高速监控员工作计划(精编4篇)【导读引言】网友为您整理收集的“高速监控员工作计划(精编4篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!高速监控员岗位职责1高速监控员岗位职责1、高速监控员岗位职责1、自觉遵守各项法律、法规,认真执行各项规章制度。2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高速公路交通动态,发现异常情况,及时报告所值班领导或相关部门,并作好详细记录。3、遇有异常情况,如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等,经上级领导批准,应及时通过可变情报板发布信息,同时对可变限速标志作出相应的改变。4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、服务区的图像,认真观察,发现异常情况,应及时录像,同时报告相关领导,并作好详细记录。5、认真观察所辖路段的交通动态,发现交通事故、车辆的故障、堵车、火灾的突发事件,应及时报告相关领导和部门,经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令,并作好详细计录。6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据,根据高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求,按日、周、月、年装订成册,及时提供相关数据、资料。7、熟练掌握监控岗位技能,严格按规范操作,发现监控设备工作异常或发生故障,应及时通知机电维护人员,并作好计录。8、认真执行交接班制度,整理好当班的工作记录,作好设备和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员,更不能在监控室接待亲朋好友,不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡,严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作,更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。10、完成领导交办的其他工作。2、高速监控员岗位职责一、熟练掌握监控岗位流程和技能,严格按规范操作,发现监控设备工作异常或发生故障,及时通知技术人员,并做好记录。二、熟悉工作流程,熟练掌握设备和软件的操作,认真查阅和分析监控系统的各种报表、数据,根据高速公路运营管理需要和有关部门的要求,及时提供相关数据、资料。三、认真观察检测器、气象检测器等监控设备上反映的高速公路交通动态,通过电话及时与处属各单位和相邻路段保持沟通。四、遇异常情况,如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等,按照有关规定及时向上级部门、网站、相关领导报告。如涉及相邻路段应及时向其通报情况,并通过可变情报板、音频广播、手机短信、网站、电台等形式对外发布。五、负责服务电话接答,路况、政策咨询类电话应做好相关解答和解释工作;救援类电话应及时通知路政、交警及相关部门处理;举报投诉类电话应首先做好解释工作,如果是管理处职责内的事情及时转达相关部门处理,非管理处职责内的投诉建议其向相关部门投诉。做好各类事件的上传下达工作。六、认真填写、汇总、各种记录,做好各种数据、资料的整理工作,配合相关审查。七、负责维护监控室工作环境,严格遵守监控纪律,保守工作秘密。八、完成领导交办的其他工作。3、高速公路收费站监控员岗位职责1.负责高速公路工作区、生活区、收费站、服务区的的防火、防盗抢、防破坏防自然灾害的安全防范工作。2.高速公路路段的交通安全巡查、治安管理、交通指挥疏导、现场维护工作。4、高速监控指挥中心监控人员岗位职责一、认真贯彻执行上级有关方针政策,及时向中心主任请示、汇报工作情况,自觉遵守各项规章制度,加强业务学习和理论休养,协助中心主任做好日常管理工作。二、熟练掌握监控岗位业务技能,严格遵守操作规程,树立正确的人生观、价值观,爱岗敬业,忠于职守,不以权谋私,不参与倒卡、放车等违纪行为,能自觉抵制拉拢腐蚀,坚持原则,廉洁自律,敢与同违法乱纪行为做坚决斗争。三、严格执行收费管理工作规定,加强对绿色通道、军警、公务等特殊通行车辆的监控,认真观察监视器、电脑显示器等设备上反映的监控信息,适时轮流切换所负责监控收费站岗亭、车道、广场及票证室等重点部件的监控图像,按规定及时回复车道电话和系统请示,发现问题及时与收费站值班站长沟通,保证通行费征收工作应征不漏、应免不征。履行对收费人员岗上行为的监督检查,星级考核作到公平公正,发现违规违纪行为及时报告并做好工作记录。四、加大监控力度,及时发现监控工作动态,如车辆故障、堵车、交通事故、火灾等突发事件和大雪、大雾等异常天气,在第一时间内向中心主任报告并通知路政、交警、养护等相关部门,利用可变情报板发布信息、指令,同时作好相关记录。五、负责接听咨询、求助电话,文明礼貌、态度热情,为司乘人员提供信息、解决困难,认真处理、转交投诉电话并做好工作记录。六、定期查阅和统计系统中存储的各种数据,认真分析后生成各类报表,为领导决策和有关部门提供及时、准确、完善的信息,并作好各类报表的上报、分类保管、归档工作。七、严格执行交接班规定,整理好当班的工作记录并妥善保管,严守秘密,未经批准不得在值班时擅自接待外来人员,不得私自拷贝监控录像、数据等重要资料,不得擅自离岗、睡岗、聊天等。严禁使用计算机进行与工作无关的操作,更不能擅自变更操作程序、控制软件,发现设备故障,及时通知技术人员维修,并作好记录。八、完成领导交办的其他工作。高速监控员心得体会220xx年已然悄然离去,回首过去这一年,我与监控工作结下深刻的友谊,我们同呼吸,共命运,一起看朝起朝落,一起看川流不息的车行。从事监控工作这段时间里让我体会到监控工作的重要性,员工的一言一行、一举一动,工作态度、工作效率,都会直接影响到服务形象。监控工作在整个收费工作中充当着中心调度的角色,是领导与车道联系的纽带,是站口与外界沟通的重要渠道,不仅负责对收费员操作流程的监督控制,还要负责文明服务、保畅工作的监督执行,正所谓职务卑微责任大,岗位虽小管个家。我认为一名优秀的监控员,首先要热爱自己的岗位,思维敏捷,业务娴熟,认真工作,严格要求,品行端正。其次监控工作需要监控员有较强的业务水平,不仅熟悉本岗位业务,还要熟知收费业务、特殊情况的处理,领会政策精神,应变能力要强,处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。不经历风雨怎能见彩虹,而在成长的过程中、我认为需要加强思想和职业道德教育,增强“窗口”意识,做好“牵手”品牌服务,做到爱岗敬业、无私奉献,重点要做好以下几方面:一、文明受理热线电话。通过热线电话这个看不见的窗口为司乘提供后台咨询服务,包括城市路线、高速路况等信息。对投诉事件详细记录,文明受理。二、清洁监控室卫生。每日交接班对监控室操作台、管理机、电视墙等设施设备进行打扫,并且各班交接班员工互相监督,待环境卫生良好后再接班。三、做好联动保畅。配合路政、养护等部门做好道路保畅工作,对广场内外的照明、附近路况等进行远程控制。遇到路段交通事故、特殊事件及时向上级领导汇报。四、严格执行收费政策。做好收费车辆车型出入口一致、坚决打击逃费、漏费、倒卡车辆。对绿色通道车辆的核验放行进行摄像头跟踪。五、做好上传下达工作。做好各类指令的上传下达工作,打印并核对收费、车流量等有关报表,同时做好各种设备的简单维护工作。在这一年的学习成长里我的经验就是,四归一工作法:一是眼要尖,要善于发现问题;二是耳要灵,要时刻听到问题;三是嘴要勤,要迅速询问和提醒;四是手要快,要及时把所闻所见和提醒记录下来,然后,把以上四项归并合一,用心动脑去分析,得出正确结论。经过一年的学习,我深刻认识到自己在工作上的不足,在新的一年里,我要用新的面貌、新的形象,用心工作、全力以赴提高自己的业务水平,做一名优秀的监控人员,为衡大的发展尽自己一份绵薄之力。高速监控员岗位职责3高速监控员岗位职责1、自觉遵守各项法律、法规,认真执行各项规章制度。2、认真观察地图板、监视器、显示器等监控设备上反映的高速公路交通动态,发现异常情况,及时报告所值班领导或相关部门,并作好详细记录。3、遇有异常情况,如异常天气、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路维修等,经上级领导批准,应及时通过可变情报板发布信息,同时对可变限速标志作出相应的改变。4、适时轮流切换所辖路段隧道内外、匝道、桥梁、重要部位、服务区的图像,认真观察,发现异常情况,应及时录像,同时报告相关领导,并作好详细记录。5、认真观察所辖路段的交通动态,发现交通事故、车辆的故障、堵车、火灾的突发事件,应及时报告相关领导和部门,经同意并及时在可变情报板、可变限速标志发布信息、指令,并作好详细计录。6、认真查阅和分析监控系统各网管的各项报表、数据,根据高速公路隧道营运管理需要和有关部门的要求,按日、周、月、年装订成册,及时提供相关数据、资料。7、熟练掌握监控岗位技能,严格按规范操作,发现监控设备工作异常或发生故障,应及时通知机电维护人员,并作好计录。8、认真执行交接班制度,整理好当班的工作记录,作好设备和监控室的保洁工作。未经批准不得在值班时擅自接待外来人员,更不能在监控室接待亲朋好友,不得擅自离岗、看报聊天、打瞌睡,严禁在监控室内吸烟、吃零食及存放易燃易爆物品。9、严禁使用监控系统的计算机进行非工作性质的其他操作,更不能擅自变更操作程序进行破坏性操作。10、完成领导交办的其他工作。高速监控员先进事迹4爱岗敬业立足本职**同志是**监控调度中心一位平凡的监控班长,因为具有较高的职业道德操守和文明服务意识而不平凡;与同事们在互学互比中取长补短、一起进取、相互借鉴、共同提高,不断塑造日益丰满的自我,因为满腔热情,率先垂范,用心做好了工作中的点点滴滴而感人,这是对工作的热爱更是对工作的忠诚。爱岗敬业说的具体点就是做好本质工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。作为一名监控员,**同志深知监控员要做好上传下达工作,及时传递各种信息,所以就要求班里成员要凡事以大局为重,要处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系自身职责。本着“以人为本,服务至上”的工作理念,做到以身作则,诚实守信。始终以“保障有力,信息灵敏,监督严格,稽查到位”的工作目标来要求自己,积极践行“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的青银高速核心价值观。抓住点滴时间强化学习意识、责任意识、创新意识和奉献意识,努力超越、追求卓越,在工作中不打任何折扣。在干好工作的同时,着重加强思想品德意识,加强求稳、求细、求高、求精的意识,加强“职业道德”和“文明服务意识”。俗话说:“活到老,学到老”,**同志通过在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。并且通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。首先她在思想上,主动加强对政治理论知识的学习,努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及科学发展观,夯实理论根基;同时注重加强对外界时政的了解,紧密结合实际,坚持在学中干、在干中学,在干与学中增长才干;做到学有计划、有心得。通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次她做到了在行动上落实。理论源于实践,又高于实践。班长**还经常组织大家学习《监控室岗位职责》、《监控员主要工作职责》等各种规章制度,按各项制度标准规范各监控员的工作。表扬工作积极上进的班员,批评不良倾向。且作为班长的她更是从自身做起,为班组人员树立榜样,坚决做到“其身正,不令而行”,“德才兼备,以德为先”,按照各项规章制度,高标准要求自己,对一切违规操作,不合理操作及时纠正、制止、严格控制。在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习。她更加注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识。努力把学习的知识、体会和成果转化为敬业创业、谋事干事的本领,转化努力超越、追求卓越的能力。监控中心成立最初,**同志为了尽快熟悉监控业务以及监控设备的操作,维修和保养以便更好的服务收费工作。便将工作中遇到的棘手问题一一记录,及时查询相关政策法规和业务知识,虚心向其他同事请教,努力寻求解决的方法,不断提升自己的业务技能,丰富自己的工作经验。她努力做到对解释相关政策有理有据,且能快速熟练的处理非正常情况。监控工作虽不是直接面向