HSE绩效管理方案策划

HSE绩效管理方案策划2012.05.2内容课程目的国际先进的HSE绩效管理理念的介绍HSE绩效管理流程各阶段的分析方法应用小结：完成HSE绩效管理改善方案提纲3课程思路绩效管理内涵是什么包含什么公司管理政策总体业务规划管理组织与职责HR系统-工资福利岗位责任书部门单位业务计划基本管理流程组织规范发展依据合理回报激励机制的具体形态团队活力基础流程图–辅导工具4课程目的了解先进的HSE绩效管理的流程和实施原则熟悉中国石油《HSE绩效管理指南》以试点单位HSE绩效管理流程改善为例学习为基层单位提供初步改进方案的思路5讨论一什么是HSE绩效管理？当前实际存在的形式和效果8分钟讨论2个小组代表简明报告一句话一个要点，每句不超过15个字剩下3个组补充前面未涉及的要点6内容课程目的国际先进的HSE绩效管理方法的介绍HSE绩效管理流程各阶段的分析方法应用小结：完成HSE绩效管理改善方案提纲7主要输出直线组织领导认同HSE绩效管理的基本原则直线组织领导理解中国石油《HSE绩效管理指南》的主要内容直线组织领导同意按照HSE绩效管理的流程展开设计杜邦公司提出的《中国石油HSE绩效管理改进方案》中国石油《HSE绩效管理指南》主要输入方法介绍目标和指标设定阶段绩效日常跟踪和定期回顾绩效年终考核及结果应用8《HSE绩效管理指南》基本要点（1）HSE绩效管理的六大原则HSE目标与指标的设定、HSE绩效考核、HSE业绩数据统计、持续改进等方面的“管理要求”，要点如下：HSE目标和指标的设定应与其岗位职责相对应岗位职责说明书中既包括岗位一般职责，也包括HSE职责根据风险程度的不同，设定的HSE目标和指标的权重可在10%-30%范围内指标分解时（业绩合同和安全责任状）应采用结果性指标与过程性指标相结合，并与其管理职责和业务特性相匹配在设定管理指标时，直线主管面对面与其下属确认9中国石油《HSE绩效管理指南》的基本要点（2）设定的HSE目标和指标有对应的行动计划，可明确衡量，并有连续性。直线主管负责考核，其他相关部门提供参考信息，由直线主管汇总并做出最终评定。直线主管对其下属的HSE绩效负责•关注其下属的工作表现，及时提供针对性的反馈和指导•针对表现不佳的员工，采用循序渐进的教育性惩戒•对于绩效稳定并且多年考核中连续保持优良者，直线主管应在职务晋升、职称评聘、培训进修等方面优先考虑。参照杜邦的最佳实践，HSE表现统计方面包含：•先导性指标、过程性指标和结果性指标进行分类统计•各部门主管、基层单位领导负责完成本单位的HSE表现统计•HSE部门负责对数据进行综合分析和应用，并从专业的角度提供管理建议，供各级管理人员使用HSE目标和指标要有延续性，各年度需设定更具挑战性的目标和指标。10现状概括（试点单位）默认HSE绩效管理是安全部门的工作考核实际上替代了管理，基本上没有过程管理直线组织领导只是对其下属的“考核结果”负责看不到直线组织在HSE绩效管理方面履行职责的状况和能力没有看到安全表现的明显改善的迹象以及未来发展的趋势，各级领导不能够完全把控公司整体的安全表现11HSE绩效管理方案设计的前提《中国石油HSE绩效管理指南》明确“责任主体”：集团公司安全环保部组织制定、管理和维护本指南。集团公司人事部门组织推行、实施本指南，并提供资源保障。企业根据本指南制定、管理和维护本单位的HSE绩效管理制度，企业相关职能部门负责本单位绩效管理制度的执行，并提供培训、监督。企业HSE部门对HSE绩效管理制度的执行提供咨询、支持和审核。企业基层单位按要求执行本单位的HSE绩效管理制度，并提出改进建议。12HSE绩效管理实施的原则集团公司《HSE绩效管理指南》中“基本原则”：1.HSE绩效管理必须融入全面的绩效管理系统，而不可被割裂、孤立存在。2.绩效考核是激励、引导和约束员工行为的一种手段，奖惩只是组织实现目标的保障措施之一，不是最终目的。3.主管不仅要为自身的绩效负责，也要为其下属的绩效负责。13HSE绩效管理实施的原则4.绩效管理不仅考核结果，同样注重对管理过程的考核。5.绩效管理应有连续性和前瞻性，要长远规划，不应仅仅局限在对过去工作的关注，更应将前一阶段的绩效与下一阶段的工作联系起来。6.绩效管理强调每位员工的个人贡献，以及个人目标与组织整体目标和方向的一致性，目标层层分解时，指标的设定必须与其岗位职责相对应，不同岗位的目标和指标的设定应根据岗位特点的不同而有所不同。14杜邦的HSE绩效管理的基本流程15小组讨论二1.什么是结果性指标2.什么是过程性指标3.为什么要强调指标的连续性4.在指标的目标设定过程中，如何实现连续性和挑战性的平衡16内容课程目的国际先进的HSE绩效管理理念的介绍HSE绩效管理流程各阶段的分析方法应用小结：完成HSE绩效管理改善方案提纲1:4017主要输出HSE绩效管理流程图HSE绩效管理关键任务分解表关键任务的衡量指标（先导指标/过程指标/结果指标）及指标的依据，定义，数据源关键任务测量指标的数据收集计划，责任人围绕目标责任人的各种关键文件清单围绕目标管理各种制度文件清单中国石油试点单位HSE绩效管理的实践中国石油《HSE绩效管理指南》的要求杜邦公司关键工作任务和目标指标的分解方法主要输入理念导入目标和指标设定阶段绩效日常跟踪和定期回顾绩效年终考核及结果应用18目标和指标设定阶段作为一个内部安全管理顾问（专业人员），今天要指导某个基层单位的直线组织领导建立一套HSE绩效管理方案，我们应该怎么做？19流程图通过绘制流程图可以：了解管理的主要内容和阶段了解关键的衡量环节了解各个管理行为的责任部门或人识别管理行为(或活动)的逻辑关系了解各环节相关的支持文件发现现行流程中急需改进的内容主要有两类流程图：简约的和详细的流程图20试点单位HSE绩效管理在目标和指标制定阶段的主要优势（1）HSE目标和指标的设定围绕中国石油的经营目标和发展方向，遵照企业的HSE原则和政策。通过岗位职责描述的方法明确个人的工作内容，岗位职责说明书中既包括岗位一般职责，也包括HSE职责。在确保个人和组织目标一致的前提下，“因岗、因人、因时、因地”制定HSE目标和指标，以及对应的考核办法。不同程度地加大了HSE绩效考核的权重。以各级领导签订《业绩合同和安全责任状》的形式明确了“管工作就要管安全”，领导要为下属的HSE安全绩效负责。21试点单位HSE绩效管理在目标和指标制定阶段的主要优势（2）领导签订年度《绩效合同》和《健康安全环保责任书》各级人员都有岗位责任描述，其中包括HSE的工作内容从上到下逐级进行HSE指标分解制定《机关员工HSE绩效管理实施方案》领导制定《个人行动计划》基层有分解到个人的任务并签订个人任务书22小组讨论我们的公司（部门）这方面的优势为什么？（成为优势）小组报告补充23试点单位HSE绩效管理流程图目标及指标的设定绩效日常跟踪和定期回顾绩效年终考核及结果的应用岗位基层单位钻井分公司13个职能科室经营计划科钻井一公司长城钻探公司经营（绩效）考核委员会审核并下达考核办（经营计划科）汇总指标下达《经营业绩承包责任书》分解指标反馈考核依据：基层单位承包指标通知接受并分解指标内部经营承包责任书沟通协商接受指标确认牵头有各科室参与考核专项考核报告汇总劳资科兑现审核考核结果执行兑现执行兑现执行兑现HSE上一年的结果作为下一年度指标分解的参考依据根据阶段性的既往基础资料进行测算职业生涯参考依据企业形象和市场份额团队建设/职工归属感提升间接影响与我们自己的情况相似性24HSE绩效管理在目标和指标制定阶段的主要改善机会HSE绩效管理的责任主体不是直线组织绩效目标设定的重点是围绕人或者岗位，而不是针对过程的管理目标设定的依据由安全部门提供，目标的层层分解也是由安全部门制定，直线组织领导并没有机会主动识别出自己工作任务中和安全有关的内容25改善方向：目标及指标的设定阶段公司的HSE愿景是HSE绩效管理的出发点，按照持续改进的原则转化成公司的HSE目标总体目标决定了各级组织的具体管理任务对应管理任务，有具体的HSE指标，并且层层分解到各层级HSE目标和指标可以统一员工的意识和行动，员工也可以通过HSE目标和指标了解领导的期望和要求。指标分解到个人，使得每位员工都朝着HSE的目标努力并为HSE结果承担责任。只有当HSE目标和指标的设定与日常的工作职责相结合时，才能够保证员工严格遵照执行，而不流于形式。26试点单位目标及指标的设定阶段的流程图目标及指标的设定绩效日常跟踪和定期回顾绩效年终考核及结果的应用岗位基层单位钻井分公司13个职能科室经营计划科钻井一公司长城钻探公司经营（绩效）考核委员会审核并下达考核办（经营计划科）汇总指标下达《经营业绩承包责任书》分解指标反馈考核依据：基层单位承包指标通知接受并分解指标内部经营承包责任书沟通协商接受指标确认牵头有各科室参与考核专项考核报告汇总劳资科兑现审核考核结果执行兑现执行兑现执行兑现HSE上一年的结果作为下一年度指标分解的参考依据根据阶段性的既往基础资料进行测算职业生涯参考依据企业形象和市场份额团队建设/职工归属感提升间接影响从管理的视角来看该流程中好的方面有哪些？从管理的视角来看该流程有哪些不足？27小组练习：HSE绩效管理流程的改进目标及指标的设定绩效日常跟踪和定期回顾绩效年终考核及结果的应用岗位基层单位钻井分公司13个职能科室经营计划科长城钻井一公司长城钻探公司28指标的设定：结果性指标损工事故发生率（月）：前12个月损工件数/百万工时医疗处理事故发生率（月）：件/人数损工天数（月）：天数未遂事件（月）：件数车辆事故（月）：件距上次损工事件天数（月）：累积天数其他。。。29指标的设定：过程性指标安全会议召开率（月）：实际召开次数/计划召开次数%安全会议出席率（月）：实到人数/应到人数%审核计划完成率（月）：实际审核次数/计划审核次数%培训计划完成率（月）：实际培训人次/计划培训人次%安全审核改进项目累积完成率（月）：当月完成改进项目个数/当年计划改进项目个数%安全审核改进项未按时目完成率（月）：当月未按计划完成项目个数/当月计划完成项目个数%其他。。。30指标的设定：先导性指标不安全行为指数（月）：不安全行为数/审核小时数安全行为指数（月）：安全行为数/审核小时数安全观察完成数量（月）：件未遂事件报告数（月）：件31练习：目标指标设定的依据（20分钟）根据各种指标的定义，对选择的指标进行分析并应用到目标设定中。重点找出一下答案：基线数据/标杆数据/目标值/数据源/提供者安全表现指标项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不安全行为指数46812111520202422232216安全行为指数481210876453226安全观察完成数量45608545909983899081908779未遂事件报告数3510121386791012159安全会议召开率88918997948679898483898988安全会议出席率69606749956075333848727161审核计划完成率85929810010010098989799969597培训计划完成率25354632809895908580757268安全审核改进项目完成率20253035404550556058657046安全审核改进项未按时目完成率5101210152018162022253017损工事故发生率5.55.55.54.34.34.33.63.63.62.22.21.74医疗处理事故发生率35453540303027272421272030损工天数0025820002222未遂性事件0121020123101车辆事故1232334333433距上次损工事件天数6366697128159187218249280311342173结果性指标数据源目标值过程性指标先导性指标