搜索
12领导激励的艺术一、领导激励的涵义和作用二、领导激励的艺术１、先我后他—两个主体的结合２、先心后智—两个任务的结合３、先激后励—两个阶段的结合４、先正后负—两个方面的结合５、先分后合—两个方法的结合６、先激励后凝聚—两种作用的结合７、先偶然后必然—两种技巧的结合８、先保健后激励—两种状态的结合９、先沟通后激励—两种艺术的结合１０、先制度后艺术—两种创新的结合三、中美日激励的比较四、课堂讨论五、课堂作业3一、领导激励的涵义和作用１、领导激励的涵义激励含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思。领导激励是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情的活动过程。哈佛大学维廉.詹姆士通过对员工激励的研究发现，在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥能力的20－30％；如果受到正确的充分的激励，就能发挥其能力的80－90％，甚至还高。由此得出了一个公式：工作绩效＝能力＋激励4你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）5一、领导激励的涵义和作用２、领导激励的作用（１）激励是调动人的积极性的重要方法（２）激励是提升人的价值的有效措施。人的行为是有目的性的，是需要和动机的反映。下属群众积极性发挥的程度，在很大程度上取决于他们对需要满足的程度。生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要马斯洛的需要层次论6３、激励是增强组织凝聚力的根本途径激励原理需要动机行为需要新的需要激励激发驱动实现目标达到7二、领导激励的艺术1、先我后他——两个主体的结合。激励自我与激励他人相结合。“星星之火，可以燎原”“自信人生二百年，会当击水三千里”“一张白纸，正好描画最新最美的图画”8二、领导激励的艺术２、先心后智——两个任务的结合激励心跟激励智要结合。领导激励，一方面是让下级愿意干，想干，让他自信，心情舒畅，这是心的激励。另一方面还要让下级能干，会干，创造性地干，这是智的激励。一个是想干，一个是能干，二者结合起来，才是我们激励的任务。9二、领导激励的艺术３、先激后励——两个阶段的结合激励实际上是两大阶段，第一阶段是“激”，解决一个动力问题，给他马力，给他充电，加油，让他起动。“励”是第二个阶段。就是干得好，给他掌声，鲜花，奖金，提升职位等。“激”在前，“励”在后面，两者结合，两者互动。４、先正后负——两个方面的结合什么是正激励呢？就是用我们积极的一面，有利的一面，光明的前景，奋斗的目标来激励员工，这叫正激励，它产生的是一种拉力，让大家朝着光明奔跑。此外，我们还要告诉我们面临的困难，面临的压力，挑战，用这些不利的因素产生的激励效果，这也是一种推力。10二、领导激励的艺术５、先分后合——两个方法的结合。即分别激励跟综合激励相结合。第一层含义：激励的对象先分后合，即先个体后群体；第二层含义，激励的手段，激励的内容先分后合，即先单一后综合。６、先激励后凝聚——两种作用的结合激励，凝聚要相结合，在激励的基础上进行凝聚，然后在凝聚的基础上又进行激励。即：激励、凝聚、再激励、再凝聚，它是一个过程，互动的过程。11二、领导激励的艺术７、先偶然后必然——两种技巧的结合对那些偶然的，正确的行为，对一次的随时随地发生的正确行为，请你给他及时的激励。你激励这种偶然的，正确的行为，就会变成必然的行为，就会再次发生，连续发生，就会及时强化。8、先保健和激励——两种状态的结合什么是保健，就是将激励的水平，维持在原来的基础上稳定一段时间。在保健的基础上，进行激励，就这样，激励一段，保健一段，交替使用，结合进行，这是十分有用的激励。12二、领导激励的艺术9、先沟通后激励——两种艺术的结合。沟通与激励要结合起来。（１）要正确的对待差异，正确对待沟通。（２）先沟通后认同，沟通认同要相结合。（３）认同人跟认同事相结合。（４）先认同别人，别人后认同你，先人后已。１０、先制度后艺术——两种创新的结合先建立完善一个好的激励制度，然后再来运用激励艺术，再来提高激励艺术，13三、中美日激励的比较14三、中美日激励的比较（一）美国人激励个人重视个人的成就依据精神方式个人主义盛行人人都为个人讲求独立、自由、平等死后必须单独面对上帝人人都是独立的个体也是独立的单位各自设定目标各自认识自我各自发挥能力各自完成目标以个人为对象实施不同的个别激励图表115三、中美日激励的比较（一）美国人激励个人逐一计算不合并考虑特性原则分析西方人分大于合喜欢把事情分开来看把是非、善恶、好坏、有无都分开来看很少合起来想只重视自己的成就不计较他人的得失有成就便期待激励没有功劳不存奢望自己力求表现，还在处处强调有功劳就要求奖赏图表2以个人主义为主轴必在时抢夺别人的功劳否则也不强求16日本富士山17三、中美日激励的比较（二）日本人激励团体重视个人的成就依据精神方式集体主义社会重视个人所隶属的机构我的就是我们的成员高度的一体感血缘关系并不重要工作集团十分巩固集团具有高度独立性以各种规章约束成员把同仁紧密绑在一起大家也觉得十分安心以单位为对象，实施团体激励为求团结一致，避免个别激励图表1如果奖励个人，就会威胁别人18三、中美日激励的比较（二）日本人激励团体不主张个人出头依据精神方式讲求年资序列重视先辈、后辈的关系一经确定就自动生效不会产生变化不可以与众不同不应该自我表现重视团体的一致性让部属帮份外事非经济性的激励图表2不讲求个人分工只要肯学一定会做也是一种激励对日本人十分有效1920三、中美日激励的比较（三）中国人合起来想激励到好象没有激励一样特性原则分析中国人擅长合起来想日常生活中把是非、善恶、好坏、利害都合起来想很少分开来看有时候采取个人主义有时候表现集体主义要拿捏得合理便能普遍受欢迎激励的无效性最好合起来看图表1把个人主义和集体主义合起来想主要来自分开想以增强有效性21三、中美日激励的比较（三）中国人合起来想透过个人奖励团体依据现象原则有好处大家分享独乐乐不如众乐乐大家同甘共苦才能群策群力没有得到好处一旦获得好处大家就开始盘算看看如何分配获得机会的人把明的暗的拿出来分享图表2有能力的人要照顾较没能力的人必须回馈那些支援他的人暗的部分才能够独吞大家都不会计较22四、课堂讨论题：如何理解“二八律”定理？国外有一条定理，叫作“二八律”，即经过测算，一个群体、一项事业里面，80%左右的贡献是由20%的人作出的，而其余80%的人，只能作出大约20%的贡献。作为一个领导者，从这条定理中，你悟出了什么道理？23五、课堂作业测一测：你会激励下属吗？（见提纲资料）24