连锁便利店区域人事经理岗位职责（精选4篇）

连锁便利店区域人事经理岗位职责（精选4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“连锁便利店区域人事经理岗位职责（精选4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！便利店岗位职责【第一篇】门店店长，理货员工作职责岗位：店长直属部门：营运部直属上级：营运督导直属下级：门店店员工作职责：1、人员管理：指导员工作业，提升员工业务水平，使其能力发挥最大潜力；掌握当天门店员工的出勤、配置、休假等，执行员工奖惩制度，收集整理员工/顾客的资料及意见，负责开展为员工/顾客服务的各项活动，并进行总结、反馈及改善，指导、激励、评估员工工作，协调矛盾及对员工进行培训。2、商品管理：掌握商品的进、销、存状况及赠品管理，负责控制商品和赠品的丢失和损耗；根据门店所属商圈、客流趋向、消费习性等因素，对门店商品结构进行调整，并对门店销售的商品进行美观陈列，严格控管商品保质期及品质，严格执行总部下达的商品价格变动。3、财务管理：严格管理门店收入和营业款，严格核准进场商品的数量、价格及质量，严格控制门店各项费用支出和各项可控费，遵守公司的现金管理制度，财务单据管理制度，财产安全管理制度等。4、销售管理：了解公司为顾客提供高品质服务、良好的购物环境、物有所值的商品等经营理念，掌握营业目标、毛利目标、费用目标、利润目标等经营指标，分析商品月/周销量，并制定计划，领导全体员工完成目标；掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。5、卖场管理：负责卖场布置、卫生、秩序和气氛的具体的管理，监督店员完成门店商品、货架、地面、厨窗、设备等的清洁卫生工作，控管店面整体形象，POP，灯光照明等状况，处理商品缺货、订货、来货、陈列、退货、库存、异动等工作。6、促销管理：执行总部下达的促销计划，安排促销工作，制定本店具体实施方案，反馈促销效果。7、信息管理：传达并落实总部的指令、规定、信息等，执行公司的规范和要求，跟踪门店人员执行情况，反馈门店信息和需求，发挥桥梁和纽带的作用。能熟练使用公司的销售系统分析和整理各种销售数据。8、资产管理：掌握门店各种设备的维护和保养知识，保证公司财产和设备的安全以及规范使用各类设备。9、安全管理：指导和教育员工做好安全防范工作，保障门店商品、现金、人员的安全，保证公司文件、数据、资料等安全，处理门店突发事件与顾客投诉事件，最大限度的降低公司的损失。10、公共管理：妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，站在顾客的角度听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善的解决方法。积极参加各项公益活动和团体活动，与店铺周围的单位、学校、社区保持交流和和睦友好的关系。11、其他：及时与公司相关部门、门店之间、员工之间进行有效的沟通，不断提升门店服务品质，努力创新，及时了解竞争对手的动态及相关信息，并有应对的方法及措施。岗位：收银员直属部门：营运部直属上级：门店店长工作职责：1、为顾客做好结算工作，以主动、热情、支善的态度接待每一位顾客，准确、快速的进行扫描结算，为每一位来店购物的顾客提供收银小票，并向顾客致谢；2、为顾客提供商品信息，耐心解答顾客疑问，并为顾客做好导购工作；3、负责处理顾客退换货及其他售后服务工作，及时妥善的处理顾客抱怨，收集顾客对门店或对商品的意见及建议，为顾客提供各项便民服务项目；4、接听电话，使用礼貌用语，热心的为来电人员提供信息，并记录电话订货明细；5、整理并清洁收银区域内卫生，包括烟、酒柜，功能台，各类设备（如蒸包机、电饭煲、微波炉、开水机等）的清洁，及时清理营业垃圾；6、负责香烟、酒等贵重物品的订货、销售与损耗控制工作，负责所有单据包括直配单、退货单、内调单的保藏与管理工作；7、负责所有自助食品的加工、销售与品质管理工作，确保为顾客提供卫生、美味的自助食品，同时控制自助食品的损耗工作。8、正确使用POS机，及时查看公司下达的各类公告及指令，做好相关记录工作，并按公告内容及时执行；9、负责做好现金及贵重物品交接工作，保障所有现金（包括备用金、营业款及其他收入）的安全，大额现金及时入柜；10、保持良好的服务心态，积极热情的接待顾客，根据节庆及时间段的变化播放舒适的音乐，创造良好的购物环境。11、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息及时反馈给上级或公司，为公司的经营决决策提供参考；12、其他：配合店长完成其他需完成的工作事项，积极完成门店的销售指标。岗位：理货员直属部门：营运部直属上级：门店店长工作职责：1、了解公司的经营理念，熟悉门店销售的商品的品名、规格、用途及保质期等，掌握一定的销售礼仪及技能；2、做好商品的陈列工作，保持所有商品及促销用品摆放整齐、整洁有序，并做好商品陈列维护工作，及时整理商品排面；3、保持良好的工作心态，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出适当的选择；4、负责所有来货的清点与验收工作(所有统配与直配商品的验收)，并对来货及时整理及补货上架，严格把关来货商品的质量、保质期、数量及品质；5、负责卖场、仓库内的卫生清洁工作，包括地面、天花板、冰柜等各类设备的清洁，店内销售的所有商品及货架均清洁，创造舒适的购物环境；6、严格按照公司要求做好价格标识，保证所有商品一物一卡，变价及特价商品及时更换价格标识；7、整理商品库存，对残次、破损、变质或过期的商品及时撤架，严格控制商品品质，仓库或库存区商品归类摆放；8、负责门店叫货、补货工作，根据门店库存数及商品的畅销程度填写《叫货单》，保障所有商品特别是畅销品有足够的库存数，并在货架上丰满陈列；9、及时了解公司下发的公告及指令，对残次、临期、滞销、清场的商品及时清退，填写《退货单》并跟踪审核情况；10、及时妥善解决顾客抱怨，收集顾客意见及建议，并反馈给公司，以帮助公司改善经营策略及服务水平；11、了解竞争对手的状况，对商品的价格、品项、服务、市场等进行市调及收集，并及时反馈；12、提高安全防范意识，加强责任心，确保店内商品、财产和人身安全，严格履行商品防盗、防抢、防骗的职责；13、遵守公司各项管理规定，切实履行公司的各项经营策略，出色完成上级或公司交付的任务。便利店店长岗位职责【第二篇】店长岗位职责岗位职责：1．运营好店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。主要工作：１．全面负责门店管理及运作；２．制订门店销售计划、补货要货计划、人员使用计划，并指导落实；３．传达并执行企业各部门的工作计划；４．负责与其他部门的业务联系沟通；５．负责门店各岗位人员的选拨和考评；６．指导营业员和收银员业务工作，努力提高销售、服务业绩；７．倡导并督促实行销售为主、服务第一的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；８．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；９．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；１０．督促门店的促销活动；１１．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；１２．负责全店人员局部销售和服务的培训；１３．授权值班店长助理管理店内事务；１４．负责店内其他日常事务。辅助工作：1．指导其它门店人员的在职培训；2．协助公司有关公共事务的处理；连锁便利店部门职责范围【第三篇】连锁便利店部门职责范围根据**连锁便利店经营管理的需要，将其机构做如下设置，即综合管理部、财务信息部和采购配送中心。各部门职责范围规定如下：一、综合管理部（一）、行政管理1、负责组织安排总经理办公会议议程，发布会议纪要，检查落实情况。2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电。3、负责公司印鉴，介绍信的使用管理。4、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理。5、负责对外各种来信、来访的接待、联系。6、负责对外联络，企业各种证、照的办理及验审。（二）、人事管理1、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度，并负责检查、监督规章制度的落实情况。2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作。3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行。4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理。（三）、企业规划管理1、负责各个时期经营策略、营销运作方式、促销活动方案的策划，并组织安排实施。2、负责企业新店开发择址、调研、可行性分析。3、负责公关外联工作，策划实施企业CI方案，联系并落实媒体宣传工作。4、负责信息发布及各类宣传品制作、发放、保管工作。5、负责制定店面户内、外，广告位的招商工作。（四）、安全消防和防损管理1、贯彻执行地方、上级单位安全保卫的方针、法律、法规，及时处理各种安全隐患，并负责完成上级部门及公安机关交办的安全保卫工作任务。2、负责指导、组织、监督、检查各部门安全保卫责任制的落实情况。3、负责组织实施防扒、防盗及营业现场安全秩序维护等日常工作。4、负责警卫及财务部、收款台、库房、计算机房、提送款等重点保卫工作。5、负责消防安全的宣传、监督、检查、管理；及有关设备设施的鉴证、维护、保养管理，以及消防组织的建立及管理。（五）、工程、设备设施管理1、负责制定企业有关设备设施、能源系统、基建工程管理方面的规章制度及操作规程，落实日常监督、检查管理。2、负责企业水、暖、电、制冷设施的购置、验收、安装、维护、保养、使1用、报废及日常运行的技术检查和管理。3、负责新建、改建、扩建等基建项目的设计申报、现场管理、质量监督及竣工验收等相关工作。4、负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理。5、负责与对口专业公司和政府主管部门联系工作，按要求上报有关统计报表。6、负责新设店址的设计、会审、施工、工程量控制、验收等。（六）、总务后勤管理1、负责企业固定资产的登记、盘点、管理和低值易耗品、办公用品的购置、调配，使用等。2、负责企业办公通讯设备的购置、安装及费用收缴。3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等。4、负责企业员工生活后勤保障。5、完成领导交办的临时性工作。（七）、综合营运管理1、负责对门店日常营运工作的综合管理。2、负责商品质量、计量、物价、卫生防疫的管理和监督。3、负责组织、安排市场调研工作，对调研结果实施总体分析。4、负责商品促销协调组织实施工作。5、负责建立、实施经营目标管理责任制，按月、季度、年度进行考核。6、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的外联工作。7、负责企业近、中期经营发展规划，搜集、整理分析企业管理信息和同行业发展信息。8、负责制订、调整、修订企业经营管理的规章制度、工作程序、工作标准、工作规范、作业流程等规范化管理的基础工作。9、负责制订经济责任考核管理办法，并负责实施考核及奖惩兑现。10、负责执行促销计划、完成促销陈列、宣传、赠品发放管理工作。11、负责门店运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出。12、负责各种经营设施和服务设施的使用与管理。13、负责下达企业的销售经营任务。14、负责制订企业集团外销销售计划并组织实施。15、负责接待、受理客户（顾客）的投诉，经核查后，予以答复或处理。二、财务信息部职责范围（一）、财务管理1、负责贯彻国家有关财经税务的方针政策、法律、法规，组织制订企业财务工作制度、规定，经上报审批后贯彻执行。2、负责编制企业年度、季度、月度的各项财务预算决算；负责出纳和发票的管理工作。3、负责资金的筹备和使用，及时核定资金预算，支付和管理厂商货款，收缴和管理厂商上缴各项费用款项。4、按《会计法》和会计制度，正确、及时进行会计核算，按期编制财务报2表。执行《商品核算办法》，确保核算真实、准确，定期进行财务分析及信息反馈。5、负责按各项开支范围和标准制订费用预算方案，监督、控制费用预算使用。6、负责业务经营流转票据的审核、记帐及监察、管理工作。7、负责按照税收法规，按时申报和缴纳各种税金。8、负责固定资产、流动资