用户调研分析报告精选4篇

用户调研分析报告精选4篇【导读引言】网友为您整理收集的“用户调研分析报告精选4篇”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！用户需求调研报告_【第一篇】用户需求调研报告用户需求调研报告1.访谈目的{说明需求访谈需要达到的总体目标。}2.主要议题{说明达到访谈总体目标，需要根据各项子目标，完成的分解步骤。例如：1、企业总体业务流程2、各个表单指标需求3、业务与其他系统的接口等等}3.调研记录{记录访谈的主要内容：包括用户对系统提出的要求，及访谈现场临时提出的问题。具体应包括：业务主题、调研内容记录、模板或者用户确定的表单样式、用北京中软国际信息技术有限公司用户需求调研报告户对系统的特殊期望、用户现有硬件环境、软件类型、软件开发年月、软件维护状况、软件的优、缺点及软件功能说明等。}4.问题反馈{记录用户对访谈提纲问题记录的反馈。本部分内容既是需求的原始记录，也是下一步需求访谈继续开展的基础}5.遗留问题{记录在本次访谈中没有解决或存在分歧的问题，包括1、访谈中用户没有或暂时无法回馈的问题2、用户提出，但我方目前无法答复或实现开发的问题等等。}6.相关资料{列出在本轮需求调研访谈中，客户提供、或提供线索的所有参考文档。如：客户业务指导手册，现场操作手册、业务管理办法、政策通知、培训视频、宣传资料等文件和材料}北京中软国际信息技术有限公司用户定位数据分析报告【第二篇】用户定位数据分析报告目的运用可利用的数据资源，分析魔秀客户端产品所面向的主要用户群体特征，包括用户的人口学属性，使用产品的目标、行为、动机，以及用户价值观和对某些事物的倾向等数据来源本分析报告中所采用的数据，主要来自艾瑞、第一象限以及GA、友盟、DCCI数据分析用户基本属性人口属性第一象限----性别和年龄1/22第一象限----学历分布第一象限----职业分布第一象限----收入分布2/22第一象限----地区分布艾瑞----性别比例3/22艾瑞----年龄分布艾瑞----学历分布4/22艾瑞----职业分布DCCI----年龄与学历分布分析：5/2220到39岁中青年为主体；男女用户比例接近，男性比例略高于女性用户；受教育程度主要分布在高中至大学本科阶段；主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及天津、郑州、成都、重庆、西安等二线城市；按地区分布的特征为华东，华北、华南和东北地区分布较集中，西北和西南地区的用户占比相对较低；学生在用户群体中的比例最高，其次为普通企业员工和个体工商业者终端使用情况操作系统第一象限----操作系统分布6/22艾瑞----操作系统分布在此项数据上，第一象限与艾瑞的数据分歧较大，塞班借助诺基亚曾经的市场份额，仍然拥有较大的存量市场占有率；anroid和ios系统的占比上升迅速，并且在新增终端中占据更大比重，随着用户终端的更新换代，android和ios系统将逐步取代symbian的市场地位，成为主要的智能终端操作系统；微软的WindowsMobile和WindowsPhone紧随其后，后期的市场表现有待观察；黑莓排名第六，用户比例不足1%7/22手机品牌第一象限----终端品牌分布艾瑞----终端品牌分布诺基亚仍然占据首位，但比重已较前几年有较大下降；三星在android终端市场发力，其市场份额有明显成长，进一步拉近与诺基亚的距离；苹果的市场份额超过10%；HTC与苹果相比份额已有明显差距；华为、中兴等国产品8/22牌，凭借在二三线城市的优势，市场份额也有较大提高第一象限----安卓用户年龄收入分布第一象限----收入分布9/22DCCI----收入分布10/22DCCI----手机价格分布安卓系统受低收入年轻人及三十岁左右的高收入人群亲睐11/22常用功能第一象限----用户常用功能手机除了上网功能外，最常扮演的角色是相机、音乐播放器和游戏机，人群使用比例在75%以上；另外摄像、蓝牙/红外传输、电子书、彩信功能使用比例也较高，用户比例达到七成左右上网行为第一象限----用户上网行为12/22艾瑞----用户上网行为浏览新闻，即时通讯、在线阅读和应用下载在手机用户的上网行为中占据很大比重，其次手机搜索、收发邮件，地图导航的用户比例也较高使用习惯第一象限----操作习惯90%以上的用户习惯使用右手操作13/22第一象限----手机使用场合同2011相比，2012年手机人在睡前、醒后、厕所里使用手机的比例基本维持稳定。手机仍是最晚离开和最早接触的媒介常用APP类型第一象限----常用APP类型14/22游戏娱乐类App最受欢迎，安装比例最高为%，其次网络浏览、即时聊天、影音播放类App的用户安装比例也超过50%。输入法、导航地图、图像拍照、阅读、系统软件、词典等类型的App也活获得用户较多偏好。不过总体来看，在App上用户的偏好类型相对较广，更愿意用多种类型的App来辅助自己的手机生活产品关注点第一象限----产品关注点用户在选择App的时候，依然是价格敏感人群，有超过一半的人会关注软件是否免费，其次用户的评价、下载量也是用户选择App的考量标准。另外，App软件需要占用多大的空间，也成为关注的重点。而中文界面由于更加接近我国手机用户的使用习惯，也获得%的用户关注15/22第一象限----用户APP更换频率第一象限----用户APP更换频率用户更换APP并非固定的使用习惯，产品的使用体验成为用户更换的重要条件，接近一半的用户只在遇到使用体验更好的产品时才会进行更换16/22第一象限----用户产品忠诚度变化APP转换使用成本较低，多数类别的APP均存在不同程度的多产品并用、换用情况游戏娱乐类的APP流动性最强，安装多个、频繁更换比例均为最高桌面美化、影音播放、网络浏览、阅读等对手机功能补充扩展并且其功能可以脱机使用的APP忠诚度尤其低导航地图、安全防护、办公工具、邮件、同步备份等需要服务商持续提供服务的APP产品换用、并用比例相对较低17/22第一象限----个性化桌面工具使用情况个性化需求飙升，桌面管理类软件在APP用户中基本普及，使用桌面管理类APP的用户占比达到%常用的手机桌面应用包括GO桌面、点心桌面、91桌面、安卓桌面、QQ桌面、小米桌面、QQ桌面、宝软桌面等基本属性分析结论目前手机终端用户群以20到39岁，学历为高中到大学本科的学生和企业员工、个体户为主，男性比例略高于女性用户，主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及天津、郑州、成都、重庆、西安等二线城市，除iphone之外，主要使用价格在1000到3000元之间的三星、华为、htc等android手机以及NOKIA塞班手机，主要使用手机上网浏览，拍照，听音乐，看书和玩游戏，对个人终端有很强的个性化需求，相当一部分用户使用桌面管理类应用对自己的手机终端进行美化和管理；在选择APP产品时，受价格因素、下载量和评价内容影响较大，有从众心理，对产品的忠诚度较低；除通话、短信等基本通讯功能外，主要的使用时间分布仍呈碎片化，使用场景主要集中在睡前，醒后，厕所以及交通工具内用户关注的内容18/22GA----用户关注内容（关键词）通过GA数据，获得用户关注度比较高的部分关键词，由此得出，用户对时尚、娱乐、体育、名车、明星以及设计感较强的内容关注度较高，将关键词内容再提炼，可以得出一些用户关注内容的形容词，包括但不限于：流行、时尚、炫酷、科技、可爱、唯美、小清新、浪漫、帅气…………百度指数分析百度指数反应出关注某一关键词的用户分布，使用百度指数，分析各关键词和竞品被关注情况关键词：手机主题百度指数----相关关键词19/22百度指数----关注用户地区分布百度指数----关注用户群人口属性关注“手机主题”的用户，主要分布在北上广等一线城市与郑州、天津、西安等二线城市，主要使用三星、HTC，以及华为、中兴等品牌的手机，年龄层以16到29岁为主，男女用户比例非常接近，女性比例略高于男性，绝大多数用户的受教育程度在高中至大学本科阶段，以学生为主，其次为IT企业员工；除“手机主题”外，延伸的关键词包括“免费”、“安卓”、“小米”和“OPPO”，说明大部分用户倾向于使用免费的安卓主题管理应用，小米和OPPO手机用户对手机主题的关注度高于其他品牌手机用户关键词：GO桌面20/22百度指数----相关关键词百度指数----关注用户地区分布百度指数----关注用户群人口属性关注“GO桌面”的用户，其地理分布，以及年龄层、教育程度和职业分布情况，与关注“手机主题”的用户群的人口属性基本一致，差别在于男女用户的比例出现了变化，男性用户占比达到%，是女性用户的两倍21/22关键词：点心桌面竞品分析相关的影响因素分析（不同用户群、类别、因素等在产品使用中的差异性和相关性分析）22/22用户调研报告【第三篇】用户调研报告目录一、调研背景...........................................................................................3二、调研目的...........................................................................................3三、调研时间...........................................................................................3四、调研方法...........................................................................................3五、调研群体...........................................................................................3六、调研场景...........................................................................................3七、调研数据...........................................................................................3八、数据分析...........................................................................................4九、报告评估...........................................................................................4一、调研背景[近期产品数据或产品更新数据、为什么要调研？调研对公司有什么好处，对产品是否有指导性]二、调研目的[例如：更好的了解市场，以完善产品]三、调研时间[具体调研时间与调研周期]四、调研方法[使用什么方法进行的用户调研]五、调研群体[主要调研那几类群体，每类群体大体描述]六、调研场景[在什么场景或具体地点进行对用户的调研]七、调研数据[数据整理、数据图表]八、数据分析[根据此次调研，分析出现在用户对产品的建议，使用方法等]九、报告评估[调研预期目标，收集多少个人数据，有效数据占比多少]移动支付用户调研报告【第四篇】2018年移动支付用户调研报告为全面、深入了解移动支付业务应用现状，准确把握个人用户年龄、收入、学历等基本属性以及使用习惯变化，持续为成员单位提供有价值的调研信息服务，中国支付清算协会移动支付和网络支付应用工作委员会（以下简称“工作委员会”）在总结往年问卷调查工作经验的基础上，组织相关成员单位成立课题组，重点针对用户基本属性、用户使用偏好、用户满意度等内容开展延续性调查工作。本次调查共收到76671份有