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自我激励与自我调整主讲人：龙华平手机等通讯设备关闭或调至静音状态。开放、坦诚，愿意接受不同的观点。积极参与，勇于发表自己的见解。走的时候要比来的时候更好。课程大纲心态摒弃情绪垃圾四种心态自我激励自我调整心态什么是心态？心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。98%心态+1%努力+1%机会=成功总是做正面而最棒的你1．爱Love2．性Sex3．希望Hope4．信心Faith5．同情Sympathy6．乐观Optimism7．忠诚Loyalty心态—情绪积极1．恐惧Fear2．仇恨Hatred3．愤怒Anger4．贪婪Greed5．嫉妒Jealousy6．报复Revenge7．迷信Superstition消极•七种情绪•为什么他干得比我少，拿得比我多？•激励开门:别人干得多与少，好与坏，别人付出的心血和劳动，你不可能知道得一清二楚呀。摒弃情绪垃圾•我干得越多，受老板的剥削就越多。•激励开门老板出钱摆好场地，请你在上面练你自己的本事，你难道不该为此抓紧机会努力工作？既答谢了老板，又提高了自己。摒弃情绪垃圾•服务就是伺候人，就得冲人笑，就是低人一等。•激励开门:我们每一个人都是以服务于别人为前提来获取别人对自己的服务，现代社会能找出几个不服务于别人而只接受别人服务的行业和岗位？通过自己的劳动获得收入，购买所需的生活资源，享受每一个生活机会，这是每一个人唯一的选择！微笑服务中你还能体现出自己独特的生活品位，这种“低人一等”从何而来呢？摒弃情绪垃圾•你看ｘｘ公司店，工资又高，待遇又好；再看看我们﹒﹒﹒﹒•激励开门:别的地方好，你可以去啊，这里也没有拴死你，为什么不去？?去不了？说明你还不行，那就老老实实在这里工作，省下说闲话的功夫练本事，练好本事再往高处奔！摒弃情绪垃圾带情绪上岗——影响了自己的工作，污染了别人的心情，破坏了自己的面容表情,真难看！消极怠工——耽误的是自己的工作，却辜负了别人把工作交给我时给予信任。把信任悄悄地丢进了垃圾箱，想捡起再用时已经很难了！满腹牢骚——能改变自己的现状吗？好像不能，该做的事还得去做，我却影响了自己做事的心情和效果，多吃亏啊消极行为模式敷衍了事——别人好像并没有失去什么，我也没得到什么。但是请注意，自己的时间在我的漫不经心中悄悄溜走了。嫉妒别人——能弥补我和别人的差距吗？不能！别人用我嫉妒的时间仍在前进，所以我和别人的差距只会越来越大。袖手旁观——当我需要别人的帮助时，我的周围将空无一人！因为我的冷漠早已将自己出卖了。消极行为模式推卸责任——看上去我逃避了一时的惩罚，占了些小便宜，但一个不敢承担责任的人，是不会被人信任地委以重任的。我由此失去了更大的机会。一蹶不振——我因打击停止了前进，地球却不会因此而停止转动。想被淘汰出局吗？那就尽情地沉溺于自己所谓的“打击”之中吧。三天打渔，两天晒网——目标是自己的，时间是自己的，耗费了时间却什么也没做，谁吃亏？消极行为模式★破解工作“痛苦链”基础工作：如果我不了解基层员工每天都在做些什么、想些什么，不在基本的技术上高出他们一筹，以后做了管理者，我首先没有令人信服的技术资本，其次无法和他们沟通交流，怎么做好管理工作？重复劳动：如果我没有这种基层员工工作痛楚的切身体会，就无法明确自己管理工作的目标和方向，就无法改进我的工作。这恰恰是磨练我意志和了解基层疾苦的机会。严格要求：严格是对我负责，是在无私地帮助我增长人生的资本，如果对这种尽责之心不知感恩的话，才是真正的无情无义。指责批评：一味纵容是教唆。只有对我犯下的错误有深切痛恨的人才是对我们负责的人；温柔虽然照顾了我的虚荣，但帮助我们保留了缺点，最终，自己的错误还是自己的，我将在缺点中走向失败，那才危险。不公平待遇：受得了委屈的人才能成就大事业。事事求公，必然两手空空；对我不公，是给我特殊的机会让我体会“委曲求全”的含义。★破解工作“痛苦链”“糟糕”上司：“糟糕上司”给我树了一面明镜，让我看到日后自己的行为禁区，让我能够少走弯路，这是我的幸运。“笨蛋”下级：毕竟自己也是这么过来的，否定历史、忘记过去意味着背叛;何况，管理者的任务就是要带领一支有待提高的队伍，这都抱怨，我真是平庸得没有发展的空间了“差劲”同事：同事差劲，无疑是给了自己更多的锻炼机会，能者多劳，多劳多获；何况，只要把自己的眼睛擦亮，每个人都有可汲取的品质。★破解工作“痛苦链”心态—态度1、积极心态能激活脑啡。2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。1、能使人际关系恶化，创造力受损。2、影响人的身心健康。1、影响态度的因素是自己。积极自己消极态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。心态—4种心态心态心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。DIDYOUHAVETHOSE?4种心态感恩的心态平常的心态自律的心态付出的心态心态—平常的心态平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事物的时候保持一种平常临危不乱的态度。如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确的。心态—感恩的心态感谢公司，感谢父母，感谢周围的同事很领导，感谢身边一切一切的人。感谢缘分相聚。感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努力。感谢社会和国家。心态—付出的心态付出三水：口水、汗水、泪水。过三关：冷水关、面子关、行动关所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何的爱别人。付出我们的爱心。每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。心态—自律的心态自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈以及自我的约束。首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练习而了解得最透彻得工作。我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。心态—自律的心态—自律及自我训练•很想弃甲而逃，却终于坚持下去；•很想破口大骂，却按捺情绪；•心虚情怯，脸上却仍带着笑容；•真想放弃，却仍苦撑到底。•用工作和学习来磨练自己•养成良好的表现习惯•训练自己求胜自我激励自尊自我认识自我激励态度积极自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度妥善筹划尊重自己适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。永恒的毅力困难当前心志不改；不断尝试及努力；按工作紧要程度划分工作类别：必须立刻做；应该快点做；行有余力时做面对一时的挫败，要虚心检讨。没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。自我激励—设定目标我要：•——快乐（怎样才能快乐？）•——赚大钱（从事哪一种行业？）•——出名（在哪一方面卓尔不群？）•——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）•——自己创业（在哪一行？）编制梦想——确立目标沉浸梦想——增强自尊获得新知——修正方向珍惜梦想——接近梦想自我激励—如何设立目标分割目标检查计划保持弹性目标是指企业或组织所指向的终点。1、定下自己最重要的目标。2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。3、目标要远大。4、坚定信念，付诸于行动。自我调整—自我发掘发掘嗜好认清自己统筹规划目标基础123认清自己的才能。从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。多方配合，将能力运用在远大目标上。要有明确的目标。尼采：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”自我调整—自我期许•在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。•人期望什么往往就能得到什么•人不可能表现出超越自己期许的水准•力求表现、激发热情乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。2、化难题为机会。3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。4、对别人——包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。★我们的“收益”观我们是谁？我们是自己的主人。怎样理解“自己是自己的主人”？命运掌握在自己手中，我为自己所成为的那个人负全部责任。困难靠自己克服，理想由自己设计，靠自己行动实现。没有人愿意无条件的为你负责，你不做自己的主人，谁做呢？什么是收益？“收益”是我们通过自己的行动得到的能够满足自己眼前利益和长远利益的价值。只顾眼前，必失长远，得到眼前也是损失。什么是价值？凡是能够满足人们需要的资源都称为价值。我们拥有了这些资源，自身就有了价值，我们就能够通过满足别人的需要来体现自己的价值。我们爱自己吗？——这还用问！不爱自己的人不是傻瓜就是笨蛋！怎么爱自己？——对自己尽责就是最大的爱护！怎样对自己尽责？——珍惜时间，不浪费可贵的生命！因为我们每个人拥有它的机会只有一次！怎样才算不浪费生命？——每一步行动和努力的结果，都会对别人有益，因而对自己有益得到对自己有价值的东西，这就是收益！为什么要谈收益？收益=？人与人的差距，来源于各自算账方式的不同?收益１＝自己想要的？?收益２＝自己实际得到的？?收益３＝自己想要的＋对自己有价值的？?收益４＝自己得到的＋对自己有价值的？聪明人的选择：收益３行动的方向收益４行动的结果收益３－收益４＋新的目标下一步行动的方向自我调整—“自己动手做”的人生观点1、订立自己的标准，不要与他人比较。2、今天就展开充实自己的计划,马上行动3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。把握机会悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。自我调整—事分缓急脑中自有轻重之分：找出自己不能完成重要工作的原因。优先事项不可拖延：排定每日工作表，排出优先顺序。工作安排：1.立即要做2.今天之内做好3.有时间便做有才能有技术的员工——我具有吗有创新开拓精神的员工——我拥有吗？工作努力的员工——我努力吗？积极向上的员工——我算是吗？忠诚敬业的员工——我可以吗？尽心尽职的员工——我符合吗？勤奋踏实的员工——我做到吗？有团队精神的员工——我合格吗？自我询问改变自己百读不如一闻；百闻不如一见；百见不如一思；百思不如一计；百计不如一干；百干自然会成。观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。谢谢!