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第七章行政组织激励行政组织激励的过程，就是激发公务员动机、诱导公务员行为、发挥公务员内在潜力、促使公务员为实现行政组织所追求的目标而努力的过程。第一节行政组织激励概述一、行政组织激励的含义与基础（一）行政组织激励的含义“激励”作为一个心理学的术语指的是心理上的驱动力，含有“激发动机、鼓励行为、形成动力”的意思。也就是说，通过某些内部或外部的刺激使人奋发起来，驱使人去实现目标。行政组织激励指的是行政组织采取某种有计划、有目的的措施，激发和鼓动公务员的动机，有效实现组织目标的活动。简单地说，行政组织激励就是行政组织调动公务员积极性的活动过程。（二）行政组织激励的基础人类任何一项制度安排，要想产生高绩效，就必须符合人类本性。每个人作为行为主体，都是在一定的人性观支配下、一定制度条件的约束下，选择他将追求的目标和为实现目标可能采取的行为。人性观是行政组织激励的逻辑前提和基础.二、行政组织激励的类型与特征(一）行政组织激励的类型1.按激励的内容可分为物质激励与精神激励。2.按激励的性质可分为正激励和负激励。3.按激励的形式可分为内激励和外激励。（二）行政组织激励的特征(1)激励以公务员的心理作为出发点。(2）同一激励产生的行为表现在某一个公务员身上不是固定不变的，它受多种主客观因素影响，在不同的时间、不同的场合，表现也有所不同。(3）同一激励导致的行为表现在不同的公务员上有不同的反映，在不同的公务员身上诱导出的行为表现则可能需要不同的激励。(4)激励的目的是调动公务员的工作积极性，使公务员的潜能得到充分发挥。但这种调动和发挥不是无限的，它受公务员的主客观条件如知识能力、体力、年龄等的限制。(5)激励是要计算投人产出比率的。三、行政组织激励过程的基本模式与意义（一）行政组织激励的模式整个激励过程可分为七个阶段第一阶段：产生需要，引起个人的紧张心理；第二阶段：为解除紧张心理，恢复心理、生理平衡，个人寻求和选择满足这些需要的对策和方法；第三阶段：在动机的驱使下，发生解除紧张心理的行为；第四阶段：评价个人在满足需要方面的绩效；第五阶段：根据对绩效评价的结果，给予适当的奖励或惩罚；第六阶段：根据奖惩重新考核和评价需要；第七阶段：在这个激励过程中，如果需要得到满足，就会产生平衡感或满足感；如果需要未得到满足，就要重复激励过程，还可能选择一个不同的行为。（二）行政组织激励的意义第二节行政组织激励理论1.内容型激励理论：着重对引发动机的因素，即激励的内容进行研究，主要包括马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论。2.过程型激励理论：着重对行为目标的选择，即动机形成过程进行研究，主要包括佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论。3.行为改造型激励理论：着重对达到激励的目的，即调整和改造人的行为进行研究，主要包括斯金纳的强化理论、挫折理论。第三节行政组织激励的应用一、影响行政组织激励的因素①1.客观因素:目标、结果、政策、组织状况和团体气氛等。2.主观因素:公务员的需要、性格、情绪、成熟程度和思想准则体系等。二、行政组织激励的原则1.按需激励原则2.集体主义原则3.物质激励与精神激励相结合的原则4.奖惩结合原则三、行政组织激励方法1.加强思想政治工作2.合理设置组织目标3.科学设计组织结构4.及时改进薪酬、奖励制度5.高度重视公务员参与管理6.培养良好组织氛围思考题论述行政组织激励的原则和方法.