搜索
绩效发展—部属培育与激励裕同集团中管营管理才能训练营主讲：刘大文2本单元课程的框架部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤主管应具备的四项基本功事人部属培育人际关系工作改善工作管理领导领导每一位主管在面对管理上『人』与『事』两大课题时，应适度地展开四个层面，而以领导总其成部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤我们不提供终身的工作保障，我们尽一切努力使员工拥有“终身就业能力”jack:20世纪最佳经理人部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤人力资源发展的方式•教育：改变思想•训练：改变行为•发展：改变未来行为•晋升/轮调/代理：增加历练•自我学习：自发性思考与学习部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤冰山原理能力..他曾经做过或者有自信潜力..他没有经验过也不认识往上推使它浮出水面主管的责任部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤培训似是而非的观念•培训可以改变一切•人员培训是培训单位的事•将课程办得好最重要•培训的目的在于达成学习目标•培训是员工的福利•培训可以改正员工的缺点部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤请思考哪些问题与部属培育有关►生产产品的质量不良率偏高►企业员工的流动率偏高►企业的研发技术创新过于迟缓►组织中充斥着许多空降部队►企业员工的工作绩效欠佳►由于工作调度的困难，使工作集中于同一人►由于组织中无接班人，导致主管升迁暂缓►部属对于主管缺乏向心力►由于技术断层，导致经验传承青黄不接►由于主管过度繁忙，因此无暇思考中长程计划部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤部属培育对公司的重要性•可以避免技术流失，有利于技术创新•可以稳定人事，有利于人才招募•可以储备人才，避免人力真空•………………….其实多得说不完部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤部属培育对主管的重要性•可以提升质量效率，达成目标•可以提升能力，增加工作人力•可以经验传承，不怕后继无人•可以分担主管的工作•可以提升向心力，部属更爱戴主管•可以增加成就感，降低人员流动率部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤（知识＋经验）×意愿人力=人+工作能力人力资源=人+发挥工作能力部属培育的目的部属培育的目的部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤部属培育的三大支柱OFF-JT集合式训练离开工作场所的训练活动OJT在职训练主管对部属的培育活动S.D.自我启发训练部属对自己能力的开发活动部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤发掘部属学习需求的实务作法•组织成长需求分析•工作职务需求分析•个人成长需求分析•调查与预测方法的运用部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤现状目标培育目标－现有能力＝具体的培育项目部属培育的规划与实践部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤部属的期望我感觉被重视我有发展机会我的成就被认同我要有挑战性良好的工作气氛提供适当的指导部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤各阶层主管应具备的OJT观念高阶主管认识OJT在人力发展的定位与效益指引并推动内部OJT活动中阶主管培养重视OJT的态度学习掌握部属OJT需求学习如何拟订OJT计划认识JI基层主管培养重视JI的态度学习工作教导检查表，计划的制作学习工作传授方法学习新人引导部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤教导部属的正确信念•为正确的理由、做正确的事•以身作则，化解部属的怀疑•获得尊重与信任•带头努力贯彻达成目标的方法部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤真正了解「教」与「学」的互动过程：人都是由经验中学习,不参与或实地去做根本无法体验真正工作的内涵。部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤王大同是飞碟科技公司的工程课的课长，几天前课内人员大明离职，根据人力资源部经理告知，大明在离职面谈中反应在公司学不到东西，所以王课长便下定决心要好好培育刚来报到的新进人员小华，于是他把小华找来，告诉他，身为工程课的一员应该要懂得阅读工程图、工程估价、发包作业程序、验收程序、监工以及会计请款等作业，只要你努力的学，我将会好好的栽培你，假如有不懂的地方也可以请教资深的刘三及张一，王课长并且把这些资深员工找来特别交待他们.时间转眼间已经过了三个月，小华的工作能力始终无法展开，王课长也曾好几次想找他谈谈，但都因为临时有事只好作罢，他也主动拿了许多相关的资料给小华阅读，但是似乎都起不了作用，最后他把小华找来，很慎重的告诉他，依照你目前的表现，正式录用考核恐怕还要再延长三个月，小华听见这句话，只是淡淡的笑说「那就不用麻烦了，我明天递辞呈」，听到这句话王课长顿时想起大明离开公司时的情景，不禁感到一阵心酸，他实在搞不懂为什么在面试时显出一副聪明样的小华，会通不过录用考核案例说明分组讨论请问问题到底出在哪里？工作教导的对象示范说明状况详细教导需要的结果教导做什么与如何做?改正错误无经验的员工有经验的员工纠正错误工作程序工作教导的目的•(1)由不知而知•(2)由不能而能•(3)由不行而行•(4)由不愿而愿部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤部属学习的过程：(1)了解自己的工作是什么→(2)考虑应如何进行→(3)以自己认为最妥当的方法进行→(4)找出应改善之处(知道结果)→反复从(2)开始循环进行。部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤管理者的指导过程：(1)工作指示(分配工作)→(2)给予进行方法的指示及建议→(3)观察部属的做法→(4)使其注意应改善之处(a.对中间报告给予指示及建议b.对结果的报告加以称赞或要求改进)。部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤培育部属的关键做法?(一)这些成功要领您有无运用呢？！(1)交待责任后能给予支持。(2)指导工作很详细(3)亲切解答疑问并详细告知公司情形(4)对交办的工作能给部属建设性的评价(5)能做好榜样(知行合一)(6)给予解决问题的机会，使部属觉得工作有意义部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤(二)这些失败经验您扬弃了吗？！批评太多,对部属的过失决不放过.对部属的工作督导不感兴趣,也不给予协助。指导的方法不够充分和合理。不告诉部属必要的信息,对部属的疑问也不好好答复。什么都不帮忙。做事马虎，当不好的榜样。独占「权」「利」不肯尽支持部属，排除障碍的责任。部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤知识,技能,态度和教育训练的关连知识(知道和见识)若欠缺：就会→“不懂原理,无法说明清楚”→应使用职场外的训练(OFFJT)方式较有效果。技能(会做)若欠缺：就会→“做不好,动作里很多浪费的部份会产生”→应采用工作上的训练(ONJT)方式较有效果,若采用OFFJT,亦具某种程度之效果.态度(认真)若欠缺：就会→“应该会做,但做不好或不专心”→应采用职场内训练(ONJOBTRAINING)的方式,即面对面多开导、多沟通、多跟催、多矫正.部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤工作教导前之培训计划设定：•(一)培育目标的定位：(知识性、技能性或者态度性)•(二)启发部属的要领：(希望一至两年后，你能做这项工作的设定)部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤(三)培育要领：(1)目标(包含a.做什么b.做多少c.什么时候完成)(2)方法(包含a.如何做b.利用那个组织)(3)必要的资源(包含a.人的确保b.物的确保c.预算经费的支持和控制)部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤如何培养部属的正确工作价值观：•调整对工作价值的认识：建立对组织、群体向心力凝聚力的出发点（一般人对工作价值的认识会随着年龄而有所不同）.部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤WhatcanIdo?•了解提升人员素质与绩效的重要，却无从着手•员工仅有40~50%的能力被使用在工作上Why?What?How?部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤•企业为什么缺乏士气？原因一:需求长期得不到满足原因二:控制过严原因三:目标问题（过高或过低）原因四:常被批评原因五:不公平工作无精打采……经常迟到或早退……有时大发牢骚和抱怨……完不成任务……经常拖延、推迟工作工作被动……这就是士气低落的表现部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤原因之一：需求长期不满足一些常见情景下属想得到什么中层经理的做法长期不长工资满足基本生存需求这不是我管的事工作缺乏安全感希望得到改善那是公司的现状没有晋升的空间实现自己的抱负你上来了我去哪儿？没有学习深造的机会追求发展和个人价值你干好工作就行了不能发挥自己的能力喜欢挑战性的工作你能干好吗？不了解自己的未来看清自己的职业发展这不是我考虑的事部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤原因之二：控制过严•你是否有这样的心理？–对下属不放心，不信任–对下属不愿意放权放手？–过于关注过程和细节–更注重自己当官的威信和威严部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤原因之三：目标问题•目标太低或太高•目标的标准不合理•目标的实施无控制•目标的结果无检查•目标朝令夕改部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤原因之四：常被批评•不管什么样的批评，效果大多是反面的•批评不是一种简单可行的工作方法•不恰当的批评将产生多方面的负面影响•老挨批，会有极大的挫折感•批评过多会让下属无所适从，最伤士气部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤原因之五：不公平•权力不等•机会不等•相同工作，薪酬相差过大•制度、政策不透明，人为性操作•主观成见•偏心，不按职责分配工作部属培育的基本原则激励的组织原理管理者的激励手段有效培育与激励的组织价值部属培育的要点与步骤常见的激励误区•一：激励是公司的事情“怎么样，没有我的事儿吧，激励都是公司的统一规定、都是老总或人力资源部门来制定，还有董事会决定，那可不关我的事儿，我只管完成任务。”——你是否也如此认为呢？激励方法决定者·参考同行业及本地区的薪资水平，定期调整员工的工资水平·老总制定·定期设立公司部门业绩排行榜，如利润比赛、销售比赛等·老总与人力资源部规定·设立一些特殊成就奖，如超额奖、节约奖·老总拍板·定期改善工作环境并提高工作条件·公司统一规定是否改善·根据任务完成情况等指标，安排员工携带配偶