要需要与动机的关系需要与动机的分类需要、动机与行为的关系需要心理紧张动机行动需要满足紧张消除新的需要需要、动机、行为关系模型激励过程需要引起动机，动机导致行为，行为带来结果。动机的主要来源：内在原因、外在原因。产生动机的根本原因是人身的生理和心理的需要。行为有其方向性，是有目标的，是达到目标的一种手段。行为是需要引导，也是可以引导的。未满足的需要目标驱使的行为满足需要需要层次双因素期望公平强化挫折影响因素目标选择行为转化（内容型）（过程型）（调整型）激励理论与激励的一般过程激励理论内容型激励理论过程型激励理论行为改造型（调整型）激励理论激励理论的整合与综合研究激励理论有文化局限性内容型激励理论需要层次理论双因素理论内容型理论的拓展-ERG理论-成就需要理论需要层次理论理论的基本内容主要论点-最迫切的需要是激励行为的主导性动机。-激励是动态的，逐步发展，由低至高上升。-基本需要的心理强度是按由低至高上升，但这种次序不是完全固定的，可有变化和例外。-人都潜藏有各种基本需要，不同时期表现强度不同在管理中的应用：满足不同层次的需要，满足不同人的需要。双因素理论理论的基本内容：-激励因素-保健因素在管理中的应用-正确处理保健因素与激励因素的关系-区别内在激励和外在激励ERG理论理论的基本内容：-生存需要-关系需要-成长需要ERG理论提出的规律在管理中的应用成就需要理论理论的基本内容-权力需要-合群需要-成就需要在管理中的应用过程型激励理论期望理论公平理论过程型理论的拓展-劳勒的期望模式-目标设置理论期望理论理论的基本内容-基本公式：激励=效价+期望（M=V·E）-基本公式的扩展：激励=效价+关联性+期望（M=V·I·E）-扩展的期望理论模式在管理中的应用公平理论理论的基本内容-亚当斯比较模式-深化研究在管理中的应用-正确诱导，改变认知-科学考评，合理奖励-各有依据，适当分配个人所做得努力（E）工作绩效（P）工作绩效（P）成果（2）（O）成果（3）（O）成果（1）（O）成果（O）劳勒的期望模式行为改造型（调整型）激励理论强化理论挫折理论强化理论理论的基本内容-强化的概念-强化的类型：正强化、负强化、自然消退、惩罚-动机的强化模型-强化的时机和程序在管理中的应用挫折理论理论的基本内容-挫折和挫折感-心理自卫及其机制在管理中的应用-采取宽容的态度-改变环境-精神发泄法-心理咨询激励理论的整合与综合研究当代激励理论的整合激励的综合模型内激和外激的关系组织中的心理契约职工的组织归属感激励理论在管理中的应用激励理论在管理中的应用认清个体差异使人与职务相匹配运用目标确保个体认为目标是可以达到的个别化奖励奖励与绩效挂钩检查公平性系统不要忽视钱的因素案例：对约翰·珀金斯的激励请用激励理论分析经理是怎样对约翰·珀金斯进行成功的激励。请分析经理激励过程和方法。为什么经理的激励最终能获得成功？请发表你个人对此案例的意见。本章要点激励理论的基本概念学习和掌握激励理论的三大主要类型正确运用激励理论，掌握激励方法